اگر با Southwest Airlines رزرو کرده اید و می خواهید آن را لغو کنید ، انجام این کار نسبی است! شما می توانید این کار را به دو صورت انجام دهید - آنلاین یا از طریق تلفن. شماره تأیید پرواز خود را آماده درج یا در اختیار نماینده خود قرار دهید تا روند لغو را آغاز کند. به محض لغو پرواز ، از گزینه های بازپرداخت خود مطلع خواهید شد.
مراحل
روش 1 از 2: لغو پرواز آنلاین
مرحله 1. به وب سایت خطوط هوایی Southwest بروید و وارد شوید
مرورگر اینترنت خود را باز کنید. به صفحه اصلی خطوط هوایی Southwest در https://www.southwest.com/ بروید. روی "ورود به سیستم" در بالا سمت راست صفحه کلیک کنید. نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. روی دکمه زرد "ورود به سیستم" کلیک کنید.
- اگر نام کاربری ، گذرواژه یا هر دو را فراموش کرده اید ، روی پیوند پایین سمت راست کلیک کنید که روی آن نوشته شده است "برای ورود به سیستم به راهنمایی نیاز دارید؟"
- اگر اغلب با Southwest پرواز می کنید ، ممکن است بخواهید جعبه کوچکی را که روی آن نوشته شده است "من را به خاطر داری؟" بعد از وارد کردن اطلاعات کاربری خود به این ترتیب ، مجبور نخواهید بود در آینده آن را به خاطر بسپارید.
مرحله 2. به طور متناوب مستقیماً به صفحه لغو بروید
اگر حساب کاربری ندارید ، می توانید ورود به سیستم را دور بزنید. کافی است مستقیماً به https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/ بروید. شماره تأیید ، نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید. روی دکمه زرد "ادامه" کلیک کنید.
شما باید نام شخصی را که در ابتدا پرواز رزرو کرده است وارد کنید
مرحله 3. روی "پرواز | هتل | برگه Car”در بالای صفحه اصلی
این شما را به پنجره ای با گزینه ها و پیوندهای زیاد می برد. روی پیوند "مدیریت رزروها" کلیک کنید ، که در ستون سمت چپ در زیر عنوان "پرواز" قرار دارد.
مرحله 4. روی پیوند "لغو رزرو" کلیک کنید
با کلیک روی "مدیریت رزروها" به صفحه جدیدی منتقل می شوید که چندین گزینه مختلف را در اختیار شما قرار می دهد. روی پیوند "لغو رزرو" در مرکز بالای صفحه کلیک کنید.
مرحله 5. شماره تأیید ، نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید
3 جعبه ظاهر می شود. شماره تأیید خود را در شماره اول وارد کنید. نام خود را در کادر دوم وارد کنید. نام خانوادگی خود را به کادر آخر اضافه کنید. روی دکمه زرد "ادامه" کلیک کنید.
- شما باید نام شخصی را که در ابتدا پرواز رزرو کرده است وارد کنید.
- اگر شماره تأیید خود را نمی دانید ، می توانید سفرهای رزرو شده خود را در حساب خطوط هوایی Southwest خود مشاهده کنید.
- همچنین می توانید شماره تأیید شما را در ایمیلی که بلافاصله پس از رزرو پرواز از Southwest دریافت کرده اید ، بیابید.
مرحله 6. اطلاعات پرواز خود را مرور کنید
اکنون اطلاعات سفر و رزرو شده رزرو شده شما باید روی صفحه نمایش داده شود. اگر یک سفر رفت و برگشت رزرو کرده اید ، باید کل سفر را لغو کنید. متأسفانه شما نمی توانید فقط یک بخش از سفر را لغو کنید. اگر یک بلیط یک طرفه رزرو کرده اید ، این مسئله ای نیست.
مرحله 7. بخش "بودجه سفر" را در پایین بررسی کنید
در زیر اطلاعات پرواز خود ، قسمتی به نام "بودجه سفر" را مشاهده خواهید کرد. این به شما می گوید که آیا پولی که برای پرواز پرداخت کرده اید قابل استرداد است یا خیر. اگر می گوید "بازپرداخت می شود" ، می توانید کادر کنار "درخواست بازپرداخت موجودی قابل استرداد" را علامت بزنید. اگر نوشته شود "غیر قابل استرداد" ، بازپرداخت دریافت نمی کنید.
- بازپرداخت به روش پرداخت اولیه شما اعمال می شود.
- همه رزروها قابل استرداد نیستند. بستگی به نوع کرایه ای دارد که خریداری کرده اید. کرایه های "Wanna Get Away" غیرقابل بازگشت است ، اما کوپنی با اعتبار سفر دریافت می کنید که می تواند برای پروازهای آینده استفاده شود.
مرحله 8. رزرو را در انتهای صفحه لغو کنید
در انتهای صفحه با عبارت "لغو رزرو من؟" برای لغو پرواز خود روی دکمه زرد رنگ "بله ، لغو" کلیک کنید.
مرحله 9. برای دریافت بازپرداخت کرایه های غیر قابل استرداد ، ظرف 24 ساعت لغو کنید
اگر کرایه ای غیرقابل بازگشت رزرو کنید ، مانند یکی از کرایه های "Wanna Get Away" در Southwest ، تنها راه برای بازپرداخت این است که آن را در 24 ساعت پس از رزرو لغو کنید. با شماره 1-800-435-9792 تماس بگیرید و به نماینده بگویید که می خواهید پرواز را لغو کنید.
بازپرداخت به روش پرداخت اولیه شما اعمال می شود
روش 2 از 2: لغو پرواز با تلفن
مرحله 1. با بخش رزروهای Southwest با شماره 1-800-435-9792 تماس بگیرید
اگر س specificالات خاصی در مورد کرایه ، بازپرداخت احتمالی یا ترجیح ندادن لغو آنلاین دارید ، به جای آن از طریق تلفن با Southwest تماس بگیرید. با شماره 1-800-435-9792 تماس بگیرید. دستورات را دنبال کنید تا با نماینده خدمات مشتری زنده صحبت کنید.
مرحله 2. به نماینده بگویید که می خواهید پرواز خود را لغو کنید
شماره تأیید ، نام خانوادگی و نام خود را وارد کنید. نماینده اطلاعات پرواز شما را جمع آوری کرده و با شما مرور می کند. تأیید کنید که در حال حاضر می خواهید رزرو را لغو کنید.
مرحله 3. گزینه های بازپرداخت خود را مرور کنید
از نماینده بپرسید که آیا کرایه شما واجد شرایط برای بازپرداخت است؟ اگر چنین است ، در آن زمان درخواست بازپرداخت کنید. بازپرداخت به روش اصلی پرداخت اعمال می شود. برخی از پروازها را می توان با کوپن بازپرداخت کرد که می تواند برای پروازهای آتی جنوب غربی استفاده شود. سایر پروازها کاملاً مسترد نمی شوند.
