این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه رمز عبور فراموش شده را برای حساب Microsoft Outlook خود بازنشانی کنید. Microsoft Outlook در حال حاضر ارائه دهنده ایمیل رسمی برای هر آدرس رایانامه ای است که به "@hotmail.com" ختم می شود ، بنابراین از Outlook برای بازنشانی گذرواژه های Hotmail ، Live و/یا Outlook استفاده می کنید.
مراحل
روش 1 از 3: استفاده از برنامه تلفن همراه Outlook
مرحله 1. Outlook را باز کنید
روی نماد برنامه Outlook ، که یک کاغذ آبی در یک پاکت آبی رنگ است ، و یک آبی با یک "O" سفید ضربه بزنید. روی نماد صفحه اصلی یا منوی برنامه ها ضربه بزنید تا Outlook باز شود.
اگر Outlook را برای دستگاه تلفن همراه خود ندارید ، می توانید آن را به صورت رایگان از فروشگاه Google Play در تلفن ها و رایانه های لوحی Android یا از App Store در iPhone و iPad بارگیری کنید
مرحله 2. روی ADD ACCOUNT ضربه بزنید
وقتی اولین بار برنامه Outlook را باز می کنید ، دکمه آبی پایین صفحه باز شده است.
اگر قبلاً از طریق حساب دیگری وارد Outlook شده اید ، روی نماد Outlook در گوشه بالا سمت چپ (Android) یا نماد "☰" با سه خط افقی (iPhone و iPad) ضربه بزنید تا منو نمایش داده شود. سپس روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت چپ پایین ضربه بزنید تا منوی تنظیمات باز شود. سپس ضربه بزنید افزودن حساب ایمیل در زیر حسابی که در حال حاضر به آن وارد شده اید
مرحله 3. آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی ادامه ضربه بزنید
مطمئن شوید آدرس ایمیل Hotmail یا Outlook را که می خواهید بازیابی شود وارد کنید. سپس ضربه بزنید ادامه هید در گوشه سمت راست پایین
مرحله 4. روی رمز فراموش شده ضربه بزنید؟
در زیر فیلدی است که گذرواژه می خواهد.
مرحله 5. روی گزینه رادیویی در کنار روش بازیابی ترجیحی خود ضربه بزنید و روی Next ضربه بزنید
هنگام تنظیم حساب ، باید آدرس ایمیل یا شماره تلفن جزئی را که به عنوان روش بازیابی وارد کرده اید مشاهده کنید. روی هر روشی که می خواهید برای بازیابی حساب خود استفاده کنید ، ضربه بزنید.
اگر گزینه بازیابی ندارید یا نمی توانید به هیچ یک از روش های بازیابی ذکر شده دسترسی داشته باشید ، باید یک فرم را در وب سایت مایکروسافت پر کنید تا حساب خود را بازیابی کنید
مرحله 6. آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید
روی قسمت متنی زیر گزینه بازیابی انتخابی خود ضربه بزنید و آدرس ایمیل کامل خود یا چهار رقم آخر شماره تلفن خود را وارد کنید تا هویت خود را تأیید کنید.
مرحله 7. روی دریافت کد ضربه بزنید
در گوشه سمت راست پایین صفحه قرار دارد. با انجام این کار یک کد بازیابی به آدرس ایمیل یا شماره تلفن شما ارسال می شود.
مرحله 8. بازیابی کد بازیابی
برای بازیابی کد بازیابی از یکی از مراحل زیر استفاده کنید:
-
پست الکترونیک:
آدرس ایمیل بازیابی را باز کنید ، ایمیل را از "تیم حساب Microsoft" انتخاب کنید و کد را در کنار عنوان "کد امنیتی" یادداشت کنید.
-
متن:
برنامه پیام های تلفن خود را باز کنید ، روی متن مایکروسافت (معمولاً یک شماره تلفن شش رقمی) ضربه بزنید و کد را در پیام متنی یادداشت کنید.
مرحله 9. کد بازیابی را وارد کرده و روی Next ضربه بزنید
روی فیلد متنی "کد را وارد کنید" ضربه بزنید ، کدی را که از آدرس ایمیل یا تلفن خود بازیابی کرده اید وارد کرده و ضربه بزنید بعد به تا زمانی که کد شما درست باشد ، این شما را به صفحه بازنشانی رمز عبور می برد.
مرحله 10. یک رمز عبور جدید وارد کنید
گذرواژه جدید خود را در فیلدهای "گذرواژه جدید" و "رمز عبور مجدد" وارد کنید. اطمینان حاصل کنید که رمز عبور دقیق را در هر دو قسمت وارد کرده اید.
مرحله 11. در صورت درخواست روی Next ضربه بزنید
این شما را به صفحه ورود به سیستم باز می گرداند و می توانید با استفاده از رمز عبور جدید وارد حساب کاربری خود شوید.
روش 2 از 3: استفاده از رایانه رومیزی با ایمیل بازیابی یا شماره تلفن
مرحله 1. در مرورگر خود به آدرس https://account.live.com/resetpassword.aspx بروید
این وب سایت به شما امکان می دهد گذرواژه خود را برای یک حساب بازنشانی کنید به شرطی که هنوز به نسخه پشتیبان مورد استفاده برای راه اندازی حساب Hotmail یا Outlook دسترسی داشته باشید.
مرحله 2. آدرس ایمیلی را که می خواهید بازیابی شود وارد کرده و روی Next کلیک کنید
اطمینان حاصل کنید که آدرس ایمیل حسابی را که می خواهید بازیابی شود وارد کرده اید. سپس روی دکمه آبی که می گوید کلیک کنید بعد.
مرحله 3. روی گزینه رادیو در کنار روش بازیابی ترجیحی خود کلیک کنید
باید یک آدرس ایمیل یا شماره تلفن جایگزین جزئی را که هنگام راه اندازی حساب ارائه کرده اید مشاهده کنید. روی هر روشی که می خواهید برای بازیابی حساب خود استفاده کنید ، کلیک کنید.
اگر گزینه بازیابی ندارید یا نمی توانید به هیچ یک از روش های بازیابی ذکر شده دسترسی داشته باشید ، باید یک فرم را در وب سایت مایکروسافت پر کنید تا حساب خود را بازیابی کنید
مرحله 4. آدرس ایمیل یا شماره تلفن را وارد کرده و روی دریافت کد کلیک کنید
پس از انتخاب روش بازیابی ، از شما می خواهد که آدرس ایمیل بازیابی کامل یا 4 رقم آخر شماره تلفن خود را در فضای ارائه شده وارد کنید. سپس کلیک کنید دریافت کد به یک ایمیل یا پیام متنی با کد تأیید برای شما ارسال می شود.
مرحله 5. بازیابی کد بازیابی
برای بازیابی کد بازیابی از یکی از مراحل زیر استفاده کنید:
-
پست الکترونیک:
آدرس ایمیل بازیابی را باز کنید ، ایمیل را از "تیم حساب Microsoft" انتخاب کنید و کد را در کنار عنوان "کد امنیتی" یادداشت کنید.
-
متن:
برنامه پیام های تلفن خود را باز کنید ، روی متن مایکروسافت (معمولاً یک شماره تلفن شش رقمی) ضربه بزنید و کد را در پیام متنی یادداشت کنید.
مرحله 6. کد بازیابی را وارد کرده و روی Next کلیک کنید
کد را در قسمت متن در وسط صفحه وارد کنید ، سپس کلیک کنید بعد به تا زمانی که کدی که وارد می کنید با کد دریافت شده مطابقت داشته باشد ، به صفحه بازنشانی گذرواژه منتقل می شوید.
مرحله 7. یک رمز عبور جدید وارد کنید
گذرواژه جدید خود را در فیلدهای "گذرواژه جدید" و "رمز عبور مجدد" وارد کنید. مطمئن شوید که گذرواژه را برای هر دو قسمت دقیقاً یکسان وارد کرده اید.
مرحله 8. در صورت درخواست روی Next کلیک کنید
این شما را به صفحه ورود به سیستم باز می گرداند و می توانید با استفاده از رمز عبور جدید وارد حساب کاربری خود شوید.
روش 3 از 3: در رایانه رومیزی بدون ایمیل بازیابی یا شماره تلفن
مرحله 1. با استفاده از یک مرورگر وب به https://account.live.com/acsr بروید
می توانید از هر مرورگر وب دلخواه خود استفاده کنید. این وب سایت به شما امکان می دهد حساب Microsoft را بدون دسترسی به حساب های پشتیبان ایمیل یا شماره تلفن مورد استفاده برای ایجاد حساب بازیابی کنید. شما باید تا آنجا که ممکن است اطلاعات ارائه دهید. مایکروسافت اطلاعاتی را که ارسال می کنید بررسی می کند و تعیین می کند که آیا به اندازه کافی برای بازیابی حساب شما کافی است یا خیر.
مرحله 2. حسابی را که می خواهید بازیابی شود وارد کنید
آدرس رایانامه ای را که می خواهید بازیابی شود در کادر زیر "ایمیل ، تلفن یا نام اسکایپ" وارد کنید. می توانید یک حساب Hotmail یا Outlook وارد کنید.
مرحله 3. یک آدرس ایمیل جایگزین وارد کنید
این آدرس ایمیل است که برای ارسال کد تأیید استفاده می شود. یک آدرس ایمیل جایگزین در کادر زیر "کجا باید با شما تماس بگیریم؟" وارد کنید.
مرحله 4. کاراکترهای پایین را وارد کرده و روی Next کلیک کنید
یک تصویر با حروف در پایین وجود دارد. حروف مورد نظر خود را در کادر پایین وارد کرده و کلیک کنید بعد.
اگر نمی توانید کاراکترها را بخوانید ، می توانید روی آنها کلیک کنید جدید برای یک تصویر متفاوت ، یا کلیک کنید سمعی شنیدن حروف مجاز مجاز
مرحله 5. کد تأیید را بازیابی کنید
برای انجام این کار ، آدرس ایمیل پشتیبان را که وارد می کنید بررسی کنید و آدرس ایمیل "تیم حساب Microsoft" را جستجو کنید. کد 4 رقمی را به صورت برجسته بررسی کنید. در کنار "کد امنیتی" در پیام قرار دارد.
مرحله 6. کد امنیتی را وارد کرده و روی تأیید کلیک کنید
کد امنیتی 4 رقمی را که از ایمیل خود بازیابی کرده اید وارد کرده و روی دکمه آبی رنگ که روی آن تأیید می شود کلیک کنید.
مرحله 7. اطلاعات شخصی خود را پر کرده و روی Next کلیک کنید
شما باید نام ، تاریخ تولد ، کشور ، ایالت و کد پستی خود را وارد کنید و همچنین به س securityال امنیتی که هنگام تنظیم حساب پاسخ داده اید پاسخ دهید. کلیک بعد وقتی تمام شدی
اگر پاسخ هیچ یک از س questionsالات مطرح شده در هر یک از این فرم ها را نمی دانید ، فقط فیلد را خالی گذاشته و به مورد بعدی ادامه دهید
مرحله 8. رمزهای عبور را که ممکن است به خاطر داشته باشید وارد کنید
اگر می توانید گذرواژه هایی را که ممکن است با حساب Hotmail یا Outlook که می خواهید بازیابی کنید استفاده کرده اید به خاطر بسپارید ، در قسمت های بالا وارد کنید.
برای افزودن گذرواژه های بیشتر ، روی کلیک کنید یک رمز عبور دیگر اضافه کنید زیر دو جعبه هرچه اطلاعات بیشتری در اختیار داشته باشید ، بهتر است.
مرحله 9. روی کادر تأیید کنار سایر حسابهای مایکروسافت که ممکن است داشته باشید ، کلیک کنید
روی همه موارد کاربردی کلیک کنید. اگر موارد زیر را دارید روی کادر تأیید کلیک کنید:
-
Outlook.com یا Hotmail:
اگر حسابهای Hotmail یا Outlook.com دیگری دارید ، به جز حساب دیگری که سعی در بازیابی آن دارید ، روی این کادر تأیید کلیک کنید.
-
اسکایپ:
اگر حساب Skype دارید ، روی این کادر تأیید کلیک کنید.
-
ایکس باکس:
اگر حساب Xbox دارید ، روی این کادر تأیید کلیک کنید.
مرحله 10. در صورت خرید هر چیزی از مایکروسافت روی "بله" یا "خیر" کلیک کرده و روی Next کلیک کنید
اگر مستقیماً از مایکروسافت خرید کرده اید ، یا از حساب Xbox یا از Microsoft Store در Windows استفاده کنید ، روی آن کلیک کنید آره به این می تواند شامل نرم افزار ، دستگاه ها یا اشتراک هایی مانند Office 365 باشد. اگر چیزی از مایکروسافت خریداری نکرده اید ، روی آن کلیک کنید خیر به کلیک بعد وقتی آماده ادامه هستید
مرحله 11. مخاطبین یا خطوط موضوعی را که به خاطر دارید وارد کنید و روی Next کلیک کنید
اگر می توانید مخاطبی را که با استفاده از حسابی که می خواهید بازیابی کنید به آن ارسال کرده اید به خاطر بسپارید ، آنها را در کادرهای بالا وارد کنید. اگر می توانید خطوط موضوعی ارسال شده را به خاطر بسپارید ، آنها را در کادرهای پایین وارد کنید. کلیک بعد وقتی آماده ادامه هستید
اگر هیچ مخاطب یا خط موضوعی را به خاطر نمی آورید ، سعی کنید با دوستان و خانواده ای که ممکن است از شما ایمیل دریافت کرده باشند تماس بگیرید و ببینید آیا آنها می توانند به شما کمک کنند
مرحله 12. اطلاعات اسکایپ خود را وارد کرده و روی Next (در صورت نیاز) کلیک کنید
اگر بررسی کرده اید که یک حساب Skype دارید ، نام و آدرس ایمیل Skype خود را که برای ثبت نام در حساب Skype خود استفاده کرده اید وارد کنید. سپس 3 مخاطب اسکایپ را وارد کرده و کلیک کنید بعد.
مرحله 13. اطلاعات Xbox خود را (در صورت وجود) وارد کرده و روی Next کلیک کنید
ابتدا روی گزینه رادیو در کنار هر کدام از کنسول های Xbox که بیشتر استفاده می کنید کلیک کرده و کلیک کنید بعد به سپس در صفحه بعد ، نام کاربری Xbox خود و شماره سریال کنسول Xbox خود را وارد کرده و کلیک کنید بعد.
مرحله 14. کارت اعتباری را که برای خرید از مایکروسافت استفاده کرده اید وارد کرده و روی Next (در صورت وجود) کلیک کنید
اگر بررسی کردید که از مایکروسافت خرید کرده اید ، نام ، 4 رقم آخر شماره کارت و تاریخ انقضای کارت اعتباری یا نقدی که برای خرید از مایکروسافت استفاده کرده اید را وارد کنید. کلیک بعد وقتی تمام شدی
مرحله 15. روی Ok کلیک کنید
این دکمه آبی رنگ در بالای صفحه است. مایکروسافت اطلاعاتی را که ارسال کرده اید بررسی می کند و اگر اطلاعات کافی برای بازیابی حساب خود ارسال کرده اید ، با شما تماس می گیرد. اگر اجازه دارید حساب خود را بازیابی کنید ، آنها دستورالعمل های بیشتری را به شما ارائه می دهند. این معمولاً حدود 24 ساعت طول می کشد.
