شبکه های کامپیوتری کامپیوترها و سایر دستگاه های الکترونیکی را برای تبادل داده مجهز می کنند. این شبکه ها به شما امکان اتصال به اینترنت ، ارسال ایمیل ، چاپ بی سیم و اشتراک گذاری فایل ها را می دهند. اگر در اتصال به یک شبکه کامپیوتری با مشکل روبرو هستید ، می توانید قبل از مشورت با یک متخصص فناوری ، سعی کنید مشکلات رایج را رفع ، دور بزنید یا عیب یابی کنید. این wikiHow به شما می آموزد که چگونه مشکلات اساسی شبکه را تشخیص دهید.
مراحل
روش 1 از 3: عیب یابی عمومی
مرحله 1. اتصال Wi-Fi خود را در دستگاه های خود بررسی کنید
اکثر دستگاه های متصل به اینترنت دارای نمادی هستند که شبیه یک نقطه با خطوط قوس روی صفحه نمایش است تا اتصال و قدرت Wi-Fi شما را نشان دهد. هرچه خطوط قوس بیشتری نمایش داده شود ، اتصال Wi-Fi شما قوی تر می شود. اگر یک دستگاه سیگنال نه یا ضعیف Wi-Fi دریافت نمی کند ، به احتمال زیاد مشکل از دستگاه است. اگر در همه دستگاه ها اتفاق می افتد ، به احتمال زیاد مشکل از سرویس اینترنت شما است. نماد Wi-Fi را می توانید در مکان های زیر در دستگاه های زیر پیدا کنید.
-
پنجره ها:
در نوار وظیفه در گوشه سمت چپ پایین.
- مک به در نوار منو در گوشه سمت راست بالا.
-
تلفن های هوشمند و تبلت ها:
در گوشه سمت راست بالای صفحه.
مرحله 2. مطمئن شوید Wi-Fi روشن است
روی رایانه یا دستگاه هوشمند خود روی نماد Wi-Fi کلیک یا ضربه بزنید. بررسی کنید تا مطمئن شوید Wi-Fi در منوی Wi-Fi روشن است.
مرحله 3. خدمات یا وب سایت های مختلف اینترنت را بررسی کنید
اگر یک وب سایت یا برنامه خاص به درستی کار نمی کند ، ممکن است مشکلی در برنامه یا وب سایت باشد. سایر برنامه ها و وب سایت ها را بررسی کنید تا ببینید آیا قادر به اتصال به آنها هستید یا خیر. اگر می توانید به وب سایت ها یا خدمات دیگر متصل شوید ، مشکل از وب سایت است ، نه اتصال اینترنت شما. اگر نمی توانید به هیچ وب سایت یا سرویس اینترنتی متصل شوید ، به احتمال زیاد مشکل از اتصال اینترنت شما است.
مرحله 4. چراغ های مودم یا روتر خود را بررسی کنید
اکثر روترها و مودم ها دارای چراغی با برچسب "اینترنت" ، "WAN" یا نمادی از کره زمین هستند. این چراغ باید سفید یا سبز باشد. اگر این چراغ مدام ، خاموش یا قرمز چشمک می زند ، این نشان می دهد که روتر شما سیگنال مناسبی دریافت نمی کند.
چراغهای روتر شما ممکن است متفاوت از مدل و مدل روتر به مدل بعدی باشد. اگر در مورد معنی چراغ ها گیج شده اید ، برای اطلاعات بیشتر راهنمای کاربر یا صفحه وب سازنده خود را بررسی کنید
مرحله 5. مطمئن شوید کابل اینترنت شما محکم به مودم یا روتر شما متصل شده است
پشت مودم یا روتر خود را بررسی کنید. مطمئن شوید خط تلفن DSL یا کابل کواکسیال شما محکم به مودم یا روتر متصل شده است.
مرحله 6. مودم یا روتر خود را راه اندازی مجدد کنید
اگر تنظیمات روتر آنطور است که باید سیم برق را از روتر جدا کنید ، 1 دقیقه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید. چند دقیقه صبر کنید تا کامل بوت شود. چراغ های مودم یا روتر وقتی به اینترنت متصل می شوند باید محکم شوند.
مرحله 7. دستگاههای متصل به اینترنت خود را راه اندازی مجدد کنید
گاهی اوقات راه اندازی مجدد دستگاه های متصل به اینترنت می تواند مشکلات شبکه را با دستگاه های جداگانه برطرف کند.
مرحله 8. دستگاههای بی سیم خود را به مودم یا روتر خود نزدیک کنید
اگر متوجه شدید که دستگاه های شما هنگام دور شدن از مودم یا روتر اتصال اینترنت خود را از دست می دهند ، سعی کنید آنها را نزدیک کنید.
اگر محدوده یا اینترنت بی سیم شما مشکلی دارد ، می توانید شبکه خود را با استفاده از روتر بی سیم دوم گسترش دهید یا می توانید یک سیستم مش بی سیم خریداری کنید تا دامنه شبکه بی سیم خود را گسترش دهید
مرحله 9. از اتصال سیمی استفاده کنید
اتصال بی سیم راحت تر است ، اما اتصال سیمی قابل اطمینان تر است. اگر با اتصال به اینترنت بی سیم خود مشکل دارید ، سعی کنید رایانه ها ، کنسول های بازی و تلویزیون های هوشمند خود را با استفاده از کابل اترنت به روتر خود وصل کنید.
مرحله 10. چند ساعت منتظر بمانید و دوباره امتحان کنید
گاهی اوقات ترافیک اینترنتی می تواند سرویس اینترنت شما را تحت فشار قرار دهد و در نتیجه سرعت اینترنت پایین و اتصالات ضعیف ایجاد شود. چند ساعت دیگر دوباره امتحان کنید و ببینید آیا مشکل برطرف شده است. اگر متوجه شدید که مشکلات اینترنتی در ساعات خاصی از روز اتفاق می افتد ، یادداشت کنید.
مرحله 11. با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید
گاهی اوقات مشکلات اتصال به اینترنت مشکل از ارائه دهنده خدمات اینترنت شما است. ممکن است در منطقه شما اختلال ایجاد شود ، یا شاید فراموش کرده اید که قبض را پرداخت کنید. با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید تا ببینید مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود دارد یا مشکلی را گزارش دهید.
آخرین راه حل ساده می تواند بازگشت روتر به تنظیمات کارخانه باشد
روش 2 از 3: ویندوز
مرحله 1. تنظیمات اتصال شبکه خود را بررسی کنید
اگر اخیراً رایانه خود را به روز کرده اید ، ممکن است تنظیمات اتصال به شبکه شما تغییر کرده باشد. برای بررسی این تنظیمات از مراحل زیر استفاده کنید:
- کلیک کنید بر روی ویندوز استارت منو.
- کلیک کنید بر روی منوی تنظیمات/چرخ دنده آیکون.
- کلیک شبکه و اینترنت.
- کلیک گزینه های آداپتور را تغییر دهید.
- روی اتصال اینترنت خود کلیک کنید.
- کلیک این ارتباط را تشخیص دهید.
مرحله 2. اتصال اینترنت متناوب را برطرف کنید
اگر اتصال شبکه شما هر از گاهی قطع شود ، ممکن است آداپتور شبکه شما روی حالت "صرفه جویی در مصرف برق" تنظیم شود. برای خاموش کردن حالت:
- کلیک کنید بر روی ویندوز استارت منو.
- کلیک کنید بر روی منوی تنظیمات/چرخ دنده آیکون.
- کلیک شبکه و اینترنت
- کلیک گزینه های آداپتور را تغییر دهید.
- روی اتصال راست کلیک کرده و سپس را انتخاب کنید خواص.
- محل را پیدا کنید شبکه سازی برگه و کلیک کنید پیکربندی کنید.
- کلیک کنید بر روی مدیریت قدرت برگه
- علامت کنار "به کامپیوتر اجازه دهید این دستگاه را برای صرفه جویی در مصرف برق خاموش کند" را بردارید.
- کلیک خوب.
مرحله 3. درایورهای ویندوز خود را به روز کنید
اطمینان از به روز بودن درایورهای شبکه می تواند بسیاری از مشکلات را حل کند. برای به روز رسانی درایورهای شبکه از مراحل زیر استفاده کنید.
- کلیک کنید بر روی ویندوز استارت منو.
- "Device Manager" را تایپ کرده و روی مدیریت دستگاه آیکون.
- دوبار کلیک کنید آداپتورهای شبکه.
- روی آداپتور شبکه راست کلیک کنید.
- کلیک درایور را به روز کنید.
- کلیک به طور خودکار نرم افزار به روز شده درایور را جستجو کنید.
مرحله 4. تنظیم خودکار را خاموش کنید
تنظیم خودکار اندازه پنجره های TCP را به طور خودکار تغییر می دهد. غیرفعال کردن تنظیم خودکار ، اندازه پنجره TCP را به 65535 محدود کرده و سرعت اتصال به اینترنت را افزایش می دهد.
- کلیک کنید بر روی ویندوز استارت آیکون
- "cmd" را در کادر جستجو تایپ کنید.
- روی the راست کلیک کنید خط فرمان نماد و کلیک کنید به عنوان Administrator اجرا کنید.
- موارد زیر را در کادر متن وارد کنید: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = disabled".
- بزن به وارد کلید
- کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید.
مرحله 5. اشتراک گذاری شبکه را فعال کنید
مطمئن شوید رایانه ای که می خواهید به آن متصل شوید روشن است و اشتراک فایل و چاپگر در هر دو رایانه فعال است. برای روشن کردن اشتراک گذاری شبکه از مراحل زیر استفاده کنید:
- کلیک کنید بر روی ویندوز استارت آیکون.
- کلیک کنید بر روی منوی تنظیمات/چرخ دنده آیکون.
- کلیک شبکه و اینترنت.
- کلیک شبکه و مرکز اشتراک گذاری.
- کلیک تغییر تنظیمات اشتراک گذاری پیشرفته:
- کلیک Discovery Network را روشن کنید.
- کلیک اشتراک گذاری فایل و چاپگر را روشن کنید.
- کلیک ذخیره تغییرات.
مرحله 6. اشتراک گذاری محافظت شده با رمز عبور را لغو یا خاموش کنید
از مراحل زیر برای خاموش کردن اشتراک گذاری محافظت شده با رمز عبور در همه رایانه های شبکه استفاده کنید:
- روی منوی Start Windows کلیک کنید.
- روی منوی تنظیمات/نماد چرخ دنده کلیک کنید.
- کلیک شبکه و اینترنت.
- کلیک شبکه و مرکز اشتراک گذاری.
- کلیک تغییر تنظیمات اشتراک گذاری پیشرفته:
- پایین بروید و کلیک کنید همه شبکه ها.
- کلیک اشتراک گذاری محافظت شده با رمز عبور را خاموش کنید.
- کلیک ذخیره تغییرات.
مرحله 7. کش DNS خود را پاک کنید
اگر هنگام تلاش برای دسترسی به یک وب سایت بارها پیام های خطا دریافت می کنید ، ممکن است لازم باشد حافظه پنهان DNS خود را پاک کنید. برای پاک کردن حافظه پنهان DNS از مراحل زیر استفاده کنید:
- روی Start Windows کلیک کنید"
- "cmd" را در کادر جستجو تایپ کنید.
- روی the راست کلیک کنید خط فرمان نماد و انتخاب کنید به عنوان Administrator اجرا کنید.
- در خط فرمان "ipconfig/flushdns" را تایپ کنید.
- مطبوعات وارد.
روش 3 از 3: مک
مرحله 1. مک خود را طوری تنظیم کنید که به طور خودکار به شبکه wi-fi شما بپیوندد
اگر مجبورید هر بار که می خواهید به اینترنت دسترسی داشته باشید رمز Wi-Fi خود را وارد کنید ، رایانه شما شبکه شما را به خاطر نمی آورد. از مراحل زیر برای اصلاح این مورد استفاده کنید:
- روی نماد WiFi در گوشه سمت چپ بالای صفحه خود کلیک کنید.
- بر روی کلیک کنید تنظیمات برگزیده شبکه را باز کنید.
- روی اتصال اینترنت خود کلیک کنید.
- کلیک پیشرفته.
- کادر کنار "به خاطر بسپار شبکه هایی که این رایانه به آن ملحق شده است" را علامت بزنید.
- کلیک خوب.
مرحله 2. بر اتصال متناوب به اینترنت غلبه کنید
اگر اتصال اینترنت شما به طور مکرر و به طور تصادفی قطع و وصل شود ، می توانید این مشکل را با پیکربندی Mac خود برای اتصال به یک شبکه 5 گیگاهرتزی به جای یک شبکه 2.4 گیگاهرتزی برطرف کنید. شبکه 5GHz محدوده کوتاه تری دارد اما تداخل کمتری دارد. برای پیکربندی تنظیمات شبکه خود از مراحل زیر استفاده کنید:
- روی نماد Apple در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید.
- کلیک تنظیمات سیستم.
- کلیک کنید روی شبکه نمادی که شبیه یک کره زمین است.
- کلیک پیشرفته.
- تا زمانی که شبکه 5 گیگاهرتز خود را پیدا نکرده اید ، لیست شبکه های خود را مرور کنید.
- روی این شبکه کلیک کنید و آن را به بالای لیست بکشید.
مرحله 3. با تغییر DNS خود ، اینترنت کند را اصلاح کنید
DNS یا سیستم نام دامنه ، آدرس وب را به آدرس IP ترجمه می کند و اطلاعات را در رایانه شما ذخیره می کند. رایانه شما به طور خودکار از DNS مربوط به روتر شما استفاده می کند. برای زمان پردازش سریعتر ، می توانید DNS خود را به صورت دستی به یکی از دو ارائه دهنده رایگان تغییر دهید: باز کردن DNS یا Google DNS. برای تغییر تنظیمات سرور DNS از مراحل زیر استفاده کنید:
- روی نماد Apple در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید.
- کلیک تنظیمات سیستم.
- کلیک کنید روی شبکه نمادی که شبیه یک کره زمین است.
- کلیک پیشرفته به def
- شبکه خود را از لیست انتخاب کرده و سپس برگه "DNS" را باز کنید.
- روی نماد "+" در زیر ستون "سرورهای DNS" کلیک کنید.
-
یک آدرس IP برای سرور DNS رایگان وارد کنید.
- OpenDNS: 208.67.222.222 یا 208.67.220.220.
- DNS گوگل: 8.8.8.8 یا 8.8.4.4.
- کلیک خوب
- کلیک درخواست دادن.
مرحله 4. مسائل مربوط به اشتراک گذاری خانه را حل کنید
اشتراک گذاری در خانه به چندین دستگاه از جمله رایانه ها ، رایانه های لوحی و تلویزیون های Apple اجازه می دهد تا به فایل های رایانه شما متصل شده و از آنها استفاده کنند. اطمینان حاصل کنید که همه دستگاه هایی که می خواهید با آنها به اشتراک بگذارید از Apple ID و رمز عبور یکسانی استفاده می کنند. اگر با این عملکرد مشکل دارید ، موارد زیر را امتحان کنید:
-
macOS Catalina و نسخه های بعدی:
- کلیک کنید بر روی نماد اپل.
- کلیک تنظیمات سیستم
- کلیک اشتراک گذاری
- بررسی اشتراک گذاری رسانه ها.
- رمز عبور Apple ID خود را وارد کنید.
-
macOS Mojave و نسخه های قبلی:
- راه اندازی iTunes.
- شناسه و رمز عبور Apple خود را وارد کنید.
- کلیک فایل
- کلیک اشتراک گذاری در خانه.
- روشن کن اشتراک گذاری در خانه.
نکات
- همیشه عیب یابی را با چیزهای ساده شروع کنید. تقریباً 50٪ از مشکلات مربوط به شل بودن کابل یا روتر است که نیاز به بوت سخت دارد یا تغییرات اندکی در تنظیمات دارد
- همیشه مطمئن شوید که روتر شما روشن است و به درستی متصل شده است.
- همیشه قبل از مراجعه به موارد پیشرفته با ISP خود تماس بگیرید ، اگر پرداخت قبض را فراموش کرده اید یا ISP شما دارای مشکلات اتصال است ، نمی توانید مشکل را به روشهایی که در این راهنما ذکر شده است برطرف کنید.
- با راه اندازی IP ثابت می توان از برخی مشکلات عبور کرد.
