ده ها مشکل وجود دارد که می تواند باعث خرابی غیرمنتظره کامپیوتر شود. خوشبختانه تشخیص اکثر مشکلات رایج معمولاً بسیار آسان است. حتی اگر نمی توانید مشکل دقیق را پیدا کنید ، معمولاً درک مشکل کلی و عیب یابی چند راه حل احتمالی دشوار نیست. به عنوان نکته ، اکثر توضیحات در اینجا شامل رایانه های شخصی و لپ تاپ های ویندوزی می شود. با این حال ، اگر از لینوکس استفاده می کنید یا Mac دارید ، همان مشکلات اساسی همچنان وجود خواهد داشت-راه حل خاص شما ممکن است شامل منوها یا نرم افزارهای متفاوتی باشد. به یاد داشته باشید ، اگر تا به حال نسبت به رفع یک مشکل مطمئن نیستید ، همیشه می توانید آن را نزد متخصص فناوری ببرید تا از آنها بخواهد این کار را انجام دهند.
مراحل
روش 1 از 10: سیم های جدا شده/شل
مرحله 1. یک سیم جدا شده یا شل می تواند بوت شدن یا خرابی را غیرممکن کند
در صورتی که رایانه شما به طور تصادفی خراب شود و دوباره روشن نشود ، این یک مشکل محتمل است. اگر رایانه شما روشن است اما صفحه سیاه است ، این نیز یک تشخیص احتمالی است. در موارد دیگر ، این یک دلیل فوق العاده رایج برای تصادفات به خودی خود نیست ، اما همچنین یکی از ساده ترین مسائل برای رفع آن است ، بنابراین این مکان خوبی برای شروع است.
- یک علامت بزرگ این است که این مشکل زمانی رخ می دهد که رایانه شما هنگام برخورد یا جابجایی با آن خراب می شود.
- سیم مورد نظر را از پریز به رایانه و رایانه شخصی به مانیتور بررسی کنید. چند پریز دیواری را امتحان کنید تا مطمئن شوید که فیوز کوتاه یا دوشاخه خراب ندارید و با استفاده از سیم جدید و امتحان پورت نمایش جدید ، از VGA ، DisplayPort یا HDMI به یکی دیگر از گزینه های صفحه نمایش بروید.
- اگر رایانه شخصی سفارشی دارید ، سیم های داخلی را که پین های PCI از مادربرد به طرفداران شما ، GPU (واحد پردازش گرافیک) و PSU (واحد منبع تغذیه) اجرا می شود ، بررسی کنید. اگر رایانه در اطراف حرکت می کند ، گاهی اوقات این سیم ها شل می شوند.
- اگر رایانه شخصی سفارشی ندارید و نمی دانید اجزای داخلی آن چگونه کار می کنند ، خود را برای گشت و گذار در داخل کیس کامپیوتر بیزار کنید. بعید است یک اتصال داخلی شل مشکل باشد ، و شما به احتمال زیاد مشکل دیگری را ایجاد می کنید تا هر چیزی را برطرف کنید.
روش 2 از 10: نرم افزار ناسازگار
مرحله 1. یک برنامه ناسازگار ممکن است رایانه شما را گیج کرده و باعث خرابی شود
برنامه ها جهانی نیستند-برنامه های خاصی برای سیستم های عملیاتی خاص (یا نسخه های سیستم عامل) طراحی شده اند. اگر رایانه شما هر زمان که برنامه خاصی را نصب می کنید خراب می شود یا فقط چیزی را نصب کرده اید و اکنون کامپیوتر شما به طور تصادفی خاموش می شود ، برنامه را حذف نصب کنید.
- اگر نمی توانید برنامه مشکل ساز را پیدا کنید ، از هر فایل ضروری در یک هارد اکسترنال پشتیبان تهیه کرده و سعی کنید با استفاده از ابزار بازیابی Windows (یا WayBack Machine در Mac) کامپیوتر خود را به نسخه قبلی قبل از شروع این مشکلات برگردانید.
- پس از حذف برنامه هارد دیسک خود را جدا کنید تا فایلهای موقت حذف شوند و از گرفتگی دستگاه جلوگیری شود.
- به عنوان نکته ، اگر این اتفاق در مورد نرم افزار نسبتاً جدیدی رخ می دهد ، اغلب نشانه این است که باید درایورها یا BIOS (سیستم ورودی/خروجی اصلی) خود را به روز کنید. همچنین می تواند به این معنا باشد که رایانه شما RAM کافی ندارد.
روش 3 از 10: بدافزار
مرحله 1. برنامه های مخرب می توانند کامپیوتر را خاموش کرده و خاموش شوند
اگر چیز دیگری در مورد رایانه شما "خاموش" است ، ممکن است یک ویروس باشد. این یک دلیل فوق العاده رایج برای خرابی نیست (نرم افزارهای مخرب می خواهند رایانه شما روشن باشد ، نه خاموش) ، بنابراین ممکن است این ویروس با فرایند یا برنامه پس زمینه که باعث خرابی می شود خراب شود. در اینجا نحوه شروع به رفع این مشکل آمده است:
- با نگه داشتن دکمه shift در حین راه اندازی مجدد کامپیوتر (یا فشار دادن F4 یا F11 پس از راه اندازی مجدد بسته به نسخه Windows خود) ، در حالت ایمن راه اندازی کنید. این کار باعث می شود مشکلی در حین کار با رایانه حل نشود.
- با استفاده از ابزار Disk Cleanup که در رایانه شما نصب شده است ، همه فایل های موقت را حذف کرده و یک برنامه آنتی ویروس را بارگیری کنید (برای یک گزینه رایگان خوب ، MalwareBytes ثابت ترین گزینه محسوب می شود). یک اسکن کامل انجام دهید.
- اگر برنامه مشکلی را تشخیص دهد ، مراحل رفع آن مختص آن ویروس خاص است. معمولاً فقط با جستجوی آنلاین می توانید اطلاعاتی در مورد راه حل پیدا کنید.
روش 4 از 10: خطاهای رجیستری
مرحله 1. این خطاها می توانند باعث شوند سیستم عامل شما به طور غیرمنتظره خاموش شود
آنها حتی می توانند منجر به BSOD مخوف (صفحه آبی مرگ) شوند. اساساً رجیستری فهرست سیستم عامل شما است-شامل تمام فایل های "نامرئی" است که کامپیوتر شما برای کار نیاز دارد. ثبت نامناسب یا خراب می تواند باعث ایجاد بسیاری از رفتارهای حشره دار شود. شما می توانید ثبت را به صورت نظری به صورت دستی ویرایش کنید ، اما اگر نمی دانید چه کار می کنید بسیار خطرناک و گیج کننده است. در اینجا بهترین راه حل شما برای رفع یکی از این موارد است:
- برنامه تمیز کردن رجیستری را بارگیری کنید. CCleaner رایگان است و به عنوان یکی از ساده ترین گزینه ها در نظر گرفته شده است. Wise Registry Cleaner یکی دیگر از انتخاب های خوب است.
- برنامه را اجرا کنید تا به رجیستری شما اسکن شود تا مقادیر یا خطاهای از دست رفته را جستجو کند. اگر هنگام انجام این کار رایانه شما همچنان خراب می شود ، آن را در حالت ایمن امتحان کنید.
- اگر برنامه خطایی را تشخیص داد ، به آن اجازه دهید تا مشکل را بطور خودکار برای شما برطرف کند. اگر چیزی پیدا نکرد ، یا خطای رجیستری نیست یا به یک متخصص نیاز دارید تا به صورت دستی مشکل را شناسایی کند.
- اگر تصادفاً از کاربران اپل با خطای رجیستری هستید ، باید رایانه را به فروشگاه Apple ببرید تا این مشکل برطرف شود. اپل رفع این مشکلات را بدون کمک اضافی بسیار مشکل می کند.
روش 5 از 10: مسائل مربوط به راننده
مرحله 1. به روزرسانی درایورها می تواند خرابی های تصادفی خاص یا خاص را برطرف کند
اگر رایانه شما هنگام باز کردن برنامه های خاص یا انجام یک کار خاص خراب می شود ، ممکن است یک درایور خراب یا قدیمی داشته باشید. درایورها ظاهراً دستورالعمل نحوه عملکرد رایانه شما در انجام یک کار خاص هستند و به طور دوره ای به روز رسانی نیاز دارند تا اطمینان حاصل شود که رایانه شما در مورد نحوه کارکرد چیزی "گیج" نمی شود. در اینجا نحوه پیدا کردن و رفع مشکل آمده است:
- در منوی شروع "Check for Updates" را تایپ کرده و روی آن کلیک کنید. اجازه دهید Windows رایانه شما را برای به روز رسانی درایور اسکن کند. اگر هیچ کدام وجود ندارد ، این لزوما به این معنا نیست که شما کاملاً واضح هستید ، بنابراین به مرحله بعدی بروید. اگر به روز شد ، فرض کنید مشکل فعلا حل شده است.
-
در منوی شروع ، "Reliability History" را جستجو کرده و برنامه را باز کنید. لیست برنامه هایی را که بیش از یک بار ظاهر می شوند اسکن کنید.
- برای برنامه های موجود در فهرست ، به دایرکتوری install بروید ، روی آن کلیک کنید و راست کلیک کنید تا ببینید آیا گزینه "بروزرسانی" یا "اسکن برای به روز رسانی" وجود دارد. اگر وجود ندارد ، آنلاین را نگاه کنید و درایور به روز شده را از سازنده بارگیری کنید
- برای اجزای موجود در لیست (یعنی CPU ، کارت RAM) ، در منوی شروع ، "Device Manager" را جستجو کنید ، آن را باز کنید و جزء خاصی را پیدا کنید. وقتی آن را پیدا کردید ، روی آن راست کلیک کرده و "به روز رسانی درایور" را انتخاب کنید.
روش 6 از 10: بخش های بد
مرحله 1. اگر هارد دیسک مدرسه قدیمی دارید ، ممکن است با گذشت زمان خراب شود
هارد دیسک ها به بخش هایی تقسیم می شوند که بخش نامیده می شوند. اگر بخشی آسیب ببیند ، خراب می شود. شما نمی توانید بخش های آسیب دیده فیزیکی را برطرف کنید ، اما اگر این مشکل نرم افزاری باشد ، می توانید آن را تعمیر کنید. به این راه حل ها توجه کنید:
- در فایل اکسپلورر ، روی هارد دیسک خود راست کلیک کرده و "Properties" را انتخاب کنید. به برگه "Tools" بروید و دکمه "Check" را انتخاب کنید. در صورت وجود خطا ، به جای آن "Scan Drive" را انتخاب کنید. اگر بخش شما خراب است انتظار داشته باشید این کار چند ساعت طول بکشد.
- در خط فرمان ، "sfc/scannow" را تایپ کرده و enter را فشار دهید. خط فرمان را نبندید و منتظر بمانید تا عملیات اسکن و تعمیر به پایان برسد.
- اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، به خط فرمان بروید و "CHKDSK" را تایپ کنید. بگذارید این روند اجرا شود. اگر بخش بدی وجود داشته باشد ، ممکن است چند ساعت طول بکشد.
- اگر هیچ کدام از این موارد کار نمی کند ، یک ابزار تعمیر درایور سخت ، مانند MiniTool ، بارگیری کنید تا درایو خود را اسکن کرده و آن را تعمیر کنید. اگر خطای رجیستری یا مشکلی دیگر با پارتیشن بد همراه باشد (که رایج است) ، این مشکل را برطرف می کند.
- اگر هیچ یک از این موارد کار نکند ، احتمالاً هارد دیسک شما از نظر جسمی آسیب دیده است ، این بدان معناست که مدت زیادی برای این جهان طولانی نیست. به زودی می میرد ، اکنون همه چیز را تأیید کنید.
- همچنین هارد دیسک خراب ممکن است صدای کلیک یا وزوز را ایجاد کند که قبلاً تولید نمی کرد.
روش 7 از 10: گرم شدن بیش از حد
مرحله 1. اکثر رایانه ها در دمای خاصی خاموش می شوند
اگر کارت گرافیک یا واحد پردازش رایانه شما بیش از حد داغ شود ، ممکن است آسیب ببیند. اکثر رایانه های مدرن قبل از این اتفاق به طور خودکار خاموش می شوند ، اما اگر رایانه قدیمی تر باشد ، سرعت آن کاهش می یابد و خراب می شود. این می تواند به دلیل خراب شدن فن ، بارگیری بیش از حد PSU (واحد منبع تغذیه) ، تجمع گرد و غبار یا عدم تهویه رخ دهد.
- اگر رایانه در یک کابینت است ، روی فرش استراحت می کند ، یا یک لپ تاپ است و روی پارچه تکیه داده است ، رایانه را به منطقه ای منتقل کنید که بتواند کمی هوا از آن خارج شود. اگر با این کار مشکل برطرف نشد و احساس راحتی نکردید که با قطعات داخلی کار کنید ، آن را به تعمیرگاه ببرید تا رفع شود.
- اگر فن نمی وزد ، باید آن را تعویض کنید. در رایانه ، در صورتی که صفحه نمایش روشن نیست ، صفحه جانبی را باز کنید و رایانه را روشن کنید تا ببینید آیا فن نمی وزد یا خیر. یک برنامه شدید اجرا کنید تا طرفداران GPU آنها را لمس کرده و آنها را نیز بررسی کنند.
- اگر AIO یا CPU مشکل خنک کننده دارند ، باید آن قطعات را تعویض کنید.
- PSU بیش از حد بار معمولاً باید تعویض شود.
- برای لپ تاپ یا مک ، آن را به متخصص تعمیر واجد شرایط برسانید. اگر تجربه خرابی با قطعات داخلی را ندارید ، این تعمیرات بسیار سخت است.
- یک کامپیوتر کثیف همچنین می تواند منجر به مشکلات بیش از حد شود. اگر پانل کناری را باز کرده و متوجه شده اید که اجزاء گرد و غبار پوشانده شده اند ، وقت تمیز کردن است.
روش 8 از 10: اجزای کثیف
مرحله 1. اگر سالهاست که رایانه شخصی خود را تمیز نکرده اید ، احتمالاً این مشکل است
دریچه ها و فن هایی وجود دارد که هوای سرد را به داخل رایانه شما می کشند تا اجزای آن خنک شوند. اگر هرگز کامپیوتر را تمیز نمی کنید و در کابینت یا روی زمین نشسته است ، ممکن است به تمیز کردن عمیق خوبی نیاز داشته باشد.
- کامپیوتر خود را خاموش کرده و همه چیز را از برق بکشید. دکمه روشن / خاموش را به مدت 10 ثانیه فشار دهید تا برق ذخیره شده تخلیه شود. اگر مچ بند ضد استاتیک دارید ، آن را برای ایمن نگه داشتن اجزای داخلی خود بپوشید.
- این کار را روی فرش انجام ندهید و جوراب خود را دور نگه دارید. کامپیوتر را در کنار خود قرار دهید و پانل کناری را بردارید.
- از هوای فشرده برای دفع گرد و غبار ایجاد شده روی اجزای خود استفاده کنید. به طور مستقیم به هیچ چیز دست نزنید ، اگرچه انگشت خود را روی پنکه ها نگه دارید تا در حین پاک شدن گرد و غبار از چرخش آنها جلوگیری کند.
- اگر می توانید ، فن بالای هیت سینک پردازنده خود را باز کرده و باله های داخل هیت سینک را از طریق هوا بکشید.
روش 9 از 10: اضافه بار RAM
مرحله 1. اگر اجرای برنامه های پیچیده یا چند وظیفه باعث خرابی شود ، ممکن است RAM باشد
RAM (حافظه دسترسی تصادفی) در اصل یک حافظه کوتاه مدت است که رایانه شما برای باز کردن و اجرای برنامه ها از آن استفاده می کند. اگر رایانه شما کمتر از 16 گیگابایت رم دارد و سعی دارید Blender را اجرا کنید ، کار اتوکد انجام دهید ، موسیقی ضبط کنید یا هر کار فوق العاده پیچیده ای انجام دهید ، رایانه شما می تواند قفل ، یخ زده و خراب شود.
- در صورت کند شدن یا یخ زدن زیاد کامپیوتر قبل از خرابی ، معمولاً می توانید تشخیص دهید که این مشکل است. هنگامی که این اتفاق می افتد ، مدیر وظیفه را باز کنید. اگر حافظه شما در حالت تاخیر 50 تا 100 درصد کار می کند ، مشکلات RAM دارید.
- شما اساساً دو گزینه در اینجا دارید. اگر در مادربرد خود اسلات دارید ، می توانید RAM خود را ارتقا دهید یا رایانه جدیدی تهیه کنید. اگر رایانه شما بیش از 5-7 سال سن دارد ، احتمالاً بهتر است فقط آن را تعویض کنید.
- این بسیار بعید است که این مشکل باشد مگر اینکه کامپیوتر شما 5-7 سال یا بیشتر داشته باشد و شما فقط 4 یا 8 گیگابایت رم داشته باشید. قاب گوشه این است که 16 گیگابایت دارید و سعی می کنید هر کار فوق العاده پیچیده ای انجام دهید.
- مشکل در اجرای چیزی مانند Blender یا AutoCAD همچنین می تواند نشان دهد که GPU شما کار نمی کند یا خراب است. دریافت GPU سریعتر یا پردازنده گرافیکی با VRAM (RAM ویدئویی) بیشتر ممکن است راه حل مورد نیاز شما باشد.
روش 10 از 10: نیازهای به روز رسانی BIOS
مرحله 1. بعید است ، اما BIOS قدیمی ممکن است منجر به خرابی شود
قبل از ادامه کار از رایانه خود پشتیبان تهیه کنید. BIOS یک تراشه در مادربرد شما است که اساساً به کامپیوتر شما نحوه عملکرد ورودی ها و خروجی های اولیه را می گوید (BIOS مخفف سیستم ورودی/خروجی اصلی است). اگر مادربرد شما نیاز به به روزرسانی BIOS دارد ، ممکن است مشکلات عادی ایجاد کند-از جمله خرابی های تصادفی. به روزرسانی BIOS ممکن است مشکلات شما را حل کند.
- اگر BIOS نادرست را نصب کنید ، ممکن است مشکلات عدیده ای ایجاد شود. مگر اینکه دلیل موجهی برای مشکوک بودن قدیمی بودن BIOS خود داشته باشید ، احتمالاً ارزش این را ندارد.
- سعی کنید به روزرسانی های UEFI رایانه خود را بررسی کنید (رابط کاربری سیستم عامل یکپارچه). این منو از مارک PC تا مارک PC متفاوت به نظر می رسد ، اما معمولاً با راه اندازی مجدد و فشار دادن F2 ، کلید حذف یا کلید فرار هنگامی که اولین نشان در صفحه شما ظاهر می شود ، می توانید به آن دسترسی پیدا کنید.
- اگر نمی توانید BIOS خود را از طریق UEFI به روز کنید ، می توانید به روزرسانی ها را در وب سایت سازنده مادربرد خود بررسی کنید.
- اگر فکر می کنید BIOS شما نیاز به به روزرسانی دارد ، صفحه سازنده مادربرد خود را بررسی کنید تا ببینید آیا آنها به روز رسانی هایی را که به طور خاص برای وصله مشکلی که باعث خرابی می شود طراحی شده است ، ذکر کرده اند یا خیر.