این wikiHow به شما می آموزد که چگونه با YouTube تماس بگیرید تا مشکلات رایج مانند مشکلات محتوا ، سوءاستفاده ، نقض امنیت و ادعاهای حق چاپ را حل کنید. در حالی که می توانید از طریق رسانه های اجتماعی یا با مشارکت واجد شرایط ، از طریق تیم پشتیبانی سازندگان ، سعی کنید گفتگو با YouTube را آغاز کنید ، واقعیت این است که هیچ راهی قابل اعتماد برای تماس با YouTube و دریافت پاسخ وجود ندارد. به خاطر داشته باشید که YouTube آدرس ایمیل یا شماره تلفنی ندارد که می توانید مستقیماً با آنها تماس بگیرید و تماس با خط پشتیبانی YouTube فقط منجر به این می شود که یک دستیار خودکار به شما بگوید از مرکز راهنمایی YouTube استفاده کنید (که بهترین انتخاب شماست در بیشتر موارد به هر حال).
مراحل
روش 1 از 7: استفاده از رسانه های اجتماعی
مرحله 1. درک کنید که تماس با YouTube در اینجا معمولاً منجر به مکالمه نمی شود
YouTube حضور فعال در رسانه های اجتماعی دارد ، اما آنها به ندرت به نظرات پست های خود یا پست های مستقیم که در آنها نشان شده پاسخ می دهند.
در صورت عدم موفقیت در برقراری گفتگو با کارمند YouTube ، بعید است که بازخورد شخصی را بدون تأیید اینکه مشکل شما در حال کار است یا دستور استفاده از مرکز راهنمایی YouTube دریافت کنید
مرحله 2. توییت در YouTube
یکی از راههای امیدوار کننده برای تماس با YouTube استفاده از توییتر است ، زیرا می توانید نظرات خود را مستقیماً به صفحه آنها ارسال کنید:
-
با رفتن به https://www.twitter.com (دسکتاپ) یا ضربه زدن روی نماد برنامه Twitter (تلفن همراه) و ورود به سیستم ، توییتر را باز کنید.
اگر قبلاً یک حساب توییتر ندارید ، ابتدا باید یک حساب کاربری توییتر ایجاد کنید
- کلیک توییت یا روی نماد "صدای جیر جیر" در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.
- YouTube را تایپ کرده و سپس پیام خود را تایپ کنید.
- کلیک کنید یا ضربه بزنید توییت.
مرحله 3. در مورد پست فیس بوک YouTube نظر دهید
مانند بسیاری از شرکت های بزرگ ، یوتیوب دارای صفحه ای در فیس بوک است که در آن به روز رسانی می کند. با این حال ، به دلیل حجم زیاد مطالب در پست های آنها ، احتمال اینکه در فیس بوک وارد شوید کمتر است. برای گذاشتن نظر ، موارد زیر را انجام دهید:
- در مرورگر وب رایانه خود به بروید.
- در صورت درخواست وارد حساب فیس بوک خود شوید.
- پست مورد نظر خود را بیابید ، سپس کلیک کنید اظهار نظر زیر پست
- نظر خود را وارد کنید ، سپس. Enter را فشار دهید.
مرحله 4. در پست اینستاگرام YouTube یادداشت بگذارید
برخلاف صفحه فیس بوک خود ، صفحه اینستاگرام یوتیوب مطالب متنوعی ارسال می کند که در مقایسه با آنها نظرات شگفت انگیزی دریافت می کند:
- در مرورگر وب رایانه خود به https://www.instagram.com/youtube بروید.
- در صورت درخواست وارد اینستاگرام شوید
- پستی را پیدا کنید که در آن نظر دهید.
- روی نماد حباب گفتار در زیر پست کلیک کنید.
- نظر خود را وارد کنید ، سپس. Enter را فشار دهید.
روش 2 از 7: تماس با تیم پشتیبانی Creator
مرحله 1. درک کنید که باید واجد شرایط این روش باشید
YouTube تا حدی مبهم در مورد آنچه شما باید انجام دهید تا "واجد شرایط" باشید برای ارسال ایمیل به تیم پشتیبانی سازندگان ، اما باید یک شریک YouTube باشید و حداقل 10،000 بازدید از کانال در طول عمر داشته باشید.
برخی از سازندگانی که با این معیارها مطابقت دارند ، هنوز به دلیل گذراندن معیار 10 هزار نمایش در طول عمر ، قادر به ارسال ایمیل به YouTube نیستند
مرحله 2. مطمئن شوید که از رایانه استفاده می کنید
از تلفن هوشمند یا رایانه لوحی نمی توانید به تیم پشتیبانی YouTube Creator دسترسی پیدا کنید.
مرحله 3. YouTube را باز کنید
به https://www.youtube.com/ بروید ، سپس کلیک کنید ورود در گوشه بالا سمت راست و اگر هنوز وارد YouTube نشده اید ، وارد حساب خود شوید.
مرحله 4. روی نماد نمایه خود کلیک کنید
در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار دارد. با کلیک روی آن یک منوی کشویی ظاهر می شود.
مرحله 5. روی Help کلیک کنید
این مورد را در انتهای پایین منوی کشویی پیدا خواهید کرد.
مرحله 6. روی Help need more؟
در بالای منو قرار دارد. یک منوی کشویی جدید ظاهر می شود.
مرحله 7. یک دسته را انتخاب کنید
روی موضوعی که مربوط به دلیل فعلی شما برای تمایل به تماس با YouTube است در منوی کشویی کلیک کنید.
مرحله 8. بر روی پشتیبانی ایمیل کلیک کنید
این گزینه ممکن است بگوید منابع Creator را دریافت کنید بجای. انجام این کار لیستی از موضوعات را نشان می دهد.
مجدداً ، اگر واجد شرایط تماس با YouTube از این طریق نیستید ، آن را نخواهید دید پشتیبانی ایمیل ارتباط دادن.
مرحله 9. ایمیل خود را به تیم پشتیبانی سازندگان ارسال کنید
پس از تأیید دسترسی به منابع تیم پشتیبانی Creator ، موارد زیر را انجام دهید:
- دسته ای را انتخاب کنید که شامل مشکل شما باشد.
-
کلیک کنید بر روی با تیم پشتیبانی سازندگان تماس بگیرید ارتباط دادن.
اگر این پیوند را نمی بینید ، برگردید و روی دسته دیگری کلیک کنید
- نام ، نام خانوادگی ، آدرس ایمیل و آدرس کانال خود را در فیلدهای ارائه شده وارد کنید.
- پایین بروید و مشکل یا نظر خود را در "چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟" وارد کنید. جعبه متن
- در قسمت "آیا مشکل شما مربوط به یک ویدیوی خاص است" ، "بله" یا "خیر" را علامت بزنید. متن را وارد کنید ، سپس دستورالعمل های اضافی را دنبال کنید.
- کلیک ارسال.
روش 3 از 7: گزارش سوء استفاده
مرحله 1. گزارش فیلم ها را امتحان کنید یا گزارش نظرات ابتدا
اگر با یک مورد انفرادی از هرزنامه یا سوء استفاده در نظرات یا ویدئو روبرو شدید ، گزارش آن مطمئن می شود که در رادار YouTube است.
مرحله 2. صفحه ابزار گزارش دهی را باز کنید
در مرورگر دلخواه خود به https://www.youtube.com/reportabuse بروید.
مرحله 3. دلیل را انتخاب کنید
روی کادر تأیید در سمت چپ یکی از دلایل در بالای صفحه کلیک کنید:
- آزار و اذیت سایبری - این گزینه را برای گزارش سوءاستفاده کلامی ، قلدری یا تهدیدهای خفیف انتخاب کنید.
- جعل هویت - این گزینه را برای گزارش یک کانال جعلی برای جعل هویت یک کانال اصلی انتخاب کنید.
- تهدیدهای خشونت آمیز - این گزینه را برای گزارش یک کانال برای تهدید انتخاب کنید.
- به خطر انداختن کودک - این گزینه را برای گزارش فیلم هایی که در آنها کودکان در محیط های بالقوه خطرناک یا استرس زا نشان داده می شوند ، انتخاب کنید.
- سخنان نفرت علیه گروه محافظت شده - این گزینه را برای گزارش موارد سخنان نفرت انگیز انتخاب کنید.
- هرزنامه و کلاهبرداری - این گزینه را برای موارد نظرات مرتبط با هرزنامه یا کلاهبرداری انتخاب کنید.
مرحله 4. اطلاعات پیگیری را انتخاب کنید
بسته به دلیلی که انتخاب کرده اید ، گزینه های موجود شما ممکن است متفاوت باشد:
- آزار و اذیت سایبری - کلیک تایید هنگامی که از شما خواسته شد ، روی کادر تأیید یک گزینه در زیر عنوان "مزاحمت و سایبری" کلیک کنید و دستورالعمل های ارائه شده را دنبال کنید.
- جعل هویت - روی کادر انتخاب یک گزینه در زیر عنوان "IMPERSONATION" کلیک کنید ، نام یک کانال (یا دو نام کانال) را وارد کنید ، کلیک کنید ادامه هید ، و فرم (های) حاصله را پر کنید.
- تهدیدهای خشونت آمیز - کلیک تایید هنگامی که از شما خواسته شد ، نام یک کانال را در کادر متنی زیر عنوان "تهدید خشونت آمیز" وارد کرده و کلیک کنید ادامه هید ، و فرم حاصله را پر کنید.
- به خطر انداختن کودک - کلیک تایید هنگامی که از شما خواسته شد ، سپس یک گزینه را در بخش زیر بررسی کنید.
- سخنان نفرت علیه گروه محافظت شده - نوع گفتار نفرت را انتخاب کنید ، نام کانال را وارد کرده و کلیک کنید ادامه هید ، و فرم حاصله را پر کنید.
- هرزنامه و کلاهبرداری - نوع هرزنامه یا کلاهبرداری را انتخاب کنید ، نام کانال را وارد کرده و کلیک کنید ادامه هید ، و فرم حاصله را پر کنید.
مرحله 5. فرم خود را ارسال کنید
اگر می توانید یک فرم را پر کنید ، روی آن کلیک کنید ارسال برای ارسال فرم ، دکمه پایین صفحه را فشار دهید. YouTube گزارش شما را ارزیابی کرده و اقدامات مناسب را انجام می دهد.
بدون توجه به اقدامی که انجام می دهید ، به احتمال زیاد از YouTube خبری نخواهید داشت
روش 4 از 7: گزارش مسائل امنیتی
مرحله 1. صفحه گزارش امنیت را باز کنید
می توانید مشکلات مربوط به حریم خصوصی Google را از اینجا گزارش دهید.
مرحله 2. یک مسئله را انتخاب کنید
کادر سمت چپ یکی از مشکلات زیر را که با آن روبرو هستید علامت بزنید:
- من در حساب Google خود با مشکل امنیتی روبرو هستم
- من می خواهم محتوا را در جستجوی Google ، Youtube ، Blogger یا سرویس دیگری حذف کنم
- من درباره محصولات و خدمات Google در مورد حریم خصوصی یا س -ال مربوط به حریم خصوصی مشکوک هستم
- من یک اشکال امنیتی در ویژگی "رمز فراموش شده" Google پیدا کردم
- من می خواهم یک اشکال امنیتی فنی را در یک محصول Google (SQL ، XSS و غیره) گزارش دهم
- من می خواهم کلاهبرداری ، بدافزار یا سایر مشکلاتی را که در بالا ذکر نشده گزارش کنم
مرحله 3. جزئیات اضافی را انتخاب کنید
در بخش زیر شماره انتخاب شده ، روی کادر سمت چپ مشکل خاص تری کلیک کنید. این بخش بسته به مشکلی که در بالا انتخاب کرده اید متفاوت خواهد بود.
ممکن است این گزینه را داشته باشید که بیش از یک پاسخ را همزمان انتخاب کنید
مرحله 4. روی ادامه کلیک کنید
این یک دکمه آبی رنگ است که در انتهای بخش قرار دارد. این شما را به صفحه نتایج می برد.
مرحله 5. صفحه حاصله را بخوانید
در بسیاری از موارد ، صفحه ای که وارد آن می شوید اطلاعاتی در مورد نحوه برخورد YouTube با موارد گزارش شده شما و همچنین نکاتی در مورد جلوگیری از این مشکل در آینده خواهد داشت. اگر مشکلی قابل اجرا گزارش کرده اید ، ممکن است مشکلی نیز وجود داشته باشد گزارش پیوند در بخش اطلاعات
مرحله 6. روی گزارش کلیک کنید یا پیوند را پر کنید
در صورت موجود بودن ، روی گزارش در بخش اطلاعات پیوند دهید تا صفحه گزارش باز شود.
مرحله 7. هر گونه فرم بعدی را پر کرده و ارسال کنید
اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید ، سپس روی ارسال یا ارسال دکمه. با این کار گزارش به تیم امنیتی YouTube ارسال می شود. احتمالاً هیچ پاسخی دریافت نخواهید کرد ، اما ممکن است این مشکل ظرف یک یا دو هفته حل شود.
روش 5 از 7: گزارش ادعای حق چاپ
مرحله 1. صفحه حذف حق چاپ را باز کنید
در مرورگر دلخواه خود به https://support.google.com/youtube/answer/2807622 بروید.
مرحله 2. روی SUBMIT A COPYRIGHT COMPAYT کلیک کنید
این یک دکمه آبی در وسط صفحه است.
- به خاطر داشته باشید که ادعای جعلی منجر به تعلیق حساب شما می شود.
- اگر به حساب YouTube خود وارد نشده اید ، قبل از ادامه از شما خواسته می شود آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
مرحله 3. کادر "نقض حق نسخه برداری" را علامت بزنید
در وسط گروه گزینه های این صفحه قرار دارد.
مرحله 4. یک قربانی را انتخاب کنید
یکی از کادرهای زیر را علامت بزنید:
- من هستم!
- شرکت ، سازمان یا مشتری من
مرحله 5. فرم حاصله را پر کنید
برای گزارش نقض حق نسخه برداری ، باید اطلاعات شرکت خود را ارائه دهید و با تمام شرایط انتشار موافقت کنید.
مرحله 6. روی ارسال شکایت کلیک کنید
این یک دکمه آبی رنگ در پایین صفحه است. با این کار ادعای حق نسخه برداری شما به YouTube ارسال می شود ، جایی که مورد بررسی قرار می گیرد.
اگر YouTube علیه کانال (های) فهرست شده شما اقدامی انجام دهد ، به احتمال زیاد تأیید را دریافت نخواهید کرد
روش 6 از 7: گزارش یک شکایت حریم خصوصی
مرحله 1. صفحه شکایت حریم خصوصی را باز کنید
در مرورگر خود به https://support.google.com/youtube/answer/142443 بروید.
- این فرم برای گزارش افرادی است که اطلاعات خصوصی یا شخصی شما را در YouTube ارسال می کنند.
- فقط در صورت پر کردن فرم شکایت حریم خصوصی ، با فردی که مشکوک هستید حریم خصوصی شما تماس گرفته است تماس بگیرید.
مرحله 2. روی ادامه کلیک کنید
در انتهای صفحه قرار دارد.
مرحله 3. روی I STIS WISH TO SUBIM A Privacy شکایت را کلیک کنید
این دکمه آبی را در وسط صفحه مشاهده خواهید کرد.
مرحله 4. روی ادامه کلیک کنید
در زیر بخش "تماس با بارگذاری کننده" قرار دارد.
مرحله 5 روی I HAVE REVIEWED THE COMMUNITY GUIDELINES کلیک کنید
مرحله 6. روی ادامه (CONTINUE) کلیک کنید
این امر تأیید می کند که شما درک کرده اید که ارائه گزارش نادرست می تواند منجر به تعلیق حساب شود.
مرحله 7. نقض حریم خصوصی را انتخاب کنید
روی یکی کلیک کنید تصویر یا نام کامل شما یا داده های شخصی شما بسته به نوع نقض حریم خصوصی که تجربه کرده اید.
مرحله 8. اطلاعات اولیه را وارد کنید
فیلدهای زیر را پر کنید:
- نام قانونی شما - نام کوچک شما همانطور که در شناسنامه شما نشان داده شده است.
- نام خانوادگی قانونی شما - نام خانوادگی شما همانطور که در شناسنامه شما نشان داده شده است.
- کشور - کشور محل اقامت شما.
- آدرس ایمیل - آدرس ایمیلی که برای ورود به YouTube استفاده می کنید.
مرحله 9. آدرس کانال را وارد کنید
در فیلد متنی لطفاً آدرس کانال…
مرحله 10. آدرس ویدئو را اضافه کنید
در فیلد متنی لطفاً آدرس (های) ویدئو (ها) مورد نظر را وارد کنید ، آدرس وب ویدئوهایی از کانالی که قبلاً ذکر کرده اید و حریم خصوصی شما را نقض می کند وارد کنید.
مرحله 11. نوع اطلاعات نمایش داده شده را انتخاب کنید
کادر کنار هر یک از گزینه های قابل اجرا را در بخش "لطفاً اطلاعاتی را که می خواهید گزارش دهید" مشخص کنید ، سپس کادر کنار مکانی را که اطلاعات در آن در قسمت زیر ظاهر می شود ، علامت بزنید.
مرحله 12. یک نشان زمان اضافه کنید
در قسمت نوشتاری "کجا در ویدئو" ، زمان افشای یا بحث اطلاعات خود را وارد کنید.
- همچنین ممکن است این گزینه را داشته باشید که کادر "بله" یا "نه" را در زیر "آیا این محتوا از کانال یا ویدیوی خود کپی شده است" علامت بزنید. بخش.
- ممکن است در این ویدیو کادر انتخابی با عنوان "من سرپرست قانونی کودک هستم یا وابسته هستم" را مشاهده کنید که در صورت لزوم می توانید روی آن کلیک کنید.
مرحله 13. هرگونه اطلاعات اضافی را وارد کنید
در قسمت متن مناسب ، هرگونه اطلاعاتی را که احساس می کنید به روشن شدن زمینه ویدئو ، کانال یا محتوایی که اطلاعات شما در آن نشان داده می شود ، وارد کنید.
این مکان خوبی برای لیست سابقه با شخص پشت کانال یا جزئیات روند شما تا کنون است (به عنوان مثال ، روشن کردن اینکه با کانال تماس گرفته اید و درخواست حذف اطلاعات را دارید)
مرحله 14. کادر "موافقت با جملات زیر" را علامت بزنید
این بخش شامل یک کادر "من دارای حسن نیت هستم …" و یک کادر "من اطلاعات را نشان می دهم …" است.
مرحله 15. کادر "من روبات نیستم" را علامت بزنید
در انتهای صفحه قرار دارد.
مرحله 16. روی SUBMIT کلیک کنید
این دکمه آبی در سمت چپ پایین صفحه است. با انجام این کار ، ادعای حفظ حریم خصوصی شما برای بررسی ارسال می شود. اگر YouTube این ادعا را قابل اجرا دانست ، حسابی که محتوا روی آن ارسال شده است باید محتوا را حذف کرده و ممکن است به حالت تعلیق درآید.
روش 7 از 7: ارسال نامه به YouTube
مرحله 1. صفحه "تماس با ما" را باز کنید
در مرورگر دلخواه خود به https://www.youtube.com/t/contact_us بروید.
مرحله 2. به قسمت "آدرس ما" بروید
در انتهای صفحه "تماس با ما" قرار دارد.
مرحله 3. آدرس را مرور کنید
آدرس دفتر مرکزی YouTube را در این قسمت مشاهده خواهید کرد. این آدرسی است که باید نامه خود را به آن ارسال کنید.
-
آدرس دسامبر 2017 آدرس YouTube است
YouTube ، LLC | خیابان گیلاس 901 | سان برونو ، CA 94066 | ایالات متحده آمریکا
- .
- همچنین می توانید فکس پیام خود را به آدرس زیر ارسال کنید +1 (650) 253-0001 اگر دوست دارید
مرحله 4. نامه خود را بنویسید
چه در حال ارسال تعریف یا تمایل به آگاهی YouTube از مشکل حساب هستید ، حتماً نامه را مختصر ، مودبانه و نسبتاً کوتاه نگه دارید.
- به خاطر داشته باشید که YouTube بیش از یک میلیارد کاربر ماهانه دارد ، بنابراین شانس مرور و پاسخ نامه شما به YouTube بسیار اندک است.
- داشتن یک نامه کوتاه شانس مرور یوتیوب را افزایش می دهد.
مرحله 5. نامه را به آدرس یا دستگاه فکس YouTube ارسال کنید
اگر مشکل یا یادداشت شما در اولویت YouTube قرار گرفته است ، ممکن است از آنها پاسخ بگیرید یا مشکل شما بدون پاسخ حل شود.
ویدئو - با استفاده از این سرویس ، ممکن است برخی از اطلاعات با YouTube به اشتراک گذاشته شود
نکات
- اگر علاقه خاصی به دادن یک کارمند YouTube دارید ، می توانید با شماره "پشتیبانی" او +1 650-253-0000 +1 تماس بگیرید و سپس 5 را فشار دهید تا به پشتیبانی YouTube متصل شوید. تیم پشتیبانی فقط به شما می گوید که به مرکز راهنمایی YouTube بروید ، اما این تنها راه دسترسی به انسان است.
- پاسخهای رایج ترین مشکلات YouTube را در مرکز راهنمایی YouTube می توانید پیدا کنید ، که در https://support.google.com/youtube/ یافت می شود.
- ساعات پشتیبانی YouTube از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر از دوشنبه تا جمعه (به وقت اقیانوس آرام) است.
