به عنوان یک بازبین Yelp ، می توانید به افراد جامعه خود کمک کنید تا بهترین مشاغل و سازمان ها را برای حمایت پیدا کنند. علاوه بر این ، اگر افراد نظرات شما را بسیار دوست داشته باشند ، ممکن است یک تأثیرگذار محلی شوید. مفید بودن نظرات شما برای خوانندگان ، موقعیت شما را به عنوان یلپر ارتقا می بخشد و بهترین کمک به جامعه شما خواهد بود. خوشبختانه ، یک بررسی خوب Yelp به جزئیاتی که ارائه می دهید خلاصه می شود.
مراحل
روش 1 از 3: ایجاد نظر خود
مرحله 1. در 24-48 ساعت پس از بازدید ، تجارت را مرور کنید
با گذشت زمان ، جنبه های تجربه خود را فراموش خواهید کرد و احتمالاً نمی توانید بهترین بررسی ممکن را ارائه دهید. حداکثر تلاش خود را برای رتبه بندی مشاغل یا سازمانها در 2 روز پس از بازدید از آنها انجام دهید. به این ترتیب تجربه شما هنوز در ذهن شما تازه خواهد بود.
شاید مرور مکانی که در گذشته از آن دیدن کرده اید وسوسه انگیز باشد تا بتوانید تعداد نظرات خود را افزایش دهید. با این حال ، این معمولاً برای جامعه Yelp مفید نیست
مرحله 2. لحن مکالمه را تنظیم کنید تا خوانندگان احساس کنند که شما یک دوست هستید
زبان خود را ساده ، دوستانه و قابل ارتباط نگه دارید تا مانند یک مکالمه به نظر برسد. علاوه بر این ، دیدگاه منحصر به فرد خود را وارد کنید تا بررسی شما شخصی شود. قبل از انتشار نظر خود ، آن را بخوانید تا مطمئن شوید جریان روان دارد.
به عنوان مثال ، شما می توانید چیزی مانند این را بنویسید: "این تاکوها هر روز کار کردن را می ارزد. اگر این کامیون غذا به مکان جدیدی نقل مکان کرد ، من برای کار در آنجا درخواست می کنم ، "نه" تاکوها معتبر و خوش طعم هستند و من را به یاد غذایی می اندازد که در مکزیک لذت بردم. من می توانم آب لیمو و فلفل سرانو را روی گوشت بچشم ، همانطور که برای این دستور غذا انتظار می رفت."
مرحله 3. داستانی بگویید تا بررسی شما خوانندگان را درگیر کند
مردم داستان خوب را دوست دارند ، بنابراین از تجربه خود برای ساخت یک داستان خوب استفاده کنید. به جای ذکر اینکه چرا یک تجارت را دوست داشتید یا دوست نداشتید ، تجربه خود را از ابتدا تا انتها شرح دهید. مختصر باشید اما جزئیات کافی را برای خوانندگان ارائه دهید تا آنها را دنبال کنند.
شما می توانید بنویسید ، "ما درست قبل از عجله شام رسیدیم ، بنابراین یک میز عالی کنار پنجره جلویی به دست آوردیم. مهماندار و سرور آنقدر دوستانه بودند که ما بلافاصله احساس کردیم در خانه هستیم. این منو گزینه های بسیار زیادی را ارائه می دهد به طوری که من و تاریخ من ، علاوه بر غذاهای پیشین ، با 2 پیش غذا وسوسه شدیم. ما برش های calamari و ahi tuna را برای برنامه ها و 4 رول مخصوص برای شام سفارش دادیم. هر دو رول هاوایی و آتشفشان شایسته لیست سطل غذاها هستند ، در حالی که رول فیلی بهترین پیشنهاد آنها نیست. ما از رول نارنجی عاشق لذت بردیم اما احتمالاً به زودی دوباره آن را سفارش نمی دهیم. پس از صرف غذا ، سرور ما کیت به عنوان بخشی از تبلیغاتی که رستوران انجام می دهد ، یک پیمانه کوچک بستنی چای سبز به ما ارائه داد. در آینده ، من حتماً بستنی را بعد از شام سفارش می دهم زیرا بسیار خوشمزه است. قطعاً به زودی برای یک شب ملاقات دیگر برمی گردیم!"
مرحله 4. حداقل 2 پاراگراف بنویسید تا بررسی شما کوتاه نباشد
Yelp کاربران را تشویق می کند تا نظرات طولانی بنویسند زیرا معمولاً مفیدتر هستند. یک مرور کوتاه نمی تواند تجربه مفصلی یا راهنمایی های خوبی برای حداکثر استفاده از بازدیدکنندگان در اختیار خوانندگان قرار دهد. هدف خود را از نوشتن حداقل 2 پاراگراف تعیین کنید تا بدانید نظرات شما به اندازه کافی جامع است و به اعضای جامعه کمک می کند.
اشکالی ندارد که نظر طولانی تری بنویسید. در واقع ، بررسی های طولانی مدت می تواند برای خوانندگان مفید باشد
مرحله 5. تجربیات خود را با جزئیات و نه جملات کلی توضیح دهید
ممکن است وسوسه شوید چیزهایی مانند "من خیلی خوش گذشت" یا "این مکان عالی است" بنویسید. با این حال ، این نوع اظهارات کلی برای دیگر یلپرها چندان مفید نیست. در عوض ، مثالهای خاصی در مورد آنچه دوست داشتید یا دوست نداشتید نشان دهید تا آنچه را که تجربه کرده اید به مردم نشان دهید.
- به عنوان مثال ، این بررسی برای خوانندگان مفید نخواهد بود زیرا مبهم است: "نادیا نظافتچی خوب سگ است. برمیگردم."
- در عوض ، می توانید چیزی شبیه به این بنویسید: "سگ من توبی هر بار که نادیا را می بیند هیجان زده می شود ، بنابراین نظافت ویزیت ها دیگر به عنوان یک کار خسته کننده نیست. او واقعاً عاشق سگ است و توبی را با حیوانات خانگی و ستایش دوش می گیرد ، که به نظر می رسد او را در کنار او احساس راحتی می کند. نادیا فقط توبی را با محصولاتی که مورد تأیید من است شستشو می دهد ، و او خز او را برش می دهد تا با سبک مورد نظر من هر بار مطابقت داشته باشد. در آخرین ملاقات ما ، نادیا حتی در پایان ملاقات ما به توبی یک پیشنهاد رایگان داد. من نمی توانم نظافتچی بهتری بخواهم!"
مرحله 6. طنز را وارد کنید تا اعضای جامعه بخواهند به خواندن ادامه دهند
در حالی که الزامی نیست که شما بامزه باشید ، از جمله شوخی و مشاهدات سرگرم کننده در بررسی خود می توانید به مردم کمک کنید از آن لذت بیشتری ببرند. هنگام نوشتن یک نظر طنز ، به جوک های سبک فکر پایبند باشید و طعنه را کنار بگذارید.
ممکن است چیزی بنویسید: "هنگام بازدید از این نانوایی باید یک اسکناس 5 دلاری بیاورم زیرا در غیر این صورت من از خوردن بیش از حد کورو می میرم. 5 دلار دقیقاً 2 کورو را پوشش می دهد ، و این تنها چیزی است که من باید بخورم. "یا" آنقدر طول کشید تا آنها برایم خامه ترش و کره بیاورند تا سیب زمینی من شروع به رشد کرد."
مرحله 7. 1-3 عکس ارسال کنید که بازدید شما را ثبت می کند
عکس ها نظر Yelp شما را به سطح بعدی می رسانند ، بنابراین بخش مهمی از پست شما هستند. هنگام بازدید از موسسه ای چندین عکس بگیرید و چند مورد دلخواه را در نظر خود بارگذاری کنید. برای افزودن عکس ، نظر خود را منتشر کنید و سپس به صفحه کسب و کار یا سازمان بروید. عکسی را که می خواهید ارسال کنید روی صفحه بکشید و آن را رها کنید. عکس به طور خودکار بارگذاری می شود و به بررسی شما می رود.
تا بعد از انتشار نظر خود نمی توانید عکس ارسال کنید. Yelp به طور خودکار هر عکسی را که ارسال می کنید به انتهای نظر شما اضافه می کند
روش 2 از 3: اضافه کردن جزئیات بهتر
مرحله 1. یک نمای کلی از اصول اولیه ، مانند تاریخ ، زمان ، هزینه ، مکان و پارکینگ ارائه دهید
اعضای انجمن می خواهند بدانند از یک تجارت چه انتظاری دارند. شامل اطلاعاتی در مورد کالاها و خدمات یک موسسه و هزینه کالاها یا خدمات آنها باشد. علاوه بر این ، محله یا قسمتی از شهر را که تأسیسات در آن واقع شده است ، و همچنین جایی که مشتریان می توانند پارک کنند ذکر کنید. تاریخ رفتن و زمان را نیز به خوانندگان خود بدهید. تاریخ به خوانندگان می گوید که بررسی چقدر مناسب است. زمان به آنها کمک می کند تا زمان شلوغی ، سرویس خارج از فصل و دیدگاه دیگر را با هم مرتبط کنند.
بنویسید ، "این بستنی فروشی عجیب در لبه میدتاون قرار دارد ، بنابراین پارکینگ خیابانی تنها چیزی است که در دسترس است. آنها بستنی خود را در خانه تهیه می کنند و هر دو گزینه لبنیات و بدون لبنیات را ارائه می دهند. قیمت فنجان ها بین 3.50 تا 6.00 دلار است ، در حالی که مخروط ها 1.00 دلار اضافی هستند."
مرحله 2. خدمات مشتری را ارزیابی کنید
از آنجا که خدمات به مشتریان بسیار مهم است ، بحث در مورد نحوه برخورد شما در یک تجارت یا سازمان همیشه مفید است. به خوانندگان خود بگویید که کارکنان چگونه با شما رفتار کردند و نمونه های خاصی از آنچه انجام داده یا گفته اند ارائه دهید. این می تواند به اعضای جامعه کمک کند تصمیم بگیرند که آیا می خواهند به یک موسسه بروند.
چیزی شبیه این بگویید: "متخصص فرزندخواندگی گربه به محض ورود به من خوش آمد گفت. هر کارمندی که با آن برخورد کردم با مهربانی با من صحبت کرد و پرسید که چگونه می توانند کمک کنند."
مرحله 3. ظاهر ، تمیزی و محیط محل را شرح دهید
برای دیگر یلپرها تصویری بکشید تا آنها تصور کنند که چه چیزی انتظار دارند. در مورد دکوراسیون ، چیدمان مبلمان و "حال و هوای" ایجاد شده توسط موسسه بنویسید. علاوه بر این ، در مورد چگونگی تمیز بودن مکان و اینکه آیا کارمندی را نظافت کرده اید یا خیر صحبت کنید.
- بنویسید: «کافی شاپ در ساختمانی زیبا و جلوی آجر در مرکز شهر قرار دارد. در داخل ، صاحبان 1 دیوار از آجر نمایان گذاشته و دیوارهای دیگر را به رنگ سفید درخشان و درخشان رنگ آمیزی کرده اند. این دکور شامل یک نمایش چرخشی از هنر توسط هنرمندان محلی است که همه برای فروش است. دارای فضای کمی یکپارچهسازی با سیستمعامل است و بسیار تمیز به نظر می رسد."
- چند عکس از فضای داخلی بگیرید تا به شما در یادآوری ظاهر آن کمک کند.
مرحله 4. به اعضای جامعه بگویید چه مدت منتظر بودید تا خدمت رسانی شود
فقط در مورد مدت زمانی که منتظر بودید و تجربه بدی داشتید بحث نکنید. عادت داشته باشید که زمان انتظار خود را در هر بررسی لحاظ کنید. در مورد بازه زمانی ، تعداد مشتریان دیگر و احساسی که هنگام انتظار داشتید ، دقیق باشید.
چیزی بنویسید: "از آنجا که قبل از عجله ناهار رسیدم ، ظرف 15 دقیقه پس از سفارش ، غذایم را دریافت کردم. اما به سختی متوجه انتظار شدم ، زیرا محیط بسیار آرامش بخش است."
مرحله 5. کارکنان ، محصولات یا خدمات برجسته را ذکر کنید
اگر مورد خاصی در مورد تأسیس وجود داشت ، در بررسی خود در مورد آن صحبت کنید. به خوانندگان بگویید که چگونه یکی از کارکنان برای شما فراتر رفته است ، کدام محصول بهترین پیشنهاد برای کسب و کار است یا کدام خدمات شما را مجبور به بازگشت می کند. سایر یلپرها ممکن است این نکات را به عنوان توصیه در نظر بگیرند.
شما می توانید بنویسید: "ساشا فقط یک نوشیدنی مخصوص من را مخلوط کرد و فوق العاده بود!" یا "در حالی که همه چیزهایی که من اینجا خورده ام خوشمزه بوده است ، آنچیلاداهای میگو بهترینهایی هستند که من تا به حال چشیده ام."
مرحله 6. در صورت لزوم نکاتی را در مورد رژیم غذایی خاص یا هویت شخصی ارائه دهید
اگر از رژیم خاصی پیروی می کنید یا عضوی از گروه خاصی هستید ، دیدگاه منحصر به فرد شما ممکن است برای سایر خوانندگان مفید باشد. نکات خود را برای کاربرانی که ممکن است شبیه شما باشند ، درج کنید. به عنوان مثال ، ممکن است در مورد چگونگی منوی یک رستوران برای افراد مبتلا به آلرژی غذایی یا غذاهای مناسب با رژیم رژیم غذایی کتو صحبت کنید. به طور مشابه ، اگر عضو جامعه LGBTQ+ هستید یا اگر محدودیت فیزیکی دارید ، ممکن است تزئینات Pride کافه را برجسته کنید.
چیزی شبیه به این بنویسید: «انبار برگر مکانی عالی برای افرادی است که به آلرژی غذایی مبتلا هستند زیرا آنها متعهد می شوند هنگام آماده سازی غذا برای افراد مبتلا به آلرژی غذایی از ظروف تمیز استفاده کنند تا آلودگی متقابل به حداقل برسد. علاوه بر این ، آنها دارای برچسب هایی هستند که به مردم کمک می کند دریابند که کدام غذاها فاقد گلوتن ، لبنیات و فندق هستند."
روش 3 از 3: نوشتن یک مرور منفی مفید
مرحله 1. قبل از مراجعه به Yelp ، با تیم مدیریت کسب و کار تماس بگیرید
اگر هنوز در موسسه هستید ، بخواهید با یک مدیر صحبت کنید. در غیر این صورت ، تماس بگیرید تا با مدیر صحبت کنید تا درباره آنچه اتفاق افتاده صحبت کنید. توضیح دهید که چرا ناراضی هستید و از آنها چه می خواهید. به مدیران فرصت دهید تا اشتباه خود را برطرف کنند.
- ممکن است بگویید: "ما 30 دقیقه منتظر پیش غذا بودیم و سرد شد. ما می خواهیم آن را جایگزین کنیم ، اما نمی خواهیم 30 دقیقه دیگر منتظر بمانیم."
- وقتی در شغل یا سازمان هستید ، نظر بد ننویسید. منتظر بمانید تا کل وضعیت برطرف شود ، سپس نظر خود را بنویسید.
نکته:
Yelp توصیه می کند قبل از نوشتن یک نظر منفی چندین بار از یک شرکت یا سازمان بازدید کنید. ممکن است 1 تجربه بد اشتباه بوده باشد.
مرحله 2. قبل از نوشتن یک نظر منفی ، به خود فرصت دهید تا آرام شود
وقتی تجربه بدی دارید ، نوشتن یک نظرسنجی شدید Yelp ممکن است بهترین راه برای آرام شدن باشد. با این حال ، این به طور معمول یک دستورالعمل برای مرور مفید نیست. در عوض ، چند نفس عمیق بکشید ، تا 10 بشمارید و ذهن خود را پاک کنید. قبل از نوشتن نظر خود منتظر بمانید تا احساس خنکی و جمع آوری کنید.
گاهی اوقات افرادی که در یک تجارت کار می کنند ممکن است با شما ناعادلانه رفتار کنند. این کار اصلاً برای آنها مناسب نیست ، اما ممکن است به دلیل 1 نفر امتیاز کم به یک کسب و کار بدهد مفید نباشد. اشکالی ندارد که در مورد میزان بی ادبی آن شخص در نظرات خود صحبت کنید ، اما اجازه ندهید ظاهر مکان یا کیفیت محصول یا خدمات را تحت الشعاع قرار دهد
مرحله 3. هنگام پشتيباني از ادعاهاي خود به جاي احساسات از حقايق استفاده كنيد
یک تجربه بد می تواند شما را عصبانی ، نادیده گرفته و ناامید کند. در حالی که شما حق دارید چنین احساسی داشته باشید ، اجازه ندهید این احساسات نظر شما را تیره کند. در عوض ، جزئیات واقعی را در مورد آنچه اتفاق افتاده ارائه دهید و احساسی که در شما ایجاد کرده را کنار بگذارید.
- چیزی شبیه این ننویسید: "رفتن به این بار جمعه شب مرا خراب کرد. متصدی بار تمام شب من را به نفع گروهی از دختران داغ نادیده گرفت. احساس می کردم احمق هستم و زود به خانه برگشتم."
- به جای آن چیزی شبیه به این بنویسید: "من 15 دقیقه منتظر ماندم تا متصدی بار به استقبالم بیاید و او فراموش کرد نوشیدنی ام را برایم بیاورد. من او را دیدم که به گروهی از 4 دختر دیگر حداقل 1 نوشیدنی و هرکدام 1 شات سرو می کرد در حالی که من 30 دقیقه منتظر نوشیدنی بودم که هرگز نیامد. من بالاخره تسلیم شدم و رفتم ، هیچ وقت ندانستم که آیا نوشیدنی من به من رسیده است یا نه."
مرحله چهارم: بر یک بررسی منفی بر نحوه بهبود کسب و کار تمرکز کنید
معمول است که در بررسیهای منفی غیر مفید ، همه موارد اشتباه و دلیل نارضایتی منتقد ذکر شود. با این حال ، این به ندرت برای جامعه یا تجارت مفید است. در عوض ، مشخص کنید که سازمان چگونه می تواند بهتر به شما خدمت کند تا آنها بدانند چه نوع پیشرفت هایی می توانند انجام دهند.
به عنوان مثال ، "کارکنان بی ادب بودند و غذا مکیده شد" یک مرور است که به هیچ کس کمک نمی کند. در عوض ، ممکن است بنویسید: "اگر مدیران دستورالعمل هایی برای نحوه صحبت کردن کارکنان با مشتریان و زمان مجاز بودن آنها برای استفاده از تلفن ارائه دهند ، مفید خواهد بود. احساس کردم دختری پشت پیشخوان جلو نادیده گرفته شده است ، که در تمام مدت ملاقات من با تلفنش بازی می کرد. علاوه بر این ، غذای من نیمه پخته و با سس زیاد بیرون آمد. من درخواست جایگزینی کردم که سوخته بود."
نکات
- انواع مختلف مشاغل و سازمانها را مرور کنید ، نه فقط رستوران ها و کافه ها. برای مکانهایی مانند مغازه ها ، آرایشگاه ها و آرایشگران سگ نظرات بنویسید.
- نظرات خود را تصحیح کنید تا بتوانید هرگونه اشتباه یا غلط املایی را برطرف کنید.
