اگر اینترنت شما خوب کار می کند ، اما یک برنامه خاص نمی تواند به یک ویژگی آنلاین دسترسی پیدا کند یا یک وب سایت به طور مداوم بارگیری نمی شود ، ممکن است فایروال شما آن را متوقف کند. این که آیا از Windows یا Mac برای شبکه خانگی خود استفاده می کنید ، بسیار آسان است که تنظیمات فایروال خود را بررسی کرده و به سیستم عامل خود اجازه دهید بازی خود را انجام دهید یا از یک برنامه ایمیل جدید استفاده کنید. اگر این مشکل را حل نکرد ، کاربران پیشرفته در ویندوز می توانند عمیق تر وارد تنظیمات شوند تا ببینند آیا فایروال پورت های خاصی را مسدود می کند یا خیر. به خاطر داشته باشید که تغییر تنظیمات فایروال رایانه شما به شما در دور زدن فایروال های شبکه کمک نمی کند-برای مثال ، فایروال هایی که یک مدرسه ممکن است برای مسدود کردن بازی ها استفاده کند.
مراحل
روش 1 از 4: بررسی برنامه های مسدود شده در Windows
مرحله 1. عبارت "allow a app" یا "allow a program" را جستجو کنید
منوی Start را انتخاب کرده و عبارت "Allow an app through Windows Firewall" (در Windows 10) یا "Allow a program …" (برای نسخه های قبلی ویندوز) را تایپ کنید. نتیجه تطبیقی که نشان داده می شود را انتخاب کنید. اگر جستجو کار نمی کند ، به جای آن به این تنظیم برسید:
- ویندوز 10: کنترل پنل → سیستم و امنیت → ابزارهای مدیریتی → فایروال Windows Defender با امنیت پیشرفته "روی" Allow an app … "در پنجره سمت چپ کلیک کنید.
- ویندوز 7 یا 8: Control Panel → System and Security → Windows Firewall → روی "Allow a program …" در پنجره سمت چپ کلیک کنید.
مرحله 2. به دنبال برنامه ای باشید که ممکن است مسدود شده باشد
برنامه ها به ترتیب حروف الفبا فهرست شده اند. آنها را ورق بزنید و نام برنامه ای را که نگران آن هستید جستجو کنید.
اگر برنامه را پیدا نکردید ، روی Allow an other app یا Allow program other در گوشه پایینی پنجره کلیک کنید. برنامه را در پنجره باز شده انتخاب کنید یا مسیر فایل آن را وارد کنید
مرحله 3. Change Settings را انتخاب کنید
این دکمه در گوشه سمت راست بالای پنجره قرار دارد. ممکن است لازم باشد گذرواژه سرپرست را وارد کنید.
مرحله 4. برای تغییر این تنظیم ، کادرها را علامت زده یا بردارید
اگر می خواهید برنامه ای از طریق فایروال مجاز باشد ، مطمئن شوید که کادر سمت چپ نام آن علامت خورده باشد. اگر می خواهید فایروال برنامه را مسدود کند ، تیک جعبه را بردارید.
مرحله 5. این تنظیم را در شبکه های خصوصی و/یا عمومی اعمال کنید
دو کادر انتخاب در سمت راست به شما امکان می دهد تنظیمات متفاوتی را برای شبکه های خصوصی (مانند شبکه خانگی خود) و عمومی (برای کافی شاپ ها ، فرودگاه ها و غیره) انتخاب کنید. شما در برابر تهدیدهای امنیتی در شبکه های عمومی آسیب پذیرتر هستید ، بنابراین ممکن است بخواهید کادر "عمومی" را برای برنامه هایی که با اطلاعات حساس سروکار دارند بردارید.
اگر ویندوز به اشتباه تصور می کند که شبکه خانگی شما عمومی است ، ممکن است با مشکلات فایروال روبرو شوید. روی نماد WiFi در نوار وظیفه کلیک کنید ، Properties را در کنار نام شبکه WiFi خود انتخاب کرده و در بخش "نمایه شبکه" (Network Profile) نگاه کنید. اگر "عمومی" انتخاب شده است ، این تنظیم را به "خصوصی" تغییر دهید
مرحله 6. یک برنامه را حذف کرده و دوباره اضافه کنید
برخی از کاربران با عدم کارکرد صحیح این تنظیمات دچار مشکل شده اند. اگر برنامه ای علامت گذاری شده است "مجاز" اما هنوز مشکل اتصال دارید ، سعی کنید آن را به صورت دستی با حذف علامت کادر کنار نام خود از لیست حذف کنید. دوباره آن را با دکمه Allow other app در پایین سمت راست اضافه کنید و ببینید آیا اکنون کار می کند یا خیر.
اگر این را امتحان کنید و رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید ، اما هنوز کار نمی کند ، Windows Firewall ممکن است پورتی را که برنامه سعی دارد از آن استفاده کند مسدود کند. برای اطلاع از نحوه تغییر تنظیمات پورت ، روش زیر را بخوانید
روش 2 از 4: بررسی وب سایت های مسدود شده در ویندوز
مرحله 1. فایروال ویندوز را باز کنید
می توانید با تایپ کردن "Windows Firewall" در منوی Start یا باز کردن Control Panel ، سپس System and Security و سپس Administrative Tools آن را پیدا کنید. (در نسخه های قبلی ویندوز ، فایروال مستقیماً در پوشه System and Security قرار دارد.)
مرحله 2. تنظیمات پیشرفته را باز کنید
روی این گزینه در پنجره سمت چپ کلیک کنید. ممکن است لازم باشد گذرواژه سرپرست را وارد کنید.
مرحله 3. قوانین خروجی را برای IP های مسدود شده بررسی کنید
در قسمت سمت چپ "قوانین خروجی" را انتخاب کنید. اگر یک وب سایت مسدود شده باشد ، در لیست به عنوان نماد قرمز در کنار کلمات "IPs مسدود شده" یا "IP block" نشان داده می شود.
اگر قوانین IP مسدود نشده وجود داشته باشد ، اما هنگامی که می خواهید به یک سایت دسترسی پیدا کنید ، هنوز پیامی در مورد فایروال دریافت می کنید ، سازمانی که شبکه شما را اداره می کند (به عنوان مثال کارفرمای شما) احتمالاً یک فایروال اضافی نیز راه اندازی کرده است. این تنظیمات را نمی توان از دستگاه شما تغییر داد
مرحله 4. آدرس IP وب سایت را با استفاده از Command Prompt بیابید
-
- Enter را فشار دهید تا فرمان اجرا شود.
- شما باید "پاسخ از" به دنبال رشته ای از اعداد را مشاهده کنید. این آدرس IP است. آن را بنویسید.
-
اگر این دستور کار نمی کند ، سعی کنید
- بجای.
مرحله 5. هرگونه قفل مسدود کننده آدرس IP را غیرفعال کنید
به لیست قوانین خروجی باز شده بازگردید. روی یک قانون مسدود کردن IP کلیک کنید ، سپس Properties را در پنجره سمت راست انتخاب کنید تا ببینید کدام آدرس های IP مسدود شده اند. اگر آدرس IP ای که نوشتید ذکر شده است ، آن را انتخاب کنید ، سپس روی دکمه "حذف" در سمت راست آن کلیک کنید.
اگر می خواهید به جای ویرایش یک آدرس IP ، کل قانون را حذف کنید ، منوی Properties را ببندید ، مطمئن شوید که این قانون هنوز انتخاب شده است و روی "حذف" در پنجره سمت راست کلیک کنید
مرحله 6. اگر می خواهید آدرس IP را مسدود کنید ، یک قانون جدید اضافه کنید
اگر می خواهید وب سایتی را مسدود کنید ، با انتخاب New Rule under Actions در قسمت سمت راست ، یک قانون خروجی جدید ایجاد کنید. این مراحل را در پنجره ایجاد قانون دنبال کنید:
- روی Custom و سپس Next کلیک کنید.
- روی All Programs و سپس Next کلیک کنید.
- تنظیمات پروتکل را تنها بگذارید و روی Next کلیک کنید.
- در بخش "این آدرس های IP از راه دور شامل چه مواردی می شود؟" ، "این آدرس های IP:" را انتخاب کنید.
- روی "افزودن" در سمت راست قسمت پایین متن کلیک کنید. در پنجره بازشو ، آدرس IP را که نوشتید در قسمت "این آدرس IP" وارد کنید. OK و سپس Next را فشار دهید.
- "مسدود کردن اتصال" و سپس Next را انتخاب کنید.
- اگر می خواهید وب سایت را در همه شبکه ها مسدود کنید ، هر سه کادر را علامت بزنید. (اگر فقط می خواهید آن را هنگام اتصال به وای فای عمومی ناامن مسدود کنید ، به جای آن فقط Public را بررسی کنید.) روی Next کلیک کنید.
- برای قانون خود نامی بنویسید تا به خاطر بیاورید که چه می کند. روی پایان کلیک کنید.
روش 3 از 4: بررسی پورت های مسدود شده در ویندوز
مرحله 1. قبل از امتحان این روش ، برنامه های مسدود شده را بررسی کنید
تغییر رفتار پورت فایروال شما کمی فنی است و اشتباه در اینجا می تواند مشکلات امنیتی یا عملکردی ایجاد کند. اگر هنوز آن را امتحان نکرده اید ، با آزمایش بسیار ساده تر برای برنامه های مسدود شده شروع کنید.
شما نیازی به مدرک فناوری اطلاعات یا هیچ چیز دیگری ندارید ، اما اگر به عیب یابی مشکلات شبکه عادت ندارید ، این روش می تواند مشکل باشد. اگر قبلاً ایده ای از مشکل داشته باشید ، بسیار آسان تر می شود. (به عنوان مثال ، می توانید انجمن های پشتیبانی مشتری را برای برنامه ای که با آن مشکل دارید بررسی کنید و به دنبال مشکلات شناخته شده فایروال با پورت های خاص باشید.)
مرحله 2. فایروال ویندوز را باز کنید
این در Windows 10 "Windows Defender Firewall with Advanced Security" یا در نسخه های قبلی فقط "Windows Firewall" نامیده می شود. می توانید این مورد را در منوی Start جستجو کنید یا آن را در Control Panel → System and Security → Administrative Tools قرار دهید.
مرحله 3. در منوی سمت چپ "Advanced Settings" را انتخاب کنید
ممکن است لازم باشد گذرواژه سرپرست را وارد کنید.
مرحله 4. روی Properties کلیک کنید
این زیر سربرگ "اقدامات" در پانل سمت راست یا در منوی عملکردهای بالا قرار دارد.
مرحله 5. برگه ای را که با شبکه شما مطابقت دارد انتخاب کنید
Windows Firewall از تنظیمات متفاوتی برای شبکه های مختلف استفاده می کند. در ردیف بالای برگه ها ، اگر در شبکه خانگی هستید ، "نمایه خصوصی" یا اگر از WiFi عمومی استفاده می کنید ، "نمایه عمومی" را انتخاب کنید. ("نمایه دامنه" برای شبکه های امن با کنترل کننده دامنه ، بیشتر در تنظیمات شرکتی است.)
می توانید نحوه طبقه بندی شبکه خود را در پنجره Properties شبکه ، در بخش "نمایه شبکه" بررسی کنید
مرحله 6. تنظیمات ورود به سیستم را سفارشی کنید
در عنوان "ورود به سیستم" ، روی سفارشی سازی کلیک کنید. در پنجره باز شده ، منوی کشویی کنار "ورود بسته های بسته شده" را انتخاب کرده و آن را روی "بله" تنظیم کنید. مسیر فایل را در بالا ، کنار "نام" یادداشت کنید. برای بستن پنجره ها و ذخیره تنظیمات خود ، دوبار "OK" را فشار دهید.
با فعال بودن این مورد ، رایانه شما یک پرونده متنی از فعالیت شبکه را ذخیره می کند ، که می توانید از آن برای مشخص کردن مشکلی که دارید استفاده کنید
مرحله 7. برنامه ای را که مشکل دارد آزمایش کنید
برنامه یا ویژگی را که فکر می کنید ممکن است در فایروال شما اجرا شود اجرا کنید. این باید تلاش را در گزارش فایروال شما ثبت کند تا بتوانید ببینید چه اتفاقی می افتد.
برای مشاهده آخرین اطلاعات ، ممکن است لازم باشد گزارش بین آزمایش ها را ببندید و دوباره باز کنید
مرحله 8. گزارش فایروال را باز کنید
برای مشاهده فعالیت فایروال خود ، به محل مسیر فایل نشان داده شده در تنظیمات ورود به سیستم بروید. به طور پیش فرض ، این فهرست اصلی شما است (به عنوان مثال ، C: / Windows) و سپس / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
مرحله 9. در ورود به سیستم اطلاعات پورت را جستجو کنید
از خط Fields در بالا به عنوان راهنمای نحوه خواندن ورودی های گزارش استفاده کنید (برای مثال ، خط Fields با "تاریخ زمان" شروع می شود ، بنابراین دو مورد اول در هر ورودی تاریخ و زمان رویداد است). خوشبختانه می توانید بیشتر این اطلاعات را نادیده بگیرید و موارد زیر را جستجو کنید:
- "Action" رفتارهای فایروال را فهرست می کند. "مجاز" به این معنی است که ترافیک طی شده است. "DROP" یعنی مسدود شده است.
- "پروتکل" معمولاً TCP یا UDP را فهرست می کند. (فایروال شما باید بداند کدام یک از این پروتکل ها برای کنترل انتقال داده استفاده می شود. این را یادداشت کنید.)
- "dst -port" مخفف "بندر مقصد" است - به احتمال زیاد فایروال شما به دنبال آن است
- "src-port" مخفف "منبع پورت" است. این در بیشتر موارد مربوط نیست
- از آنجا که یک اشتباه در مرحله بعد می تواند اتصال یا امنیت شبکه شما را به هم بزند ، تنها زمانی ادامه دهید که مطمئن شوید ورودی گزارش مناسب را پیدا کرده اید. همچنین می توانید اطلاعات مربوط به آن پورت را به صورت آنلاین جستجو کنید ، زیرا برخی از پورت ها با کاربردهای رایج خاصی مرتبط هستند.
مرحله 10. از این اطلاعات برای ویرایش قوانین فایروال خود استفاده کنید
به پنجره تنظیمات پیشرفته فایروال خود بازگردید. برای ایجاد یک قانون جدید از اقدامات موجود در پنجره سمت چپ استفاده کنید:
- روی "قوانین خروجی" کلیک کنید تا نحوه اتصال برنامه های شما به شبکه را تغییر دهید. ("قوانین ورودی" بر نحوه اتصال سایر سیستم ها به شما تأثیر می گذارد ؛ فقط در صورتی که می دانید چه کار می کنید این موارد را تغییر دهید)
- روی "قانون جدید" کلیک کنید
- "Port" ، سپس "Next" را انتخاب کنید
- "TCP" یا "UDP" را انتخاب کرده و شماره پورتی را که می خواهید اجازه یا مسدود شود وارد کنید. (این اطلاعاتی است که از گزارش خود دریافت کرده اید.)
- بسته به کاری که می خواهید فایروال شما انجام دهد ، "Allow" ، "Allow if it is safe" یا "Block" را انتخاب کنید.
- نوع (های) نمایه (های) شبکه هایی را که می خواهید قانون در آنها اعمال شود ، انتخاب کنید.
- قانون خود را نامگذاری کرده و آن را ذخیره کنید.
مرحله 11. بررسی کنید که آیا قانون جدید کار کرده است یا خیر
اقدامی را که با آن مشکل داشته اید (برای مثال ، باز کردن برنامه ، اجرای برنامه یا بازدید از وب سایت) تکرار کنید. اگر اکنون طبق برنامه کار می کند ، کار شما تمام شده است. در غیر اینصورت ، گزارش را دوباره باز کنید و مجدداً بررسی کنید که از اطلاعات صحیح استفاده کرده اید و هیچ مشکل دیگری ثبت نشده است (مانند بلوک های نامطلوب اضافی در سایر درگاه ها).
مرحله 12. پس از اتمام عیب یابی ، ورود به سیستم را خاموش کنید
به تنظیمات پیشرفته Windows Firewall بازگردید. برگه نمایه ای را که قبلاً تغییر داده اید انتخاب کنید ، در قسمت Logging روی Customize کلیک کنید و گزارش بسته های حذف شده را خاموش کنید. این به جلوگیری از کندی هایی که ممکن است از ورود مداوم به سیستم رخ دهد ، جلوگیری می کند.
روش 4 از 4: بررسی تنظیمات فایروال در Mac
مرحله 1. به تنظیمات امنیت در تنظیمات سیستم بروید
روی نماد Apple در گوشه سمت چپ بالای صفحه خود کلیک کنید و System Preferences را انتخاب کنید. روی "امنیت" (یا "امنیت و حریم خصوصی") کلیک کنید.
مرحله 2. تب Firewall را انتخاب کنید
اگر "Firewall: Off" را می بینید ، که تنظیمات پیش فرض رایانه های اپل است ، این فایروال هیچ چیزی را مسدود نمی کند (اگرچه هنوز محافظت های دیگری در سیستم عامل وجود دارد). اگر روشن است ، به خواندن ادامه دهید تا به جزئیات آن بپردازید.
اگر تب Firewall وجود ندارد ، احتمالاً از نسخه قدیمی MacOS (قبل از 10.5.1) بدون فایروال استفاده می کنید. ممکن است از یک برنامه فایروال شخص ثالث با مشکل فایروال مواجه باشید. می توانید آن برنامه را غیرفعال کنید ، تنظیمات آن را تغییر دهید یا با پشتیبانی مشتری شرکتی که آن نرم افزار را می فروشد تماس بگیرید
مرحله 3. برای ایجاد تغییرات روی نماد قفل کلیک کنید
روی قفل در گوشه سمت چپ پایین پنجره کلیک کنید. نام کاربری و رمز عبور سرپرست را وارد کنید.
مرحله 4. گزینه های Firewall را باز کنید
(این دکمه ظاهر نمی شود مگر اینکه فایروال روشن باشد و قفل تنظیمات را باز نکرده باشید.)
مرحله 5. از دکمه های + و - برای تغییر قوانین استفاده کنید
اگر فایروال قوانین خاصی برای برنامه دارد ، این قوانین در قسمت بزرگ سفید در مرکز پنجره نمایش داده می شود. به راحتی می توانید آنها را تغییر دهید:
- برای اجازه دادن یا مسدود کردن یک برنامه جدید ، روی + کوچک زیر این قسمت کلیک کنید. در پنجره باز شده ، برنامه را پیدا کنید ، آن را انتخاب کرده و Add را بزنید.
- هنگامی که برنامه در لیست قرار می گیرد ، روی "مجاز …" یا "مسدود کردن …" در سمت راست نام آن کلیک کنید تا یک منوی کشویی باز شود و بین دو تنظیم جابجا شود.
- برای حذف قانونی که نیازی به آن ندارید ، برنامه را انتخاب کنید ، سپس -را کلیک کنید.
نکات
- اگر فایروال شخص ثالثی نصب کرده اید ، تنظیمات آن برنامه را بررسی کنید یا برای رفع مشکلات فایروال با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
- اگر از نسخه قدیمی ویندوز استفاده می کنید ، برخی از منوها و تنظیمات ممکن است نام یا مکان کمی متفاوت داشته باشند ، اما دستورالعمل های کلی به احتمال زیاد هنوز کار می کنند.
- هنگام ویرایش قوانین فایروال ، در صورت بروز مشکل و بخواهید آن را واگرد کنید ، تغییرات خود را به طور کامل ثبت کنید.
