هنگامی که یک تلویزیون کابلی از Comcast دریافت می کنید ، قبل از دریافت کانال روی آن ، باید فعال شود. می توانید جعبه کابل خود را بصورت آنلاین یا با تماس با Comcast فعال کنید. جعبه های کابل جدید X1 را می توان مستقیماً از تلویزیون خود فعال کرد. Comcast جعبه های کابل خریداری شده استفاده شده را فعال نمی کند.
مراحل
قسمت 1 از 3: نصب جعبه کابل جدید
مرحله 1. اتصال "Cable In/RF In" را به پریز دیواری کابل وصل کنید
برای برقراری این اتصال از کابل کواکسیال استفاده کنید ، اطمینان حاصل کنید که کمی کابل در کابل وجود داشته باشد تا هیچ کششی روی اتصالات ایجاد نشود.
مرحله 2. پورت "HDMI به TV" روی جعبه کابل را به پورت HDMI تلویزیون خود وصل کنید
می توانید از کابل HDMI همراه جعبه یا هر کابل HDMI دیگر استفاده کنید. پورت HDMI را که در تلویزیون خود استفاده می کنید یادداشت کنید تا بعداً بتوانید به راحتی به آن بروید.
- بسیاری از جعبه های کابل Comcast دارای چندین پورت HDMI هستند. مطمئن شوید که از پورت HDMI Out روی جعبه استفاده می کنید و نه پورت های ورودی HDMI.
- اگر پورت HDMI روی تلویزیون ندارید ، می توانید از کابل کواکس برای اتصال پورت "To TV/RF Out" به پورت کواکس تلویزیون خود استفاده کنید. این منجر به تصویر با کیفیت بالا نمی شود.
مرحله 3. آداپتور برق را به پریز وصل کنید
آن را به رابط برق پشت جعبه وصل کنید.
مرحله 4. تلویزیون خود را به ورودی صحیح تغییر دهید
اگر جعبه را به پورت HDMI تلویزیون خود وصل کرده اید ، به ورودی HDMI که با آن پورت مطابقت دارد ، بروید. اگر جعبه را با استفاده از کابل کواکس متصل کرده اید ، به کانال 3 یا 4 بروید.
مرحله 5. هرگونه آداپتور دیجیتالی اضافی را وصل کنید
اگر چندین تلویزیون دارید و خروجی های کواکسی فعال دارید ، می توانید از آداپتورهای دیجیتال برای اتصال کابل خود به تلویزیون های اضافی استفاده کنید. هر آداپتور به پریز دیواری کواکس مخصوص خود نیاز دارد.
- اتصال یک آداپتور دیجیتال تقریباً شبیه یک جعبه کابل معمولی است. برای اتصال آن به پریز دیواری از کابل کواکسیک و برای اتصال آداپتور به تلویزیون از کابل HDMI یا کواکس و سپس آداپتور برق استفاده کنید.
- قبل از شروع فرآیند فعال سازی ، مطمئن شوید که همه آداپتورهای دیجیتالی شما متصل و روشن هستند.
قسمت 2 از 3: فعال کردن جعبه کابل
مرحله 1. جعبه کابل را روشن کنید
اگر جعبه کابل دارای دکمه روشن / خاموش است ، آن را فشار دهید تا روشن شود. برای گرم شدن برخی از جعبه های کابل برای اولین بار تا 20 دقیقه زمان نیاز است.
مرحله 2. در وب سایت Comcast فعال کنید
سریعترین راه برای فعال کردن جعبه شما مراجعه به سایت فعالسازی Comcast است:
- از xfinity.com/activate دیدن کنید.
- شماره حساب و شماره تلفن خود را وارد کنید.
- منتظر بمانید تا جعبه کابل شما فعال شود. تکمیل این کار ممکن است 20 دقیقه یا بیشتر طول بکشد.
مرحله 3. با تماس Comcast فعال کنید
اگر سرویس فعال سازی آنلاین کار نمی کند ، می توانید از طریق تلفن فعال کنید:
- شماره حساب و شماره سریال جعبه کابل خود را در دست داشته باشید. اگر آداپتورهای دیجیتالی دارید ، شماره سریال آنها را نیز آماده کنید.
- با شماره 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446) تماس بگیرید.
- در صورت درخواست شماره های درخواستی را وارد کنید ، از جمله شماره تلفن مرتبط با حساب.
- منتظر بمانید تا جعبه کابل شما فعال شود. این ممکن است تا 20 دقیقه طول بکشد.
مرحله 4. با استفاده از منوی روی صفحه (X1 فقط در بازارهای منتخب) را فعال کنید
اگر از جعبه X1 جدیدتری استفاده می کنید و در بازاری هستید که از آن پشتیبانی می کند ، ممکن است بتوانید با استفاده از منوی روی صفحه فعال کنید:
- مطمئن شوید که تلویزیون روی ورودی X1 تنظیم شده باشد. باید صفحه راه اندازی X1 را مشاهده کنید.
- زبان خود را انتخاب کرده و منتظر بمانید تا X1 راه اندازی شود. زمان راه اندازی اولیه ممکن است مدتی طول بکشد تا تکمیل شود و X1 ممکن است مجبور باشد به روزرسانی ها را بارگیری کند.
- اطلاعات مورد نیاز برای تأیید حساب خود را وارد کنید. این ممکن است کل شماره تلفن شما ، چهار رقم آخر یا شماره حساب شما باشد.
- نامی برای کادر X1 خود انتخاب کنید و سپس منتظر بمانید تا فعال شود. تکمیل این کار ممکن است 20 دقیقه دیگر طول بکشد.
قسمت 3 از 3: عیب یابی
مرحله 1. از خرید جعبه های کابل استفاده شده خودداری کنید
همه جعبه های کابل Comcast متعلق به Comcast هستند و هیچ کدام مجاز به فروش توسط افراد دیگر نیستند. اگر یک جعبه کابل از eBay ، Craigslist یا هر فروشنده دیگری خریداری کرده اید ، Comcast آن را فعال نمی کند زیرا در واقع اجاره برگشتی نیست. فقط برای خدمات جدید ، جایگزینی یا افزودنی باید مستقیماً جعبه های کابل را از Comcast دریافت کنید.
هیچ گونه فهرست یا مروری را که ادعا می شود جعبه های کابلی Comcast TV برای فروش دارد ، باور نکنید. آنها فعال نمی شوند و به احتمال زیاد به سرقت می روند
مرحله 2. اتصالات خود را بررسی کنید
اتصال ضعیف به پریز برق دیواری یا جعبه می تواند مشکلات فعال سازی شما را ایجاد کند. اطمینان حاصل کنید که کابل کواکس در دو طرف آن محکم محکم شده است.
مرحله 3. یک بازدید خدمات برنامه ریزی کنید
گاهی اوقات سیم کشی بد یا قدیمی ممکن است باعث عدم فعال شدن یا دریافت سیگنال شود. تجهیزات قدیمی مانند تقویت کننده ها ، تقویت کننده ها و تقسیم کننده های نصب قبلی نیز ممکن است باعث این مشکل شوند. در این صورت ، شما نیاز به یک تکنسین Comcast دارید تا خطوط را بررسی و تعمیر کند.
اگر مشکل از تجهیزات Comcast شما یا خطوط منتهی به خانه یا آپارتمان شما باشد ، احتمالاً نیازی به پرداخت نخواهید داشت. اگر مشکل از سیم کشی خانه شما باشد ، ممکن است برای وصل مجدد آن نیاز به پرداخت هزینه داشته باشید
مرحله 4. تجهیزات جدید خود را به سرعت فعال کنید
Comcast توصیه می کند که تجهیزات را ظرف هفت روز از تاریخ سفارش فعال کنید. انتظار طولانی مدت ممکن است باعث اختلال در سیستم پردازش سفارش در فعال سازی شود.
مرحله 5. در صورت دریافت کد خطا RDK-03007 با Comcast تماس بگیرید
این کد خطا مربوط به صورت حساب حساب شما است و برای تأیید اطلاعات صورتحساب و وضعیت پرداخت باید با Comcast تماس بگیرید.
