دسترسی به موتورولا برای رسیدگی و حل مشکل ، دریافت پشتیبانی فنی یا به دلایل دیگر آسان است - راه های متعددی برای تماس با شرکت وجود دارد. با انتخاب خط ارتباطی که ترجیح می دهید ، می توانید خیلی زود با نماینده موتورولا در ارتباط باشید.
مراحل
روش 1 از 3: تماس با نماینده خدمات مشتری
مرحله 1. برای آسان ترین راه برای دسترسی به موتورولا تماس بگیرید
اگر مایل به گفتگوی شخصی با فرد هستید ، خط س generalالات عمومی را با شماره 1-800-668-6765 1-800 تماس بگیرید. آنها دوشنبه تا جمعه 7 صبح تا 10 شب باز هستند. و شنبه تا یکشنبه 9 صبح تا 6 بعد از ظهر سی تی
مرحله 2. برای پاسخ سریع ، چت آنلاین را شروع کنید
می توانید بدون تماس تلفنی با نماینده خدمات مشتری در زمان واقعی مکالمه کنید. برای شروع باید نام ، آدرس ایمیل و موضوع خود را وارد کنید. به https://mobilesupport.lenovo.com/us/fa/ بروید ، و سپس:
- روی تماس با ما و سپس روی چت با ما کلیک کنید.
- فیلدها را با اطلاعات خود پر کنید.
- روی Chat Live کلیک کنید و مکالمه خود را آغاز کنید.
مرحله 3. اگر ترجیح می دهید از طریق رسانه های اجتماعی صحبت کنید ، در مسنجر فیس بوک متصل شوید
اگر سیستم عامل های رسانه های اجتماعی را ترجیح می دهید ، به https://mobilesupport.lenovo.com/us/fa/ بروید ، روی تماس با ما و سپس روی نماد مسنجر فیس بوک کلیک کنید. به مسنجر هدایت می شوید.
روی Get Started کلیک کرده و پیام خود را وارد کنید. با یک نماینده زنده در ارتباط خواهید بود یا یک ربات هوشمند پاسخ خواهد داد
روش 2 از 3: ارسال پیام
مرحله 1. در صورت عدم نیاز به پاسخ فوری ، ایمیل ارسال کنید
یک پیام ایمیل یک پاسخ شخصی به نگرانی شما ایجاد می کند. از فرم آنلاین موتورولا برای کارآیی خدمات استفاده کنید. تا آنجا که ممکن است جزئیات بیشتری در مورد محصول ، مشکل و اقدام مورد نظر خود ذکر کنید.
- به https://mobilesupport.lenovo.com/us/fa/ بروید
- روی تماس با ما و سپس روی پشتیبانی ایمیل کلیک کنید.
- شما باید نام ، آدرس ایمیل ، نام محصول ، شرکت مخابراتی ، شماره IMEI/ESN/MEID خود را ارائه دهید.
- با پیوند در پایین کادر پیام می توانید شماره IMEI/ESN/MEID را پیدا کنید.
- در صورت مفید بودن می توانید پیوست را به پیام خود اضافه کنید.
مرحله 2. موتورولا را برای گزارش یک مشکل دنبال کنید و توییت کنید
اگر ترجیح می دهید یک پلت فرم رسانه های اجتماعی مبادله کنید ، توییتر گزینه بسیار خوبی است. به https://mobilesupport.lenovo.com/us/fa/ بروید ، روی تماس با ما کلیک کنید ، روی نماد Connect on Twitter و سپس روی follow کلیک کنید. جزییات مشکل خود را توییت کنید.
مرحله 3. در انجمن مالکان پست کنید تا با دیگر کاربران محصولات موتورولا صحبت کنید
این همچنین به شما امکان می دهد تجربیات آنها را ارزیابی کنید. به https://mobilesupport.lenovo.com/us/fa/ بروید ، روی تماس با ما و سپس روی پیوند انجمن مالکان کلیک کنید. برای دریافت جزئیات بیشتر درباره مشکل خود از سایر اعضا ، به یک گفتگو بپیوندید یا س questionالی را ارسال کنید.
روش 3 از 3: یافتن پاسخ آنلاین
مرحله 1. از عملکرد عیب یاب استفاده کنید
با استفاده از ویژگی عیب یاب می توانید بسیاری از مسائل را به تنهایی و بدون گذراندن وقت برای تماس یا گپ حل کنید. این محصول بر اساس محصول سازماندهی شده است و دلایل اصلی تماس مردم با موتورولا را شامل می شود.
به https://mobilesupport.lenovo.com/us/fa/ بروید. روی تماس با ما و سپس راه اندازی عیب یاب کلیک کنید. گزینه ها و درخواست های مربوط به مشکل خود را دنبال کنید. موضوعات و موضوعات راه حل مسائل مشابه را پیمایش کنید یا یک عبارت کلیدی را در کادر جستجو وارد کنید
مرحله 2. در انجمن انجمن مالکان شرکت کنید
برای بهره مندی از تجربیات دیگران به https://mobilesupport.lenovo.com/us/fa/ بروید ، روی تماس با ما و سپس روی پیوند انجمن مالکان کلیک کنید. موضوعات و مکالمات مربوط به موضوع خود را اسکن کنید.
مرحله 3. پیگیری وضعیت تعمیر
می توانید درخواست تعمیر کنید و وضعیت آن را به صورت آنلاین پیگیری کنید. برای ورود به این سرویس باید از حساب Google خود استفاده کنید. به https://mobilesupport.lenovo.com/us/fa/ بروید ، روی Get Help کلیک کنید ، سپس روی Returns and Repair (تعمیرات و بازده ها) کلیک کنید.
