قفل محتوا یک ویژگی دستگاه تلفن همراه است که از دسترسی و مشاهده محتوای بزرگسالان زیر 18 سال جلوگیری می کند. ویژگی قفل محتوا توسط انجمن طبقه بندی فیلم بریتانیا (BBFC) اعمال و تنظیم می شود و در همه دستگاه های تلفن همراه که تحت EE و مارک های آن فعالیت می کنند ، از جمله نارنجی و T-Mobile ، فعال است.
مراحل
روش 1 از 4: حذف آنلاین
مرحله 1. به صفحه EE My Account در https://myaccount.ee.co.uk/login-dispatch/ بروید
در صورت داشتن حساب "pay-as-you-go" با EE ، نارنجی یا T-Mobile ، از هر روش دیگری در این مقاله برای حذف قفل استفاده کنید. مشتریان با پرداخت هزینه نمی توانند قفل محتوا را با استفاده از روش آنلاین حذف کنند
مرحله 2. روی "Mobile" کلیک کنید و با استفاده از شماره تلفن همراه خود وارد حساب EE خود شوید
برای حذف قفل محتوا باید به عنوان دارنده حساب اصلی وارد سیستم شوید.
مرحله 3. روی "Device and use" کلیک کنید
” در صورت استفاده از خدمات نارنجی یا T-Mobile ، این گزینه به عنوان "مدیریت تلفن خود" خوانده می شود.
مرحله 4. به "قفل محتوا" بروید و سپس "خاموش" را انتخاب کنید
”
مرحله 5. گزینه ذخیره تنظیمات خود را انتخاب کنید
اکنون می توانید تمام محتوای اینترنتی دستگاه خود ، از جمله محتوای بزرگسالان را مشاهده کنید.
روش 2 از 4: حذف از طریق تلفن
مرحله 1. 1818 را از دستگاه تلفن همراه EE که می خواهید قفل محتوا برای آن حذف شود ، شماره گیری کنید
با این کار شما با دپارتمانی که تمام پرس و جوهای مربوط به قفل محتوا را انجام می دهد تماس خواهید گرفت.
اگر از دستگاه غیر EE تماس می گیرید ، شماره گیری کنید 08454 123 662 بجای.
مرحله 2. به نماینده EE اطلاع دهید که می خواهید قفل محتوا غیرفعال باشد
مرحله 3. اطلاعات مورد نیاز برای غیرفعال کردن قفل محتوا را به نماینده ارائه دهید
ممکن است از شما نام و تاریخ تولد خواسته شود تا نماینده بتواند بررسی سن کارت اعتباری را انجام دهد.
مرحله 4. منتظر بمانید تا از نماینده EE تأیید دریافت کنید وقتی درخواست شما پردازش شد
پس از اتمام ، قفل محتوا غیرفعال می شود.
در صورتی که بخش قفل محتوا نتواند در غیرفعال کردن این ویژگی به شما کمک کند ، با خدمات مشتریان EE با شماره 150 از دستگاه خود یا 08454 123662 از دستگاه دیگر تماس بگیرید. خدمات مشتری EE می تواند حساب شما را بررسی کند و در صورت لزوم درخواست شما را برطرف یا افزایش دهد
روش 3 از 4: حذف در فروشگاه
مرحله 1. نزدیکترین محل فروشگاه EE را پیدا کنید
برای راهنمایی در یافتن نزدیکترین مکان EE ، به https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html بروید و کدپستی خود را وارد کنید.
مرحله 2. شناسه عکس تأیید شده را با خود به نزدیکترین فروشگاه EE بیاورید
می توانید گذرنامه ، گواهینامه رانندگی کامل ، کارت اتحادیه اروپا یا کارت شهروندی را همراه داشته باشید.
مرحله 3. به نماینده EE اطلاع دهید که می خواهید قفل محتوا از دستگاه شما حذف شود
نماینده شناسه عکس شما را بررسی می کند و درخواست شما را برای غیرفعال کردن قفل محتوا بررسی می کند.
روش 4 از 4: عیب یابی قفل محتوا
مرحله 1. در صورت داشتن حساب شرکتی یا تجاری با EE ، برای حل مشکلات قفل محتوا با مدیر حساب خود تماس بگیرید
در بیشتر موارد ، ممکن است مجوزهای لازم برای تغییر تنظیمات قفل محتوا را نداشته باشید.
مرحله 2. اگر Content Lock در دستگاه شما غیرفعال نیست ، وب سایت ها را با استفاده از یک شبکه Wi-Fi شخص ثالث مشاهده کنید
قفل محتوا یکی از ویژگی های شبکه تلفن همراه EE است و هنگام مرور وب در شبکه های Wi-Fi شخص ثالث قابل استفاده نیست.
