مشکلات خط تلفن شما می تواند واقعاً آزاردهنده باشد ، اما به احتمال زیاد می توانید بفهمید که چه اشکالی دارد. ابتدا ، به دنبال مشکلات اتصال در داخل خانه خود باشید تا ببینید آیا این مشکل شماست. اگر مشکل همچنان باقی است ، با بررسی خطای خط تلفن ، مطمئن شوید که خانه شما از خطوط تلفن خارج از منزل سرویس می گیرد. همچنین ممکن است از مولتی متر یا ولت متر برای بررسی سیگنال تلفن یا آزمایش خطاهای سیم کشی داخلی خود استفاده کنید. اگر می خواهید بررسی کنید که خط تلفن مشغول است یا خیر ، با این شماره تماس بگیرید تا ببینید آیا زنگ می زند یا سیگنال مشغولی دریافت می کنید.
مراحل
روش 1 از 4: عیب یابی مشکلات اتصال در خانه شما
مرحله 1. همه تلفن ها را روی قلاب قرار دهید تا مطمئن شوید تلفن آنها قطع شده است
هر تلفن متصل به خط تلفن خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه آنها به طور ایمن در قلاب هستند. برای اطمینان ، گیرنده را برداشته و دوباره روی پایه قرار دهید.
این امر باعث می شود که خط شما توسط یک تلفن غیرفعال قطع نشود و شما هنوز در تماس نباشید
مرحله 2. مطمئن شوید که تلفن بی سیم شارژ شده است
اگر از تلفن بی سیم استفاده می کنید ، احتمالاً باتری کم است. آن را روی شارژر بگذارید و اجازه دهید حداقل 15 دقیقه شارژ شود. سپس دوباره تلفن را تست کنید تا ببینید آیا کار می کند یا خیر.
- اگر تلفن بی سیم دارید ، ممکن است خط تلفن کار نکند زیرا باتری تمام شده است.
- اگر تلفن معمولی با سیم دارید ، از آن برای آزمایش خط تلفن بدون نیاز به صبر کردن شارژ بی سیم استفاده کنید.
مرحله 3. بررسی کنید که سیم تلفن شما محکم به جک تلفن وصل شده باشد
سیم تلفن را از برق بکشید و بررسی کنید تا مطمئن شوید خراب نشده است. آن را دوباره به برق وصل کنید و مطمئن شوید که دوشاخه به جای شل شدن یا تزلزل احساس ثبات می کند.
اگر دوشاخه خراب است ، ممکن است مشکل شما باشد. یک سیم تلفن جدید تهیه کنید تا ببینید آیا خط تلفن شما کار می کند یا خیر
مرحله 4. یک تلفن متفاوت را در خط آزمایش کنید تا بررسی کنید که آیا تلفن مشکل دارد
اگر تلفن اضافی در دسترس دارید ، تلفن مورد استفاده فعلی خود را از برق بکشید. سپس ، تلفن اضافی را وصل کنید تا ببینید آیا کار می کند. گیرنده را تا گوش خود نگه دارید تا به صدای زنگ گوش دهد.
این به شما کمک می کند تلفن خود را به عنوان منبع مشکل رد کنید
مرحله 5. هر خروجی را بررسی کنید تا ببینید آیا همه آنها تحت تأثیر قرار گرفته اند یا خیر
اگر بیش از 1 جک تلفن دارید ، هر جک را به صورت جداگانه آزمایش کنید تا بفهمید که آیا این یک جک خاص است یا خط تلفن خود دارای مشکل است. ابتدا همه دستگاه های خانه خود ، از جمله تلفن ها ، دستگاه های فکس و مودم ها را از برق بکشید. سپس ، از یک تلفن برای آزمایش هر جک استفاده کنید تا ببینید آیا فقط یکی از آنها تحت تأثیر قرار گرفته است.
اگر فقط 1 جک تحت تأثیر قرار گرفته است ، با شرکت تلفن خود تماس بگیرید تا خدمات مربوط به آن جک منفرد را دریافت کنید. از آنجا که می دانید مشکل در کجا رخ می دهد ، ممکن است در هزینه شما صرفه جویی شود
مرحله 6. از طریق یک خط خارجی با شماره تلفن خود تماس بگیرید
از تلفن همراه خود برای تماس با خط تلفن موردنظر خود استفاده کنید. روش دیگر ، از همسایه بخواهید با تلفن شما تماس بگیرد. گوش کنید تا ببینید آیا تلفن شما زنگ می زند یا سیگنال مشغولی دریافت می کنید.
این می تواند به شما کمک کند ببینید آیا تلفن می تواند تماس ها را دریافت کند اما آنها را برقرار نکند
روش 2 از 4: ارزیابی اتصال در فضای باز
مرحله 1. کابل خط تلفن را که به خانه شما متصل می شود پیدا کنید
بیرون از خانه بروید و به دنبال کابل های متصل به خانه خود بگردید. یک کابل مشکی نازک خواهید دید که از جعبه ای روی تیر تلفن به خانه شما منتقل می شود. این کابل را پیدا کنید تا بتوانید جعبه تلفن خود را پیدا کنید.
نکته:
اگر خط تلفن BT دارید ، سوکت تست معمولاً داخل سوکت اصلی است. به جای بیرون رفتن ، صفحه را روی سوکت اصلی خود باز کنید تا به یک سوکت متنی در داخل آن دسترسی پیدا کنید. سپس ، تلفن خود را به سوکت تست وصل کنید تا ببینید آیا شماره تماس را دریافت می کنید یا خیر.
مرحله 2. کابل را به یک جعبه مربع در نمای بیرونی خانه خود دنبال کنید
هنگامی که سیم تلفن را پیدا کردید ، آن را با چشمان خود دنبال کنید تا نقطه اتصال آن را به خانه خود بیابید. به دنبال یک جعبه کوچک در نمای بیرونی خانه خود باشید که بشقابی روی آن پیچ خورده باشد.
- خواهید دید که سیم تلفن از جعبه بیرون آمده است.
- اگر خانه شما بسیار قدیمی است ، ممکن است نتوانید جعبه خط تلفن را باز کنید. در این صورت ، با شرکت تلفن تماس بگیرید و درخواست خدمات دهید.
مرحله 3. با استفاده از پیچ گوشتی درب جعبه را باز کرده و باز کنید
به دنبال پیچ هایی باشید که درب جعبه خط تلفن را نگه داشته اند. پیچ ها را باز کرده و جدا کنید ، سپس صفحه را بردارید. این به شما امکان دسترسی به خطوط تلفن و جک را می دهد که خط تلفن خارجی به خط داخلی شما متصل می شود.
بررسی کنید که از پیچ گوشتی مناسب استفاده می کنید. پیچ ها ممکن است سر تخت یا سر فیلیپس باشند
مرحله 4. جک تلفن را در جایی که سیم تلفن وصل شده است ، پیدا کنید
در داخل جعبه ، تعدادی سیم و جک تلفن با سیم تلفن متصل به آن را مشاهده خواهید کرد. یک بازرسی بصری انجام دهید تا نقطه اتصال سیم تلفن را پیدا کنید.
اینجاست که خط تلفن خود را آزمایش می کنید
مرحله 5. سیم را از جک بردارید
دوشاخه را فشار دهید و آن را از جک بیرون بیاورید. دوشاخه را آویزان بگذارید زیرا بعد از آزمایش خط دوباره آن را وصل می کنید.
این خط تلفن داخلی را از خط تلفن خارجی جدا می کند
مرحله 6. سیم تلفن تلفن خود را به جک وصل کنید
پریز را روی سیم تلفن متصل به تلفن تست خود در جک قرار دهید. مطمئن شوید که دوشاخه به طور ایمن وصل شده است.
این دستگاه تلفن شما را مستقیماً به خطوط تلفن خارجی متصل می کند
مرحله 7. به آهنگ شماره گیرنده تلفن خود گوش دهید
تلفن خود را قطع کنید تا مطمئن شوید خط روشن است. سپس ، دریافت کننده را از پایه بردارید و آن را تا گوش خود نگه دارید. ببینید آیا صدای شماره گیری وجود دارد یا خیر.
- اگر صدای شماره گیری را می شنوید ، مشکل خط تلفن شما در داخل خانه شما است. در این صورت ، احتمالاً باید خط تلفن داخل خانه خود را تعمیر کنید.
- اگر صدای شماره گیری را نمی شنوید ، احتمالاً مشکلی در خطوط شرکت تلفن که به خانه شما می آید وجود دارد. با ارائه دهنده تلفن خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید خط شما را بررسی کنند.
روش 3 از 4: آزمایش سیگنال و سیم کشی با مولتی متر یا ولت متر
مرحله 1. همه تلفن ها ، دستگاه های فکس و مودم های خانه خود را جدا کنید
اگر دستگاهی به خط تلفن شما متصل شده باشد ، آزمایش مولتی متر یا ولت متر کار نمی کند. قبل از انجام آزمایش به خانه خود بروید و هر دستگاهی را از جک ها جدا کنید.
- هر دو مولتی متر و ولت متر می توانند پیوستگی خط تلفن شما را آزمایش کنند.
- علاوه بر این ، یک ولت متر می تواند بررسی کند که آیا سیگنال شرکت تلفن به خانه شما می رسد یا نه.
مرحله 2. برای دسترسی به سیم کشی ، جعبه خط تلفن بیرونی خانه خود را باز کنید
خط تلفن را که به خارج از خانه متصل می شود ، پیدا کنید ، سپس آن را به جعبه مربع کنار خانه خود که سیم کشی تلفن را در خود جای داده است ، دنبال کنید. با استفاده از پیچ گوشتی جعبه را باز کرده و درپوش را بردارید. خطوط تلفن را در داخل خواهید دید.
اگر از ولت متر برای آزمایش سیگنال استفاده می کنید ، همه چیز را متصل و وصل کنید
مرحله 3. با لمس ولت متر به سیم ها ، سیگنال شرکت تلفن را آزمایش کنید
این اختیاری است اما می تواند تأیید کند که سیگنالی از شرکت تلفن دریافت می کنید. ولت متر خود را روی ولت یا VDC تنظیم کنید. سپس ، پروب سیاه را به سیم تلفن قرمز و پروب قرمز را به سیم تلفن سبز لمس کنید. متر را بررسی کنید تا مطمئن شوید که ولتاژ خوانده شده است ، که معمولاً 45-48 میلی ولت است.
اگر هیچ خواندن وجود ندارد یا 0 است ، به احتمال زیاد سیگنالی از شرکت تلفن دریافت نمی کنید. جهت تعمیر خدمات تماس با شرکت تلفن تماس بگیرید
مرحله 4. سیم و سیم تلفن را برای بررسی سیم کشی جدا کنید
سیم تلفن را از جک خارجی گوشی جدا کرده و بگذارید آویزان شود. سپس ، سیم های رنگی را جدا کنید تا مدار باز شود. اطمینان حاصل کنید که هیچ یک از سیم ها به هم وصل نمی شوند. اگر آنها لمس کنند ، مدار بسته می شود و شما نمی توانید پیوستگی را آزمایش کنید.
با این کار خط تلفن به طور موقت از خانه شما قطع می شود تا بتوانید سیم کشی را آزمایش کنید
مرحله 5. مولتی متر یا ولت متر خود را روی تنظیمات پیوستگی تنظیم کنید
دستورالعمل های همراه دستگاه خود را برای تغییر تنظیمات دنبال کنید. این به شما این امکان را می دهد که آیا سیم های داخل خانه شما در حال تماس هستند یا خیر.
هر دو مولتی متر و ولت متر دارای تنظیم پیوستگی هستند
مرحله 6. جهت اطمینان از کارکرد دستگاه ، کلیدهای دستگاه را به یکدیگر لمس کنید
هر دو مولتی متر و ولت متر دارای 2 سیم هستند که از آنها برای آزمایش سیم کشی استفاده می کنید. برای اطمینان از عملکرد صحیح آنها ، کلیدها را به یکدیگر لمس کنید. اگر آنها کار می کنند ، خواندن پیوسته را دریافت خواهید کرد.
اگر صفحه خالی بماند یا خوانش 0 باشد ، سرنخ های شما کار نمی کنند. این بدان معناست که دستگاه شما معیوب است ، بنابراین باید دستگاه جدیدی تهیه کنید
مرحله 7. هر سیم مولتی متر یا ولت متر را به 1 سیم تلفن لمس کنید
برای یک مولتی متر ، سیمها را به سیمهایی که با آنها خط دارند لمس کنید تا خطر عبور سیمها کاهش یابد. اگر از ولت متر استفاده می کنید ، سیم سیاه را به سیم قرمز و سیم قرمز را به سیم سبز لمس کنید.
اگر سیم های شما رنگ های متفاوتی دارند ، به نوبت آنها را دو به دو روی سیم ها لمس کنید تا تداوم آن بررسی شود
مرحله 8. پیوستگی را بررسی کنید تا ببینید خطایی در خط وجود دارد یا خیر
اگر پیوستگی وجود داشته باشد ، نشانه این است که سیم ها در جایی از خانه شما تماس می گیرند یا اینکه شما یک جک سوخته دارید. وقتی سیم ها به هم می رسند ، خطای خط تلفن ایجاد می کند که مانع از عملکرد صحیح سرویس تلفن شما می شود. به طور کلی ، شما مسئول تعمیر سیم کشی داخل خانه خود هستید.
ممکن است شرکت تلفن شما یک سرویس دهنده را برای تعمیر سیم کشی با هزینه شما بفرستد. با این حال ، آنها ممکن است توصیه کنند که یک پیمانکار عمومی را برای دسترسی به سیم کشی داخل دیوارهای خود استخدام کنید
مرحله 9. هر جفت سیم تلفن را آزمایش کنید تا ببینید خطوط معیوب وجود دارد یا خیر
ابتدا سیم کشی خارجی را بررسی کنید. اگر مشکلی در اتصال وجود ندارد ، به احتمال زیاد سیم کشی شما معیوب نیست. در صورت تشخیص مشکل اتصال ، سیم کشی موجود در هر جک تلفن را امتحان کنید تا ببینید مشکل در کجا رخ می دهد.
وقتی با شرکت تلفن تماس می گیرید ، به آنها بگویید که سیم کشی داخلی شما هیچ مشکلی را نشان نمی دهد یا مشخص کنید که کدام جک تلفن مشکل دارد. این ممکن است به آنها کمک کند مشکل را سریعتر برطرف کنند و می تواند در هزینه شما صرفه جویی کند ، زیرا می دانید که مشکل شما به پایان نمی رسد
روش 4 از 4: بررسی اینکه آیا خط تلفن مشغول کار است یا خیر
مرحله 1. شماره تلفنی را که می خواهید بررسی کنید ، شماره گیری کنید
بهترین راه برای اطلاع از مشغله بودن خط ، تماس با آن است. برای برقراری تماس از تلفن همراه یا تلفن ثابت خود استفاده کنید.
نکته:
اگر در برقراری ارتباط با شخصی مشکل دارید ، بررسی کنید که شماره صحیح را دارید. ممکن است واضح به نظر برسد ، اما نوشتن یا تایپ اشتباه یک شماره بسیار آسان است.
مرحله 2. به زنگ یا سیگنال مشغول گوش دهید
اگر خط باز باشد ، صدای زنگ خط را می شنوید. اگر سیگنال شلوغی می شنوید ، احتمالاً فردی از آن خط تلفن استفاده می کند.
- اگر تلفن به طور تصادفی از قلاب خارج شده باشد یا شخص دیگری همزمان با شما شماره گیری کند ، یک سیگنال مشغول دریافت خواهید کرد.
- در برخی موارد ، اگر شماره تلفن شما مسدود شده باشد ، ممکن است یک سیگنال مشغول سریع یا یک سیگنال شلوغ دریافت کنید.
مرحله 3. بعداً با خط تماس بگیرید تا ببینید آیا می توانید از آن عبور کنید
حداقل 15 دقیقه صبر کنید ، سپس دوباره تماس بگیرید. بشنوید تا ببینید آیا زنگ می زنید یا سیگنال مشغول است. اگر هنوز مشغول است ، ممکن است 30 دقیقه تا یک ساعت دیگر تماس بگیرید.
بهتر است قبل از اینکه تصور کنید چیزی اشتباه است ، چندین بار این عدد را امتحان کنید. با این حال ، تماس های خود را طوری پخش کنید که دائماً شماره را نگیرید
مرحله 4. در صورت دریافت سیگنال مشغول ، از وسیله تماس دیگری استفاده کنید
اگر دائماً سیگنال مشغول دریافت می کنید خطایی در خط تلفن وجود دارد. در این صورت ، پیامی را از طریق ایمیل بفرستید یا از خط تلفن دیگری برای تماس با شخصی که با او تماس می گیرید استفاده کنید. به آنها بگویید وقتی با آنها تماس می گیرید مدام یک سیگنال مشغول دریافت می کنید تا آنها بتوانند مشکل احتمالی را برطرف کنند.
نکته:
قبل از تماس با خط تلفن خود در مورد مشکل احتمالی آنها را بررسی کنید.
