این که آیا تلفن شما دچار آسیب سخت افزاری یا نرم افزاری شده است ، برخی از روش های بازیابی اطلاعات همچنان می توانند به شما کمک کنند. اگر از برخی نسخه های پشتیبان مانند iCloud ، Google Drive یا Samsung Cloud استفاده کرده اید ، به احتمال زیاد می توانید اطلاعات خود را از تلفن خراب خود بازیابی کنید. اگر رایانه ای دستی دارید ، می توانید برخی از ابزارهای بازیابی اطلاعات مانند Enigma Recovery را بارگیری و استفاده کنید ، اما آنها رایگان نیستند. این wikiHow روش هایی را به شما آموزش می دهد که می توانید داده ها را از آسیب های سخت افزاری یا نرم افزاری گوشی خود بازیابی کنید. اگر خراب است و برای انجام هر کاری خودتان ناراحت هستید ، باید تلفن خود را نزد یک متخصص ببرید تا ببیند آیا می تواند داده های شما را بازیابی کند یا خیر.
مراحل
روش 1 از 3: استفاده از پشتیبان گیری
مرحله 1. به سایت پشتیبان سرویس خود بروید و وارد شوید (نه iCloud)
اگر در تلفن خود حساب Google دارید ، https://drive.google.com را امتحان کنید.
این روش تنها در صورت همگام سازی و استفاده از این خدمات برای تهیه نسخه پشتیبان تهیه می شود. اگر آیفون دارید ، می توانید نسخه پشتیبان تهیه کنید
مرحله 2. iCloud را در رایانه Mac یا Windows خود (فقط کاربران iOS) باز کنید
اگر از Mac استفاده می کنید ، روی آرم Apple در گوشه سمت چپ بالای صفحه خود کلیک کرده و کلیک کنید تنظیمات برگزیده سیستم> iCloud> مدیریت> انتخاب پشتیبان گیری به اگر از رایانه Windows استفاده می کنید ، iCloud را برای Windows باز کنید و روی آن کلیک کنید ذخیره سازی.
مرحله 3. آخرین نسخه پشتیبان خود را پیدا کنید
وقتی روی مدیریت نسخه پشتیبان تهیه شده در iCloud کلیک می کنید ، لیستی از نسخه های پشتیبان تهیه شده و تاریخ پشتیبان گیری آنها را مشاهده خواهید کرد.
در Google Drive ، شماره زیر سرصفحه "Storage" را انتخاب کنید تا لیستی از همه چیز در Google Drive شما مشاهده شود. کلیک پشتیبان گیری در گوشه سمت راست بالای مرورگر وب ، لیستی از پشتیبان ها و زمان آخرین به روزرسانی آنها را مشاهده خواهید کرد.
مرحله 4. این نسخه پشتیبان را در تلفن جدید بارگذاری کنید
اگر می خواهید به کل نسخه پشتیبان دسترسی داشته باشید ، باید آن را در تلفن جدید بارگذاری کنید.
- می توانید این کار را با ورود به حساب iCloud ، Google یا Samsung در تلفن جدید و بارگیری نسخه پشتیبان انجام دهید.
- اگر می خواهید به تک تک قطعات پشتیبان دسترسی داشته باشید ، می توانید از سایر خدمات سرویس پشتیبان خود استفاده کنید. برای مثال ، می توانید از https://icloud.com دیدن کنید تا همه مخاطبین iCloud خود را مشاهده کنید ، اگر آن سرویس را از دستگاه اصلی خود فعال کرده اید یا https "// photos.google.com برای مشاهده همه عکس های همگام سازی شده با Google خود.
روش 2 از 3: استفاده از Enigma Recovery برای iOS
مرحله 1. به https://www.enigma-recovery.com/ بروید
می توانید از Enigma Recovery در رایانه Windows یا Mac استفاده کنید ، اما فقط برای بازیابی دستگاه های iOS. می توانید اطلاعاتی مانند پیام ها ، مخاطبین و عکس های خود و شاید سایر اطلاعات مانند پیام های WhatsApp خود را بازیابی کنید.
به عنوان مثال ، می توانید از Enigma Recovery از رایانه Windows خود برای بازیابی اطلاعات iPhone استفاده کنید
مرحله 2. روی بارگیری کلیک کنید
این را در گوشه سمت راست بالای مرورگر وب مشاهده خواهید کرد.
بارگیری شما باید به طور خودکار شروع شود. اگر این کار را نمی کند یا نسخه سیستم عامل صحیح نرم افزار را بارگیری نمی کند ، می توانید روی اینجا کلیک کنید پیام دهید تا دوباره امتحان کنید
مرحله 3. نرم افزار را نصب کنید
ممکن است یک جعبه اعلان در گوشه سمت چپ پایین مرورگر خود مشاهده کنید که بارگیری فایل به پایان رسیده است. همچنین می توانید فایل بارگیری شده از پوشه Downloads را در مرورگر فایل خود دوبار کلیک کنید.
یا دستورالعمل های روی صفحه را برای اتمام جادوگر نصب دنبال کنید یا نماد نرم افزار را به پوشه Applications در Finder بکشید و رها کنید تا Enigma Recovery را نصب کنید
مرحله 4. بازیابی Enigma را اجرا کنید
نرم افزار را در منوی Start یا پوشه Applications در Finder پیدا خواهید کرد.
مرحله 5. دستورالعمل های روی صفحه را برای پیدا کردن داده های خود دنبال کنید
برای ادامه کار به احتمال زیاد باید تلفن خود را با کابل USB به رایانه متصل کنید.
احتمالاً می توانید پیام های خود (پیام های متنی و iMessages) ، مخاطبین ، تماس ها ، یادداشت ها ، تاریخچه WhatsApp ، عکس ها ، فیلم ها ، تاریخچه اینترنت و موارد دیگر را بازیابی کنید
روش 3 از 3: استفاده از dr.fone برای اندروئیدها
مرحله 1. جستجوی dr.fone بارگیری رایانه Windows یا Mac
پیوندهای مختلفی وجود دارد که به شما امکان می دهد dr.fone را بارگیری کنید ، بنابراین مطمئن شوید که یک بارگیری را از منبع معتبر انتخاب کرده اید.
- شما می خواهید برنامه همراه کامپیوتر را بارگیری کنید ، نه برنامه تلفن همراه.
- این روش فقط برای برخی از مدل های Android کار می کند. شما می توانید لیستی از دستگاه های سازگار را در وب سایت dr.fone پیدا کنید. برای استفاده از این نرم افزار باید بتوانید دکمه های خاصی را روی گوشی خود فشار دهید.
مرحله 2. نرم افزار را بارگیری و نصب کنید
هنگامی که فایل را برای نرم افزار بارگیری می کنید (معمولاً.exe یا.dmg) ، یک اعلان برای اجرای فایل نصب شده دریافت خواهید کرد. هنگامی که فایل نصب شده را اجرا می کنید ، یا از جادوگر نصب استفاده می کنید یا باید نماد برنامه را در پوشه Applications در Finder بکشید و رها کنید.
مرحله 3. dr.fone را باز کنید
این مورد را در منوی Start یا پوشه Applications پیدا خواهید کرد. به یاد داشته باشید ، شما فقط از این روش برای بازیابی اطلاعات گوشی های Android استفاده خواهید کرد.
مرحله 4. تلفن Android خود را از طریق USB به رایانه خود وصل کنید
مرحله 5. بر روی Data Recovery در رایانه خود کلیک کنید
شما باید این دکمه سبز رنگ را در گوشه سمت چپ بالای پنجره برنامه مشاهده کنید.
مرحله 6. برای انتخاب داده ها برای بازیابی کلیک کنید
به طور پیش فرض ، اکثر کادرها باید علامت زده شوند.
کلیک بعد ادامه.
مرحله 7. برای انتخاب وضعیت تلفن Android خود کلیک کنید
شما باید به برنامه موجود در رایانه خود اطلاع دهید که از تلفن شما چه انتظاری دارد: اگر صفحه نمایش لمسی شکسته یا صفحه نمایش کاملا سیاه یا مرده است.
اگر آسیب فیزیکی به دکمه های تلفن خود وارد کنید ، این روش کار نمی کند
مرحله 8. نام و مدل تلفن خود را انتخاب کنید
اگر تلفن خود را در لیست مشاهده نمی کنید ، پشتیبانی نمی شود و به احتمال زیاد برای بازیابی اطلاعات خود باید تلفن را نزد متخصص ببرید.
کلیک بعد ادامه.
مرحله 9. "تأیید" را تایپ کرده و روی تأیید کلیک کنید
این پیام ظاهر می شود تا از انتخاب نام/مدل اشتباه برای تلفن خود جلوگیری کنید. استفاده از اطلاعات نادرست می تواند باعث آسیب بیشتر به تلفن شما شود.
مرحله 10. تلفن Android خود را در حالت بارگیری قرار دهید
باید تلفن را خاموش کنید ، سپس دکمه کاهش صدا را با دکمه های صفحه اصلی و روشن نگه دارید و نگه دارید. پس از چند ثانیه نگه داشتن همه آن دکمه ها ، دکمه افزایش صدا را فشار دهید و تلفن شما باید وارد "حالت بارگیری" شود.
هنگامی که تلفن شما در حالت بارگیری قرار دارد ، dr.fone داده های تلفن شما را تجزیه و تحلیل کرده و بر روی رایانه شما نمایش می دهد ، اما بسته به میزان داده های موجود در تلفن شما ، این ممکن است مدتی طول بکشد
مرحله 11. برای انتخاب داده هایی که می خواهید بازیابی شوند ، کلیک کنید
می توانید در اینجا وقت بگذارید و تمام داده های قابل بازیابی را از تلفن خود جستجو کنید. روی سرفصل های بخش منوی سمت چپ پنجره برنامه کلیک کنید تا داده های بازیابی شده را انتخاب کنید.
مرحله 12. بر روی Recover to Computer کلیک کنید
این را در گوشه سمت راست پایین پنجره برنامه مشاهده خواهید کرد.
