بیرون می آیید تا سوار ماشین شوید ، کلیدها در دست است و فضایی که در آن پارک کرده اید خالی بود. ممکن است احساس درماندگی و عصبانیت کنید ، اما قبل از وحشت ، همه اطلاعاتی را که در مورد ماشین خود دارید جمع کنید تا بتوانید فوراً گزارش دهید. یک نفس عمیق بکشید و سعی کنید آرامش خود را حفظ کنید. در صورت لزوم سرقت را به پلیس محلی ، شرکت بیمه خود و شرکت مالی خود گزارش دهید. به خود اطمینان دهید که خودروهای سرقتی مکرراً کشف می شوند. به عنوان مثال ، گشت بزرگراه کالیفرنیا گزارش داد که بیش از 95 درصد خودروهایی که در آن ایالت در سال 2017 به سرقت رفته بود کشف شد.
مراحل
روش 1 از 3: گزارش به پلیس محلی
مرحله 1. بررسی کنید که آیا اتومبیل شما بکسل شده است یا خیر
قبل از اینکه خودرو خود را دزدیده شده گزارش دهید ، می خواهید مطمئن شوید که واقعاً به سرقت رفته است. اگر در یک گاراژ یا پارکینگ پارک کرده اید ، به دنبال علامتی باشید که در صورت بکسل شدن اتومبیل شما با آن شماره تماس بگیرید.
- همچنین می توانید با پلیس محلی مقابله کنید تا بفهمید ماشین شما آنجاست یا نه.
- اگر هیچ علامتی نمی بینید ، از متصدی ساختمان ، مدیر ساختمان یا کارمند مغازه یا ساکن در این نزدیکی بپرسید که آیا خودروی شما را در حال یدک کشی می بینند یا خیر.
- اگر خودروی شما در حال تأمین مالی است ، سابقه پرداخت خود را بررسی کنید و با شرکت مالی خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید ماشین شما بازپس گرفته نشده است.
مرحله 2. اگر به کسی اجازه می دهید ماشین شما را قرض بگیرد ، اجازه خود را پس بگیرید
اگر اجازه دهید شخصی خودروی شما را قرض بگیرد و او طبق توافق قبلی آن را پس ندهد ، معمولاً نمی توانید فوراً آن را به سرقت برده گزارش دهید. ابتدا باید به شخص اطلاع رسانی کتبی ارسال کنید که دیگر اجازه رانندگی با ماشین شما را ندارد. ممکن است مجبور نباشید این کار را انجام دهید ، مشروط بر اینکه هر دو قبل از اینکه خودروی خود را قرض دهید ، سندی را امضا کنید که در آن دقیقاً مشخص شده است که فرد چه زمانی و کجا باید آن را پس دهد.
- شرح خاصی از ماشین خود را در نامه بنویسید ، مارک ، مدل ، سال ، رنگ ، پلاک و شماره VIN آن را ذکر کنید. بنویسید "وسیله نقلیه را به صورت قانونی پارک کنید و مکان آن را به من اطلاع دهید تا بتوانم آن را بازیابی کنم." به آنها نگویید که آن را به شما بازگردانند ، زیرا این بدان معناست که اجازه ادامه رانندگی با ماشین را دارید.
- اضافه کنید که اگر ماشین خود را تا تاریخ مشخصی (مانند 24 ساعت از دریافت نامه) بازیابی نکنید ، خودروی سرقت شده را گزارش می دهید. برخی از بخش های پلیس دارای فرم هایی هستند که می توانید از آنها برای اطمینان از استفاده صحیح از زبان مناسب و درج تمام اطلاعات لازم استفاده کنید.
- نامه خود را با استفاده از نامه تأیید شده یا ثبت شده با دریافت رسید برگشتی ارسال کنید ، بنابراین می دانید چه زمانی شخص نامه را دریافت کرده است. فقط پس از آن می توانید خودروی سرقت شده را گزارش دهید.
- در برخی مناطق ، ممکن است مجبور شوید تا 10 روز پس از دریافت رسید نامه ای برای گزارش خودروی خود به سرقت رفته منتظر بمانید تا نیروی انتظامی گزارش یا تحقیق کند. شما همچنین باید مایل باشید علیه شخص سرقت خودرو اتهام وارد کنید.
مرحله 3. اطلاعات مربوط به ماشین خود را جمع آوری کنید
وقتی خودروی خود را به سرقت می برید ، به شماره شناسایی خودرو (VIN) ، شماره پلاک خودرو و مدرکی مبنی بر اینکه مالک ثبت شده خودرو هستید ، احتیاج دارید ، مانند عنوان خودرو یا سند ثبت نام. همچنین باید اطلاعات گواهینامه رانندگی خود را ارائه دهید.
- اگر VIN خودروی خود را نمی دانید ، شرکت بیمه شما می تواند آن را در اختیار شما قرار دهد. همچنین ممکن است در صورتحساب بیمه یا اطلاعات حساب شما به صورت آنلاین ذکر شده باشد.
- فقط مالک ثبت شده خودرو می تواند آن را به سرقت رفته گزارش دهد. اگر به طور معمول با خودرویی که متعلق به شخص دیگری است رانندگی می کنید ، برای تهیه گزارش با وی تماس بگیرید.
مرحله 4. موجودی وسایل شخصی در ماشین
اگر هنگام سرقت اتومبیل خود وسایل شخصی با ارزش داشتید ، لیستی از آنها تهیه کنید. حتی اگر خودروی شما بازیابی نشده باشد ، برخی از این اقلام ممکن است در گروگان فروشی ها یا خرده فروشی ها یافت شود.
هرگونه وسایل شخصی را در جعبه دستکش خود و همچنین هر چیزی که در صندوق عقب شماست قرار دهید. اگر کیت اضطراری کنار جاده داشتید ، آن را نیز لیست کنید. در آن ابزارهایی وجود داشت که می تواند برای یک دزد ارزشمند باشد
مرحله 5. با پلیس محلی تماس بگیرید
در بیشتر موارد ، برای گزارش سرقت خودرو از شماره پلیس غیر فوریتی استفاده کنید. اگر سرقت در حال انجام است ، یا اگر گیر افتاده اید و احساس می کنید در خطر فوری هستید ، به جای آن از شماره اورژانس استفاده کنید.
- به افسر بگویید که اتومبیل شما به سرقت رفته است و مکانی را که در آن ماشین برای آخرین بار دیده شده است ، مشخص کنید. افسر را از تمام تلاشهایی که برای اطمینان از بکسل یا بازپس گیری ماشین انجام داده اید مطلع کنید.
- در مورد ماشین خود به افسر اطلاعاتی بدهید. اگر ویژگی های متمایزی در مورد ماشین شما وجود دارد ، مانند برچسب سپر ، شیشه های رنگی یا رینگ های پس از بازار ، به آنها بگویید. اگر سیستم ردیابی GPS یا سایر وسایل ضد سرقت در اتومبیل خود دارید ، مامور را مطلع کنید.
مرحله 6. یک کپی از گزارش مکتوب پلیس دریافت کنید
ممکن است گزارش کتبی شما فوراً در دسترس نباشد ، مخصوصاً اگر گزارش خود را به صورت تلفنی ارسال کرده باشید. افسر که گزارش شما را گرفته است به شما اطلاع می دهد که کجا و کجا یک نسخه کتبی دریافت کنید. آنها همچنین یک شماره پرونده به شما می دهند.
وقتی برای دریافت گزارش پلیس خود می روید ، شماره پرونده و شناسه عکس خود را با خود ببرید. ممکن است مجبور شوید به یک منطقه محلی یا یک دفتر ثبت مرکزی بروید
مرحله 7. اطلاعات اضافی را پیگیری کنید
اگر در حال تحقیق پلیس در مورد خودروی خود چیزی می آموزید ، با کارآگاه مربوط به پرونده خود تماس بگیرید و در اسرع وقت به او اطلاع دهید. آنها گزارش پلیس و پرونده پرونده شما را با اطلاعات به روز می کنند.
به عنوان مثال ، اگر یکی از دوستان به شما می گوید که ماشین شما را در کنار جاده مشاهده کرده است ، مکان دقیق محل مشاهده خودرو را پیدا کنید و با پلیس تماس بگیرید. سعی نکنید به محل بروید و اتومبیل خود را به تنهایی بازیابی کنید - ممکن است یک تله باشد
مرحله 8. برای بررسی وضعیت تحقیقات با کارآگاه تماس بگیرید
اگر ماشین شما بازیابی شود ، کارآگاه معمولاً با شما تماس می گیرد و به شما اطلاع می دهد که کجا می توانید ماشین خود را تحویل بگیرید. با این حال ، انتظار بروزرسانی های معمول وضعیت را نداشته باشید.
زیاده روی نکنید و هر روز با کارآگاه تماس بگیرید. به یاد داشته باشید که به احتمال زیاد آنها روی موارد زیادی کار می کنند. آیا یک یا دو بار در هفته با آنها تماس بگیرید تا ثبت نام کنید. مودب و صبور باشید. ناامیدی های خود را بر روی کارآگاه تخلیه نکنید ، این هیچ فایده ای برای شما نخواهد داشت
روش 2 از 3: اطلاع رسانی به شرکت های بیمه و وام دهنده
مرحله 1. بیمه نامه خود را مرور کنید
در بیشتر موارد ، بیمه اتومبیل شما سرقت خودروی شما را پوشش نمی دهد مگر اینکه پوشش جامعی داشته باشید. اگر مدتی است که بیمه نامه خود را بررسی کرده اید ، مطمئن شوید که پوشش جامعی دارید و دریابید که چقدر کسر می شود.
- با پوشش جامع ، بیمه شما کل ارزش بازار خودرو شما را پوشش می دهد ، در صورت عدم بازیابی ، منهای کسر شما. برخی از بیمه گران ارزش جایگزینی را ارائه می دهند. با این حال ، در بیشتر موارد شما ارزش بازار منصفانه خودروی خود را در تاریخ ادعا دریافت خواهید کرد ، که کمتر از مبلغی است که برای خودرو پرداخت کرده اید و ممکن است کمتر از بدهی فعلی شما باشد (در صورتی که خودرو شما تأمین مالی شود.
- اگر خودروی شما پیدا شد ، بیمه اتومبیل شما هرگونه خسارت وارده به خودروی شما را در حین سرقت ، بدون کسر هزینه شما پوشش می دهد.
مرحله 2. سرقت را فوراً به شرکت بیمه خودرو گزارش دهید
حتی اگر تشخیص داده اید که بیمه نامه شما سرقت را پوشش نمی دهد ، باز هم باید به شرکت بیمه خود اطلاع دهید که ماشین دیگر در اختیار شما نیست.
- اگر خودرو تصادف کرده باشد ، اگر خودروی خود را به سرقت رفته به شرکت بیمه گزارش ندهید ، ممکن است مسئول خسارت آن باشید.
- اگر به کسی اجازه می دهید ماشین شما را وام بگیرد و او آن را پس نداده است ، با شرکت بیمه خود تماس بگیرید حتی اگر هنوز نمی توانید گزارش پلیس بدهید. به آنها اطلاع دهید که شخص بدون اجازه شما ماشین شما را نگه داشته است و ماشین دیگر در کنترل شما نیست. توضیح دهید که چرا هنوز نمی توانید گزارش پلیس بدهید و مراحلی را که برای بازگشت خودرو به شما انجام داده اید ، توضیح دهید.
مرحله 3. در صورت داشتن پوشش جامع ، ادعا کنید
تنها پس از ثبت گزارش پلیس می توانید برای خودروی سرقتی درخواست بیمه کنید. اکثر بیمه گذاران خودرو به شما اجازه می دهند که درخواست خود را بصورت آنلاین یا تلفنی ثبت کنید.
- اگر شرکت بیمه شما دارای برنامه تلفن همراه است ، ممکن است بتوانید از طریق این برنامه نیز ادعا کنید.
- تنظیم کننده نیاز به توضیحات کامل ماشین شما ، و همچنین نام و اطلاعات تماس برای هرکسی که به ماشین شما دسترسی داشت ، دارد. آنها همچنین می خواهند مکان همه کلیدهای ماشین را بدانند.
- اطلاعات حساب و اطلاعات تماس شرکت مالی خود را نیز در اختیار داشته باشید. برخی از شرکت های بیمه خودرو برای شما با شرکت مالی شما تماس خواهند گرفت.
مرحله 4. همکاری با تحقیقات شرکت بیمه
اگر یک درخواست جامع بیمه برای خودروی سرقتی خود ارائه می دهید ، تعجب نکنید اگر شرکت بیمه شما این ادعا را به بخش کلاهبرداری منتقل کند و شما مظنون شماره یک شوید. صادقانه و کامل به سوالات پاسخ دهید و سعی کنید با تنظیم کننده هایی که تماس می گیرند ناراحت یا آزرده خاطر نشوید.
- در حالی که ماشین شما هنوز گم شده است ، هر مکالمه ای را که با تنظیم کننده بیمه انجام می دهید ، ثبت کنید. تاریخ و زمان تماس و همچنین نام فردی که با او صحبت کرده اید و آنچه گفته شد را بنویسید.
- اگر تعدیل کننده اسناد یا اطلاعات را از شما درخواست می کند ، در اسرع وقت آن را ارائه دهید. از هر مدرکی که برای شرکت بیمه خود ارسال می کنید یک کپی تهیه کرده و آن را همراه با سوابق خود نگه دارید.
مرحله 5. با شرکت بیمه اجاره کننده یا صاحب خانه خود شکایت کنید
اگر وسایل شخصی ارزشمندی مانند ماشین لپ تاپ در داخل ماشین شما وجود داشت ، ممکن است بیمه نامه اجاره کننده یا صاحب خانه شما از بین برود.
منتظر ثبت ادعا باشید تا مطمئن شوید که این موارد از بین رفته است. شما همچنین می خواهید سیاست خود را بررسی کنید. اگر ارزش اقلام دزدیده شده کمتر از مبلغ قابل کسر شما است ، بهتر است خودتان آنها را جایگزین کنید
مرحله 6. به شرکت مالی خود اطلاع دهید
اگر اتومبیل شما تأمین مالی می شود یا اجاره داده می شود ، به شرکت مالی اطلاع دهید که خودرو به سرقت رفته است. اگر بیمه جامع نداشتید ، ممکن است شرکت بیمه شما سرقت را به شرکت مالی شما اطلاع ندهد.
- هنگامی که برای اولین بار با شرکت بیمه خود صحبت می کنید ، از آنها بپرسید آیا مسئول اطلاع رسانی سرقت شرکت مالی خود هستید یا آنها این کار را برای شما انجام می دهند. تصور نکنید که شرکت بیمه شما از آن مراقبت می کند ، حتی اگر اطلاعات مربوط به شرکت مالی شما را از شما بگیرد.
- اگر خودروی شما بازیابی نشود و بیمه شما آن را پوشش ندهد ، ممکن است در مورد مانده پرداخت ها درگیر باشید.
روش 3 از 3: بازیابی ماشین شما
مرحله 1. اگر خودروی شما در کشور دیگری بازیابی شد با مقامات ملی تماس بگیرید
هنگامی که ماشین شما از مرز ملی عبور می کند ، به یک موضوع اجرای قانون ملی تبدیل می شود و همچنین به یک موضوع پلیس محلی تبدیل می شود. این امر به ویژه در صورتی که خود ماشین را بازیابی کنید بسیار مهم است ، زیرا ممکن است در مرز بازداشت شوید.
- به محض بازیابی خودروی خود به اداره پلیس محلی اطلاع دهید. آنها ممکن است از افسری بخواهند که در مرز با شما ملاقات کند تا روند بازیابی خودرو را انجام دهد.
- در مرز ، به ماموران مرزی اطلاع دهید که گزارش شده که خودروی شما به سرقت رفته و کشف شده است. شناسنامه و همچنین مدرک مالکیت ارائه دهید تا مطمئن شوید بیش از حد لازم بازداشت نشده اید یا خودروی شما توقیف نشده است.
مرحله 2. ماشین خود را از محل توقیف پلیس خارج کنید
اگر پلیس خودروی شما را پیدا کند ، آن را برای پردازش به قسمت توقیف شده می برد. برای خارج کردن خودرو از توقیف ، باید مدرک مالکیت خود را ارائه دهید و هزینه های توقیف شده را بپردازید ، که ممکن است چند صد دلار باشد.
- کارآگاهی که ماشین شما را پیدا کرده است ، یک شماره تلفن برای قطعه ای که خودرو شما به آن یدک کشیده است به شما می دهد. قبل از موعد با آنها تماس بگیرید و دریابید که چقدر هزینه بکسل و توقیف دارید و چه روشهای پرداختی پذیرفته می شود.
- بپرسید آیا ماشین در وضعیت رانندگی قرار دارد یا خیر. در غیر این صورت ، ممکن است لازم باشد ترتیبی دهید تا یک یدک کش با شما در محل توقیف ملاقات کند تا بتوانید ماشین خود را به مکانیک برسانید.
مرحله 3. به شرکت بیمه خود اطلاع دهید که خودروی شما بازیابی شده است
در اسرع وقت بعد از اینکه از کارآگاه شنیدید که خودروی شما بازیابی شده است ، با تنظیم کننده خود تماس بگیرید. آنها ادعای شما را به روز می کنند و به شما اطلاع می دهند که در صورت آسیب دیدن خودرو باید چه کار کنید.
به طور معمول شرکت بیمه به شما می گوید که ماشین خود را نزد مکانیک ببرید تا مورد بازرسی قرار گیرد ، حتی اگر به نظر برسد خودرو مشکلی ندارد. در این مورد آنها را در نظر بگیرید ، در غیر این صورت ممکن است در صورت بروز مشکل بعداً از جیب خود پرداخت کنید ، حتی اگر در نتیجه آسیب ناشی از سرقت رخ داده باشد
مرحله 4. داخل خودرو را با دقت جستجو کنید
از چراغ قوه استفاده کنید و به تمام قسمت های داخلی خودرو خود ، بین و زیر صندلی ها ، و در همه محفظه های ذخیره سازی نگاه کنید. به دنبال مواردی باشید که متعلق به شما نیست ، که ممکن است شواهدی از جنایت دیگری باشد.
اگر چیزی پیدا کردید که متعلق به شما نیست ، بلافاصله به پلیس اطلاع دهید. به آن دست نزنید و جابجا نکنید و ماشین خود را تکان ندهید تا پلیس بیاید و مدارک را بررسی کند
مرحله 5. برآورد تعمیرات را بدست آورید
حتی اگر به نظر نمی رسد آسیبی به ماشین شما وارد شده باشد ، بهتر است آن را برای بررسی به مکانیک ببرید. ممکن است قطعات آسیب دیده ای وجود داشته باشد که تا مدت ها بر نحوه حرکت خودرو تأثیر نمی گذارد.
- مکانیک ماشین شما را به طور کامل بررسی می کند و برآورد کتبی تعمیرات را برای تکمیل ارائه می دهد. اگر خودتان هزینه تعمیرات را پرداخت می کنید ، می توانید انتخاب کنید که کدام را می خواهید انجام دهید و کدام را می خواهید پس از آن ذخیره کنید. مکانیک به شما می گوید که کدام تعمیرات باید فوراً انجام شود.
- هنگامی که تعمیرات از جیب شما بیرون می آید ، ممکن است بخواهید بیش از یک تخمین بزنید تا مطمئن شوید که بهترین معامله را انجام می دهید.
- اگر تعمیرات تحت پوشش بیمه شما هستند ، برآورد را انجام دهید و در مورد مشکلاتی که خودروی شما قبل از خرابی داشته صادق باشید. به عنوان مثال ، اگر مکانیک تعمیر خط و خش روی درب را شامل شده باشد ، اما می دانید که خراش ها ماه ها وجود داشته است ، به آنها اطلاع دهید که تحت ادعای بیمه قرار نمی گیرد. ممکن است یک چیز جزئی به نظر برسد ، اما اجازه دادن به بیمه برای تعمیر چیزی که بخشی از ادعای شما نبود ، تقلب در بیمه است.
