اگر رایانه شما توسط بدافزاری آلوده شده است که فریبنده به عنوان FBI معرفی می شود ، ممکن است پیغام "این مرورگر قفل شده است" را روی مرورگر شما نمایش دهد. این بدافزار به کاربران دستور می دهد هزینه ای را برای باز شدن قفل مرورگر اینترنت خود بپردازند ، اما شما می توانید با تنظیم مجدد یا خروج از مرورگر خود در Windows و Mac OS X ، قفل رایگان مرورگر را باز کنید.
مراحل
روش 1 از 3: باز کردن قفل مرورگر خود در Windows
مرحله 1. روی نوار وظیفه ویندوز واقع در دسکتاپ خود راست کلیک کنید
مرحله 2. بر روی "Start Task Manager" کلیک کنید
” پنجره Task Manager روی صفحه نمایش داده می شود.
مرحله 3. روی برگه Processes کلیک کنید ، سپس روی "نمایش فرآیندهای همه کاربران
”
مرحله 4. روی فرآیندی که در حال حاضر توسط مرورگر اینترنت شما اجرا می شود کلیک کنید
برای مثال ، اگر از Google Chrome به عنوان مرورگر خود استفاده می کنید ، روی "chrome.exe" کلیک کنید.
مرحله 5. از منوی شناور نمایش داده شده روی صفحه "End Process" را انتخاب کنید
مرحله 6. هنگامی که از شما خواسته شد تا تأیید کنید که می خواهید روند را خاتمه دهید ، مجدداً روی "پایان فرایند" کلیک کنید
مرحله 7. روی "بله" کلیک کنید تا روند پایان یابد
دفعه بعد که مرورگر خود را راه اندازی می کنید ، دیگر قفل نمی شود.
روش 2 از 3: بازنشانی مرورگر خود در Mac OS X
مرحله 1. روی "Safari" کلیک کرده و "Reset Safari" را انتخاب کنید
”
در صورت استفاده از Firefox ، روی "Help> Troubleshooting Information> Reset Firefox" کلیک کنید
مرحله 2. تأیید کنید که همه موارد در کادر محاوره ای Reset علامت خورده اند و روی "بازنشانی" کلیک کنید
” مرورگر شما به تنظیمات پیش فرض باز می گردد و دیگر قفل نمی شود.
روش 3 از 3: اجبار خروج از مرورگر خود در Mac OS X
مرحله 1. کلیدهای Command ، Option و Escape را همزمان در رایانه Mac خود فشار دهید
پنجره Force Quit روی صفحه نمایش داده می شود.
مرحله 2. مرورگری را که توسط برنامه بدافزار قفل شده است انتخاب کرده و روی "Force Quit" کلیک کنید
” مرورگر شما متوقف می شود و دیگر قفل نمی شود.
نکات
- نرم افزار ضد ویروس و ضد بدافزار را همیشه در رایانه خود اجرا کنید تا از حملات شخص ثالث مخرب جلوگیری کنید. داشتن نرم افزار ضد بدافزار در پس زمینه می تواند تماس شما با ویروس ها ، بدافزارها و باج افزارها را محدود کند.
- پس از اتمام مراحل این مقاله ، رایانه خود را برای ویروس ها و بدافزارها با استفاده از نرم افزار به روز شده آنتی ویروس یا ضد بدافزار اسکن کنید تا مطمئن شوید هیچ نرم افزار مخرب شخص ثالث دستگاه شما را آلوده نکرده است.
- همچنین ممکن است بتوانید با غیرفعال کردن جاوا اسکریپت در تنظیمات مرورگر خود ، قفل مرورگر خود را باز کنید. برنامه بدافزاری که مرورگر شما را قفل می کند نیاز به استفاده از جاوا اسکریپت دارد و اگر اقدامات فوری برای غیرفعال کردن جاوا اسکریپت انجام دهید ، ممکن است اجرا شود.
