مشکلات زیادی وجود دارد که می تواند مانع از روشن شدن رایانه شما شود ، از منبع تغذیه قطع شده تا پریز شکسته. اگر رایانه روشن شد اما روی دسکتاپ راه اندازی نشد ، به احتمال زیاد برای رفع خرابی داده ها باید از برخی از ابزارهای تعمیر سازنده استفاده کنید. اگر هرگز عیب یابی راه اندازی را انجام نداده اید ، ممکن است حتی ندانید از کجا شروع کنید! این دستورالعمل ها به شما در عیب یابی مشکلات مربوط به قدرت و سیستم عامل ، از اساسی تا پیشرفته ، روی رایانه شخصی یا رایانه شخصی Mac یا لپ تاپ شما کمک می کند.
مراحل
روش 1 از 4: عیب یابی لپ تاپ رایانه ای که روشن نمی شود
مرحله 1. لپ تاپ را وصل کنید
اگر هنگام روشن کردن دستگاه چراغ LED (معمولاً در طرف یا پشت دستگاه) روشن نمی شود ، ممکن است باتری لپ تاپ شما مشکلی داشته باشد. اگر قبلاً این کار را نکرده اید ، لپ تاپ را با آداپتور AC (برق) به منبع تغذیه وصل کنید. قبل از روشن کردن مجدد آن را چند دقیقه به برق وصل کنید.
مرحله 2. بدون باتری آن را امتحان کنید
با لپ تاپ جدا شده ، باتری را خارج کنید. کابل برق را دوباره وصل کرده و کامپیوتر را روشن کنید. اگر کامپیوتر بدون باتری روشن می شود ، باید یک باتری لپ تاپ جدید بخرید.
- اگر هنوز روشن نشد ، سیم برق را از لپ تاپ جدا کرده و دکمه پاور را به مدت 5 تا 30 ثانیه نگه دارید.
- در مرحله بعد ، سعی کنید کامپیوتر را ابتدا بدون باتری و سپس باتری نصب شده دوباره روشن کنید. اگر این بار بدون باتری روشن می شود (اما نه با باتری نصب شده) ، یک باتری جدید بخرید.
مرحله 3. پریز برق را آزمایش کنید
ابتدا ، اگر از نوار برق یا سیم فرمت استفاده می کنید ، آن را بردارید و لپ تاپ را مستقیماً به دیوار وصل کنید. هر دو سیم کشی و نوارهای برق می توانند خراب شوند. اگر هنوز کامپیوتر با این موارد خارج از معادله روشن نمی شود ، با اتصال یک دستگاه برقی متفاوت ، مانند لامپ که می دانید کار می کند ، مشکلات پریز برق را رد کنید.
مرحله 4. سیم برق را به آرامی در جایی که به لپ تاپ وصل می شود تکان دهید
هنگام انجام این کار ، چراغ LED قدرت را تماشا کنید. اتصال را به آرامی به جلو و عقب ، بالا و پایین تکان دهید. اگر LED چشمک می زند ، مشکل از آداپتور AC یا پورت برق رایانه شما است. حتی اگر سوسو نزند ، یکی از این اجزا می تواند مشکل باشد.
- به داخل پورت برق لپ تاپ نگاه کنید تا ببینید آیا چیزی شل ، شکسته یا مفقود شده به نظر می رسد. اگر می توانید ، سعی کنید اتصال را در داخل پورت (به آرامی) با انگشت خود تکان دهید. ناهنجاری ها نشان می دهد که بندر نیاز به تعمیر دارد. اگر مشکلی وجود دارد ، با خط پشتیبانی سازنده تماس بگیرید تا ببینید آیا واجد شرایط تعمیر رایگان هستید یا خیر.
- گزینه دیگر این است که خودتان جک تغذیه لپ تاپ را تعویض کنید. مانند رفتن به تعمیرگاه ، تعویض پین برق توسط خودتان می تواند گارانتی شما را باطل کند.
مرحله 5. یک آداپتور AC جدید امتحان کنید
اگر جک پاور معمولی به نظر می رسد ، یا اگر به سادگی نمی توانید تشخیص دهید که ایراد دارد یا خیر ، یک آداپتور برق جدید امتحان کنید. بسیار مهم است که به خاطر داشته باشید که آداپتور باید همان مدل دقیق توصیه شده توسط سازنده رایانه شما باشد. استفاده از کابل برق اشتباه می تواند رایانه شما را سرخ کند. برای اطلاع از نکات مربوط به یافتن آداپتور مناسب ، نحوه بررسی سازگاری یک آداپتور AC و رایانه خود را ببینید.
مرحله 6. برای توصیه با سازنده یا تعمیرگاه رایانه خود تماس بگیرید
اگر لپ تاپ هنوز روشن نشود ، احتمالاً مشکل از مادربرد است. اگر رایانه شما هنوز تحت ضمانت است ، ممکن است واجد شرایط تعویض یا تعمیر رایگان باشید.
روش 2 از 4: عیب یابی رایانه رومیزی که روشن نمی شود
مرحله 1. دکمه روشن / خاموش را نگه دارید
دکمه پاور را به مدت 10 ثانیه پایین نگه دارید ، سپس دکمه پاور را یکبار مانند حالت عادی فشار دهید و فشار دهید. گاهی اوقات مشکلات مربوط به باتری روی مادربرد را می توان با این روش برطرف کرد.
اگر دستگاه روشن می شود اما در ویندوز راه اندازی نمی شود ، به عیب یابی مشکلات راه اندازی ویندوز مراجعه کنید
مرحله 2. مطمئن شوید که سیم برق به برق متصل است
مطمئن شوید که سیم برق رایانه شما به طور ایمن وصل شده است. اگر کامپیوتر به یک نوار برق و/یا سیم کابل وصل است ، قطعات اضافی را جدا کرده و مستقیماً به دیوار وصل کنید. این احتمال وجود دارد که نوار برق یا سیم فرعی خروجی خرابی داشته باشد یا به کلی متوقف شده باشد.
مرحله 3. کابل برق متفاوتی را امتحان کنید
رایانه های رومیزی از سیم برق جهانی استفاده می کنند که در هر فروشگاه لوازم الکترونیکی یافت می شود. از کارمند یک کابل برق رایانه رومیزی سه شاخه استاندارد بخواهید. همچنین می توانید از یکی از دوستان خود وام بگیرید.
مرحله 4. منبع تغذیه را آزمایش کنید
اگر با انجام این کار احساس راحتی می کنید ، محفظه کامپیوتر خود را برداشته و منبع تغذیه را پیدا کنید (برای دستورالعمل مدل خاص خود به دفترچه راهنمای رایانه خود مراجعه کنید).
- برای جلوگیری از آسیب رساندن به قطعات داخل رایانه خود ، مطمئن شوید که به درستی زمین گیر شده اید.
- هنگامی که قاب برداشته شد ، منبع تغذیه را در پشت رایانه و در مقابل یک توری هوا قرار دهید. کابل های رنگارنگ زیادی به منبع تغذیه متصل شده اند که به دیگر اجزای کامپیوتر مانند درایو CD Rom و مادربرد منتهی می شود. هر کابل وصل شده به منبع تغذیه را جدا کنید ، به جز کابل ای که مستقیماً به مادربرد متصل می شود (قطعه بزرگ مسطح که همه چیز به آن متصل است. سعی کنید کامپیوتر را بوت کنید.
- در صورت روشن شدن کامپیوتر ، منبع تغذیه عملکردی است ، اما یکی دیگر از دستگاه های موجود در کامپیوتر روشن نیست. کامپیوتر را خاموش کرده و یکی از دستگاه ها را دوباره به منبع تغذیه متصل کرده و کامپیوتر را دوباره روشن کنید. این کار را با هر دستگاهی تکرار کنید تا دستگاهی را پیدا کنید که مانع روشن شدن رایانه می شود. سخت افزار متخلف را جایگزین کنید (یا برای پشتیبانی با سازنده خود تماس بگیرید).
- اگر کامپیوتر هنوز روشن نشد ، منبع تغذیه شما معیوب است.
مرحله 5. منبع تغذیه را تعویض کنید
اگر خودتان احساس می کنید که می توانید منبع تغذیه را تعویض کنید ، به نحوه تشخیص و تعویض منبع تغذیه خراب رایانه مراجعه کنید. اطمینان حاصل کنید که هنگام کار به خوبی پایه گذاری شده اید.
مرحله 6. رایانه را نزد یک تکنسین واجد شرایط ببرید
اگر به نظر می رسد هیچ چیز کار نمی کند یا هنگام باز کردن کیس کامپیوتر خود احساس ناراحتی می کنید ، با سازنده رایانه خود تماس بگیرید و بپرسید که آیا واجد شرایط تعمیر رایگان هستید. اگر اینطور نیست ، برای تکنسین مجاز توصیه کنید.
روش 3 از 4: عیب یابی مشکلات راه اندازی ویندوز
مرحله 1. کامپیوتر را روشن کنید
اگر رایانه روشن نمی شود ، به عیب یابی لپ تاپ رایانه ای که روشن نمی شود یا عیب یابی رومیزی رایانه ای که روشن نمی شود مراجعه کنید. اگر کامپیوتر روشن می شود اما به جای بوت شدن در ویندوز پیغام خطا به شما می دهد ، این روش را ادامه دهید.
مرحله 2. Startup Repair را در ویندوز 8 و 10 اجرا کنید
تعمیر راه اندازی باید در صورت بروز مشکل در راه اندازی بطور خودکار شروع و اجرا شود. اگر به دلایلی به طور خودکار شروع به کار نکرد ، می توانید آن را از درایو بازیابی (یا DVD نصب) خود راه اندازی کنید.
- درایو بازیابی (در صورت ایجاد) یا DVD نصب را وارد کنید ، سپس کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. هنگامی که از درایو بوت می شود ، "عیب یابی" ، سپس "گزینه های پیشرفته" و در نهایت "تعمیر راه اندازی" را انتخاب کنید.
- در صورت موفقیت آمیز بودن راه اندازی ، رایانه راه اندازی مجدد می شود و به طور معمول بوت می شود.
- اگر پیغام "Startup Repair could not repair your PC" را مشاهده کردید ، روی "Advanced Options" کلیک کنید ، سپس "Reset this PC" را انتخاب کنید. برای اطمینان از پاک نشدن فایل های شخصی خود ، روی "Keep my files" کلیک کنید. در صورت درخواست رمز عبور خود را وارد کنید ، روی "ادامه" ، سپس "بازنشانی" کلیک کنید.
مرحله 3. Startup Repair را در Windows Vista یا 7 اجرا کنید
اگر راه اندازی مجدد به طور خودکار شروع نمی شود ، کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. به محض روشن شدن رایانه ، سریع روی کلید F8 روی صفحه کلید ضربه بزنید تا صفحه "Advanced Boot Options" را ببینید. "Startup Repair" را انتخاب کرده و ↵ Enter را فشار دهید.
- تعمیر راه اندازی اجرا می شود و سعی می کند مشکلات راه اندازی را برطرف کند. پس از اتمام مراحل ، پیامی را مشاهده خواهید کرد که می گوید: "کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تعمیرات تکمیل شود." روی "پایان" کلیک کنید. در صورت موفقیت آمیز بودن تعمیر ، کامپیوتر به طور عادی بوت می شود.
- اگر Startup Repair را به عنوان یک گزینه ذکر نکرده اید ، باید از CD/DVD بازیابی یا نصب خود بوت کنید. اگر یکی ندارید ، از یکی از دوستان خود وام بگیرید یا با یک تکنسین تماس بگیرید.
مرحله 4. با سازنده تماس بگیرید
اگر مراحل قبلی جواب نداد ، ممکن است نیاز به بازیابی سیستم داشته باشید ، که یک نصب مجدد کامل ویندوز است. این فرآیند پرونده های شخصی شما را حذف می کند. قبل از به خطر انداختن اطلاعات شخصی خود ، با سازنده تماس بگیرید تا مراحل بیشتری را که ممکن است مختص سیستم شما باشد ، جویا شوید. برخی از رایانه ها دارای دیسک های سیستم اختصاصی یا ابزارهایی هستند که فقط از سازنده تهیه می شوند.
مرحله 5. Windows را دوباره نصب کنید
این کار را فقط در صورتی انجام دهید که متوجه شوید فایل های شخصی شما پاک می شوند.
اگر از ویندوز 10 استفاده می کنید ، ممکن است به طور خودکار به صفحه "عیب یابی" بوت شوید. در غیر اینصورت ، DVD نصب خود را وارد کرده و کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید. وقتی رایانه به منوی بوت راه اندازی شد ، "عیب یابی" را انتخاب کنید ، سپس "بازنشانی رایانه خود" را انتخاب کنید. از گزینه های بازنشانی ، "بازیابی تنظیمات کارخانه" را انتخاب کنید
مرحله 6. اگر از ویندوز ویستا یا 7 استفاده می کنید ، رایانه را مجدداً راه اندازی کنید ، سپس به سرعت روی کلید F8 ضربه بزنید تا به منوی بوت برسید
"System Image Recovery" (که گاهی اوقات "Complete PC Restore" یا "System Recovery" نامیده می شود را برای نصب مجدد سیستم عامل انتخاب کنید.
روش 4 از 4: عیب یابی مشکلات راه اندازی Mac
مرحله 1. دستگاه های متصل به کامپیوتر را جدا کنید
اگر تلفن ، چاپگر یا هر نوع دستگاه خارجی دیگری به کامپیوتر متصل شده اید ، آن را هم اکنون از برق بکشید.
مرحله 2. باتری را بردارید
اگر لپ تاپ شما دارای باتری قابل جابجایی است ، ممکن است نیاز به دوباره قرار دادن آن باشد. باتری را برای چند ثانیه بیرون بیاورید ، سپس دوباره آن را داخل دستگاه قرار دهید. سعی کنید دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید.
مرحله 3. به صدای زنگ گوش دهید
دکمه روشن / خاموش را فشار دهید تا Mac خود را روشن کنید. اگر صدای زنگ معمولی را می شنوید اما چیزی روی صفحه نمایش داده نمی شود ، رایانه با مشکل نمایش فیلم/ویدیو مواجه است. اگر صدای بوق (یا سکوت) را می شنوید ، می توانید این مرحله را رد کنید.
- اگر از لپ تاپ استفاده می کنید ، مطمئن شوید که وصل است. اگر صفحه هنوز فعال نشد ، کامپیوتر باید توسط نمایندگی مجاز اپل تعمیر شود.
- در صورت استفاده از دسکتاپ ، مطمئن شوید که مانیتور به برق متصل و روشن است. مانیتور یا کابل مانیتور دیگری را امتحان کنید. اگر مانیتور با دو آداپتور ویدئویی "زنجیره ای" به کامپیوتر متصل است ، سعی کنید هر آداپتور را جداگانه وصل کنید.
مرحله 4. به بوق گوش دهید
اگر به جای صدای زنگ صدای بوق می شنوید ، مشکل سخت افزاری وجود دارد. اگر سکوت می شنوید ، این مرحله را رد کنید.
- یک بوق منفرد که هر 5 ثانیه تکرار می شود ، نشان دهنده عدم وجود یا اتصال نامناسب RAM است. اگر اخیراً RAM نصب کرده اید ، مطمئن شوید که نوع مناسبی بوده است. همچنین ، RAM جدید را بردارید و سپس دوباره آن را وصل کنید. نحوه ارتقا RAM در MacBook Pro ، نحوه نصب RAM در Mac Mini یا نحوه نصب RAM در iMac را ببینید.
- سه بوق و مکث 5 ثانیه ای نشان می دهد که RAM نصب شده معیوب است و باید تعویض شود.
- سه بوق بلند ، سه بوق کوتاه ، سپس سه بوق بلند الگویی است که نشان دهنده خرابی سیستم عامل است. کامپیوتر باید یک فرایند تعمیر سیستم عامل را شروع کند ، که توسط یک نوار پیشرفت نشان داده شده است. بگذارید روند تعمیر به پایان برسد. کامپیوتر باید به طور عادی بعد از آن شروع به کار کند.
مرحله 5. مطمئن شوید که به برق متصل هستید
اطمینان حاصل کنید که کابل برق به طور ایمن در هر دو طرف متصل شده است. اگر از لپ تاپ استفاده می کنید ، اکنون آن را وصل کنید. اگر باتری کاملاً خالی شده است ، ممکن است لازم باشد قبل از روشن شدن دستگاه ، لپ تاپ را چند دقیقه به برق متصل کنید.
مرحله 6. پریز برق را بررسی کنید
ابتدا هرگونه محافظ در برابر ضربه یا سیم های اضافی را برداشته و مستقیماً به دیوار وصل کنید. اگر هنوز کامپیوتر هنگام اتصال به برق روشن نمی شود ، سعی کنید یک دستگاه برقی را که می دانید کار می کند (لامپ ، ساعت و غیره) متصل کنید تا مطمئن شوید که پریز کار می کند.
مرحله 7. آداپتور یا کابل برق دیگری را امتحان کنید
اگر پریز برق کار می کند ، ممکن است مشکل مربوط به آداپتور برق یا کابل باشد.
- اگر از لپ تاپ استفاده می کنید ، مطمئن شوید که از نوع صحیح آداپتور برق استفاده می کنید. با پشتیبانی Apple تماس بگیرید تا مطمئن شوید که کدام نوع آداپتور باید با لپ تاپ شما استفاده شود.
- اگر از رایانه رومیزی استفاده می کنید ، کابل برق یک سیم برق رایانه استاندارد جهانی است. می توانید آنها را در هر فروشگاه لوازم الکترونیکی خریداری کرده یا از یکی از دوستان خود وام بگیرید.
مرحله 8. دکمه روشن / خاموش را نگه دارید
دکمه روشن / خاموش را به مدت 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید. وقتی زمان تمام شد رها کنید و دکمه پاور را همانطور که می خواهید فشار دهید.
مرحله 9. کنترل کننده مدیریت سیستم (SMC) را بازنشانی کنید
دو روش مختلف برای انجام این کار وجود دارد:
- لپ تاپ هایی با باتری غیرقابل جابجایی: رایانه را به برق وصل کنید ، سپس همزمان سمت چپ را فشار دهید ⇧ Shift+Ctrl+keys کلیدهای گزینه ای روی صفحه کلید و دکمه پاور کامپیوتر. دوباره دکمه روشن / خاموش را فشار دهید تا کامپیوتر را راه اندازی کنید.
- رایانه های رومیزی: سیم برق را از برق بکشید و 15 ثانیه آن را وصل نکنید. اکنون ، سیم برق را وصل کرده و 5 ثانیه صبر کنید تا سعی کنید برق را روشن کنید.
- لپ تاپ هایی با باتری قابل جابجایی: آداپتور برق را از برق بکشید ، سپس باتری را خارج کنید. با برداشتن باتری ، دکمه روشن / خاموش را به مدت 5 ثانیه نگه دارید. باتری را دوباره قرار دهید ، به برق متصل شوید و سعی کنید کامپیوتر را روشن کنید.
مرحله 10. با اپل تماس بگیرید به اگر این مراحل عیب یابی نتیجه ای نداشت ، باید رایانه خود را به مرکز مجاز تعمیرات اپل بیاورید. برای یافتن نزدیکترین مرکز تعمیرات ، از https://locate.apple.com/country دیدن کنید
نکات
- اگر دفترچه راهنمای کامپیوتر خود را تهیه کرده اید ، بهتر است آن را بخوانید و از آنجا راهنمایی بگیرید. کتابچه های راهنما اغلب شامل نکات عیب یابی هستند که می توانند با دستورالعمل های خاص برای دستگاه خاص شما بیشتر به شما کمک کنند.
- برخی از رایانه ها دارای یک سوئیچ قدرت در پشت (یا کنار) کیس ، برخی دارای یک دکمه در جلو ، برخی دارای یک سوئیچ در پشت (یا کناری) و یک دکمه پاور در جلو و غیره چند (به عنوان مثال برخی از مکینتاش ها با صفحه نمایش اپل) حتی می توانند از طریق سوئیچ قدرت روی مانیتور روشن شوند. با این حال ، توجه داشته باشید که اکثر رایانه ها را نمی توان تنها با روشن کردن مانیتور روشن کرد ، بنابراین اگر مانیتور شما روشن است تصور نکنید که کامپیوتر شما باید کار کند.
