Melaleuca یک شرکت سازگار با محیط زیست است که قصد دارد محصولات ایمن و سبز را به راحتی در دسترس عموم قرار دهد. در حالی که اکثر مردم از خدمات فوق العاده راضی هستند ، یکی از بزرگترین شکایات فرآیند بسیار دشوار مربوط به لغو حساب است. این مقاله جزئیات روند مورد نیاز را در صورت تمایل به توقف پرداخت به Melaleuca توضیح می دهد.
مراحل
مرحله 1. با شرکت تماس بگیرید
برای شروع فرآیند لغو ، باید با بخش خدمات مشتری و ثبت نام Melaleuca با شماره 1-800-262-0600 1-800 تماس بگیرید. پس از ارائه شماره شناسایی اعضای خود به نماینده ، به آنها توضیح دهید که می خواهید حساب خود را لغو کنید. این مورد لازم است تا Melaleuca سابقه درخواست لغو اولیه شما را داشته باشد. شما همچنین باید پرونده ای از این تماس را نگه دارید یا حداقل نام نماینده ، زمان و تاریخ را یادداشت کنید تا در صورت نیاز بعداً به آن مراجعه کنید.
مرحله 2. به سایت آنلاین آنها melaleuca.com/youroptions بروید. اگر در ورود به سیستم مشکل دارید ، نماینده تلفن می تواند گذرواژه شما را به طور موقت بازنشانی کند
تا رسیدن به فرم لغو ، روی آن کلیک کنید. فرم شامل موارد زیر است:
- نام کامل شما اگر نامهای دیگری در ارتباط با کسب و کار/حساب شما وجود دارد ، باید آنها را نیز وارد کنید.
- آدرسی که محصولات شما به آن تحویل داده می شود.
- شماره تماس شما
- شماره کیت کسب و کار.
- یک پیام شخصی این پیام باید دلایل شما را برای لغو حساب شما توضیح دهد. اگر سابقه عضویت شما کمتر از 120 روز است ، می توانید هزینه ثبت نام خود را بازپرداخت کنید.
مرحله 3. نامه خود را قبل از 25 ماه ماه ارسال کنید
نامه به: Melaleuca، 3910 S Yellowstone، Idaho Falls، Idaho، 83402. اگر نامه را قبل از 25 ام ارسال نکردید ، مسئول خریدهای ماه آینده خواهید بود. روش دیگر ، آن را به شماره 888-528-2090 فکس کنید تا سریعتر پردازش شود.
مرحله 4. اطمینان حاصل کنید که نامه شما دریافت شده است
پس از یک دوره انتظار مناسب ، با 1-800-262-0600 تماس بگیرید تا مطمئن شوید که لغو شما پردازش شده است. اگر حساب شما به روز نشده است ، درخواست کنید که بلافاصله به این مشکل رسیدگی شود. اگر Melaleuca نامه شما را دریافت کرده اما به آن رسیدگی نشده است ، نماینده ای که بسته را امضا کرده است مسئول است. ببینید آیا می توان او را ردیابی کرد یا خیر. تا زمانی که حساب شما لغو نشده یا توافق حاصل نشده است ، تماس را قطع نکنید. اگر مورد دوم است ، در یک یا دو روز پیگیری کنید تا از ادامه هزینه های کارت اعتباری خود جلوگیری کنید. مانند همیشه ، ضبط تماس را نگه دارید (حداقل تاریخ و ساعت و شخصی را که با او صحبت می کنید ثبت کنید).
