هزینه های لغو Uber می تواند ناامید کننده باشد ، به ویژه هنگامی که احساس می کنند شایسته یا ناعادلانه نیستند. اگر می خواهید از هزینه ها اجتناب کنید ، راه شماره یک این است که به موقع به ماشین برسید و از لغو تاخیر سواری خودداری کنید. اگر فکر می کنید هزینه ای ناعادلانه از شما گرفته شده است ، با Uber تماس بگیرید. Uber معمولاً هزینه ها را پس از اشتباه راننده باز می گرداند.
مراحل
روش 1 از 3: لغو سفر به موقع
مرحله 1. به زمان درخواست سفر توجه داشته باشید
بهترین راه برای جلوگیری از هزینه لغو Uber ، پیگیری زمان است. اگر Uber را به موقع لغو نکنید ، هزینه ای از شما دریافت می شود. وقتی با Uber خود تماس می گیرید ، به ساعت آن توجه کنید. اگر تصمیم به لغو دارید ، مطمئن شوید که ظرف پنج دقیقه این کار را انجام می دهید.
وقتی برای آماده شدن برای Uber آماده می شوید ، به راحتی می توانید زمان را از دست بدهید. این می تواند مدت زمان کمی پس از تماس با Uber به مدت پنج دقیقه بر روی تلفن شما تنظیم شود تا مطمئن شوید که سواری خود را به موقع لغو کرده اید
مرحله 2. قبل از گذشت پنج دقیقه سفر را لغو کنید
در صورت نیاز به لغو ، این کار را در پنج دقیقه انجام دهید. اگر بیش از حد منتظر بمانید ، Uber هزینه لغو را از شما دریافت می کند زیرا ممکن است راننده را ناراحت کرده باشید. اگر متوجه شدید که باید لغو کنید ، این کار را در اسرع وقت انجام دهید تا هزینه را از بین ببرید.
مرحله 3. در صورت امکان از لغو سفرهای UberPool خودداری کنید
سواری UberPool سواری است که با سایر مسافران به اشتراک می گذارید. در حالی که UberPool ارزان تر از تماس با Uber معمولی است ، سیاست های مربوط به هزینه های لغو سخت تر است. در صورت لغو UberPool در هر نقطه ، هزینه ای از شما دریافت می شود. برای اجتناب از هزینه های لغو Uber ، فقط در صورتی که 100٪ مطمئن هستید که قصد سوار شدن دارید ، با UberPool تماس بگیرید.
در حالی که به طور کلی لغو UberPool بدون هزینه دشوارتر است ، در موارد خاص ممکن است بتوانید با هزینه لغو مخالفت کنید. به عنوان مثال ، اگر با راننده مشکلی داشتید ، مانند عدم نمایش به موقع راننده ، ممکن است بتوانید آن را لغو کرده و به Uber گزارش دهید. Uber ممکن است هزینه را لغو کند
روش 2 از 3: اجتناب از لغو راننده
مرحله 1. مقصد خود را از قبل اطلاع دهید
رانندگان ممکن است در صورت تعجب از مقصد ، سفر خود را لغو کنند. اگر چند دقیقه بعد از درخواست راننده برای ورود به مقصد منتظر بمانید ، راننده ممکن است اگر شما را به آن منطقه نبرد ، آن را لغو کند. این می تواند گاهی اوقات منجر به هزینه لغو شود. قبل از تماس با Uber در مقصد خود مشت بزنید. به این ترتیب ، می توانید مطمئن شوید که راننده ای مایل است شما را به مقصد خاصی برساند و احتمال لغو راننده را کاهش دهید.
اگر به منطقه ای می روید که راننده نمی خواهد رانندگی کند ، بسیار مهم است. مناطقی که بسیار دور هستند یا عموماً تردد در آنها شلوغ است ، مانند فرودگاه ها ، ممکن است سواران را دچار تردید کنند
مرحله 2. به موقع به ماشین بروید
مطمئن شوید که به محض رسیدن Uber به ماشین خود رسیدید. اگر در عرض دو دقیقه از رسیدن به اتومبیل خود نرسیدید ، رانندگان حق لغو سفر را دارند. در این صورت ، هزینه لغو از شما گرفته می شود.
گاهی اوقات ، رانندگان خیلی سریع به مقصد می رسند. این ایده خوبی است که قبل از تماس با Uber ، بسته بندی شده و آماده باشید تا بتوانید به محض رسیدن راننده از در خارج شوید
مرحله 3. مراقب کلاهبرداری باشید
گاهی اوقات ، رانندگان Uber به منظور سواری ، لغو و کسب درآمد از هزینه لغو ، کاربران را کلاهبرداری می کنند. در یک کلاهبرداری معروف ، رانندگان تماس می گیرند و ادعا می کنند که مقصد شما را نمی بینند و برای رفع مشکل باید سوار شدن را لغو کنید. رانندگان معمولاً در این شرایط صادق نیستند و در نهایت هزینه لغو دریافت می کنید و سوار نمی شوید. اگر راننده Uber با این داستان با شما تماس می گیرد ، با خدمات مشتری Uber تماس بگیرید و راننده را گزارش دهید.
روش 3 از 3: اعتراض به هزینه
مرحله 1. مشکل را از طریق برنامه Uber گزارش دهید
اگر فکر می کنید که به طور ناعادلانه هزینه ای از شما گرفته شده است ، ساده ترین راه برای اعتراض به هزینه این است که مستقیماً از طریق برنامه Uber این کار را انجام دهید. برنامه Uber را باز کرده و سپس مورد منو را فشار دهید. از آنجا ، روی "من در کرایه من مشکلی داشتم" کلیک کنید. وقتی منوی بعدی باز می شود ، روی "هزینه لغو از من گرفته شد" کلیک کنید. سپس از شما خواسته می شود جزئیات نحوه دریافت هزینه را ارائه دهید.
- معمولاً در صورت لغو مشکل راننده می توانید پول خود را پس بگیرید. به عنوان مثال ، اگر راننده ای بسیار دیر رسید و تماس های شما را برنگرداند ، ممکن است مجبور شده باشید بعد از پنج دقیقه سواری را لغو کنید. در این مورد ، Uber ممکن است پول را به شما بازگرداند زیرا راننده مقصر این مشکل بوده است.
- به یاد داشته باشید ، اگر شما بعد از پنج دقیقه سوار شدن را لغو کردید یا راننده خود را منتظر زمان نامعقول کردید ، Uber این حق را برای خود محفوظ می دارد. در این شرایط ، Uber ممکن است مبلغی را به شما بازپرداخت نکند.
مرحله 2. به نامه های دریافتی پاسخ دهید
در صورت دریافت ایمیل دریافتی از Uber بابت هزینه لغو ، می توانید مستقیماً به آن ایمیل پاسخ دهید تا هزینه را رد کنید. می توانید به سادگی "پاسخ" را بزنید و توضیح دهید که چرا احساس می کنید به طور ناعادلانه از شما اتهام گرفته شده است. این می تواند آسان تر باشد زیرا به مراحل کمتری نیاز دارد که هزینه شما را از طریق برنامه مورد اختلاف قرار دهد.
مرحله 3. درخواست بازپرداخت آنلاین
اگر روی برگه راهنمای وب سایت Uber کلیک کنید ، می توانید هزینه ای را در آنجا مورد اعتراض قرار دهید. باید وارد برنامه شوید و سپس دستورات را از آنجا دنبال کنید. در نهایت ، شما باید بتوانید پیامی برای Uber ارسال کنید که مشکل را توضیح دهد و پول شما را پس بگیرد.
