این wikiHow به شما می آموزد که هنگام مرور وب در هنگام خرابی Google Chrome چه باید بکنید. Chrome هنگام خرابی می تواند به طرق مختلف ظاهر شود-ممکن است برنامه خطایی را نشان دهد که با "err_connection" شروع می شود ، نماد پوشه ای را با چهره ای غمگین نشان دهد و کلمات "Aw، snap" به گونه ای منجمد شود که نمی توانید روی برگه ای کلیک کنید یا برنامه را ببندید ، در غیر این صورت ممکن است برنامه ناپدید شود.
مراحل
مرحله 1. برگه ها و برنامه های دیگر را ببندید
اگر حافظه شما در حین استفاده از Chrome تمام شود ، Chrome احتمالاً یخ زده و یا خراب می شود. اگر Chrome به تنهایی بسته شد ، ابتدا آن را باز کرده و سعی کنید خطا را بازتولید کنید. اینبار موارد زیر را انجام دهید:
- هر برگه ای را ببندید به جز صفحه ای که پیام خطا را نمایش می دهد.
- برنامه های دیگر را که هنوز باز هستند روی رایانه خود ببندید.
- اگر در حال بارگیری یک فایل در Chrome هستید ، بارگیری را موقتاً متوقف کنید. برای انجام این کار ، روی سه نقطه عمودی کلیک کنید ، را انتخاب کنید بارگیری ها ، و سپس کلیک کنید مکث کنید در بارگیری
- با کلیک روی نماد پیکان خمیده در گوشه بالا سمت چپ ، صفحه را تازه کنید. اگر صفحه به طور عادی بارگیری شود ، احتمالاً RAM شما در کامپیوتر شما تمام شده است و نمی تواند صفحه را نمایش دهد. سعی کنید هنگام استفاده از Chrome ، برگه ها و برنامه های دیگر کمتری باز کنید.
مرحله 2. Chrome را راه اندازی مجدد کنید
سعی کنید Chrome را به طور کامل خاموش کنید ، مجدداً راه اندازی کنید و دوباره در وب مرور کنید:
- ویندوز: فشار دهید Ctrl + س برای خروج از Chrome و سپس راه اندازی مجدد آن اگر برگه های شما به طور خودکار باز نمی شوند ، می توانید آنها را به صورت دستی با فشار دادن مجدد باز کنید Ctrl + تغییر مکان + t برای هر زبانه بسته
- مک: فشار دهید Cmd + س برای خروج از Chrome و سپس راه اندازی مجدد آن اگر برگه های شما به طور خودکار باز نمی شوند ، می توانید آنها را با فشار دادن مجدد باز کنید Cmd + تغییر مکان + t برای هر زبانه بسته
مرحله 3. مدیر وظیفه Chrome را بررسی کنید
مدیر وظیفه داخلی Chrome به شما اطلاعاتی در مورد همه پردازش های اجرا شده در Google Chrome ، از جمله برگه ها و برنامه های افزودنی جداگانه می دهد. اگر هر برگه یا افزونه منابع زیادی مصرف می کند ، می توانید این روند را پایان دهید. در اینجا نحوه:
- روی منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالای Chrome کلیک کنید.
- انتخاب کنید ابزارهای بیشتر منو.
- کلیک مدیر وظیفه.
- کلیک کنید بر روی رد پای حافظه ستون در بالای مدیر وظیفه برای نشان دادن بیشترین فرآیندهای مصرف کننده حافظه در بالای لیست. گزینه "مرورگر" معمولاً بیشترین منابع را اشغال می کند.
- اگر برگه یا افزونه ای وجود دارد که تعداد آن بسیار بیشتر از بقیه است ، می توانید یکبار روی آن کلیک کرده و کلیک کنید پایان فرایند برای کشتن آن این باید مقداری حافظه را آزاد کند.
- همچنین می توانید روی CPU ستون برای مرتب سازی بر اساس CPU-این به شما نشان می دهد که کدام جنبه های Chrome بیشترین قدرت پردازشی را استفاده می کنند. اگر چیزی بسیار بیشتر از سایر گزینه ها به نظر می رسد ، آن را انتخاب کرده و کلیک کنید پایان فرایند.
- مدیر وظیفه را ببندید و صفحه را تازه کنید.
مرحله 4. برنامه های افزودنی غیر ضروری را حذف کنید
اگر در مرحله آخر افزونه ای که مقدار زیادی RAM یا CPU را اشغال می کند ، پیدا کرده اید یا به سادگی متوجه شده اید که Chrome هنگام استفاده از برنامه افزودنی کند می شود یا خراب می شود ، آن را حذف کنید. در اینجا نحوه:
- روی منوی سه نقطه در گوشه سمت راست بالای Chrome کلیک کنید.
- انتخاب کنید ابزارهای بیشتر منو.
- کلیک برنامه های افزودنی.
- برای حذف افزونه ای که استفاده نمی کنید ، کلیک کنید برداشتن بر روی افزونه کلیک کنید برداشتن دوباره برای تایید
- اگر افزونه ای وجود دارد که مطمئن نیستید هنوز بخواهید آن را حذف کنید ، می توانید روی کلید مربوطه کلیک کنید تا موقتاً غیرفعال شود. اگر غیرفعال کردن برنامه افزودنی مانع از خرابی مجدد Chrome می شود ، به دنبال یک برنامه افزودنی جایگزین باشید.
مرحله 5. حافظه پنهان و کوکی ها را پاک کنید
اگر Chrome به دلیل وجود فایل خراب در داده های مرور شما خراب می شود ، این مشکل را برطرف می کند:
- روی منوی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک کرده و را انتخاب کنید تاریخ.
- کلیک پاک کردن داده های مرور در پنل سمت چپ
- انتخاب کنید همیشه از منوی کشویی
- هر سه گزینه را در برگه "Basic" انتخاب کنید.
- کلیک اطلاعات روشن و منتظر بمانید تا داده ها حذف شوند. سپس دوباره از Chrome استفاده کنید.
مرحله 6. بدافزارها را در Chrome (فقط Windows) بررسی کنید
Chrome دارای یک ابزار داخلی است که رایانه شما را از نظر وجود بدافزار بررسی می کند. بدافزار می تواند مقصر خرابی های Chrome و سایر مزاحمت های مرور باشد. در اینجا نحوه استفاده از ابزار آمده است:
- روی منوی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک کرده و را انتخاب کنید تنظیمات.
- کلیک پیشرفته در پایین
- کلیک کامپیوتر را تمیز کنید در بخش "بازنشانی و پاکسازی".
- کلیک پیدا کردن و منتظر بمانید تا اسکن کامل شود.
- در صورت یافتن بدافزار ، روی آن کلیک کنید برداشتن وقتی از شما خواسته شد آن را حذف کنید
مرحله 7. شتاب سخت افزاری را غیرفعال کنید
اگر مشکلی در نحوه کار سخت افزار رایانه یا Mac شما با Chrome وجود داشته باشد ، ممکن است مرورگر را خراب کند. برای رد این مورد تغییرات زیر را اعمال کنید:
- روی منوی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک کرده و را انتخاب کنید تنظیمات.
- کلیک پیشرفته در پایین
- روی سوئیچ کنار "استفاده از شتاب سخت افزاری در صورت موجود بودن" کلیک کنید تا آن را خاموش کنید. نزدیک انتهای صفحه است.
مرحله 8. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید
اگر Chrome هنوز خراب است ، اکنون زمان خوبی برای ذخیره همه کارهای باز و راه اندازی مجدد رایانه است. هنگامی که دوباره فعال می شود ، Chrome را راه اندازی مجدد کرده و دوباره از آن استفاده کنید. اگر هنوز مشکل دارید ، روش بعدی را ادامه دهید.
مرحله 9. تنظیمات Chrome خود را بازنشانی کنید
اگر هنوز خرابی دارید ، می توانید تنظیمات Chrome خود را بازنشانی کنید. این تنظیمات برگزیده شما را به گزینه های پیش فرض تغییر می دهد ، همه برنامه های افزودنی را غیرفعال می کند و حافظه پنهان و کوکی ها را پاک می کند. این بر سابقه ، رمزهای عبور یا نشانک های شما تأثیر نمی گذارد ، بنابراین نگران نباشید! در اینجا نحوه تنظیم مجدد است:
- روی منوی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک کرده و را انتخاب کنید تنظیمات.
- کلیک پیشرفته در پایین
- کلیک تنظیمات را به حالت پیش فرض اصلی بازگردانید در پایین
- کلیک بازنشانی تنظیمات برای تایید. با این کار باید مشکلات باقی مانده برطرف شود.
مرحله 10. Chrome را حذف و مجدداً نصب کنید
امیدوارم همه چیز در حال حاضر آماده باشد ، اما هنوز آخرین چیزی وجود دارد که باید امتحان کنید. اگر Chrome هنوز خراب است ، می توانید آن را حذف نصب کرده و سپس دوباره نصب کنید. اگر مسائل مربوط به فساد وجود دارد ، باید آنها را روشن کند.
-
پنجره ها:
- کلید Windows را فشار داده و کلیک کنید تنظیمات یا وسایل موجود در منو
- کلیک برنامه ها.
- کلیک گوگل کروم و انتخاب کنید حذف نصب.
- کلیک حذف نصب.
- اگر می خواهید داده ها و نشانک های مرور خود را حذف کنید ، می توانید گزینه "همچنین داده های مرور خود را حذف کنید" را نیز تیک بزنید. این اجباری نیست ، اما می تواند به شما در حل مشکل کمک کند. به این ترتیب تاریخ و داده های خود را از دست خواهید داد.
- کلیک حذف نصب.
-
مک:
- با کلیک راست روی Dock و انتخاب ، Chrome را ببندید ترک کن.
- Finder را باز کرده و به پوشه Applications بروید.
- Google Chrome را به حذف شده ها بکشید. در این مرحله ، می توانید Chrome را از https://google.com/chrome بارگیری کرده و دوباره نصب کنید. برای اقدامات شدیدتر ، ادامه دهید.
- این اختیاری است ، زیرا نشانک ها و سابقه شما را حذف می کند ، اما می تواند به عنوان آخرین راه حل کمک کند-روی برو منو را انتخاب کرده و انتخاب کنید به پوشه بروید.
- ~/Library/Application Application/Google/Chrome را تایپ کرده و کلیک کنید برو.
- همه پوشه های داخل را انتخاب کرده و آنها را به سطل زباله بکشید. سپس Chrome را دوباره نصب کنید.
نکات
- به طور منظم کامپیوتر خود را از نظر جاسوس افزارها و بدافزارها اسکن کنید.
- برنامه آنتی ویروس خود را به روز نگه دارید.
