دریافت ایمیل تشکر چه از طرف برادر و چه از طرف رئیس شما همیشه خوشایند است. هنگام تصمیم گیری در مورد نحوه پاسخگویی ، مهمترین چیزی که باید به خاطر داشته باشید این است که اصیل باشید. از ابراز قدردانی از فرستنده نترسید و آن را فرصتی برای تقویت رابطه تلقی کنید. ممکن است مایل باشید به صورت حضوری ، تلفنی یا ایمیل پاسخ دهید.
مراحل
روش 1 از 3: پاسخ به همکار
مرحله 1. فرستنده را با گفتن "خوش آمدید."
وقت گذاشتن برای پاسخگویی به یک تشکر در محل کار می تواند به شما کمک کند تا با همکار یا سرپرست خود ارتباط قوی تری برقرار کنید. چه این کار را شخصاً انجام دهید یا از طریق ایمیل ، قدردانی خود را برای زمان لازم برای ارسال ایمیل ابراز کنید.
نکته:
اگر "خوش آمدید" لحن مورد نظر شما نیست ، فقط مطمئن شوید که از زبان خود سپاسگزار و قدردان هستید. سعی کنید "من از یادداشت شما بسیار قدردانی می کنم."
مرحله 2. به آنها بگویید که چگونه از کار یا پروژه ای که آنها به آن اشاره می کنند ، بهره برده اید
علاوه بر قدردانی از سپاسگزاری آنها ، خوب است که با بیان لذت یا منفعت حاصل از انجام یک کار خوب ، خود را برای فرصت های بیشتر آماده کنید.
- "کار بسیار ارزشمندی بود. من از این پروژه چیزهای زیادی آموختم و از این فرصت قدردانی می کنم."
- "امیدوارم دوباره با بخش طراحی همکاری کنم. این بسیار لذت بخش بود!"
مرحله 3. آن را مختصر بیان کنید
همیشه ارسال پاسخ به تشکر مربوط به کار ، مورد انتظار یا الزامی نیست. به منظور جلوگیری از مصرف زیاد وقت همکاران ، پاسخ خود را مختصر بنویسید.
روش 2 از 3: قدردانی از مشتری با تشکر
مرحله 1. قدردانی خود را ابراز کنید
علاوه بر یک پیام ساده "خوش آمدید" ، ایمیل برگشتی به یک مشتری سپاسگزار فرصتی است تا بتوانید از آنها برای کسب و کارشان تشکر کرده و تمایل خود را برای ادامه رابطه ابراز کنید ، شاید حتی تخفیف یا رایگان به عنوان انگیزه ارائه دهید.
- "از همکاری با شما لذت بردم ، خانم جونز. از آشنایی با شما لذت بردم و امیدوارم به زودی دوباره شما را ببینم."
- "بسیار خوشحالم که از آثار هنری جدید خود لذت می برید ، آقای مارتینز! به نشانه قدردانی من ، می خواهم 10 درصد تخفیف را در خرید بعدی گالری خود به شما ارائه دهم."
مرحله 2. به موقع پاسخ دهید
مانند هر پاسخ ایمیل ، بهتر است زمان زیادی را از دست ندهید. به موقع بودن نشان می دهد که شما فرستنده را اولویت بندی کرده اید و احساس قدردانی را تقویت می کند.
مرحله 3. لحن گرم و شخصی را اتخاذ کنید
وقتی شخصی برای تشکر از شما دست دراز می کند ، فرصتی برای تعمیق رابطه و احساس یادآوری و خاص بودن در او ایجاد می شود.
- "از تجارت شما متشکرم و امیدوارم ماجراجویی فوق العاده ای داشته باشید!"
- "ملاقات با شما عالی بود و در پروژه بزرگ خود موفق باشید!"
روش 3 از 3: پاسخ به یک دوست یا یکی از اعضای خانواده
مرحله 1. بگویید "خوش آمدید
این متداول ترین روش برای پاسخگویی به کسی است که از او تشکر می کند. به او اجازه می دهد بفهمد که او را شنیده اید و قدردانی او را می دانید. عبارات جایگزین عبارتند از:
- "مشکلی نیست."
- "هر زمان."
- "خوشحالم که کمک می کنم."
مرحله 2. بگویید "می دانم که شما نیز همین کار را برای من انجام دهید
اگر می خواهید عمیق تر شوید و نزدیکی رابطه خود با فرستنده را تصدیق کنید ، این نوع عبارت کار را انجام می دهد. این به معنی اعتماد به نفس در رابطه است. عبارات دیگری مانند این عبارتند از:
- "شما همین کار را برای من انجام داده اید."
- "خوشحالم که می توانیم برای یکدیگر ظاهر شویم."
- "من همیشه برای شما اینجا هستم."
مرحله 3. به آنها اطلاع دهید که از تجربه دادن لذت بردید
با استفاده از یکی از عبارات زیر می توانید این ایده را که اهداء پاداش خود است بیان کنید و به آن احترام بگذارید:
- "این لذت من بود."
- "من از انتخاب آن برای شما لذت بردم."
- "جالب بود!"
مرحله 4. صداقت را از طریق زبان بدن ابراز کنید
اگر تصمیم دارید شخصاً به ایمیل تشکر پاسخ دهید ، لبخند بزنید و ضمن تأیید فرستنده تماس چشمی برقرار کنید و از دست زدن به جلوی قفسه سینه خودداری کنید. نشانه های غیر کلامی به اندازه آنچه می گویید اهمیت دارند.
