این wikiHow نحوه بازیابی حساب TikTok را به شما نشان می دهد. اگر نمی توانید وارد حساب TikTok خود شوید ، چند مرحله عیب یابی وجود دارد که باید ابتدا امتحان کنید. اگر این مشکلات را حل نکرد ، می توانید همه چیز را تشدید کنید. اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید ، می توانید از سیستم بازنشانی گذرواژه TikTok برای تعیین رمز جدید استفاده کنید. اگر حساب خود را حذف کرده اید ، 30 روز فرصت دارید تا حساب خود را دوباره حذف کنید تا برای همیشه حذف شود. اگر از TikTok ممنوع شده اید ، می توانید درخواست تجدیدنظر کنید و مستقیماً با TikTok تماس بگیرید.
مراحل
روش 1 از 4: بازیابی رمز فراموش شده
مرحله 1. TikTok را باز کنید
این نماد برنامه شبیه یک نت موسیقی سفید ، آبی و قرمز در زمینه سیاه است. می توانید این را در صفحه اصلی خود ، در منوی برنامه ها یا با جستجو پیدا کنید.
مرحله 2. روی ورود ضربه بزنید
در انتهای صفحه کنار "در حال حاضر یک حساب کاربری دارید؟" است.
مرحله 3. روی Use phone/email/username ضربه بزنید
این گزینه به شما امکان می دهد با استفاده از شماره تلفن ، آدرس ایمیل یا نام کاربری و رمز ورود خود وارد سیستم شوید.
اگر حساب شما با استفاده از یک حساب رسانه اجتماعی مانند فیس بوک ، گوگل ، اینستاگرام یا توییتر ایجاد شده است ، باید روی گزینه ورود به سیستم با آن حساب و ورود با اطلاعات آن حساب ضربه بزنید. اگر گذرواژه آن حساب را ندارید ، باید رمز عبور خود را با استفاده از آن بستر بازنشانی کنید
مرحله 4. روی ایمیل/نام کاربری ضربه بزنید
این به شما امکان می دهد با استفاده از آدرس ایمیل یا نام کاربری و رمز ورود خود وارد شوید.
مرحله 5. نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی رمز عبور فراموش شده ضربه بزنید؟
این گزینه هایی را برای بازنشانی گذرواژه در اختیار شما قرار می دهد.
اگر به آدرس ایمیل یا شماره تلفن مورد استفاده برای ورود به حساب TikTok خود دسترسی ندارید ، می توانید از فرم بازخورد برای تماس با TikTok استفاده کنید. باید نام کاربری و آدرس ایمیلی را که به آن دسترسی دارید وارد کنید. نیازی نیست که همان ایمیل مربوط به حساب TikTok شما باشد. "استعلام حساب عمومی" را به عنوان موضوع انتخاب کنید. به طور مختصر توضیح دهید که گذرواژه خود را فراموش کرده اید و به آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود دسترسی ندارید و درخواست کمک کنید. کلیک ارسال به ممکن است لازم باشد پیگیر باشید و هر روز یک فرم جدید ارسال کنید تا زمانی که آنها پاسخ دهند. می توانید به فرم بازخورد در https://www.tiktok.com/legal/report/feedback دسترسی داشته باشید.
مرحله 6. روی تلفن ضربه بزنید یا پست الکترونیک.
پیوندی به صفحه بازنشانی رمز عبور برای شما ارسال می شود. می توانید آن را از طریق ایمیل یا تلفن خود از طریق پیام متنی دریافت کنید.
مرحله 7. ایمیل یا شماره تلفن خود را تأیید کرده و روی بازنشانی ضربه بزنید
این دکمه صورتی زیر نوار با ایمیل یا شماره تلفن شما است.
مرحله 8. ایمیل یا پیام متنی TikTok را باز کنید
اگر رمز عبور خود را با استفاده از تلفن خود بازنشانی کرده اید ، پیام های متنی خود را بررسی کنید. اگر رمز عبور خود را از طریق ایمیل بازنشانی کرده اید ، ایمیل خود را بررسی کنید. شما باید یک پیام از TikTok داشته باشید.
اگر ایمیل TikTok را نمی بینید ، پوشه ناخواسته یا هرزنامه خود را بررسی کنید. اگر هنوز آن را دریافت نکرده اید ، کمی صبر کنید و دوباره بررسی کنید
مرحله 9. روی پیوند ایمیل یا پیام متنی کلیک کنید یا ضربه بزنید
با این کار صفحه بازنشانی گذرواژه باز می شود.
مرحله 10. رمز عبور جدید خود را وارد کرده و آن را تأیید کنید
در نوار اول یک گذرواژه جدید وارد کنید و سپس مجدداً همان رمز عبور را در نوار دوم وارد کنید تا تأیید شود.
مرحله 11. روی بازنشانی ضربه بزنید
با این کار رمز عبور شما بازنشانی می شود ، اکنون می توانید با استفاده از رمز عبور جدید خود وارد سیستم شوید.
روش 2 از 4: بازیابی حسابی که حذف کرده اید
مرحله 1. TikTok را باز کنید
این نماد برنامه شبیه یک نت موسیقی سفید ، آبی و قرمز در زمینه سیاه است. می توانید این را در صفحه اصلی خود ، در منوی برنامه ها یا با جستجو پیدا کنید. اگر حساب TikTok خود را حذف کرده اید ، حساب شما به مدت 30 روز غیرفعال خواهد بود. در هر زمان در این مدت می توانید حساب خود را بازیابی کنید. پس از 30 روز ، حساب TikTok شما برای همیشه حذف می شود و نمی توانید حساب خود را بازیابی کنید.
مرحله 2. روی ورود به سیستم ضربه بزنید
این گزینه در کنار "در حال حاضر یک حساب کاربری دارید؟" در پایین صفحه
مرحله 3. روی Use phone/email/username ضربه بزنید
این گزینه به شما امکان می دهد با استفاده از شماره تلفن ، آدرس ایمیل یا نام کاربری و رمز ورود خود وارد سیستم شوید.
مرحله 4. وارد حساب TikTok خود شوید
پس از ورود به حساب کاربری خود مطلع می شوید که حساب شما غیرفعال شده است. اگر نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید ، ممکن است حساب شما برای همیشه حذف شود. برای ورود به حساب کاربری خود از یکی از مراحل زیر استفاده کنید:
-
استفاده از شماره تلفن: ' روی ضربه بزنید تلفن برگه در بالا شماره تلفن خود را وارد کرده و ضربه بزنید ارسال کد.
کد را از پیام های متنی خود بازیابی کرده و وارد کنید.
-
استفاده از ایمیل یا نام کاربری:
روی ضربه بزنید ایمیل/نام کاربری برگه آدرس ایمیل و رمز عبور مربوط به حساب خود را وارد کرده و روی ضربه بزنید وارد شدن.
مرحله 5. روی Reactivate ضربه بزنید
با این کار حساب شما دوباره فعال می شود.
روش 3 از 4: بازیابی حساب ممنوعه
مرحله 1. درخواست تجدیدنظر دهید
اگر حساب شما ممنوع شده است ، اعلانی را در داخل برنامه TikTok یا از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد. برای مشاهده اعلان های خود در داخل TikTok ، روی ضربه بزنید اطلاعیه برگه در پایین اعلان شامل گزینه ای برای تجدیدنظر در تصمیم است. روی گزینه مورد نظر کلیک کرده یا ضربه بزنید و سپس فرم را پر کنید. توضیح دهید که چرا فکر می کنید حساب شما نباید مسدود شده باشد یا چرا این یک اشتباه بوده است. TikTok درخواست تجدیدنظر شما را بررسی می کند و تصمیم می گیرد که آیا حساب شما بازگردانده شود یا خیر.
مرحله 2. یک حساب پشتیبان جدید ایجاد کنید
داشتن یک حساب پشتیبان به شما امکان می دهد در حالی که حساب اصلی شما معلق است با برخی از دنبال کنندگان اختصاصی خود در تماس باشید و به آنها اطلاع دهید که چه اتفاقی در حال رخ دادن است. همچنین می توانید با استفاده از حساب پشتیبان خود بازخورد خود را به TikTok ارسال کنید. اگر TikTok تصمیم گرفت حساب شما را بازیابی نکند ، یک حساب جدید برای شروع خواهید داشت. ممکن است ناراحت کننده باشد ، اما ممکن است تنها گزینه شما باشد.
مرحله 3. یک فرم بازخورد به TikTok ارسال کنید
می توانید بصورت آنلاین در https://www.tiktok.com/legal/report/feedback به فرم بازخورد دسترسی داشته باشید. نام کاربری و آدرس ایمیل خود را پر کنید. "ممنوعیت/تعلیق حساب" را به عنوان موضوع انتخاب کنید. سپس توضیح دهید که چرا احساس می کنید حساب شما نباید مسدود شود. برای دریافت پاسخ ممکن است نیاز به پشتکار داشته باشید و بیش از یک فرم ارسال کنید. هر 24 ساعت بیش از یک فرم ارسال نکنید.
مرحله 4. ایمیل مستقیم به TikTok
علاوه بر ارسال فرم بازخورد ، می توانید مستقیماً TikTok را نیز ایمیل کنید. حتما نام کاربری خود را وارد کرده و توضیح دهید که چرا احساس می کنید حساب شما نباید مسدود شود. شما باید پیگیر باشید و چندین ایمیل ارسال کنید تا پاسخی دریافت کنید. ایمیل های خود را به [email protected]
مرحله 5. از پیروان خود و سایر تولیدکنندگان محتوا بخواهید با TikTok تماس بگیرند
اگر طرفداران زیادی دارید ، این امر به ویژه مفید است. از حساب پشتیبان خود استفاده کنید یا از سایر TikTokers که شما را دنبال می کنند بخواهید تا در حساب های خود دعوت به عمل کنند. توضیح دهید که ممنوع التحصیل شده اید و دستورالعمل هایی در مورد نحوه تماس سایر کاربران با TikTok و درخواست بازگرداندن حساب شما ارائه دهید. اگر تعداد زیادی از کاربران به آنها پیام ارسال کرده و درخواست بازگرداندن حساب شما را داشته باشند ، احتمالاً TikTok پاسخ خواهد داد.
روش 4 از 4: عیب یابی
مرحله 1. تلفن یا رایانه لوحی خود را راه اندازی مجدد کنید
اگر نمی توانید به حساب خود دسترسی داشته باشید ، چند مرحله وجود دارد که TikTok توصیه می کند ابتدا قبل از هر چیز دیگری امتحان کنید. اولین قدم راه اندازی مجدد دستگاه است. تلفن یا رایانه لوحی خود را خاموش کرده و سپس دوباره روشن کنید. سپس دوباره سعی کنید به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
مرحله 2. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
نوار وضعیت را در بالای تلفن خود بررسی کنید. مطمئن شوید که سیگنال وای فای خوبی دارید. اگر از 4G یا 5G استفاده می کنید ، مطمئن شوید که از نوار کافی استفاده می کنید. اگر 4G یا 5G کار نمی کند ، سعی کنید به Wi-Fi متصل شوید. اگر Wi-Fi کار نمی کند ، بررسی کنید که آیا سایر برنامه ها و دستگاه ها نیز همین مشکل را دارند. اگر با سرویس Wi-Fi خود مشکل دارید ، روتر یا مودم خود را برای حدود 20 ثانیه از برق بکشید و سپس دوباره آن را وصل کرده و اجازه دهید بوت شود. اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
مرحله 3. حافظه پنهان برنامه خود را پاک کنید
اگر قادر به ورود به سیستم یا دسترسی به فیلم های خود نیستید ، ممکن است نیاز به پاک کردن حافظه پنهان برنامه داشته باشید ، برای پاک کردن حافظه پنهان برنامه خود از مراحل زیر استفاده کنید:
- TikTok را باز کنید
- ضربه زدن من در گوشه سمت راست پایین
- روی نماد با سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
- به پایین بروید و ضربه بزنید فضا را آزاد کنید.
- ضربه زدن پاک کردن در کنار "Cache".
- ضربه زدن پاک کردن در کنار "بارگیری ها".
مرحله 4. صبر کنید و دوباره امتحان کنید
گاهی اوقات مشکلات سرور یا تعمیر و نگهداری معمول وجود دارد که سرورهای مختلف را آفلاین می کند. این می تواند از دسترسی شما به حساب یا فیلم های شما برای مدتی جلوگیری کند. چند ساعت منتظر بمانید و بعداً دوباره امتحان کنید.
مرحله 5. با TikTok تماس بگیرید
اگر هنوز نتوانستید وارد سیستم شوید یا پس از چند ساعت به حساب خود دسترسی پیدا کنید ، ممکن است لازم باشد با TikTok تماس بگیرید. می توانید با TikTok در https://www.tiktok.com/legal/report/feedback تماس بگیرید. فرم را پر کرده و "استعلام حساب عمومی" را به عنوان موضوع انتخاب کنید. مطمئن شوید که نام کاربری صحیح TikTok و آدرس ایمیل معتبر را وارد کنید. مشکل را توضیح دهید و کلیک کنید ارسال به ممکن است لازم باشد قبل از دریافت پاسخ ، پیگیر باشید و چندین فرم بازخورد ارسال کنید.
