اگر می خواهید با Spotify تماس بگیرید ، بهترین راه این کار آنلاین است. اگر با حساب خود مشکلی دارید یا با مشکلات فنی روبرو هستید ، می توانید از طریق رسانه های اجتماعی با تیم پشتیبانی مشتریان Spotify تماس بگیرید یا با پر کردن فرم "تماس با ما" در وب سایت Spotify. متأسفانه ، این شرکت شماره تلفن خدمات مشتری را ندارد که بتوانید با آن تماس بگیرید. اگر می خواهید به دلایل مرتبط با کسب و کار با Spotify تماس بگیرید ، از طرف دیگر ، می توانید این کار را از طریق یکی از فرم های تماس آنلاین تخصصی یا آدرس های ایمیل که این شرکت برای هنرمندان ، تبلیغ کنندگان ، روزنامه نگاران و سرمایه گذاران ایجاد کرده است انجام دهید.
مراحل
روش 1 از 2: تماس با پشتیبانی مشتری
مرحله 1. از طریق فیس بوک به پشتیبانی مشتریان پیام دهید
اگر حساب فیس بوک دارید ، می توانید در صفحه پشتیبانی رسمی Spotify شکایت کنید یا درخواست کمک کنید. به سادگی روی نوار آبی "ارسال پیام" کلیک کنید و مشکل خود را در کادر پیام بنویسید. در این پیوند می توانید صفحه پشتیبانی Spotify را پیدا کنید:
- اگر در مورد مشکلی در رابطه با حساب خود یا مشکل پرداخت با Spotify تماس می گیرید ، آدرس ایمیل پیوست شده به حساب Spotify خود را در پیام خود وارد کنید.
- اگر مشکل شما مربوط به فناوری است ، جزئیات مربوط به نوع دستگاه و سیستم عامل مورد استفاده خود را وارد کنید.
- معمولاً کارکنان پشتیبانی Spotify در فیس بوک چند ساعت طول می کشد تا به سوالات پاسخ دهند.
مرحله 2. توجه پشتیبانی Spotify را در توییتر جلب کنید
اگر حساب توییتر دارید ، می توانید با افزودنSpotifyCares به پیام خود ، پیام های عمومی را به Spotify ارسال کنید. اگر مشکلی فنی با وب سایت دارید یا می خواهید اطلاعات نادرست را در سایت گزارش دهید ، این روش تماس خوب کار می کند. اگر مشکل پرداخت یا سeryال شخصی دیگری دارید ، به جای آن یک پیام مستقیم (DM) ارسال کنید.
- هنگام ارسال یک پیام عمومی به Spotify ، هیچ گونه اطلاعات شخصی مانند آدرس ایمیل یا شماره کارت بانکی خود را وارد نکنید.
- توییتر معمولاً سریع ترین راه برای ارتباط با تیم خدمات مشتری Spotify است.
مرحله 3. برای پرسیدن س formال ، فرم تماس را در حساب خود پر کنید
برای پر کردن فرم تماس ، از صفحه "تماس با Spotify" به آدرس: https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/ دیدن کنید. بر روی دسته ای که در مورد آن سال دارید کلیک کنید و روی پیوندها کلیک کنید تا یک نوار آبی رنگ با عبارت "من هنوز به کمک نیاز دارم" ظاهر شود. پس از کلیک روی این نوار ، س yourال خود را در کادر پیام وارد کنید.
تماس با Spotify با پر کردن فرم تماس آسان ترین کار را در رایانه رومیزی است
روش 2 از 2: ایجاد استعلام های مربوط به کسب و کار
مرحله 1. اگر هنرمند هستید ، از طریق کانال رسانه های اجتماعی Spotify برای هنرمندان تماس بگیرید
با مراجعه به صفحه https://artists.spotify.com/contact شروع کنید. سپس ، تمام اطلاعات موجود در فرم ارسال آنلاین را پر کرده و س yourال خود را در کادر متن بنویسید. پس از اتمام کار ، فقط روی دکمه سبز "ارسال" کلیک کنید.
- تیم پشتیبانی هنرمندان Spotify پاسخ خود را به آدرس ایمیلی که ارائه می دهید ارسال می کند.
- در عرض چند ساعت باید از پشتیبانی Spotify پاسخ بگیرید.
مرحله 2. اگر روزنامه نگار هستید ، یک پرسش مطبوعاتی با عنوان "برای سابقه" ثبت کنید
اگر می خواهید به تیم مطبوعاتی Spotify برسید ، از صفحه پرسش های مطبوعاتی در کانال رسانه های اجتماعی Spotify برای روزنامه نگاران ، "برای ضبط" ، به آدرس: https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/ دیدن کنید. سپس ، به سادگی فرم تماس را در صفحه ای که ظاهر می شود پر کنید.
- تیم مطبوعاتی Spotify به درخواست شما یا از طریق ایمیل یا تلفن پاسخ می دهد.
- حتماً مهلت داستانی که می نویسید را درج کنید.
مرحله 3. برای بحث در مورد تبلیغات ، یک فرم تماس در "Spotify for Brands" پر کنید
اگر شما یا شرکت شما می خواهید محصول یا خدمات خود را در Spotify به بازار عرضه کنید ، ابتدا با ارسال فرم تماس با مارک ها در کانال رسانه های اجتماعی Spotify اقدام کنید. این فرم تماس را می توانید در آدرس: https://spotifyforbrands.com/en-US/get-started/ پیدا کنید.
وقتی فرم تماس را پر می کنید ، باید نام و ایمیل خود ، نام شرکت خود و سایر اطلاعات مربوطه ، از جمله اهداف بازاریابی خود را یادداشت کنید
مرحله 4. اگر سرمایه گذار هستید از طریق ایمیل با Spotify تماس بگیرید
اگر شما سهامدار Spotify هستید و می خواهید به هیئت مدیره شرکت یا مدیر خاصی برسید ، می توانید به آدرس: [email protected] پیام دهید. اگر س departmentالی از بخش روابط سرمایه گذاران شرکت دارید ، از طرف دیگر ، ایمیل خود را به [email protected] ارسال کنید.
وقتی برای مدیر خاصی نامه می نویسید ، حتماً آنها را در "خط: ایمیل" خود آدرس دهید
مرحله 5. از طریق پست یا ایمیل با Spotify HQ و سایر دفاتر Spotify تماس بگیرید
اگر می خواهید با یکی از بسیاری از دفاتر Spotify در سراسر جهان تماس بگیرید ، می توانید آدرس فیزیکی و آدرس ایمیل آن را در وب سایت Spotify پیدا کنید. کافی است با مراجعه به صفحه زیر به دنبال دفتری باشید که می خواهید با آن ارتباط برقرار کنید:
