اگر ناگهان رایانه شما مملو از تبلیغات بازشو شده یا مرورگر شما شما را به وب سایت های اشتباه ارسال می کند ، ممکن است به ابزارهای تبلیغاتی مزاحم آلوده شده باشید. ویندوز و مک هر دو در برابر نرم افزارهای مخربی که می توانند مرورگر شما را ربوده و صفحه شما را با تبلیغات آلوده کنند آسیب پذیر هستند. اگر رایانه شما آلوده شده است در حالی که توسط نرم افزار امنیتی محافظت نشده است ، ممکن است نگران باشید که همه چیز را در سیستم خود از دست داده اید. خوشبختانه ، به اندازه رمزگذارهای مخرب ، متخصصان امنیت اینترنت در خارج از کشور وجود دارد و این متخصصان اطمینان داده اند که اگر مواردی را "گرفتار" کنید ، راه های زیادی برای حذف دستی ابزارهای تبلیغاتی مزاحم وجود دارد.
مراحل
روش 1 از 2: حذف Adware در Windows
مرحله 1. با پشتیبانی از شبکه به حالت ایمن راه اندازی کنید
با حذف همه رسانه های قابل جابجایی (مانند سی دی و فلش مموری) ، رایانه را در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید.
-
ویندوز 8 و 10:
- ⊞ Win+X را فشار دهید و "خاموش یا خروج" را انتخاب کنید ، سپس "راه اندازی مجدد" را انتخاب کنید.
- وقتی کامپیوتر وارد صفحه ورود می شود ، کلید ift Shift را هنگام کلیک روی نماد روشن نگه دارید. کامپیوتر دوباره راه اندازی مجدد می شود.
- هنگامی که دوباره ظاهر می شود ، روی "عیب یابی" ، سپس "گزینه های پیشرفته" ، سپس "تنظیمات راه اندازی" ، و سپس "راه اندازی مجدد" کلیک کنید.
- در صفحه گزینه های بوت نتیجه ، کلید کنار "حالت ایمن با شبکه" را فشار دهید (بسته به رایانه شما F5 یا 5 خواهد بود).
- ویندوز 7 و نسخه های قبلی: روی منوی استارت و سپس روی پیکان کنار "خاموش" کلیک کنید. راه اندازی مجدد را انتخاب کنید. هنگامی که کامپیوتر خاموش می شود و دوباره روشن می شود ، روی کلید F8 ضربه بزنید تا منوی بوت راه اندازی شود. از کلیدهای جهت دار برای حرکت به "حالت ایمن با شبکه" استفاده کنید و ↵ Enter را فشار دهید.
مرحله 2. مرورگر خود را برای بررسی افزونه ها یا افزونه های سرکش شروع کنید
اغلب ابزارهای تبلیغاتی مزاحم به صورت افزونه ها یا افزونه های مرورگر ظاهر می شوند.
- در Chrome: روی منوی Chrome (در گوشه سمت راست بالای مرورگر ، با سه خط افقی مشخص شده) کلیک کنید و "تنظیمات" را انتخاب کنید. روی "برنامه های افزودنی" کلیک کنید ، سپس به دنبال افزونه هایی باشید که نمی شناسید. اگر چیزی ناآشنا به نظر می رسد ، روی نماد حذف شده مربوطه کلیک کنید.
- Internet Explorer: روی "Tools" ، سپس "مدیریت افزونه ها" کلیک کنید. روی "همه افزونه ها" کلیک کنید تا لیست همه موارد نصب شده را مشاهده کنید. هر چیزی را که نمی شناسید انتخاب کنید و روی "غیرفعال کردن" کلیک کنید. پس از اتمام کار ، روی "بستن" کلیک کنید.
- Firefox: افزونه های خود را با کلیک روی منوی باز (سه خط افقی) در گوشه سمت راست بالای صفحه و انتخاب "افزودنی ها" بررسی کنید. اکنون روی "برنامه های افزودنی" کلیک کنید و به دنبال مواردی باشید که نمی شناسید. برای غیرفعال کردن یک برنامه افزودنی ، یکبار روی آن کلیک کرده و روی "غیرفعال کردن" کلیک کنید.
مرحله 3. صفحه شروع مرورگر ، موتورهای جستجو و سایر پیش فرض ها را بررسی کنید
گاهی اوقات adware صفحه وب و موتورهای جستجوی پیش فرض مرورگر شما را ربوده است.
-
Chrome: روی «تنظیمات» در منوی Chrome و سپس روی «تنظیم صفحات» (درست زیر «هنگام راه اندازی») کلیک کنید. اگر به غیر از یک صفحه خالی یا صفحه ای که به طور خاص پیکربندی کرده اید تا هنگام شروع به کار مرورگر مشاهده کنید ، سایت ذکر شده را انتخاب کنید ، سپس X را برای حذف فشار دهید.
- مطمئن شوید دکمه های Chrome با هم اشتباه نشده باشند. در همان منوی تنظیمات ، قسمت ظاهر را پیدا کنید. "نمایش دکمه صفحه اصلی" را انتخاب کنید. اکنون روی "تغییر" کلیک کنید ، سپس "استفاده از صفحه برگه جدید" را انتخاب کنید. برای ذخیره تغییرات ، روی "Ok" کلیک کنید.
- با کلیک روی "مدیریت موتورهای جستجو" در بخش "جستجو" ، تنظیمات موتور جستجوی خود را در منوی تنظیمات تأیید کنید. موتور جستجویی را که استفاده می کنید انتخاب کرده و "تنظیم پیش فرض" را انتخاب کنید. مطمئن شوید نشانی اینترنتی سمت راست صفحه با نام موتور جستجو مطابقت دارد! اگر Yahoo.com را در سمت چپ مشاهده می کنید ، اما آدرس اینترنتی سمت راست با هر چیزی غیر از search.yahoo.com شروع می شود ، آن را با نشانگر X روی صفحه حذف کنید.
-
Internet Explorer: روی "ابزارها" ، سپس "مدیریت افزونه ها" کلیک کنید. "Search Providers" را از لیست انتخاب کنید ، سپس موتور جستجویی را که می شناسید و از آن استفاده می کنید (Google ، Bing و غیره) انتخاب کنید. اگر چیزی را نمی شناسید ، روی آن کلیک کنید ، سپس روی "حذف" کلیک کنید.
- در منوی Tools ، "Internet Options" را انتخاب کرده و سپس به "صفحه اصلی" نگاه کنید. آدرس اینترنتی ذکر شده در آن کادر صفحه اصلی پیش فرض مرورگر شما است. اگر آن را نمی شناسید ، آن را حذف کرده و "Use new tab" را انتخاب کنید.
-
نماد Internet Explorer را در دسکتاپ خود پیدا کنید (یا هرجایی که معمولاً روی نماد دوبار کلیک کنید تا مرورگر راه اندازی شود). از دکمه راست ماوس برای یکبار کلیک روی نماد و انتخاب "Properties" استفاده کنید. به برگه "Shortcut" بروید و به قسمت با عنوان "Target" نگاه کنید. اگر بعد از آن اصلا متنی دیدید
iexplore.exe
- ، آن را حذف کنید (اما iexplore.exe را تنها بگذارید). روی "OK" کلیک کنید.
-
Firefox: در منوی باز ، "Options" ، سپس "Restore to Default" را انتخاب کنید. برای ادامه روی OK کلیک کنید.
برای تأیید تنظیمات موتور جستجو ، روی منوی باز کلیک کرده و "گزینه ها" را انتخاب کنید. در نوار سمت چپ ، روی "Search" کلیک کنید و موتور جستجوی پیش فرض خود را روی چیزی معتبر مانند Google یا Bing تنظیم کنید. اگر چیزی که نمی شناسید در زیر "موتورهای جستجو با یک کلیک" ذکر شده است ، یک بار روی آن کلیک کنید ، سپس روی "حذف" کلیک کنید
مرحله 4. ببینید چه برنامه هایی برای شروع خودکار تنظیم شده اند
launch Win+S را فشار دهید تا زمینه جستجو راه اندازی شود. تایپ کنید
msconfig
در قسمت خالی برای راه اندازی پنل پیکربندی سیستم. وقتی در نتایج جستجو ظاهر شد ، روی فایل کلیک کنید. اگر از شما خواسته شد تا تأیید کنید ، "بله" یا "OK" را انتخاب کنید.
- روی برگه Startup کلیک کنید تا لیستی از همه برنامه هایی که برای راه اندازی رایانه شروع به کار کرده اند را مشاهده کنید (ممکن است کاربران ویندوز 8 و 10 به Task Manager هدایت شوند ، اما بقیه مراحل مشابه خواهند بود).
- لیست را مرور کنید و ببینید آیا چیزی به عنوان ابزار تبلیغاتی مزاحم برجسته است یا خیر. ایده خوبی است که در اینترنت از یک رایانه غیر آلوده به جستجوی نام هر چیزی که نمی شناسید بپردازید-برخی چیزها ممکن است در واقع واقعی نباشند و برعکس. در کنار نام نرم افزار ، شرکتی را که آن را منتشر کرده است خواهید یافت. شرکت های ذکر شده می توانند به شما کمک کنند بفهمید کدام برنامه های راه اندازی مجاز هستند. برای غیرفعال کردن هر چیزی که نمی شناسید ، چک را از کادر قبل از آن حذف کنید (یا اگر از Windows 8 یا 10 استفاده می کنید ، روی برنامه کلیک کنید ، سپس روی "غیرفعال کردن" کلیک کنید).
مرحله 5. تنظیمات خود را ذخیره کرده و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید
اگر از Windows 7 یا بالاتر استفاده می کنید ، روی "اعمال" ، سپس "OK" کلیک کنید. اگر از ویندوز 8 یا بالاتر استفاده می کنید ، فقط روی X کلیک کنید تا پنجره Task Manager بسته شود.
مرحله 6. برنامه های قابل حذف را بررسی کنید
اگر هنگام راه اندازی مجدد ، رایانه شما هنوز پنجره بازشو یا تبلیغات مزاحم دارد ، ببینید آیا نرم افزاری وجود دارد که با حذف معمولی حذف شود. نوار جستجو را باز کرده و تایپ کنید
برنامه ها
و وقتی ظاهر شد روی "Programs and Features" کلیک کنید.
- در لیست نرم افزارهای نصب شده ، هر چیزی را که نمی شناسید جستجو کنید. با کلیک بر روی تاریخ در بالای لیست ، می توانید لیست را بر اساس تاریخ نصب مرتب کنید.
- برای حذف یک نرم افزار ، یکبار روی آن کلیک کنید ، سپس روی "حذف نصب" کلیک کنید. پس از حذف نرم افزار کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید.
مرحله 7. اسکن آنتی ویروس را اجرا کنید
با استفاده از Microsoft Defender یا آنتی ویروس دلخواه خود ، اسکن را انجام دهید تا برنامه های تبلیغاتی مزاحم را در رایانه خود پیدا کنید. این به شما اطلاع می دهد که برنامه های مخرب حذف شده اند. اگر نمی توانید برنامه تبلیغاتی مزاحم را حذف کنید (این مورد نادر است اما اتفاق می افتد) ، نام برنامه تبلیغاتی مزبور را یادداشت کرده و ادامه دهید.
مرحله 8. دستورالعمل های حذف را از Symantec دریافت کنید
در حالت ایمن یا در رایانه ای دیگر ، از فهرست بدافزارهای Symantec's A تا Z دیدن کنید. این سایت که اغلب به روز می شود شامل پیوندهایی به دستورالعمل های حذف تقریباً هر نوع ابزار تبلیغاتی مزاحم است. اولین حرف از نام برنامه تبلیغاتی مزاحم خود را انتخاب کرده و پایین بیاورید تا آن را پیدا کنید. روی نام برنامه adware خود کلیک کنید.
مرحله 9. برای مشاهده دستورالعمل ها روی "حذف" کلیک کنید
اولین مجموعه دستورالعمل ها مربوط به کاربران نرم افزار امنیتی Symantec است. اگر از نرم افزار آنها استفاده نمی کنید ، به مرحله دوم بروید و دستورالعمل های حذف را مطابق تصویر دنبال کنید. همه تبلیغات تبلیغاتی متفاوت هستند ، و حذف برخی از آنها دشوارتر از دیگران است. وقتی تمام دستورالعمل های موجود در صفحه مربوط به ابزارهای تبلیغاتی مزاحم خود را به پایان رساندید ، کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.
مرحله 10. بازیابی سیستم را اجرا کنید
اگر تا اینجا موفق شده اید و موفق به حذف نرم افزارهای تبلیغاتی مزاحم نشده اید ، System Restore را اجرا کنید تا رایانه خود را به زمانی که به درستی کار می کرد ، بازگردانید.
روش 2 از 2: حذف Adware در Mac
مرحله 1. پنجره های بازشو را در مرورگر خود مسدود کنید
این مرحله مهم این امکان را فراهم می آورد که بقیه این روش را با حداقل مزاحمت تکمیل کنید.
- Safari: در منوی "Safari" ، "Preferences" را انتخاب کنید. روی "امنیت" کلیک کنید و "مسدود کردن پنجره های بازشو را انتخاب کنید. "Allow WebGL" و "Allow Plugins" را لغو انتخاب کنید.
- Chrome: در منوی Chrome (سه خط افقی) ، روی "تنظیمات" کلیک کنید و سپس به پایین بروید تا روی "نمایش تنظیمات پیشرفته" کلیک کنید. روی "حریم خصوصی" و سپس "تنظیمات محتوا" کلیک کنید و "اجازه ندهید هیچ سایتی پنجره های بازشو را نشان دهد" را انتخاب کنید.
مرحله 2. تنظیمات مرورگر خود را برای موتورهای جستجوی سرکش و برنامه های افزودنی بررسی کنید
- Safari: در منوی Safari ، "Preferences" ، سپس "Extensions" را انتخاب کنید. اگر مواردی ذکر شده است که نمی شناسید ، روی "حذف نصب" کلیک کنید. اکنون ، روی برگه "عمومی" کلیک کنید و مطمئن شوید موتور جستجوی پیش فرض شما روی چیزی که شما تشخیص می دهید تنظیم شده باشد. اگر نه ، آن را روی موتور جستجویی که به طور مرتب از آن استفاده می کنید ، تنظیم کنید. سافاری دارای پیش فرض هایی است که از قبل در نرم افزار برنامه ریزی شده است. انتخاب Google یک شرط مطمئن است.
-
Chrome: در منوی Chrome ، "تنظیمات" ، سپس "برنامه های افزودنی" را انتخاب کنید. روی نماد سطل زباله در کنار افزونه هایی که نمی شناسید کلیک کنید. در مرحله بعد ، روی "تنظیمات" در منوی سمت چپ کلیک کرده و به پایین "تنظیمات پیشرفته" بروید و پیوند را دنبال کنید.
- به پایین "در هنگام راه اندازی" بروید و مطمئن شوید که "باز کردن صفحه برگه جدید" انتخاب شده است.
- به پایین "Search" بروید و روی "Manage Search Engines" کلیک کنید. اطمینان حاصل کنید که هر موتور جستجویی که در کادر بالا ذکر شده است ، همان است که می شناسید. توجه ویژه ای به آدرس اینترنتی سمت راست داشته باشید ، زیرا برنامه های تبلیغاتی مزاحم ممکن است وانمود کنند که گوگل هستند اما در واقع شما را به وب سایت دیگری راهنمایی می کنند. با کلیک بر روی X کنار سایت ، موارد مشکوک را حذف کنید.
مرحله 3. مقاله پشتیبانی Apple HT203987 را به صورت PDF بارگیری کنید
از آنجا که مراحل بعدی نیاز به بستن مرورگر دارد ، باید وب سایت را در رایانه خود ذخیره کنید. مرورگر خود را به آدرس https://support.apple.com/en-us/HT203987 نشان دهید. پس از بارگیری سایت ، روی "پرونده" ، "چاپ" ، سپس "ذخیره به عنوان PDF" کلیک کنید. میز کار خود را به عنوان محل ذخیره انتخاب کنید تا بتوانید به راحتی آن را در یک لحظه پیدا کنید.
مرحله 4. برای پیدا کردن ابزارهای تبلیغاتی مزاحم از روش "رفتن به پوشه" استفاده کنید
شما از این عمل زیاد استفاده خواهید کرد ، بنابراین سعی کنید با آن آشنا شوید.
-
فایل PDF را که ایجاد کرده اید باز کنید و به لیست فایلهایی که با آنها شروع می شود بروید
/System/Library/Frameworks/v.framework
- به اولین خط در آن لیست فایلها را مشخص کنید (این مورد در مثال است) و روی "ویرایش" ، سپس "کپی" کلیک کنید.
- Finder را باز کرده و روی "View" و سپس "As Columns" کلیک کنید. روی "برو" و سپس "رفتن به پوشه" کلیک کنید.
- روی "ویرایش" و سپس "چسباندن" کلیک کنید تا فایلی را که قبلاً برجسته کرده اید در کادر بچسبانید. برای جستجوی فایل ، ⏎ Return را فشار دهید. اگر فایل پیدا شد ، آن را به حذف شده ها بکشید. در غیر این صورت ، فایل بعدی موجود در لیست را از PDF کپی کرده و همین کار را انجام دهید.
- "برو به روش" را با هر یک از فایل های موجود در لیست تکرار کنید. پس از اتمام ، سطل زباله را با کلیک روی "Finder" ، سپس "خالی کردن سطل زباله" خالی کنید. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید.
مرحله 5. ببینید آیا Adware شناخته شده دیگر در حال اجرا است یا خیر
اگر کامپیوتر دوباره فعال می شود و هنوز ابزارهای تبلیغاتی مزاحم وجود دارد ، Finder را باز کنید ، روی "برنامه ها" کلیک کنید و "Utilities" را انتخاب کنید. روی "Activity Monitor" کلیک کنید. در برگه CPU ، روی "نام فرآیند" کلیک کنید تا ستون الفبا شود و فرآیندهایی را بنام "InstallMac" یا "Genieo" جستجو کنید.
-
اگر هریک از این برنامه ها را در Activity Monitor مشاهده می کنید ، روند "رفتن به پوشه" را با متن زیر تکرار کنید:
/private/etc/launchd.conf
- به پس از اتمام کار ، دوباره رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید.
- به PDF Apple برگردید و به قسمت "Remove Genieo، InstallMac" بروید و با هر یک از فایل های ذکر شده در زیر "Restart your Mac" این روند را تکرار کنید. هنگامی که هر فایل را مرور کردید و هر فایل لازم را به حذف شده ها کشیدید ، رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید.
-
پس از روشن شدن رایانه ، این بار با فایل ، از "رفتن به پوشه" استفاده کنید
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- به سطل زباله را خالی کنید (در Finder).
مرحله 6. کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید
اکنون رایانه شما باید عاری از هرگونه برنامه تبلیغاتی مزاحم باشد. اگر وقتی کامپیوتر دوباره فعال می شود ، هنوز آلوده به ابزارهای تبلیغاتی مزاحم است ، باید یک ابزار حذف Adware را نصب کنید.
مرحله 7. Malwarebytes Anti-Malware for Mac را بارگیری و نصب کنید
Malwarebytes استاندارد طلایی برای حذف ابزارهای تبلیغاتی خانگی است. روی "بارگیری" کلیک کنید و مکانی را برای ذخیره فایل انتخاب کنید. پس از بارگیری ، روی فایل دوبار کلیک کنید تا اجرا شود.
- اگر به دلیل ابزارهای تبلیغاتی مزاحم قادر به بارگیری Anti-Malware برای Mac نیستید ، از رایانه دیگری برای بارگیری برنامه نصب و ذخیره آن در درایو فلش یا CD/DVD استفاده کنید.
- اولین باری که Anti-Malware را برای Mac اجرا می کنید ، احتمالاً از شما سال می شود که آیا مطمئن هستید که می خواهید آن را باز کنید. روی "باز کردن" کلیک کنید. اگر پیام متفاوتی در مورد تنظیمات امنیتی خود مشاهده کردید ، روی منوی Apple کلیک کرده و "System Preferences" ، سپس "Security and Privacy" را انتخاب کنید. در برگه General ، روی "در هر حال باز کنید" کلیک کنید و نرم افزار راه اندازی می شود.
- اولین بار که Anti-Malware را اجرا می کنید ، از شما نام کاربری و رمز عبور برای حساب سرپرست خود درخواست می شود. آن را تایپ کرده و روی "Install Helper" کلیک کنید.
مرحله 8. روی "اسکن" کلیک کنید
اگر Adware پیدا شود ، پس از اتمام اسکن در یک لیست نمایش داده می شود. روی نام Adware کلیک کنید و "حذف موارد انتخاب شده" را برای حذف انتخاب کنید. رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و ابزارهای تبلیغاتی مزاحم شما حذف شوند.
ویدئو - با استفاده از این سرویس ، ممکن است برخی از اطلاعات با YouTube به اشتراک گذاشته شود
نکات
- هرگز نرم افزاری را از وب سایتی که به آن اعتماد ندارید بارگیری نکنید.
- نرم افزار ضد ویروس/ضد بدافزار خود را مرتباً به روز کنید.
- با استفاده از آنتی ویروس از رایانه خود در برابر انواع بدافزارها محافظت کنید.
- در موارد اضطراری ، Malwarebytes Anti-Malware را روی فلش مموری یا CD/DVD نگه دارید.
هشدارها
- تبلیغات مزاحم اغلب هنگامی که کاربران رایانه پیامهای پاپ آپ را روی صفحه خود می بینند که چیزی شبیه "هشدار! کامپیوتر شما آلوده است!” هیچ نرم افزار معتبر ضد بدافزار پیامی در مرورگر وب شما ارائه نمی دهد-هشدارهای واقعی در یک پنجره جداگانه که نام نرم افزار ضد بدافزار شما در بالای آن قرار دارد یا در یک نوار اعلان در نوار وظیفه ویندوز شما ظاهر می شود.
- اگر روشهای فوق جواب نداد ، ممکن است بخواهید رایانه خود را برای ارزیابی نزد متخصص ببرید.
