اگر گارانتی خودرو دارید ، ممکن است تماس هایی را درباره تمدید آن دریافت کنید. آنچه این افراد در واقع سعی می کنند به شما بفروشند "قراردادهای خدمات" است که مزایای زیادی به عنوان ضمانت ارائه نمی دهد. به احتمال زیاد ، این معامله یک کلاهبرداری است و اکثر تعمیرات با چاپ خوب قرارداد خدمات حذف می شوند. برای محافظت از خود در برابر کلاهبرداری ضمانت نامه خودرو ، از معامله با شخصی که با شما تماس می گیرد خودداری کنید. هرگز اطلاعات شخصی خود مانند شماره تأمین اجتماعی خود را به اشتراک نگذارید و در صورت کلاهبرداری با سازمان های دولتی مناسب شکایت کنید.
مراحل
روش 1 از 2: شناسایی کلاهبرداری
مرحله 1. وقتی فردی با شما تماس می گیرد احتیاط کنید
یک کلاهبردار ممکن است با شما تماس بگیرد ، نامه ای برای شما ارسال کند یا یک ایمیل بنویسد. کلاهبرداری همیشه یکسان است: آنها ادعا می کنند که ضمانت شما در حال اتمام است و پیشنهاد می دهند که به شما تمدید کنند.
- تحت تأثیر جزئیاتی که کلاهبردار می داند قرار نگیرید. به عنوان مثال ، آنها ممکن است مارک ، مدل و سال ماشین شما را بشناسند. با این حال ، کلاهبرداران می توانند این اطلاعات را از وب سایت ها خریداری کنند. ممکن است هنگام خرید آنلاین بیمه اتومبیل این اطلاعات را ارائه کرده باشید.
- در حالت ایده آل ، نباید با شخصی که با شما تماس می گیرد تجارت کنید. در عوض ، شرکت های تحقیقاتی را به طور کامل بررسی کرده و سپس به سراغ شرکت هایی بروید که معتقد هستید معتبر هستند.
مرحله 2. گارانتی خود را بررسی کنید
آیا ضمانت شما در حال اتمام است؟ بررسی کنید تا مطمئن شوید. مدارک خود را مرور کنید و آن را بیابید. اگر گارانتی را پیدا نکردید ، با سازنده تماس بگیرید.
شماره سازنده را به صورت آنلاین یا دفترچه تلفن بررسی کنید. با شماره ارائه شده روی نامه ، ایمیل یا کارت پستال تماس نگیرید ، زیرا ممکن است این شماره توسط کلاهبردار ایجاد شده باشد
مرحله 3. تکنیک های فروش فشار بالا را شناسایی کنید
اگر با یک کلاهبردار تلفنی صحبت کنید ، آنها سعی می کنند شما را تحت فشار قرار دهند تا سیاست ضمانت نامه تمدید شده را خریداری کنید. به عنوان مثال ، آنها ممکن است از تکنیک های زیر استفاده کنند:
- آنها به شما می گویند معامله فقط برای یک روز خوب است. در همان زمان آنها ادعا می کنند که می توانید در هر زمان لغو کنید. این نوع تکنیک یک پرچم قرمز بزرگ است. مشاغل قانونی سعی نمی کنند با ایجاد احساس فوریت ، مردم را برای خرید چیزی تحت فشار قرار دهند.
- روز به روز تماس می گیرند. این نوع رفتار که محدود به آزار و اذیت است ، یک روش فروش فشار قوی است.
- آنها از نشان دادن نمونه قرارداد خودداری می کنند. هیچ دلیلی وجود ندارد که یک شرکت معتبر این اطلاعات را پنهان کند.
مرحله 4. درباره شرکت تحقیق کنید
کلاهبرداران شهرت پیدا می کنند و شما می توانید با جستجوی آنلاین به سرعت شکایات مشتریان را پیدا کنید. به دفتر کسب و کار بهتر نگاه کنید یا یک جستجوی کلی در Google انجام دهید. به دنبال شکایاتی باشید که گارانتی تمدید شده آن چیزی را که مصرف کنندگان تصور می کردند را پوشش نمی دهد.
مرحله 5. تماس گیرنده را قطع کنید
ممکن است برای شما سخت باشد که تحت تعقیب کسی باشید که از تکنیک های فروش فشار قوی استفاده می کند. اگر چنین است ، به یاد داشته باشید که می توانید آنها را قطع کنید. شما مجبور نیستید با کسی تجارت کنید و بی ادبی نیست که بگویید: "متأسفم ، من قطع می کنم."
- به عنوان یک یادآوری ، هرگز اطلاعات شخصی را با شخصی که از طریق تلفن با شما تماس گرفته است به اشتراک نگذارید. برای مثال ، از به اشتراک گذاشتن اطلاعات کارت اعتباری ، شماره گواهینامه رانندگی یا شماره تأمین اجتماعی خودداری کنید.
- اگر با شما تماس گرفتند ، شماره را بخواهید تا درخواست کند که دیگر با شما تماس نگیرد. بازاریاب های تلفنی قانونی باید شماره ای به شما بدهند.
روش 2 از 2: ثبت شکایت
مرحله 1. از کمیسیون ارتباطات فدرال شکایت کنید
از مرکز شکایات مصرف کننده FCC در اینجا دیدن کنید: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. بسته به نحوه تماس کلاهبردار با شما ، روی "تلفن" یا "اینترنت" کلیک کنید. سپس اطلاعات اولیه در مورد شکایت خود را ارائه دهید.
FCC نمی تواند از طرف شما شکایت کند و پول دریافت کند. با این حال ، آنها می توانند تحقیق کرده و در صورت لزوم ، کلاهبردار را جریمه کنند
مرحله 2. با FTC شکایت کنید
کمیسیون تجارت فدرال همچنین در مورد تقلب مشکوک تحقیق می کند. برای گزارش کلاهبردار می توانید از دستیار شکایت آنها در وب سایت آنها استفاده کنید.
مانند FCC ، FTC از طرف شما شکایت نمی کند. با این حال ، آنها می توانند در مورد شرکت تحقیق کرده و در نهایت آن را تحت پیگرد قرار دهند
مرحله 3. با دفتر دادستان کل ایالت خود تماس بگیرید
دادستان کل ایالت شما همچنین می تواند در مورد تجارت تحقیق کرده و در صورت لزوم آنها را تحت تعقیب قرار دهد. شماره تلفن دادستان کل را به صورت آنلاین پیدا کنید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- نام کلاهبردار
- اطلاعات تماس آنها
- چگونه با شما تماس گرفتند
- چرا فکر می کنید کلاهبرداری شده اید
- یک کپی از قرارداد خدمات
مرحله 4. با وکیل صحبت کنید
بسیاری از قربانیان کلاهبرداری به سختی می توانند پوشش خود را لغو و بازپرداخت کنند. برای محافظت از حقوق خود ، باید با وکیل حقوق مصرف کننده ملاقات کرده و گزینه های خود را در نظر بگیرید. ممکن است بتوانید برای بازیابی پولی که خرج کرده اید شکایت کنید.
- با تماس با نزدیکترین کانون وکلای خود و درخواست ارجاع ، وکیل پیدا کنید.
- هنگامی که نامی دارید ، با وکیل تماس بگیرید و از او بخواهید که وقت مشاوره را تعیین کند. قیمت را بررسی کنید و از وسایلی که باید با خود ببرید بپرسید.
نکات
- اگر می خواهید ضمانت نامه تمدید شود ، آن را از طریق سازنده خودرو دریافت کنید ، نه از یک تجارت مستقل. اطمینان حاصل کنید که سیاست را از نزدیک بخوانید تا بدانید چه چیزی تحت پوشش قرار می گیرد و چه چیزی نیست.
- بسیاری از کارشناسان توصیه می کنند قراردادهای خدمات را نخرید. در عوض ، شما می توانید در صورت صرفه جویی در هزینه ماشین خود در صورت نیاز به تعمیر ، صرفه جویی کنید. اگر ماشین شما خراب نمی شود ، شما موفق شده اید یک تخم مرغ لانه کوچک زیبا را ذخیره کنید.
