این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه با Uber در Android شکایت کنید. می توانید پس از سفر با استفاده از برنامه Uber در بخش "Help" در منوی برنامه ، شکایت کنید.
مراحل
مرحله 1. برنامه Uber را باز کنید
برنامه Uber دارای نمادی با دایره سفید و مربع مشکی در وسط است.
مرحله 2. روی ap ضربه بزنید
این دکمه با سه خط عمودی در گوشه بالا سمت چپ است. با این کار منوی برنامه در سمت چپ نمایش داده می شود.
مرحله 3. روی Help ضربه بزنید
این گزینه دوم در منوی برنامه در سمت چپ است. این منوی Help را نمایش می دهد.
مرحله 4. روی Trips and Fare Review ضربه بزنید
این اولین گزینه در فهرست موضوعات اضافی زیر آخرین سفر شما در بالای منوی راهنما است.
- اگر در مورد آخرین سفری که انجام داده اید مشکلی دارید ، می توانید روی سفر در بالای منوی راهنما ضربه بزنید.
- اگر در رابطه با حساب خود مشکلی دارید ، به جای سفر ، روی ضربه بزنید گزینه های حساب و پرداخت به روی موضوعی که به مشکلی که دارید مربوط می شود ضربه بزنید.
مرحله 5. روی یک سفر ضربه بزنید
گزینه "سفرها و بررسی کرایه" لیستی از تمام سفرهای شما را نمایش می دهد. روی سفری که با آن مشکل دارید ضربه بزنید.
مرحله 6. روی زبانه Help ضربه بزنید
هنگام انتخاب سفر در "سفرها و بررسی کرایه" در سمت راست ، برگه راهنما در زیر جزئیات قطره ای قرار دارد.
مرحله 7. روی یک مسئله ضربه بزنید
هنگامی که بر روی زبانه "Help" ضربه می زنید ، انواع مختلفی از مسائل رایج در زیر جزئیات سفر ذکر شده است. موضوعات عبارتند از:
- "من تصادف کردم"
- "کرایه هزینه های من را مرور کنید".
- "من یک مورد را گم کردم".
- "راننده من غیرحرفه ای بود".
- "وسیله نقلیه من آن چیزی نبود که انتظار داشتم".
- "من مسئله متفاوتی داشتم".
- "من می خواهم مشکل حیوانات خدماتی را گزارش کنم".
- "خط پاسخ ایمنی بحرانی".
مرحله 8. روی یک مسئله دقیق تر ضربه بزنید
بعد از اینکه مشکلی را در زیر برگه "راهنما" انتخاب کردید ، برنامه Uber لیست مشروح تری را برای مشکلی که انتخاب کرده اید نشان می دهد. به عنوان مثال ، اگر "درایو من غیرحرفه ای بود" را انتخاب کردید ، لیست بعدی گزینه هایی مانند "راننده من بی ادب بود" ، "راننده من خطرناک رانندگی کرد" ، "راننده من یک توقف برنامه ریزی نشده" و غیره را نشان می دهد.
مرحله 9. فرم را پر کرده و روی ارسال ضربه بزنید
پس از انتخاب مسئله ، فرم را پر کنید. خطی وجود دارد که به شما امکان می دهد جزئیات را به اشتراک بگذارید. تا آنجا که ممکن است جزئیات را ارائه دهید ، و سپس روی دکمه خاکستری رنگی که در پایین فرم نوشته "ارسال" ضربه بزنید. نماینده Uber در اسرع وقت با شما تماس می گیرد تا به شما در حل مشکل کمک کند.
