AOL شرکتی است که خدمات مبتنی بر وب زیادی مانند پیام رسانی فوری ، هشدارهای رسانه ای و خدمات ایمیل را ارائه می دهد. تماس با شرکتی به بزرگی AOL می تواند ناامید کننده باشد ، به خصوص اگر با حساب آنلاین خود مشکل دارید و فوراً به کمک نیاز دارید. برای تماس با AOL ، از رسانه های اجتماعی برای ارسال پیام به آنها استفاده کنید ، با خط پشتیبانی مشتری آنها به شماره 1-800-827-6364 تماس بگیرید یا از پشتیبانی ایمیل آنها برای دریافت سریع پاسخ به سوالات خود استفاده کنید.
مراحل
روش 1 از 2: تماس با AOL
مرحله 1. برای ثبت نام یا بازنشانی گذرواژه خود با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید
برای پشتیبانی عمومی حساب یا بازنشانی گذرواژه خود ، با خط پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. آنها دوشنبه - جمعه از 8 صبح تا 12 صبح (EST) و شنبه ها 8 صبح تا 10 شب (EST) باز هستند.
- شماره خط پشتیبانی مشتری 1-800-827-6364 است.
- اگر حسابی در AOL دارید که هزینه آن را پرداخت می کنید ، می توانید 24 روز در 7 روز هفته با این شماره تماس بگیرید.
مرحله 2. اگر ناشنوا یا کم شنوا هستید از خدمات AOL’s TTY استفاده کنید
اگر نیاز به تماس با AOL دارید و یک Text Text دارید ، می توانید با یک شماره جداگانه تماس بگیرید تا از طریق دستگاه TTY خود با نماینده صحبت کنید. برای تماس با این شماره باید تجهیزات TTY را داشته باشید.
با شماره 1-800-759-3323 تماس بگیرید
مرحله 3. در صورت نیاز با نماینده خدمات مشتری اسپانیایی زبان تماس بگیرید
اگر اسپانیایی زبان اصلی شما است ، با خط جداگانه خدمات مشتری اسپانیایی AOL تماس بگیرید. شما قادر خواهید بود به طور کامل با یک فرد پشتیبانی به زبان اسپانیایی صحبت کنید.
خط مراقبت از مشتری اسپانیایی 1-866-885-5117 است
روش 2 از 2: تماس با AOL Online
مرحله 1. برای پشتیبانی عمومی ، ایمیل مراقبت از مشتری را ارسال کنید
اگر در مورد حساب خود س questionsالی دارید یا نیاز به رسیدگی به موضوعی دارید که به زمان حساس نیست ، یک ایمیل به پشتیبانی مشتریان AOL ارسال کنید. آنها ظرف 24 تا 72 ساعت به شما پاسخ می دهند.
برای کمک به ایمیل [email protected] ایمیل ارسال کنید
مرحله 2. اگر عضو پولی هستید با پشتیبانی AOL چت کنید
اعضای AOL پولی به 24 ساعت شبانه روز و 7 روز در هفته از خط پشتیبانی چت دسترسی دارند. می توانید پس از ورود به سیستم یا با مراجعه به https://get.aol.com/livesupport از طریق حساب AOL خود با آنها چت کنید.
پشتیبانی زنده AOL همچنین با محصولات امنیتی برای بارگیری در رایانه شما ارائه می شود
نکته:
برای دسترسی به این خط چت می توانید ماهیانه 9.99 دلار برای حساب AOL Live Support Plus بپردازید. برای ثبت نام در طرح پولی این پیوند را دنبال کنید:
مرحله 3. برای پاسخ سریع با AOL در فیس بوک یا توییتر تماس بگیرید
به جای ارسال ایمیل ، می توانید از رسانه های اجتماعی برای ارسال پیام به AOL استفاده کنید. از پیام های مستقیم در فیس بوک یا توییتر برای پرسیدن خصوصی سال خود استفاده کنید ، یا AOL را در یک توییت یا پست فیس بوک برای پرسیدن عمومی قرار دهید.
- به دلیل حفظ حریم خصوصی ، AOL نمی تواند به شما در مورد سوالات حساب یا حریم خصوصی در رسانه های اجتماعی کمک کند.
- حساب فیس بوک AOL است
- حساب توییتر AOL است
مرحله 4. برای موارد اضطراری به تیم امنیتی خود ایمیل بزنید
اگر در سیستم AOL آسیب پذیری پیدا کرده اید یا داده های AOL را خارج از سیستم آنها کشف کرده اید ، به تیم امنیتی ایمیل ارسال کنید. ایمیل شما تنها در صورتی پاسخ داده می شود که تیم امنیتی آن را تهدیدی جدی تلقی کند.
