این wikiHow به شما می آموزد که چگونه درخواست کنید موردی را که در Uber گم کرده اید به شما بازگردانده شود. می توانید این کار را هم از وب سایت Uber و هم از برنامه موبایل Uber انجام دهید. به خاطر داشته باشید که در حالی که Uber سعی می کند شما و راننده را به هم متصل کند ، هیچ تضمینی وجود ندارد که مورد گمشده خود را پس بگیرید.
مراحل
روش 1 از 2: در تلفن همراه
مرحله 1. Uber را باز کنید
روی نماد برنامه Uber ضربه بزنید که شبیه یک جعبه سیاه است که روی آن "Uber" نوشته شده است. اگر وارد حساب Uber خود شده باشید ، نمای نقشه باز می شود.
اگر وارد سیستم نشده اید ، آدرس ایمیل (یا شماره تلفن) و رمز عبور خود را همانطور که خواسته اید وارد کنید
مرحله 2. روی ap ضربه بزنید
در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد. یک منوی بازشو ظاهر می شود.
مرحله 3. روی Help ضربه بزنید
این گزینه تقریباً در وسط منوی بازشو قرار دارد. با این کار صفحه راهنما باز می شود.
مرحله 4. روی سفر و بررسی کرایه ضربه بزنید
این مورد را در انتهای صفحه خواهید یافت.
مرحله 5. یک سفر را انتخاب کنید
روی سفری که مورد خود را در آن گم کرده اید ضربه بزنید.
برای پیدا کردن سفر مناسب ، ممکن است مجبور شوید پایین بروید
مرحله 6. به پایین بروید و روی موردی که گم کرده ام ضربه بزنید
نزدیک وسط صفحه است.
مرحله 7. در مورد مورد گم شده روی Contact driver ضربه بزنید
این گزینه در بالای صفحه قرار دارد. با انجام این کار صفحه Uber Lost Item باز می شود.
مرحله 8. به پایین بروید و شماره تلفن خود را وارد کنید
روی کادر نوشتاری "شماره تلفن" ضربه بزنید ، سپس شماره تلفن خود را وارد کنید.
اگر به تلفن معمولی که از Uber استفاده می کنید دسترسی ندارید (به عنوان مثال ، اگر تلفن خود را در Uber گم کرده اید) ، شماره دوست یا یکی از اعضای خانواده خود را که می توانید در صورت تماس مجدد راننده به سرعت به آنها دسترسی پیدا کنید ، وارد کنید
مرحله 9. روی SUBMIT ضربه بزنید
در انتهای صفحه قرار دارد. درخواست شما ارسال می شود و Uber سعی می کند شما را به راننده متصل کند.
مرحله 10. منتظر پاسخ باشید
اگر راننده شما وصل شد ، تماس از طریق تلفن شما هدایت می شود.
اگر پاسخی دریافت نکردید ، یک یا دو ساعت صبر کنید و دوباره فرم را پر کنید
مرحله 11. در مورد بازگشت اقلام خود مذاکره کنید
اگر راننده تأیید کرد که موردی را که گم کرده اید در اختیار دارد ، در مورد زمان و مکان جلسه توافق کنید.
پس از تأیید بازگشت کالای خود ، Uber 15 دلار از شما دریافت می کند
مرحله 12. درخواست تجدیدنظر را در نظر بگیرید
اگر چند روز متوالی پس از ارسال شماره خود چندین بار از راننده خود خبری دریافت نکردید ، ممکن است مجبور شوید مشکل خود را به Uber برسانید.
روش 2 از 2: روی دسکتاپ
مرحله 1. صفحه وب Uber's Lost Item را باز کنید
اگر وارد حساب Uber خود شده باشید ، صفحه ای با آخرین سفر شما در بالا باز می شود.
اگر هنوز وارد وب سایت Uber نشده اید ، باید روی آن کلیک کنید ورود در گوشه سمت راست بالای صفحه خود و سپس آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
مرحله 2. یک سفر را انتخاب کنید
روی تاریخ زیر متن "انتخاب سفر" در بالای صفحه کلیک کنید ، سپس روی سفری که می خواهید با راننده تماس بگیرید ، کلیک کنید.
مرحله 3. به پایین بروید و شماره تلفن خود را وارد کنید
شماره تلفن خود را در کادر نوشتاری "شماره تلفن (الزامی)" در نزدیکی صفحه تایپ می کنید.
اگر به تلفن معمولی که از Uber استفاده می کنید دسترسی ندارید (به عنوان مثال ، اگر تلفن خود را در Uber گم کرده اید) ، شماره دوست یا یکی از اعضای خانواده خود را که می توانید در صورت تماس مجدد راننده به سرعت به آنها دسترسی پیدا کنید ، وارد کنید
مرحله 4. روی SUBMIT کلیک کنید
زیر قسمت نوشتار شماره تلفن است.
مرحله 5. منتظر پاسخ باشید
Uber سعی می کند شما را با راننده متصل کند. در صورت دریافت ، تماس از طریق تلفن شما هدایت می شود.
اگر پاسخی دریافت نکردید ، یک یا دو ساعت صبر کنید و دوباره فرم را پر کنید
مرحله 6. در مورد بازگشت اقلام خود مذاکره کنید
اگر راننده تأیید کرد که موردی را که گم کرده اید در اختیار دارد ، در مورد زمان و مکان جلسه توافق کنید.
پس از تأیید بازگشت کالای خود ، Uber 15 دلار از شما دریافت می کند
مرحله 7. درخواست تجدیدنظر را در نظر بگیرید
اگر چند روز متوالی پس از ارسال شماره خود چندین بار از راننده خود خبری دریافت نکردید ، ممکن است مجبور شوید مشکل خود را به Uber برسانید.
نکات
- برای بازگرداندن اقلام خود به راننده خود توجه کنید. هزینه 15 دلار Uber ممکن است هزینه سفر راننده را پوشش ندهد.
- اگر سعی نکنید اقلام خود را ظرف 45 روز بازیابی کنید ، Uber آن را به امور خیریه اهدا می کند.
