اگر از Pandora برای پخش موسیقی استفاده می کنید ، ممکن است هر از گاهی در حساب خود به کمک نیاز داشته باشید. تماس با یک شرکت بزرگ مانند پاندورا می تواند ناامید کننده باشد ، به خصوص اگر در صورتحساب یا روش پرداخت خود مشکل دارید. می توانید از تالارهای گفتمان یا پرسشنامه های آنها برای پشتیبانی مشتری استفاده کنید یا درخواست های تجاری خود را مستقیماً به پاندورا ارسال کنید و به سوالات خود سریع پاسخ دهید.
مراحل
روش 1 از 2: دریافت پشتیبانی مشتری
مرحله 1. یک پرسشنامه را پر کنید تا مستقیماً با پاندورا تماس بگیرید
اگر در مورد حساب خود س questionالی دارید یا با سایت پاندورا مشکلی دارید ، یک فرم با موضوع س yourال خود ، دستگاهی که استفاده می کنید و شرح مشکلی که دارید ، پر کنید.
برای تکمیل پرسشنامه پشتیبانی ، از https://help.pandora.com/s/contactsupport؟language=fa_US دیدن کنید
نکته:
پاندورا از تلفن برای سوالات عمومی مشتریان پشتیبانی نمی کند ، بنابراین ارسال پیام به آنها تنها راه صحبت مستقیم با آنها است.
مرحله 2. مقالات راهنما را در https://help.pandora.com/s/ مرور کنید
پاندورا مقالات کمکی زیادی دارد که به سوالات متداول پاسخ می دهد. موضوعاتی مانند راهنمای گذرواژه ، تغییر روش صورتحساب ، لغو اشتراک و مشکل در جریان وجود دارد. مشکل خود را جستجو کنید تا فوراً پاسخی پیدا کنید.
مرحله 3. از جامعه پاندورا بخواهید تا ببیند آیا پاسخ هایی دارد یا خیر
اگر نمی توانید پاسخی برای س yourال خود بیابید ، از سایر کاربران Pandora بخواهید تا ببینند آیا می توانند به شما کمک کنند. برای پرسیدن س yourال خود به انجمن های انجمن مراجعه کنید و ببینید آیا افراد دیگر نیز چنین مشکلی دارند.
- برای صحبت با اعضای جامعه پاندورا ، از https://community.pandora.com/ دیدن کنید.
- همچنین می توانید انجمن های موجود را مرور کنید تا ببینید آیا س questionال شما قبلاً پاسخ داده شده است یا خیر.
مرحله 4. در صورت استفاده از Pandora For Business با خط پشتیبانی آنها تماس بگیرید
اگر با حساب تجاری Pandora خود مشکل دارید ، می توانید از خط پشتیبانی مشتری برای صحبت مستقیم با نماینده استفاده کنید. آنها از 7:30 صبح تا 8:00 بعد از ظهر CST از دوشنبه تا جمعه و از 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر CST شنبه و یکشنبه در دسترس هستند.
- با شماره تلفن 1-800-929-5407 می توانید به خط پشتیبانی مشتری آنها برسید.
- اگر حساب تجاری ندارید ، از این شماره تلفن استفاده نکنید. خط پشتیبانی کسب و کار نمی تواند به س yourال شما پاسخ دهد.
روش 2 از 2: درخواست اطلاعات تجاری
مرحله 1. پرسش های مطبوعاتی را به [email protected] ایمیل کنید
اگر می خواهید با سخنگوی پاندورا صحبت کنید یا س marketingال بازاریابی بپرسید ، می توانید از ایمیل مطبوعاتی وی برای تماس مستقیم با آنها استفاده کنید. شما فقط باید از ایمیل مطبوعات برای پرس و جوهای مربوط به مطبوعات استفاده کنید ، در غیر این صورت احتمالاً به ایمیل شما پاسخ داده نمی شود.
می توانید چیزی شبیه این را برای آنها ایمیل کنید: "سلام ، من روزنامه نگار روزنامه محلی شهرم هستم و نمی دانم آیا می توانم در مورد سهامداران شما بیانیه ای از شما بگیرم. لطفاً برای تنظیم مصاحبه یا بیانیه مستقیم با من در این آدرس ایمیل تماس بگیرید."
مرحله 2. سوالات شغلی را به [email protected] ارسال کنید
اگر به دنبال پرس و جو در مورد مشاغل یا فرصت های شغلی در پاندورا هستید ، می توانید مستقیماً با بخش شغلی آنها تماس بگیرید. از این آدرس ایمیل برای پرسیدن سوالات مربوط به شغل ، مانند استخدام فرصت ها یا موقعیت های باز استفاده کنید.
- ممکن است بگویید: "سلام ، من یک پست را برای بخش بازاریابی پاندورا بصورت آنلاین مشاهده کردم. من می خواهم رزومه خود را به بخش شما ارسال کنم تا برای این موقعیت در نظر گرفته شود. لطفاً اگر شغل هنوز در دسترس است به من اطلاع دهید."
- از این ایمیل برای پرسیدن سوالات عمومی یا پرسیدن اطلاعات حساب استفاده نکنید.
مرحله 3. برای تبلیغ در سایت خود با پر کردن فرم درخواست ثبت نام کنید
اگر شغلی دارید و می خواهید در سایت پاندورا تبلیغ کنید ، فرم تماس تبلیغاتی را پر کنید تا با بخش بازاریابی تماس بگیرید. آنها به شما ایمیل می زنند تا در مورد مراحل بعدی و هزینه تبلیغات شما صحبت کنند.
با مراجعه به https://www.pandoraforbrands.com/advertise می توانید فرم درخواست تبلیغات را پر کنید
نکته:
در این فرم از شما خواسته می شود تلفن و آدرس ایمیل شرکت خود را ارائه دهید ، بنابراین فقط در صورتی که صاحب مشاغل هستید باید از این فرم استفاده کنید.
مرحله 4. موسیقی خود را از طریق وب سایت پاندورا ارسال کنید
اگر شما یک هنرمند مستقل هستید و می خواهید موسیقی خود را برای بررسی به Pandora ارسال کنید ، از ابزار ارسال آنلاین آنها برای ارسال آن استفاده کنید. قبل از ارسال اثر خود ، از حقوق پخش ایالات متحده به Pandora اطمینان حاصل کنید.
برای ورود و ارسال موسیقی خود به Pandora ، از https://amp.pandora.com/login؟target=٪2Fsubmit دیدن کنید
مرحله 5. با پر کردن یک پرسشنامه ، از ادارات روابط سرمایه گذاران سال بپرسید
اگر سرمایه گذار Pandora یا Sirius XM هستید ، می توانید با ارائه نام ، ایمیل و س detailedال دقیق ، س aboutالی در مورد حساب سهامدار خود ارسال کنید. شما فقط باید از این پرسشنامه برای سوالات مربوط به سرمایه گذاری استفاده کنید ، نه مسائل مربوط به حساب یا پرداخت.
