این wikiHow به شما می آموزد که اگر به طور اشتباه هزینه انصراف از شما گرفته شده است ، از Uber درخواست بازپرداخت کنید. سیاست Uber این است که در صورت لغو سفر 5 دقیقه یا بیشتر پس از رزرو ، 5 تا 10 دلار هزینه دریافت کنید ، اما اگر شما مقصر نباشید ، ممکن است هزینه را معاف کنند.
مراحل
روش 1 از 2: استفاده از برنامه Uber
مرحله 1. برنامه Uber را باز کنید
اگر قبلاً به حساب Uber خود وارد نشده اید ، همین حالا وارد شوید
مرحله 2. روی ap ضربه بزنید
در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد.
مرحله 3. روی سفرهای خود ضربه بزنید
مرحله 4. سفری را که مایل به اعتراض هستید انتخاب کنید
مرحله 5. روی Help ضربه بزنید
درست زیر عکس راننده است.
مرحله 6. هزینه I لغو به اشتباه روی من ضربه بزنید
مرحله 7. دلیل لغو را انتخاب کنید
یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید:
- من و راننده ام نتوانستیم متصل شویم
- مکان تحویل من اشتباه بود
- راننده من کنسل شد
- ETA خیلی طولانی بود
- ETA خیلی کوتاه بود
- راننده ام از من خواست که منصرف شوم
مرحله 8. روی ارسال ضربه بزنید
Uber درخواست شما را بررسی کرده و ظرف چند روز با شما تماس می گیرد.
ارائه ادعا تضمین نمی کند که هزینه بازپرداخت شود
روش 2 از 2: استفاده از وب سایت Uber
مرحله 1. به صفحه لغو هزینه Uber بروید
مرحله 2. سفر را از لیست انتخاب کنید
اگر قبلاً وارد حساب Uber خود نشده اید ، ابتدا کلیک کنید برای دریافت راهنمایی وارد سیستم شوید و اطلاعات حساب خود را وارد کنید سپس لیستی از سفرهای خود را مشاهده خواهید کرد.
مرحله 3. دلیل لغو را انتخاب کنید
گزینه های موجود عبارتند از:
- من و راننده ام نتوانستیم متصل شویم
- مکان تحویل من اشتباه بود
- راننده من کنسل شد
- ETA خیلی طولانی بود
- ETA خیلی کوتاه بود
- راننده من از من خواست تا منصرفش کنم
مرحله 4. روی ارسال کلیک کنید
Uber ادعای شما را بررسی کرده و ظرف چند روز با شما تماس می گیرد.
ارائه ادعا تضمین نمی کند که هزینه بازپرداخت شود
نکات
- مبالغ هزینه لغو بر اساس شهر متفاوت است. قیمت آنها معمولاً بین 5 تا 10 دلار است.
- سوارکاران UberPOOL که ظرف 2 دقیقه از زمان رسیدن راننده در محل وانت نباشند ، 2 دلار هزینه غیر قابل استرداد از آنها دریافت می شود.
