هنگامی که در مرحله تنظیم اتصال پخش کننده Roku به تلویزیون هستید ، برای شروع پخش ، باید پخش کننده Roku خود را به شبکه خانگی WiFi و/یا اینترنت متصل کنید. این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه یک پخش کننده پخش Roku را وصل کنید یا برای اولین بار به اینترنت متصل شوید و در صورت مشاهده این صفحه در صورت برخورد با هر یک از این مشکلات غیرمنتظره شبکه ، مانند اتصال مجدد مجدد به Wi-Fi ، دیگر نمی توانید به فروشگاه کانال ROKU دسترسی پیدا کنید ، بعداً در حین پخش دچار وقفه شده یا مکث کنید ، به این ترتیب ، اکنون می توانید تلویزیون تماشا کرده و محتوا را دوباره مشاهده کنید ، اگر به Wifi متصل نشد یا مشکل اتصال همچنان ادامه داشت ، سعی کنید با ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) در تلفن یا برنامه های چت زنده ویدیویی در تلفن هوشمند ، رایانه لوحی ، لپ تاپ و/یا رایانه های رومیزی.
مراحل
روش 1 از 2: اتصال به Wi-Fi
مرحله 1. تلویزیون ، پخش کننده یا استیک Roku خود را راه اندازی کنید
بسته به مدل Roku شما باید پخش کننده Roku یا استیک پخش خود را با یک پورت HDMI موجود به HDTV خود وصل کنید و مطمئن شوید که کدام ورودی HDMI را تصمیم می گیرید ، بنابراین به این ترتیب می توانید تلویزیون خود را به همان منبع ورودی ، و سپس پورت HDMI را به Roku TV خود وصل کنید ، و سر دیگر آن مانند پخش کننده Roku است ، یا استیک استریم خود را مستقیماً وصل کنید. توجه: اگر Roku Streaming Stick شما (نسخه اصلی یا پلاس) به دلیل محدودیت فضا بر روی درگاه HDMI تلویزیون شما قرار نمی گیرد و همچنان با مشکلات راه دور Roku روبرو است ، ممکن است بخواهید یک کابل توسعه دهنده HDMI رایگان دریافت کنید که اغلب می تواند به بهبود کمک کند. عملکرد راه دور ROKU شما به صورت رایگان برای سفارش وب سایت Roku به آدرس:
-
اگر تلویزیون های 4K و/یا 4K HDR دارید ، ورودی HDMI را انتخاب کنید که از HDCP 1.4 یا 2.2 پشتیبانی می کند.
مرحله 1 یک Roku را به اینترنت متصل کنید - می توانید بعداً در مورد نحوه اتصال دستگاه های Roku به تلویزیون بیشتر در مورد این فرآیند راه اندازی بخوانید.
- اگر قبلاً هرگز از تلویزیون Roku خود استفاده نکرده اید ، از این روش استفاده کنید. اگر دارید ، به احتمال زیاد دوباره به آموزش دسترسی نخواهید داشت و باید به روش بعدی بروید و سپس 2 باتری AA را روی ریموت Roku خود قرار دهید و مطمئن شوید که محکم نشسته اند و به درستی قرار گرفته اند ، چراغ جفت شدن روی محفظه باتری شروع به چشمک زدن می کند ، این نشان می دهد که آماده جفت شدن است ، در صورت عدم وجود نور جفت ، مجموعه جدیدی از باتری های AA را امتحان کنید و یک سر کابل USB را به دستگاه پخش کننده Roku وصل کنید یا مانند آن بچسبانید ، و سپس انتهای دیگر به پورت USB تلویزیون خود و یا از آداپتور AC برای اتصال مستقیم آن به پریز دیواری استفاده کنید و در صورت مشاهده چراغ قرمز روی پخش کننده Roku یا استیک ، از آداپتور AC برای اتصال مستقیم به پریز برق استفاده کنید ، قدرت ناکافی از درگاه USB تلویزیون می تواند منجر به بی ثباتی ، خرابی و/یا سایر رفتارهای غیرقابل پیش بینی شود.
مرحله 2. به کانال ورودی Roku خود بروید و مطمئن شوید که درست است
وقتی دستگاه پخش کننده Roku یا استیک خود را راه اندازی می کنید ، آن را به یک پورت HDMI در تلویزیون ROKU خود وصل می کنید که باید برچسب مشابهی با "HDMI 1/2/3/4" داشته باشد. در کنترل از راه دور Roku (یا کنترل از راه دور تلویزیون) ، به دنبال دکمه ای باشید که برچسب گذاری شده است ورودی, ویدیو, منبع, کمکی ، یا چیزی مشابه ، و حتماً برای اتصال دستگاه پخش کننده ROKU خود به همان ورودی تغییر وضعیت دهید. نگران نباشید ، هنوز چیزی روی صفحه نمی بینید و در چند دقیقه ، باید ببینید انیمیشن لوگوی Roku صفحه تلویزیون شما را پر می کند ، در صورت عدم وجود ، مطمئن شوید که تنظیم شده اید برای ورود صحیح در Roku TV خود ، برای عیب یابی بیشتر در انتخاب ورودی ها ، یا اگر تصویری نمایش داده نشد ، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید:
مرحله 3. در صفحه Let's start start ، ریموت Roku شما باید هنگام روشن شدن به طور خودکار شروع به جفت شدن کند
اگر جفت نشد ، دکمه جفت شدن را برای 3 - 5 ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا چراغ سبز جفت شدن در پشت ریموت Roku شروع به چشمک زدن کند ، که نشان می دهد آماده جفت شدن است ، پس از موفقیت آمیز ، از ریموت Roku خود برای زبان خود را انتخاب کنید هنگامی که به ورودی سمت راست تغییر وضعیت می دهید ، صفحه ای برای ادامه راه اندازی Roku به زبان های مختلف مشاهده می کنید و را فشار دهید خوب در ریموت Roku خود ، و کشوری را انتخاب کنید ، و روی راه اندازی برای مصارف خانگی کلیک کنید و را فشار دهید خوب دوباره از راه دور ROKU خود.
مرحله 4. در مرحله بعد ، می توانید سیم کشی یا بی سیم را از منو انتخاب کنید (لطفا توجه داشته باشید:
استیک های پخش Roku گزینه سیمی ندارند). پس از انتخاب زبان ، از طریق راه اندازی Roku خود راهنمایی می شوید.
اگر استفاده از اتصال بی سیم را انتخاب کردید ، باید به مرحله بعدی بروید. اگر اتصال سیمی را انتخاب کرده اید ، پخش کننده Roku شما به طور خودکار اتصال شما را تشخیص می دهد و نیازی به انجام بیش از اینها ندارید ، کابل اترنت را به پورت اترنت دستگاه پخش کننده Roku خود وصل کنید
مرحله 5. شبکه بی سیم خود را از لیست انتخاب کنید
اگر شبکه خود را در لیست مشاهده نمی کنید ، سعی کنید در صورت عدم نمایش یا لیست "Scan again to see all network" را فشار دهید و مجددا "OK" را در ریموت Roku خود فشار دهید تا مراحل بیشتری را برای عیب یابی بیشتر پیدا کنید. لطفاً به شبکه خانگی مراجعه کنید: https://go.roku.com/findnetwork یا
- اگر دستگاه Roku شما هنوز شبکه شما را از روتر انتخاب نکرده است ، ممکن است حداقل برای ایجاد اتصال از هم فاصله داشته باشند. در این مورد ، ممکن است بخواهید از اتصال شبکه محلی (LAN) اترنت استفاده کنید یا روتر را به دستگاه Roku یا استیک استیک خود نزدیک کنید ، یا بهتر است در صورت داشتن Roku Streaming از گیرنده بی سیم پیشرفته استفاده کنید. Stick+، برای عیب یابی اضافی در مورد اتصالات ، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید: https://go.roku.com/awrhelp یا به این آدرس مراجعه کنید: https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku -streaming-device-to-your-home-network-and-the-internet. به یاد داشته باشید ، شما به دنبال همان شبکه هستید که بتوانید رایانه ، رایانه لوحی یا تلفن هوشمند خود را به آن متصل کنید ، یکی را انتخاب کنید که دارای نماد قفل رمز عبور در کنار نماد Wi-Fi مجاور در سمت چپ صفحه باشد و روی آن کلیک کنید. خوب دوباره روی ریموت Roku خود
- هنگامی که یک شبکه را انتخاب می کنید ، دستگاه Roku شما یک لحظه طول می کشد تا مطمئن شود که می تواند به شبکه خانگی یا اینترنت متصل شود.
مرحله 6. رمز عبور را وارد کنید
در مرحله بعد ، از شما خواسته می شود که رمز ورود شبکه بی سیم (در صورت وجود رمز عبور) را وارد کنید یا در دسترس باشید. می توانید "نمایش رمز عبور" را فشار دهید تا هنگام تایپ رمز عبور خود را مشاهده کنید و به یاد داشته باشید که گذرواژه های شبکه شما به حروف کوچک و بزرگ حساس هستند. هنگامی که نیاز به وارد کردن یک حرف بزرگ دارید ، از دکمه shift روی صفحه کلید روی صفحه استفاده کنید.
مرحله 7. اتصال را انتخاب کنید و فشار دهید مجدداً روی کنترل از راه دور Roku خود تأیید کنید.
اگر گذرواژه خود را به درستی تایپ کرده باشید ، یک پیام تأیید می کنید که نشان می دهد دستگاه Roku شما با موفقیت به شبکه شما متصل شده است. وقتی هر دو (2) یا سه (3) چک سبز هستند ، این بدان معناست که با موفقیت متصل شده است ، بنابراین شما اکنون خوب هستید! اگر به شبکه Wifi متصل نیست ، باید دوباره امتحان کنید ، و اگر در هر زمان "x" قرمز ظاهر شد ، برای عیب یابی بیشتر در اتصال به شبکه خانگی ، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید: https://go.roku. com/اتصال یا https://roku.com/go/wireless ، و به دنبال آن باشید من نمی توانم به شبکه بی سیم خود متصل شوم ، و بعد از اینکه دستگاه ROKU شما با موفقیت به اینترنت متصل شد ، دستگاه Roku شما چند دقیقه طول می کشد تا آخرین به روزرسانی نرم افزار را بارگیری کند تا بتوانید جدیدترین ویژگی ها و به روزرسانی های کانال را به صورت خودکار دریافت کنید ، برای عیب یابی بیشتر در نشان دادن کد خطا 001 تا 005 ، مراجعه کنید:
روش 2 از 2: اتصال مجدد به Wi-Fi
مرحله 1. دکمه Home را از راه دور Roku خود فشار دهید
این باید شما را به صفحه اصلی Roku برساند.
اگر قبلاً بلافاصله شبکه خود را راه اندازی کرده اید ، می توانید از این روش استفاده کنید ، اما باید دوباره به آن تنظیمات دسترسی پیدا کرده یا اتصال جدیدی ایجاد کنید
مرحله 2. به تنظیمات بروید و فشار دهید روی ریموت ROKU خود تأیید کنید.
وقتی به "تنظیمات" حرکت می کنید ، اولین گزینه باید از قبل مشخص شود.
مرحله 3. دوباره OK را روی ریموت خود فشار دهید
"شبکه" باید برجسته شود.
مرحله 4. برای راه اندازی اتصال بروید و فشار دهید روی ریموت ROKU خود تأیید کنید.
گزینه تنظیم اتصال را در سمت راست صفحه مشاهده خواهید کرد.
مرحله 5. اتصال سیمی یا بی سیم را انتخاب کنید
اگر استیک Roku دارید ، پورت اترنت ندارد و نمی توانید از اتصال سیمی استفاده کنید ، و اگر پخش کننده Roku دارید ، دارای پورت اترنت است.
اگر استفاده از اتصال بی سیم را انتخاب کردید ، باید به مرحله بعدی بروید. اگر اتصال سیمی را انتخاب کرده اید ، Roku شما به طور خودکار اتصال شما را تشخیص می دهد و نیازی به انجام کار دیگری ندارید
مرحله 6. شبکه خانگی بی سیم خود را از لیست انتخاب کنید
اگر نام شبکه خود را در لیست سمت چپ مشاهده نمی کنید ، سعی کنید "برای مشاهده همه شبکه ها دوباره اسکن کنید" را فشار داده و کلیک کنید خوب در ریموت Roku شما برای عیب یابی بیشتر برای کمک به یافتن شبکه خانگی خود ، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید: https://go.roku.com/wireless یا
- اگر Roku شما هنوز شبکه شما را از روتر بر نمی دارد ، ممکن است برای برقراری ارتباط بسیار دور باشند. در این حالت ، ممکن است بخواهید از اتصال اترنت استفاده کنید یا روتر را به پخش کننده Roku خود نزدیک کنید. اگر Roku Streaming Stick+دارید ، از گیرنده بی سیم پیشرفته برای کمک در ارتباطات در آدرس زیر استفاده کنید: https://go.roku.com/awrhelp یا https://support.roku.com/article/115015760328-how-to- دستگاه-پخش-روکو-خود-را-به-شبکه-خانه-خود-و-اینترنت متصل کنید.
- هنگامی که یک شبکه خانگی بی سیم را انتخاب می کنید ، دستگاه Roku شما یک لحظه طول می کشد تا مطمئن شود که می تواند به اینترنت متصل شود.
مرحله 7. گذرواژه شبکه بی سیم خانه (در صورت داشتن رمز عبور) را وارد کنید
می توانید "نمایش رمز عبور" را فشار دهید تا هنگام تایپ گذرواژه خود را ببینید و به یاد داشته باشید که گذرواژه های شبکه شما به حروف کوچک و بزرگ حساس هستند. هنگامی که نیاز به وارد کردن یک حرف بزرگ دارید ، از کلید shift روی صفحه کلید روی صفحه استفاده کنید.
مرحله 8. اتصال را انتخاب کنید با برجسته کردن آن و فشار دهید دوباره روی ریموت Roku خود تأیید کنید.
اگر گذرواژه شبکه بی سیم خانگی خود را به درستی تایپ کرده باشید ، یک پیام تأیید می کنید که نشان می دهد دستگاه Roku شما با موفقیت به شبکه خانگی شما متصل شده است ، در صورتی که هر دو چک (2) یا سه (3) چک سبز هستند و به شما می گوید این موفقیت آمیز است ، بنابراین این بدان معناست که شما اکنون خوب هستید. اگر متصل نیست ، باید دوباره امتحان کنید ، و اگر x قرمز در هر زمان ظاهر شد ، برای راهنمایی بیشتر در عیب یابی بیشتر ، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید: https://go.roku.com/connectivity یا https:// roku.com/go/wireless و جستجو کنید من نمی توانم به شبکه بی سیم خود متصل شوم.
ویدئو - با استفاده از این سرویس ، ممکن است برخی از اطلاعات با YouTube به اشتراک گذاشته شود
نکات
- پس از اتصال موفقیت آمیز به شبکه خود ، Roku هرگونه به روزرسانی نرم افزاری را بارگیری و نصب می کند ، پس از اتمام ، سپس مجدداً راه اندازی می شود ، برای اطلاعات بیشتر ، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید:
- اگر متوجه شدید که سیگنال Wi-FI شما کند و ضعیف است ، باید مراحل بهبود سرعت بارگیری اینترنت خود را دنبال کنید ، برای اطلاعات دقیق تر یا نکات عیب یابی اضافی ، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید: https:// go. roku.com/internetspeed.
- کد خطا 009 به این معنی است که Roku شما به روتر متصل است ، اما نمی تواند به اینترنت متصل شود. در صورت عدم اتصال به ISP خود برای کمک تماس بگیرید. اگر رایانه شما به اینترنت متصل است و هنوز خطای 009 را مشاهده می کنید ، پخش کننده Roku خود را راه اندازی مجدد کرده و به آدرس زیر مراجعه کنید:
- کد خطا 012 به این معنی است که به طور خاص در کابل اترنت مشکلی وجود دارد. بررسی کنید که کابل اترنت شما به طور ایمن به Roku و روتر شما متصل است. سپس ، این اتصال را با کابل اترنت دوم امتحان کنید تا از آسیب دیدن سیم دیگر خود جلوگیری کنید ، برای راهنمایی بیشتر برای عیب یابی بیشتر ، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید:
- کد خطا 013 به این معنی است که به طور خاص در کابل اترنت مشکلی وجود دارد. با استفاده از دستگاه دیگری در آن شبکه (نه اتصال سیمی) برای دسترسی به اینترنت ، بررسی کنید که روتر شما به درستی کار می کند. اگر می توانید به اینترنت متصل شوید ، Roku خود را راه اندازی مجدد کنید. اگر نمی توانید از دستگاه دیگری به اینترنت متصل شوید ، کابل اترنت را جدا کرده و سپس دوباره وصل کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، قبل از تماس با ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود در برنامه های چت تصویری ، روتر خود را بازنشانی کنید.
- کد خطا 14 به این معنی است که در اتصال به شبکه بی سیم خطایی رخ داده است و باید دوباره رمز عبور شبکه خود را وارد کنید.
- کد خطا 14.10 یا 14.11 به این معنی است که باید روتر و Roku را راه اندازی مجدد کنید.
- کد خطا 14.20 به این معنی است که باید مطمئن شوید که قدرت سیگنال کم یا کافی است. پخش کننده یا چوب Roku شما ممکن است خیلی دورتر از روتر باشد تا بتوان آن را به صورت بی سیم متصل کرد.
- کد خطا 14.30 به این معنی است که باید روتر و Roku را مجدداً راه اندازی کنید.
- کد خطا 14.40 یا 14.41 ناشی از گذرواژه نادرست برای شبکه شما است. بررسی کنید که شبکه صحیح را انتخاب کرده اید و رمز عبور صحیح را وارد کرده اید.
- کد خطا 14.50 به این معنی است که باید روتر و پخش کننده و تلویزیون Roku را مجدداً راه اندازی کنید.
- کد خطا 14.62 یا 14.64 به این معنی است که باید بررسی کنید که آیا قدرت سیگنال بی سیم مناسب است یا خیر. دستگاه Roku شما ممکن است خیلی دورتر از روتر باشد تا بتوان آن را به صورت بی سیم متصل کرد.
- کد خطا 015 بدین معناست که دستگاه پخش کننده Roku شما قادر به اتصال به شبکه خانگی شما نیست یا هنگامی که نمی توانید به فروشگاه کانال Roku دسترسی داشته باشید یا در هنگام پخش بافر یا مکث وجود دارد ، اتصال شبکه شما قطع می شود.
- کد خطا 016 به این معنی است که شما در حال تلاش برای راه اندازی یک کانال هستید ، اما اتصال شبکه یا اینترنت قطع شده است. "تنظیم اتصال" را انتخاب کنید تا به تنظیمات شبکه در پخش کننده Roku بروید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید. در صورت ادامه رفتار ، ممکن است سیگنال بی سیم بسیار ضعیف باشد و دستگاه Roku شما از روتر بسیار دور باشد.
- کد خطا 017 هنگامی رخ می دهد که دستگاه Roku شما قدرت سیگنال بی سیم ضعیف را تشخیص دهد. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و سعی کنید Roku و روتر خود را به یکدیگر نزدیک کنید.
- کد خطا 018 هنگامی رخ می دهد که پخش کننده Roku شما سرعت پایین اینترنت را تشخیص می دهد. با ISP خود مشورت کنید تا مشخص کنید در چه اتصال سرعتی مشترک هستید. ممکن است بخواهید ارتقاء به اتصال سریعتر را در نظر بگیرید.
- در صورت برطرف نشدن مشکل ، با شماره تیم پشتیبانی Roku از طریق تلفن یا برنامه های چت تصویری در تلفن هوشمند ، رایانه لوحی و/یا لپ تاپ و رایانه های رومیزی تماس بگیرید ، یا یک وب سایت عمومی مانند https://roku.com راه اندازی کنید یا با اینترنت تماس بگیرید ارائه دهنده خدمات از طریق شماره تلفن یا برنامه های چت تصویری مانند Zoom ، Facebook ، Skype ، Google Meet ، Microsoft Teams ، FaceTime ، Twitter و غیره در این فرآیند در Contact Roku.
