انجمن خودروی آمریکا یا AAA به دلیل کمک های جاده ای که به اعضای خود ارائه می دهد مشهور است. این کمک بصورت شبانه روزی در دسترس است ، خواه لاستیک شما ساییده باشد ، آیا نیاز به شارژ باتری دارید یا به نوع دیگری از کمک نیاز دارید. اگر در جاده گیر کرده اید ، به کناری بروید و چراغ های اضطراری خود را روشن کنید ، تا سایر رانندگان بدانند که باید در اطراف شما حرکت کنند. برای این شرایط ، آسان ترین و سریع ترین حالت درخواست کمک یا استفاده از برنامه AAA Mobile است.
مراحل
روش 1 از 3: درخواست کمک
مرحله 1. برای کمک فوری با 1-800-AAA-HELP تماس بگیرید
منتظر بمانید تا اپراتور تلفن را بگیرد ، بنابراین می توانید اطلاعات بیشتری در مورد وضعیت خود به او بدهید. اگر می خواهید آرامش بیشتری داشته باشید ، به فکر ذخیره این شماره در تلفن خود باشید.
مرحله 2. شماره عضویت AAA خود را به نماینده خدمات مشتری ارائه دهید
کارت عضویت رسمی AAA خود را پیدا کنید ، که شماره عضویت شما در آن ذکر شده است. در صورت امکان ، این کارت را در کیف پول یا محفظه دستکش خود نگه دارید تا در صورت نیاز اطلاعات را در اختیار داشته باشید.
- شماره عضویت شما به کارکنان AAA کمک می کند تا حساب و امتیازات ویژه عضویت شما را شناسایی کنند.
- اگر کارت خود را روی دست ندارید یا شماره عضویت خود را به خاطر ندارید ، به اپراتور اطلاع دهید. آنها ممکن است بتوانند شماره عضویت شما را به روش دیگری جستجو کنند.
مرحله 3. مکان فعلی خود را به اپراتور منتقل کنید
به اطراف نگاه کنید و سعی کنید نقاط دیدنی مهم ، مانند نشانگرهای مایل ، علائم جاده ای یا سایر علائم خیابان را تشخیص دهید. تا آنجا که می توانید اطلاعات را به اپراتور بدهید تا راننده AAA دقیقاً بداند چگونه با شما تماس بگیرد.
- به عنوان مثال ، می توانید چیزی شبیه به این بگویید: "باتری ماشین من تمام شد و من نمی توانم جایی بروم. من در بزرگراه 51 ، نزدیک مایل 62. گیر کرده ام."
- اگر نمی توانید علائم یا نشانه های قابل توجهی را مشاهده کنید ، سعی کنید مختصات خود را از یک برنامه ناوبری یا GPS در تلفن خود دریافت کنید.
- ممکن است بخواهید قبل از برقراری تماس تلفنی ، موقعیت مکانی خود را دوباره بررسی کنید.
مرحله 4. اطلاعات شناسایی دقیق را به اپراتور بدهید
شماره تلفن خود را ارائه دهید تا در صورت نیاز تکنسین AAA با شما تماس بگیرد. علاوه بر این ، به اپراتور بگویید که چه نوع خودرویی دارید و همچنین شماره پلاک خودرو. این اطلاعات به تکنسین کمک می کند تا شما را در جاده شناسایی کند.
به عنوان مثال ، می توانید چیزی شبیه این را بگویید: "من در Chevy Lumina سفید رنگی که در سال 2000 ساخته شده منتظر هستم. شماره پلاک من 3X900KM است و می توانید با شماره 890-555-3245 با من تماس بگیرید."
مرحله 5. اگر در منطقه خطرناک هستید به اپراتور اطلاع دهید
به مکان خود نگاهی بیندازید تا درک کنید کجا هستید. کاملاً طبیعی است و وقتی در انتظار رسیدن کمک هستید احساس ناراحتی یا ناامنی کنید. به اپراتور اطلاع دهید تا پرونده شما در اولویت قرار گیرد.
- می توانید چیزی شبیه این بگویید: "هوا تاریک است و من ترجیح می دهم اگر تکنسین بتواند در اسرع وقت به اینجا برسد."
- صرف نظر از شرایط شما ، در صورت عدم ارائه سریع به شما ، از اپراتور درخواست ETA تکنسین AAA خود را بگیرید.
مرحله 6. در ماشین خود منتظر بمانید تا تکنسین AAA به آنجا برسد
سوار ماشین شوید و جرقه زنی را خاموش کنید. درها را قفل کرده و منتظر بمانید تا تکنسین AAA به محل شما برسد. از آنها بخواهید تا مدرک شناسایی را به شما نشان دهند تا بدانید آنها کارمند یا پیمانکار AAA هستند.
در را باز نکنید مگر اینکه شخص خود را تکنسین AAA معرفی کند
روش 2 از 3: دریافت راهنمایی از طریق برنامه
مرحله 1. برنامه AAA Mobile را بارگیری و وارد شوید
برای یافتن برنامه AAA Mobile ، در App Store یا فروشگاه Google Play جستجو کنید. نام کاربری یا شماره عضویت خود را برای دسترسی به برنامه کامل ، از جمله ویژگی راهنمای جاده ، وارد کنید.
- این برنامه را می توان در هر نوع iPhone یا Android بارگیری کرد.
- برای استفاده از این برنامه باید یک عضویت AAA فعال داشته باشید.
مرحله 2. درخواست کمک جاده ای و اشتراک گذاری موقعیت مکانی خود
گزینه "راهنمای جاده" را انتخاب کرده و مکان دقیق خود را مشخص کنید ، تا تکنسین بداند چگونه و کجا به شما دسترسی پیدا کند. اگر AAA به روزرسانی درخواست شما را دارد ، می توانید آنها را در برنامه مشاهده کنید.
مرحله 3. تکنسین خود را دنبال کنید تا به محل شما برسد
برنامه را باز کنید و به تماشای تکنسین خود در زمان واقعی به مکان خود بپردازید. برای راحتی و ایمنی خود ، می توانید عکس راننده و همچنین نام آنها را مشاهده کنید ، بنابراین دقیقاً می دانید چه کسی برای کمک می آید.
این عملکرد مشابه سرویس rideshare عمل می کند ، زیرا به شما امکان می دهد نام و تصویر تکنسینی را که برای کمک آمده است مشاهده کنید
مرحله 4. اگر نظر خود را تغییر دادید ، درخواست خود را لغو کنید
اگر احساس ناراحتی می کنید ، یا اگر تصمیم گرفتید دیگر به کمک نیاز ندارید ، دکمه "لغو" را فشار دهید. سعی کنید درخواست را در اسرع وقت لغو کنید تا تکنسین AAA بتواند به رانندگان دیگر که به آن نیاز دارند کمک کند.
به عنوان یک عضو AAA ، 4 تماس خدمات شامل عضویت خود دریافت می کنید. اگر درخواست را فوراً لغو کنید ، 1 مورد از آن تماس ها را مصرف نمی کند
روش 3 از 3: درخواست کمک آنلاین
مرحله 1. در صورت نیاز به کمک از aaa.com دیدن کنید
به خاطر داشته باشید که برای درخواست کمک به عضویت فعال نیاز دارید.
- AAA از شما می خواهد هنگام بارگذاری صفحه ، کد پستی خود را وارد کنید.
- به عنوان مثال ، اگر باتری ماشین شما در حین کار از بین می رود ، می توانید از رایانه محل کار خود برای درخواست کمک از AAA استفاده کنید.
مرحله 2. با اطلاعات عضویت AAA خود وارد وب سایت شوید
کارت عضویت خود را دوباره بررسی کرده و شماره و رمز عبور خود را در مرورگر وارد کنید. همچنین می توانید از طریق نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.
مرحله 3. یک درخواست رسمی برای درخواست کمک در جاده ارسال کنید
گزینه راهنمای جاده ای را انتخاب کنید و مکان فعلی خود را ارائه دهید تا تکنسین AAA بتواند به راحتی شما را پیدا کند. بسته به موقعیت مکانی شما ، با خودروی خود در خانه منتظر بمانید تا تکنسین وارد شود.
نکات
- وقتی در داخل منتظر کمک هستید ، خودرو را قفل نگه دارید.
- اگر مجبورید از اتومبیل خود فاصله بگیرید ، یک یادداشت روی شیشه جلو بگذارید تا تکنسین بداند کجا هستید.
