بسیاری از مشکلات Firefox ناشی از افزونه ها یا تم های معیوب ، تنظیمات نادرست یا فایل های خراب است. اگر Firefox به درستی کار نمی کند (یا اصلا کار نمی کند) ، نگران نباشید! این راهنمای گام به گام به شما کمک می کند مشکلات فایرفاکس را برطرف کنید.
مراحل
روش 1 از 7: راه اندازی مجدد Firefox
مرحله 1. منوی "File" یا منوی Firefox را باز کنید و سپس "Quit Firefox" را انتخاب کنید (از دکمه بستن در گوشه سمت راست بالای پنجره استفاده نکنید)
اگر Firefox به کار نادرست ادامه می دهد ، این مرحله را تکرار کرده و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
روش 2 از 7: پاک کردن حافظه پنهان فایرفاکس
مرحله 1. بسیاری از مشکلات بارگذاری صفحات وب را می توان با پاک کردن کوکی ها و حافظه پنهان فایرفاکس برطرف کرد
منوی "Tools" را باز کنید ، سپس "Clear Private Data" را انتخاب کنید. موارد زیر را انتخاب کنید ، سپس روی "پاک کردن داده های خصوصی اکنون" کلیک کنید:
- تاریخچه بارگیری
- حافظه پنهان
- کلوچه ها
روش 3 از 7: از حالت ایمن Firefox استفاده کنید
مرحله 1. گاهی اوقات افزونه هایی برای Firefox (افزونه ها یا تم ها) می توانند مشکلاتی را ایجاد کنند
Safe Mode فایرفاکس را اجرا می کند و افزونه های شما غیرفعال هستند. برای راه اندازی حالت ایمن این مراحل را دنبال کنید:
مرحله 2. مطمئن شوید Firefox بسته است (منوی "File" را باز کنید ، سپس "Exit" را انتخاب کنید)
مرحله 3. روی دکمه Start کلیک کنید ، لیست All Programs را باز کرده و به پوشه Mozilla Firefox بروید
"Mozilla Firefox (حالت ایمن)" را انتخاب کنید.
مرحله 4. هنگامی که کادر محاوره ای Safe Mode ظاهر می شود ، روی "ادامه در حالت ایمن" کلیک کنید
مرحله 5. اگر مشکل در حالت ایمن رخ نداد ، و احتمالاً علت آن افزونه یا تم است
برای اطلاعات بیشتر مقاله عیب یابی افزونه ها و تم ها را در وب سایت پشتیبانی Firefox بخوانید.
روش 4 از 7: تنظیمات برگزیده Firefox را بازنشانی کنید
تنظیمات نادرست می تواند مشکلاتی را ایجاد کند. با انجام این مراحل می توانید تنظیمات پیش فرض Firefox را بازیابی کنید:
مرحله 1. Firefox را به طور کامل ببندید (منوی "File" را باز کنید ، سپس "Exit" را انتخاب کنید)
مرحله 2. روی دکمه شروع کلیک کنید ، لیست همه برنامه ها را باز کنید و به پوشه Mozilla Firefox بروید
"Mozilla Firefox (حالت ایمن)" را انتخاب کنید.
مرحله 3. هنگامی که کادر محاوره ای Safe Mode ظاهر می شود ، علامت تیک "بازنشانی همه تنظیمات برگزیده کاربر به حالت پیش فرض Firefox" و "بازنشانی نوار ابزار و کنترل" را قرار دهید.
مرحله 4. روی "تغییرات و راه اندازی مجدد" کلیک کنید
روش 5 از 7: عیب یابی افزونه ها
گاهی اوقات افزونه های Firefox (مانند Adobe Reader ، Flash ، Java ، QuickTime ، RealPlayer و Windows Media Player) می توانند مشکلاتی ایجاد کنند. Safe Mode افزونه ها را غیرفعال نمی کند ، اما می توان آنها را در حالی که Firefox در حال اجرا است غیرفعال کرد.
مرحله 1. با کلیک روی منوی "Tools" و انتخاب "Add-ons" ، پنجره Add-ons را باز کنید.
مرحله 2. روی نماد افزونه ها در بالای پنجره Add-ons کلیک کنید
مرحله 3. هر افزونه را یک به یک غیرفعال کنید تا مشکل برطرف شود
لازم نیست هر بار Firefox را راه اندازی مجدد کنید.
مرحله 4. اگر با افزونه ای روبرو شدید که مشکل ایجاد می کند ، ممکن است لازم باشد آن را به روز کنید یا دوباره نصب کنید
اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، می توانید افزونه را غیرفعال بگذارید.
روش 6 از 7: ایجاد یک نمایه جدید
یک پروفایل خراب می تواند مشکلات مختلفی را در Firefox ایجاد کند. می توانید سعی کنید یک پروفایل جدید آزمایش کنید که آیا مشکل را حل می کند یا خیر ، و در این صورت ، داده های خود (نشانک ها ، گذرواژه های ذخیره شده و غیره) را در نمایه جدید کپی کنید.
مرحله 1. مدیر نمایه را راه اندازی کنید
مرحله 2. ایجاد یک نمایه جدید
مرحله 3. پروفایل ایجاد شده را انتخاب کرده و روی "Start Firefox" کلیک کنید
مرحله 4. اگر مشکل برطرف شد ، می توانید داده های مهم خود را بازیابی کنید
برای جلوگیری از ایجاد مجدد مشکل ، فقط فایل های مهم مانند نشانک ها و گذرواژه های ذخیره شده خود را بازیابی کنید.
روش 7 از 7: Firefox را دوباره نصب کنید
اگر ایجاد پروفایل جدید مشکل را حل نکرد ، باید فایرفاکس را دوباره نصب کنید.
مرحله 1. مطمئن شوید Firefox بسته است (منوی "File" را باز کنید ، سپس "Exit" را انتخاب کنید)
مرحله 2. آخرین نسخه Firefox را از mozilla.com بارگیری کنید
مرحله 3. در صورت تمایل از اطلاعات مهم خود پشتیبان گیری کنید
مرحله 4. با استفاده از ابزار Add/Remove Programs در کنترل پنل ویندوز ، فایرفاکس را حذف نصب کنید
مرحله 5. پوشه "Mozilla Firefox" را که در پوشه "Program Files" ویندوز قرار دارد حذف کنید
مرحله 6. پوشه نمایه Firefox را حذف کنید
مرحله 7. برنامه نصب Firefox را اجرا کنید
مرحله 8. هنگامی که Firefox برای اولین بار راه اندازی می شود ، جادوگر "وارد کردن تنظیمات و داده ها" ظاهر می شود و نمایه جدیدی ایجاد می شود
مرحله 9. در صورت انتخاب این کار ، اطلاعات مهم خود را بازیابی کنید
مرحله 10. افزونه ها و تم های خود را دوباره نصب کنید
