مشاغل صنعت هواپیمایی دارای مزایای فوق العاده ای است که مهمترین آنها سفر رایگان یا با تخفیف زیاد به هر مقصدی در شبکه مسیر کارفرمای شما نیست. برای به دست آوردن این مزایای شگفت انگیز ، لازم نیست خلبان یا مهماندار پرواز باشید. موقعیت نمایندگی دروازه هواپیمایی در فرودگاه مستقر است و نیازی به سفر ندارد. اگر شغلی که نیاز به سفر دارد برای شما نیست ، اما این سفر برای شما جذاب است ، تبدیل شدن به یک نماینده گیت هواپیمایی ممکن است مناسب باشد.
مراحل
قسمت 1 از 3: تحقیق در مورد فرصت های شغلی
مرحله 1. وظایف نماینده گیت هواپیمایی را بیاموزید
وظایف اصلی آنها شامل کار با مشتریان ، به ویژه برچسب زدن و حمل بارهای دستی است که باید بررسی شوند ، اسکن بلیط ها ، سوار شدن و نشستن هواپیما. اما آنها اغلب به عنوان نماینده پیشخوان ورود به سیستم عمل می کنند و همچنین می توانند خود را در دفتر تحویل بار در فرودگاه های کوچکتر کار کنند.
مرحله 2. شرکت هواپیمایی مناسب خود را پیدا کنید
آنلاین شوید و به شرکت ها و انواع مختلف خطوط هوایی مراجعه کنید تا پیدا کنید کدام برای شما مناسب تر است. در اینجا چند نمونه از مواردی که باید در جستجوی اولیه خود جستجو کنید آورده شده است:
- اگر علاقه ای به سفر به خارج از کشور دارید ، به شرکت های حمل و نقل بین المللی نگاه کنید.
- مشخص کنید که آیا می خواهید برای یک شرکت هواپیمایی ارزان قیمت یا لوکس کار کنید. تفاوتها ممکن است شامل مقاصد پرواز شده و راحتی در خود هواپیما (اندازه صندلی ، اتاق پا ، اندازه میز سینی) باشد.
- اندازه شرکت هواپیمایی را که برای شما مناسب است پیدا کنید. برخی از خطوط هوایی دهها هزار کارمند (یونایتد ، لوفت هانزا ، قطر) دارند در حالی که برخی دیگر ، مانند حامل های محلی ، می توانند بسیار کوچک باشند. خطوط هوایی بزرگتر معمولاً به مقاصد بیشتری پرواز می کنند و تمایل به داشتن مسیرهای بین المللی دارند ، اما خطوط هوایی کوچکتر می توانند احساس "خانوادگی" بیشتری را ارائه دهند و به شما این فرصت را می دهند تا مشتریان مکرر را بررسی کرده و با آنها دوست شوید.
- درباره خطوط هوایی خاصی که ممکن است علاقه خاصی به آنها داشته باشید تحقیق کنید.
مرحله 3. به دنبال موقعیت نماینده دروازه هواپیمایی باشید
اگر می خواهید در مکان فعلی خود بمانید ، باید موقعیت های خود را در فرودگاه محلی و خطوط هوایی که در آنجا فعالیت می کنند بررسی کنید. اگر مکان خاصی را در نظر دارید ، در نزدیکترین فرودگاه به آن جستجو کنید. همچنین ، از یک موتور جستجوی متخصص در مشاغل هوانوردی مانند https://us.aviationjobsearch.com/ استفاده کنید.
قسمت 2 از 3: ایجاد مهارت های مناسب برای کار
مرحله 1. مطمئن شوید که الزامات اساسی برای موقعیت را دارید
به طور کلی ، نمایندگان گیت باید حداقل 18 سال سن داشته باشند ، دبیرستان را فارغ التحصیل شده باشند (یا یک برنامه معادل آن را گذرانده باشند) و دارای گواهینامه رانندگی معتبر باشند.
این الزامات اساسی ممکن است در شرکت های هواپیمایی متفاوت باشد بنابراین مطمئن شوید که همه موقعیت های شغلی را با دقت بخوانید
مرحله 2. مطمئن شوید که می توانید اجسام سنگین را بلند کنید
گاهی اوقات به مشتریان کمک می کنید تا چمدان خود را روی ترازو یا تسمه نقاله حمل کنند. چمدان می تواند بیش از 50 پوند باشد ، بنابراین مطمئن شوید که سلامتی و استقامت شما برای بلند کردن چنین وزنه ای آماده است.
مرحله 3. مهارت های خدمات به مشتری را بیاموزید
به عنوان یک نماینده گیت هواپیمایی ، ممکن است مجبور شوید در مورد تعدادی از مسائل مربوط به پروازها ، بارها و اطلاعات بلیط با مشتریان ناراحت برخورد کنید. اگر تجربه خدمات مشتری زیادی ندارید ، روشهای گسترش این مهارت ها را بخوانید. موارد زیر را انجام دهید تا درک بیشتری از نقش خدمات مشتری خود داشته باشید:
- به فرودگاه محلی خود بروید و مبادلات بین مشتری و نماینده خدمات بلیط را تماشا کنید. هرگونه یادداشتی که برای شما مفید است را یادداشت کنید و آنچه را که عامل در شرایط استرس زا انجام می دهد مشاهده کنید.
- اگر با هواپیما سفر می کنید ، در حالی که منتظر سوار شدن پرواز هستید ، عامل دروازه را در خود دروازه مشاهده کنید. هرگونه تعامل آنها با مسافران را از نزدیک ببینید و در صورت رایگان بودن ، از آنها راهنمایی بخواهید.
- با دوستان خود برخی از تعاملات نماینده مشتری-هواپیمایی را بازی کنید.
مرحله 4. آماده کار کردن در ساعات نامنظم باشید
بسیاری از خطوط هوایی به صورت شبانه روزی و 365 روز در سال برنامه کاری دارند. ممکن است یک مامور دروازه هواپیمایی مجبور به کار در شیفت های عجیب و غریب از جمله اواخر شب ، صبح زود ، آخر هفته و تعطیلات باشد.
قسمت 3 از 3: بدست آوردن شغل مامور هواپیمایی
مرحله 1. برای کار درخواست دهید
برخی از خطوط هوایی به شما امکان می دهند مستقیماً در وب سایت خود برای مشاغل درخواست دهید. سایر خطوط هوایی ممکن است ترجیح دهند که یک برنامه و رزومه خود را ارسال کنید یا آنها را در فرودگاه محلی رها کنید. در اینجا چند نکته برای فرایند درخواست وجود دارد:
- اطمینان حاصل کنید که رزومه شما به بهترین نحو به موقعیت نماینده گیت هواپیمایی رسیده است.
- اگر شخصاً درخواست می کنید ، محترمانه عمل کنید و لباسهای تجاری معمولی بپوشید.
- تجربیات و علایق خود را به وضوح در نامه کاور خود بیان کنید.
مرحله 2. برای مصاحبه خود را آماده کنید
قبل از مصاحبه هرچه می توانید در مورد خود شرکت هواپیمایی و موقعیت خاص آن بیاموزید. آماده پاسخگویی به سوالات مربوط به برخورد با مشتریانی باشید که از تاخیر ، رزرو بیش از حد هواپیما یا گم شدن چمدان عصبانی هستند. همچنین ، پاسخ هایی را برای سوالات گسترده زیر آماده کنید:
- چه چیزی باعث علاقه شما به این موقعیت می شود؟
- نقاط قوت شما چیست؟
- نقاط ضعف شما چیستند؟
- زمانی را توضیح دهید که در آن مجبور به استفاده از مهارت های خدمات مشتری بودید.
مرحله 3. یک برنامه آموزشی را تکمیل کنید
پس از استخدام به عنوان نماینده گیت ، باید برنامه آموزشی تهیه شده توسط شرکت هواپیمایی خود را تکمیل کنید که به شما ویژگی های نمایندگی دروازه هواپیمایی برای کارفرما را می آموزد. همچنین ممکن است از شما خواسته شود که دوره های آموزشی بیشتری را که توسط FAA و فرودگاه محلی تهیه شده است ، بگذرانید. هنگامی که برنامه آموزشی خود را با موفقیت به پایان رساندید ، برای اولین روز خود در دروازه آماده خواهید بود.
