نقض گسترده داده ها بیشتر اتفاق می افتد. به عنوان مثال ، در سال 2015 ، شرکت بیمه درمانی غول پیکر Anthem هک شد. بیش از 80 میلیون پرونده بیمار و کارمند به طور بالقوه افشا شد. با داشتن اطلاعات هویتی شخصی (نام ، تاریخ تولد ، شماره تأمین اجتماعی) ، یک سارق هویت می تواند کارت های اعتباری جدیدی باز کند یا با استفاده از هویت شما وام دریافت کند. برای محافظت از خود پس از نقض داده ها ، باید گزارش اعتبار خود را بررسی کرده و هرگونه سرقت هویت را سریع گزارش دهید.
مراحل
روش 1 از 4: بررسی گزارش اعتبار خود
مرحله 1. یک گزارش اعتباری رایگان دریافت کنید
شما هر سال از یک گزارش اعتباری رایگان از هر یک از آژانس های ملی گزارشگری اعتبار (CRA) برخوردار هستید. همچنین اگر قربانی سرقت هویت شده اید ، می توانید گزارش های اعتباری رایگان دریافت کنید. می توانید گزارش های اعتباری رایگان خود را به یکی از سه روش درخواست کنید:
- از www.annualcreditreport.com دیدن کنید و گزارش رایگان خود را درخواست کنید.
- با شماره 1-877-322-8228 تماس بگیرید و گزارش خود را درخواست کنید.
- ارسال درخواست به خدمات درخواست گزارش اعتباری سالانه ، P. O. جعبه 105281 ، آتلانتا ، GA 30348-5281. در صورت تمایل می توانید از فرم درخواست گزارش اعتباری کمیسیون تجارت فدرال استفاده کنید.
مرحله 2. به دنبال خطاهای اعتباری باشید
هنگامی که گزارش خود را از هر CRA دریافت می کنید ، باید همه آنها را مرور کنید. هرگونه اطلاعات گزارش اعتبار را اشتباه بنویسید. می توانید این اطلاعات را حذف کنید. به دنبال موارد زیر باشید:
- حساب هایی که باز نکرده اید
- آیا مانده حساب صحیح است
- هر گونه مانده موجودی که نمی توانید توضیح دهید
- اطلاعات شخصی اشتباه مانند آدرس ، کارفرمایان ، شماره تأمین اجتماعی و غیره
مرحله 3. نامه ای بنویسید و درخواست کنید که خطاها حذف شوند
در نامه خود ، باید به CRA بگویید که چه اطلاعاتی نادرست است و درخواست کنید که حذف شود. اگر شواهد مستند دارید ، کپی آن اطلاعات را نیز ارائه دهید.
- می توانید از نمونه نامه اختلاف FTC که در وب سایت آنها موجود است استفاده کنید.
- مطمئن شوید که نامه تأیید شده را ارسال کرده اید ، رسید برگشت درخواست می شود. همچنین یک نسخه از نامه را نگه دارید. رسید برگشت را به نسخه خود وصل کنید.
مرحله 4. در صورت تمایل ، خطاها را بصورت آنلاین گزارش دهید
هر CRA ترجیح می دهد خطاها را با استفاده از سیستم گزارش آنلاین خود گزارش دهید. با این حال ، اگر به صورت آنلاین گزارش دهید ، دنباله کاغذ نخواهید داشت. در صورتی که CRA ادعا کند که خطای گزارش اعتباری را به آن اطلاع نداده اید ، به دنبال آن کاغذ بروید. به همین دلیل ، احتمالاً باید با ارسال نامه گزارش دهید. با این وجود ، می توانید به صورت آنلاین نیز گزارش دهید. در این صورت ، روز و ساعتی را که خطا را به صورت آنلاین گزارش کرده اید ، بنویسید.
- برای گزارش خطاها به Equifax ، از وب سایت آنها دیدن کنید و سپس "Personal Solutions" را در بالای صفحه انتخاب کنید. نشانگر را روی "Credit Report Assistance" نگه دارید و سپس روی "Dispute info on credit report" کلیک کنید.
- برای Experian ، می توانید به وب سایت آنها مراجعه کنید و سپس روی "Credit Report Assistance" در بالای صفحه کلیک کنید. از منوی کشویی "اختلافات" را انتخاب کنید.
- برای گزارش خطاها به TransUnion ، باید از وب سایت آنها دیدن کنید. روی "Credit Report Assistance" در بالای صفحه کلیک کنید. سپس روی "اختلافات گزارش اعتباری" کلیک کنید.
مرحله 5. منتظر بمانید
پس از دریافت اختلاف شما ، CRA با نهادی که اطلاعات اعتبار را ارائه کرده است تماس می گیرد. CRA از واحد تجاری می خواهد تا صحت اطلاعات را تأیید کند. اگر واحد تجاری نتواند صحت آن را تأیید کند ، CRA اطلاعات را از گزارش اعتباری شما حذف می کند.
CRA به طور کلی 30 روز فرصت دارد تا اختلاف شما را بررسی و سپس پاسخ دهد. شما باید قطعنامه تحقیقات را به صورت کتبی دریافت کنید
مرحله 6. بیانیه اعتراض را به گزارش خود اضافه کنید
شاید از وضوح تصویر ناراضی باشید. به عنوان مثال ، یک شرکت کارت اعتباری ممکن است اصرار داشته باشد که شما (و نه یک سارق هویت) یک خط اعتباری باز کرده اید. در این شرایط ، می توانید بیانیه ای را به گزارش خود اضافه کنید. این بیانیه با تمام نسخه های آینده گزارش اعتباری شما و همچنین افرادی که اخیراً درخواست کپی کرده اند ارسال می شود.
در بیانیه خود می توانید توضیح دهید که قربانی سرقت هویت شده اید. به عنوان مثال ، می توانید بیان کنید ، "داده های من به عنوان بخشی از نقض داده های عظیم شرکت X نقض شد. دو هفته بعد یک کارت اعتباری به نام من توسط یک سارق هویت باز شد. سپس سارق کارت را حداکثر کرد."
روش 2 از 4: قرار دادن هشدار کلاهبرداری در محل
مرحله 1. با یکی از CRA های ملی تماس بگیرید
با تماس با یکی از CRA ها می توانید درخواست کنید هشدار تقلب در گزارش اعتباری شما قرار داده شود. شما فقط باید با یکی تماس بگیرید. سپس با دو نفر دیگر تماس می گیرد. می توانید به CRAs در آدرس زیر برسید:
- Equifax: 1-800-525-6285
- تجربه: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
مرحله 2. درخواست هشدار اولیه
اگر فکر می کنید قربانی سرقت هویت می شوید ، می توانید یک هشدار به مدت 1 سال روی پرونده خود قرار دهید. هنگامی که هشدار را در محل خود قرار دادید ، یک طلبکار باید اقدامات لازم را انجام دهد تا تأیید کند که شخصی که سعی در گرفتن اعتبار دارد ، شما هستید.
به عنوان بخشی از هشدار ، می توانید یک شماره تلفن ارائه دهید که طلبکار باید با آن تماس بگیرد. به این ترتیب ، می توانید یک سارق هویت را که قصد دارد به نام شما اعتبار بگیرد ، دستگیر کنید
مرحله 3. درخواست هشدار گسترده
اگر واقعاً قربانی سرقت هویت شده اید ، می توانید گزارش گسترده ای دریافت کنید. برای هفت سال خوب است.
هشدار گسترده مانند هشدار اولیه عمل می کند. یک طلبکار باید تأیید کند که کسی که اعتبار می گیرد در واقع شما هستید. به طور کلی ، طلبکار برای تأیید باید با یک شماره تلفن تماس بگیرد
مرحله 4. به درخواست توقف اعتبار فکر کنید
توقف اعتبار حتی بیشتر محافظت می کند. با توقف اعتبار ، هیچ کس نمی تواند به گزارش اعتباری شما دسترسی پیدا کند. از آنجا که طلبکاران معمولاً بدون مشاهده گزارش اعتبار خود را تمدید نمی کنند ، می توانید هر کسی را از گرفتن اعتبار جدید منع کنید.
برای درخواست توقف اعتبار می توانید با CRAs تماس بگیرید
روش 3 از 4: نظارت بر حساب های اعتباری خود
مرحله 1. بر حساب های اعتباری و بانکی خود نظارت کنید
شما باید به طور مرتب بر حساب های بانکی و اعتباری خود نظارت داشته باشید. صورت های ماهانه خود را مرور کرده و هرگونه خرید یا برداشتی را که مجوز آن را نداده اید بررسی کنید. در صورت تمایل ، می توانید برای دسترسی آنلاین به حساب های خود ثبت نام کنید. به این ترتیب می توانید فرکانس بیشتری را بررسی کنید.
- اگر متوجه خریدی شده اید که مجوز آن را نداده اید ، سریعاً با بانک یا شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید. شما فقط مقدار محدودی از زمان دارید. به عنوان مثال ، شما باید یک خرید غیرمجاز را ظرف 60 روز از تاریخی که صورتحسابی که هزینه آن برای شما پست شده است گزارش دهید.
- همچنین فقط 60 روز فرصت دارید تا هزینه بدهی غیرمجاز را گزارش دهید.
- برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اعتراض به اتهامات غیرمجاز ، به بحث اعتراض به اتهام بدهی و اعتراض به شارژ کارت اعتباری مراجعه کنید.
مرحله 2. درخواست کارت های جدید
اگر خرید غیرمجاز روی کارت های اعتباری یا کارت های نقدی شما انجام شده است ، باید آنها را لغو کرده و درخواست کارت های جدید کنید. همچنین به محض دریافت کارت های خود ، پین های جدیدی برای آنها ایجاد کنید.
مرحله 3. رمزهای عبور خود را به حساب های آنلاین تغییر دهید
اگر گذرواژه های شما به سرقت رفته است ، باید فوراً آنها را تغییر دهید. شما باید گذرواژه های هر وب سایتی که حاوی اطلاعات شخصی مالی یا حساس است ، مانند حساب های بانکی ، حساب های کارت اعتباری یا سایت های خرده فروشی را تغییر دهید.
- همچنین می توانید گذرواژه های خود را به حساب های رسانه های اجتماعی تغییر دهید ، اگرچه ممکن است مجبور نباشید بلافاصله این کار را انجام دهید.
- مطمئن شوید که رمز عبور جدید قوی است. یک رمز عبور قوی باید ترکیبی از اعداد ، حروف و نمادها باشد. همچنین از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید که حدس زدن رمز عبور شما را دشوار می کند.
- به عنوان مثال ، حدس زدن "$ WiK4! w" دشوارتر از "wikihow" است.
روش 4 از 4: گزارش نقض داده ها
مرحله 1. با کمیسیون تجارت فدرال (FTC) تماس بگیرید
می توانید نقض اطلاعات را در وب سایت سرقت هویت خود به FTC گزارش دهید. علاوه بر گزارش سرقت ، می توانید سایر اطلاعات مفید را از وب سایت آنها دریافت کنید.
- در وب سایت ، روی "شروع به کار" کلیک کنید.
- اگر سوالی دارید ، همیشه می توانید با یک متخصص فناوری صحبت کنید. روی نماد "چت با تیم پشتیبانی ما" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. شما می توانید از دوشنبه تا جمعه ، 9:00 صبح تا 20:00 EST ، کمک بگیرید.
مرحله 2. روی "اطلاعات من در نقض داده ها افشا شد" کلیک کنید
"سپس به لیستی از نقض داده های اخیر منتقل می شوید. اگر مورد شما فهرست نشده است ، روی "نقض ذکر نشده در اینجا" کلیک کنید.
سپس باید گزارش دهید که آیا کسی از اطلاعات شما برای باز کردن حساب یا خرید استفاده کرده است. همچنین می توانید گزارش دهید که از هرگونه سوء استفاده آگاه نیستید
مرحله 3. اطلاعات درخواستی را ارائه دهید
اگر تخلف جدیدی را گزارش می کنید ، که در وب سایت FTC ذکر نشده است ، باید به FTC بگویید چه اطلاعاتی افشا شده است (به عنوان مثال ، شماره های امنیت اجتماعی ، گذرواژه های آنلاین و غیره)
- همچنین باید به FTC بگویید که سارق هویت از هویت شخصی شما برای خرید چه استفاده کرده است. به عنوان مثال ، ممکن است سارق با استفاده از هویت شما حساب های کارت اعتباری باز کرده یا وام گرفته باشد.
- سپس از شما اطلاعات شخصی و اطلاعات مربوط به سرقت خواسته می شود. شما همچنین باید اطلاعات مربوط به هر مظنون را ارائه دهید.
- شکایت خود را قبل از ارسال آن به FTC بررسی کنید. در پایان ، می توانید یک سوءاستفاده از سرقت هویت چاپ کنید. شما باید این سوگندنامه را به پلیس نشان دهید.
مرحله 4. چک لیست اقدامات لازم را چاپ کنید
FTC به شما می گوید که برای حفظ هویت خود پس از نقض داده ها ، چه اقداماتی را باید انجام دهید. این چک لیست بسیار مفید است. می توانید آن را چاپ کرده و سپس مراحل را طی کنید.
به عنوان مثال ، برخی از شرکت هایی که اطلاعات آنها نقض شده است ، نظارت اعتباری رایگان ارائه می دهند. به شما شماره تلفن داده می شود تا تماس بگیرید
مرحله 5. گزارش را به بخش پلیس خود ارائه دهید
اگر شخصی از اطلاعات شما برای خرید یا باز کردن حساب استفاده کرده است ، باید گزارش سرقت هویت را ثبت کنید. پس از تکمیل گزارش ، نسخه ای از آن را تهیه کنید. برای نشان دادن به پلیس به اطلاعات زیر نیاز دارید:
- شواهدی مبنی بر سرقت ، مانند اظهارنامه کارت اعتباری ، صورتحساب ، اعلامیه IRS یا سایر اطلاعات
- هویت شخصی و معتبر شما مانند گواهینامه رانندگی یا گذرنامه معتبر
- مدرک آدرس شما
- کپی شما از سوگندنامه سرقت هویت FTC
