در صورت تصادف رانندگی ، باید حادثه را به شرکت بیمه طرف مسئول گزارش دهید. اگر راننده دیگر مقصر است یا بیمه جامع یا تصادف ندارید ، به احتمال زیاد به شرکت بیمه راننده دیگر گزارش می دهید. در غیر این صورت ، شما باید یک گزارش تهیه کرده و با شرکت بیمه خود شکایت کنید. به شرطی که صدمات قابل توجهی نداشته باشید ، سعی کنید قبل از تماس با شرکت بیمه تا آنجا که ممکن است شواهد را در محل حادثه جمع آوری کنید.
مراحل
روش 1 از 3: جمع آوری اطلاعات در صحنه
مرحله 1. ابتدا به موارد اضطراری رسیدگی کنید
بلافاصله پس از تصادف ، سایر رانندگان و مسافران درگیر را بررسی کنید. با 911 تماس بگیرید تا مأموران پلیس را به محل برسانید و در صورت مجروح شدن شدید آمبولانس درخواست کنید.
- اگر کسی مجروح شد ، همیشه باید فوراً با پلیس تماس بگیرید. حتی برای خم کننده های کوچک گلگیر ، باز هم می خواهید با پلیس تماس بگیرید. در برخی از ایالت ها از شما خواسته می شود که در صورت صدمه به هر یک از وسایل نقلیه ، گزارش پلیس دهید.
- از جابجایی هر فردی که آسیب جدی دیده است خودداری کنید ، مگر اینکه در معرض خطر فوری باشد.
مرحله 2. از صحنه و وسایل نقلیه درگیر عکس بگیرید
عکسهای محل حادثه و همچنین وسایل نقلیه درگیر می تواند به شرکت بیمه در ارزیابی اولیه خسارت وارده کمک کند. اگر می خواهید وسایل نقلیه را ایمن کنید ، آنها را از جاده خارج کنید ، اما قبل از جابجایی آنها عکس بگیرید.
- اگر راننده دیگر بعداً گزارش شما را به شرکت بیمه اعتراض کرد ، می توانید از عکس ها برای حمایت از مطالبات شما استفاده کنید.
- عکسها همچنین محل حادثه را حفظ می کنند و ممکن است جزئیاتی را آشکار کنند که در طول ضربه بلافاصله پس از آن متوجه آن نشده اید. به عنوان مثال ، ممکن است دوربین های امنیتی را ببینید که می توانند از این حادثه فیلمبرداری کنند.
مرحله 3. اطلاعات بیمه و شناسایی را با راننده دیگر مبادله کنید
به شرطی که نه شما و نه راننده دیگر آسیب جدی نبینید ، باید بتوانید نام و آدرس خود و اطلاعات بیمه خود را به اشتراک بگذارید.
- در حالت ایده آل ، می خواهید شماره گواهینامه رانندگی ، آدرس ها و شماره تلفن ها را مبادله کنید. اگر راننده دیگر ناراحت است که این اطلاعات را مستقیماً به شما بدهد ، در گزارش پلیس درج می شود.
- همچنین باید شماره برچسب مجوز و شماره شناسایی خودرو (VIN) سایر وسایل نقلیه درگیر در تصادف را بردارید.
مرحله 4. با هر شاهدی صحبت کنید
اگر پس از حادثه افرادی در اطراف محل حادثه بودند ، نام و شماره تلفن آنها را دریافت کنید. دریابید که آنها کجا بودند و هنگام وقوع حادثه چه می کردند.
شرح مختصری از آنچه دیده اند بنویسید و بپرسید آیا مایلند به شما اجازه دهند نام و اطلاعات تماس خود را به شرکت بیمه بدهید
مرحله 5. یک کپی از گزارش پلیس دریافت کنید
وقتی پلیس به محل می رسد ، با شما و راننده دیگر و همچنین هر شاهدی مصاحبه می کند. اگر افسر کپی کتبی از گزارش را ندارد که در محل به شما بدهد ، بپرسید چه زمانی می توانید یکی را بردارید.
نام افسر و شماره نشان را یادداشت کنید. اگر بعداً یک نسخه از گزارش پلیس را بر می دارید ، شماره گزارش یا شماره حادثه را بخواهید تا بتوانید در ایستگاه گزارش را درخواست کنید
مرحله 6. شرح مختصری از حادثه بنویسید
در اسرع وقت پس از حادثه ، بنشینید و شرح زمانی بنویسید ، تا آنجا که ممکن است جزئیات بیشتری داشته باشید. جایی که می رفتید و بلافاصله قبل از حادثه چه می کردید را درج کنید.
- شامل جزئیاتی مانند آب و هوا و دید هنگام وقوع حادثه باشید.
- همچنین می تواند به ترسیم یک طرح اولیه از جاده ، شامل هرگونه چراغ راهنمایی یا علائم کمک کند. حتماً نرده ها یا بوته هایی را که ممکن است مانع دید رانندگان به جاده شوند ، قرار دهید.
روش 2 از 3: گزارش به شرکت بیمه خود
مرحله 1. با شرکت بیمه خود تماس بگیرید
در اسرع وقت پس از حادثه ، با شماره درج شده در کارت بیمه خود تماس بگیرید تا حادثه را به شرکت بیمه خود گزارش دهید. در بیشتر موارد می خواهید با شرکت بیمه خود تماس بگیرید حتی اگر بیمه نامه شما خسارت شما را جبران نکند.
- اکثر شرکت های بیمه از شما می خواهند تا ظرف 24 ساعت حادثه را گزارش دهید. حتی اگر قصد دارید با شرکت بیمه راننده دیگر تماس بگیرید ، باز هم به نفع شماست که با شرکت بیمه خود تماس بگیرید تا بعداً نتوانند شما را متهم کنند که سعی کرده اید تصادف را از آنها پنهان کنید.
- بسیاری از شرکت های بیمه برنامه های تلفن همراه را ارائه می دهند که به شما امکان می دهد سریع و آسان تصادف را گزارش دهید و حتی تصاویری را که در محل گرفته اید ارسال کنید. وب سایت شرکت بیمه خود را بررسی کنید تا ببینید آیا برنامه تلفن همراه در دسترس است یا خیر.
مرحله 2. شرح مختصری از حادثه ارائه دهید
با استفاده از یادداشت ها و اطلاعاتی که در اختیار دارید ، تنظیم کننده ادعا ها را به جریان بیاندازید. دقیق باشید و به حقایق پایبند باشید. درباره راننده دیگر که نمی توانید اثبات کنید ، حدس و گمان نزنید و فرضیات نکنید.
اگر در مسافران یا راننده دیگر آسیب دیدید ، بگویید که صدماتی وجود دارد ، اما وارد جزئیات نشوید. این جزئیات را برای پزشکانی که این افراد را معاینه و درمان می کنند ، بگذارید
مرحله 3. ارزیابی خسارت خودرو را دریافت کنید
شرکت بیمه شما به شما اطلاع می دهد که با خودروی خود چه کار کنید. به طور معمول ، برای برآورد باید به مکانیک مراجعه کنید. اگر ماشین قابل رانندگی نیست ، باید آن را از محل دور کنید.
مکانیک برآوردی از هزینه تعمیرات مورد نیاز خودرو را ارائه می دهد. ممکن است شرکت بیمه شما تنظیم کننده ای را برای ارزیابی بیشتر خسارت ارسال کند یا درخواست کند که ماشین برای تخمین دوم به مکانیک دیگری ارسال شود
مرحله 4. با تنظیم کننده خود در تماس باشید
با تنظیم گزارش شما و بررسی ادعای شما ، ممکن است به اسناد یا اطلاعات اضافی از شما نیاز داشته باشد. اگر پس از چند روز از تنظیم کننده خود خبری ندارید ، با آنها تماس بگیرید تا وضعیت ادعای خود را دریافت کنید.
- حتی اگر تنظیم کننده شما دوستانه و همدل باشد ، آنها برای شرکت بیمه کار می کنند ، نه برای شما. آنها نماینده منافع شما نیستند - وظیفه آنها محافظت از خط پایان شرکت بیمه است.
- تنظیم کننده ممکن است تسویه اولیه را به شما پیشنهاد دهد. مراقب تسویه زودهنگام باشید ، به ویژه اگر آسیب دیدگی دارید و هنوز تحت درمان هستید.
روش 3 از 3: گزارش به شرکت بیمه سایر رانندگان
مرحله 1. گزارش پلیس و بیمه نامه خود را مرور کنید
اگر مأمور در محل تشخیص دهد که راننده دیگر مقصر بوده است ، ممکن است مجبور باشید به جای بیمه خود ، حادثه را به بیمه آنها گزارش دهید. اگر فقط بیمه مسئولیت دارید ، این امر ممکن است صادق باشد.
- بسیاری از ایالت ها قوانین خطای مقایسه ای دارند که خطای بین دو راننده را در تصادف اتومبیل تقسیم می کند. اگر در ایالت شما چنین است ، ممکن است راننده دیگر 100 درصد خطا نکند. به عنوان مثال ، افسر ممکن است تشخیص دهد که راننده دیگر 80 درصد خطا دارد و شما 20 درصد. شرکت بیمه رانندگان دیگر تنها مسئول 80 درصد خسارت شما است.
- در صورت داشتن بیمه تصادف ، شرکت بیمه شما فقط خسارت وارده به خودروی شما را تحت پوشش بیمه بیمه رانندگان دیگر قرار نمی دهد. اگر خودروی شما تأمین مالی می شود ، احتمالاً باید پوشش برخورد را حمل کنید.
مرحله 2. با شرکت بیمه راننده دیگر تماس بگیرید
از اطلاعاتی که از راننده دیگر دریافت کرده اید برای تماس با شرکت بیمه آنها استفاده کنید. اگر آنها اطلاعات تماس را به شما ندادند ، ممکن است بتوانید وب سایت شرکت بیمه را جستجو کرده و اطلاعات تماس را در آنجا دریافت کنید.
به دنبال یک عدد برای مطالبات بیمه نامه شخص ثالث باشید. این ممکن است یک شماره متفاوت از شماره ای باشد که بیمه گذار برای گزارش تصادف با آن تماس می گیرد
مرحله 3. جزئیات مربوط به راننده بیمه شده را ارائه دهید
وقتی با تنظیم کننده خسارت شرکت بیمه راننده دیگر صحبت می کنید ، آنها به اطلاعات کافی برای شناسایی درست دارنده بیمه نامه و بیمه نامه نیاز دارند.
شما باید این جزئیات را از راننده دیگر در محل گرفته بودید. اگر نتوانستید این کار را انجام دهید ، این اطلاعات باید در گزارش پلیس درج شود
مرحله 4. شرح کلی تصادف را بیان کنید
تنظیم کننده مطالبات به احتمال زیاد در مورد حادثه س questionsالاتی از شما می پرسد. تا آنجا که ممکن است بی طرف باشید و به حقایق پایبند باشید. از حدس و گمان خودداری کنید و به راننده دیگر توهین نکنید.
به هر سوالی که از شما خواسته می شود پاسخ دهید ، اما اطلاعات داوطلبانه ارائه ندهید. ممکن است چیزی بگویید که باعث شود آنها ادعا را رد کنند
مرحله 5. به شرکت بیمه اجازه دهید خودروی شما را بازرسی کند
ممکن است شرکت بیمه درخواست کند که وسیله نقلیه خود را نزد مکانیک خاصی ببرید ، یا ممکن است تنظیم کننده ای را برای بازرسی بصری وسیله نقلیه شما بفرستد.
آنها معمولاً باید این کار را در زمان و مکان مناسب برای شما انجام دهند ، اما شما نیز باید وظیفه خود را انجام دهید تا وسیله نقلیه خود را در اختیار آنها قرار دهید
مرحله 6. همکاری با تحقیقات شرکت بیمه
همانطور که تنظیم کننده ادعاها بررسی می کند ، ممکن است برای اطلاعات بیشتر یا مستندسازی ادعاهایی که مطرح کرده اید با شما تماس بگیرند. در اسرع وقت اطلاعات مورد نیاز خود را در اختیار آنها قرار دهید.
اگر در مورد س questionsالاتی که از شما پرسیده می شود س questionsال یا نگرانی دارید ، ممکن است بخواهید با وکیل جراحات شخصی صحبت کنید
نکات
اگر شما به دلیل تصادف در منزل خود درخواست بیمه صاحب خانه یا مستاجر را دارید ، روند گزارش حادثه به بیمه تقریباً مشابه است. اگر فردی در خانه شما مجروح شده است ، پیش بروید و حتی اگر صدمات جزئی به نظر برسند ، حادثه را گزارش دهید
هشدارها
- برخی از رانندگان ممکن است سعی کنند شما را متقاعد کنند که نیازی به گزارش تصادف جزئی نیست. آسیبها یا صدمات ناشی از حادثه ممکن است تا 2 یا 3 روز بعد ظاهر نشوند. تنها زمانی که می توانید از گزارش تصادف به بیمه اجتناب کنید ، این است که در اموال خود تصادفی با سرعت کم داشته باشید که حداقل خسارت را به همراه داشته باشد.
- به خصوص اگر صدمه دیده اید ، از هرگونه پیشنهاد تسویه اولیه که توسط شرکت بیمه ارائه شده است ، خودداری کنید. شما همیشه می توانید برای بررسی ادعای خود و پیشنهادی که دریافت کرده اید ، یک مشاوره اولیه رایگان با وکیل جراحات شخصی تعیین کنید.
