این wikiHow به شما می آموزد که چگونه از iPhone یا iPad خود علیه راننده Uber شکایت کنید.
مراحل
روش 1 از 4: گزارش مشکل با راننده یا سفر
مرحله 1. Uber را در iPhone یا iPad خود باز کنید
این نماد سیاه با یک دایره سفید حاوی یک مربع سیاه کوچکتر است. معمولاً آن را در صفحه اصلی پیدا خواهید کرد.
اگر راننده شما رفتار نامناسبی نشان داد ، در وسیله نقلیه اشتباه ظاهر شد یا با عکس نمایه او مطابقت نداشت از این روش استفاده کنید
مرحله 2. روی ap ضربه بزنید
در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد.
مرحله 3. روی Help ضربه بزنید
جزئیات مربوط به آخرین سفر شما ظاهر می شود.
مرحله 4. روی گزارش یک مشکل در این سفر ضربه بزنید
لیستی از گزینه ها ظاهر می شود.
مرحله 5. گزینه ای را انتخاب کنید که مشکل شما را به بهترین نحو توصیف می کند
مرحله 6. فرم را پر کنید
شامل تمام جزئیات باشد که نماینده پشتیبانی Uber ممکن است برای تصمیم گیری در مورد این موضوع نیاز داشته باشد.
مرحله 7. روی SUBMIT ضربه بزنید
در انتهای فرم قرار دارد. این شکایت شما را به Uber ارسال می کند.
روش 2 از 4: گزارش هزینه اشتباه
مرحله 1. Uber را در iPhone یا iPad خود باز کنید
این نماد سیاه با یک دایره سفید حاوی یک مربع سیاه کوچکتر است. معمولاً آن را در صفحه اصلی پیدا خواهید کرد.
اگر هزینه لغو به طور نامناسب از شما گرفته شد از این روش استفاده کنید
مرحله 2. روی ap ضربه بزنید
در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد.
مرحله 3. روی Help ضربه بزنید
جزئیات مربوط به آخرین سفر شما ظاهر می شود.
مرحله 4. روی Account and Payment Options ضربه بزنید
در بالای منوی "موضوعات اضافی" قرار دارد.
مرحله 5. روی یک شارژ ناشناخته ضربه بزنید
این نزدیک به وسط منو است.
مرحله 6. فرم را پر کنید
تمام اطلاعات مربوطه را درج کنید تا پشتیبانی Uber بتواند سریع عمل کند.
مرحله 7. روی SUBMIT ضربه بزنید
در انتهای فرم قرار دارد. با این کار شکایت شما به Uber ارسال می شود.
روش 3 از 4: گزارش تصادف
مرحله 1. Uber را در iPhone یا iPad خود باز کنید
این نماد سیاه با یک دایره سفید حاوی یک مربع سیاه کوچکتر است. معمولاً آن را در صفحه اصلی پیدا خواهید کرد.
مرحله 2. روی ap ضربه بزنید
در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد.
مرحله 3. روی Help ضربه بزنید
جزئیات مربوط به آخرین سفر شما ظاهر می شود.
مرحله 4. روی More ضربه بزنید
این قسمت در انتهای بخش "موضوعات اضافی" است.
مرحله 5. روی پرسش های حقوقی ، حریم خصوصی و سایر موارد ضربه بزنید
اولین گزینه است.
مرحله 6. روی گزارش یک حادثه جدی مربوط به راننده یا وسیله نقلیه ضربه بزنید
مرحله 7. فرم را پر کنید
تاریخ ، زمان ، مکان و جزئیات مربوط به حادثه را در جاهای خالی ارائه شده وارد کنید.
مرحله 8. روی SUBMIT ضربه بزنید
در انتهای فرم قرار دارد. با این کار شکایت شما به Uber ارسال می شود.
روش 4 از 4: گزارش مشکل دسترسی
مرحله 1. Uber را در iPhone یا iPad خود باز کنید
این نماد سیاه با یک دایره سفید حاوی یک مربع سیاه کوچکتر است. معمولاً آن را در صفحه اصلی پیدا خواهید کرد.
اگر راننده Uber شما حیوان خدمات شما را به درستی نپذیرفت یا برای ناتوانی شما اقامت ارائه نکرد ، از این روش استفاده کنید
مرحله 2. روی ap ضربه بزنید
در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد.
مرحله 3. روی Help ضربه بزنید
جزئیات مربوط به آخرین سفر شما ظاهر می شود.
مرحله 4. روی Accessibility ضربه بزنید
در انتهای بخش اول قرار دارد.
مرحله 5. مسئله ای را برای گزارش انتخاب کنید
- اگر راننده شما تمایل نداشت از دستگاه کمکی شما استفاده کند ، روی من می خواهم مشکل ویلچر یا وسیله کمکی را گزارش کنم.
- در صورت بروز مشکل در آوردن حیوان خدماتی خود در سفر ، راننده من نظرات نامناسبی درباره حیوان خدماتی من بیان کرد.
مرحله 6. فرم را پر کنید
تا آنجا که ممکن است جزئیات بیشتری وارد کنید.
مرحله 7. روی SUBMIT ضربه بزنید
در انتهای فرم قرار دارد. این شکایت شما را به Uber ارسال می کند.
