هر دو دنیای واقعی و دیجیتال مملو از عدم قطعیت و اختلاف است ، به ویژه در زمان همه گیری COVID-19. ممکن است با پست های ناراحت کننده آنلاین برخورد کنید. راه های زیادی وجود دارد که می توانید با این نوع محتوا واکنش نشان دهید و درگیر شوید-با این حال ، مهمترین چیز این است که در هر شرایطی سلامت روان خود را اولویت بندی کنید.
مراحل
روش 1 از 4: واکنش به اطلاعات غلط
مرحله 1. قبل از اشتراک گذاری یا پاسخ دادن مکث کنید
اطلاعات غلط می تواند واقعاً محرک احساسی باشد و ممکن است پست هایی را مشاهده کنید که باعث می شود احساس دیوانگی ، ناراحتی یا حتی ترس کنید. به علاوه ، سایتهای خبری و رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاری پست ها و مقالات بسیار آسان می شوند-تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی یک دکمه کلیک کنید. حتی اگر نسبت به چیزی که بصورت آنلاین مشاهده می کنید واکنش شدیدی نشان دادید ، سرعت را کم کرده و قبل از به اشتراک گذاشتن یا پاسخ دادن به مطالب ، مدتی وقت بگذارید.
- ابتکار تأیید شده سازمان ملل متحد از مردم می خواهد "قبل از اشتراک گذاری مراقب باشید".
- این امر به ویژه هنگام به اشتراک گذاری اطلاعات در مورد همه گیری COVID-19 بسیار مهم است.
مرحله 2. اطلاعات را به طور واقعی بررسی کنید
اطلاعات غلط به گونه ای طراحی شده اند که جذاب و دقیق به نظر برسند ، بنابراین اعتماد به محتوایی که در گرافیک یا پست با کیفیت بالا مشاهده می کنید وسوسه انگیز است. این امر بسیار مهم است که اطلاعات را به طور واقعی بررسی کنید! به منبع و وب سایت ، نویسنده و اعتبار آنها مراجعه کنید و تاریخ انتشار را بررسی کنید. فراموش نکنید که تعصب را نیز بررسی کنید.
همچنین می توانید مطالب را در یک وب سایت بررسی واقعیت ، مانند موارد ذکر شده در اینجا ، متقابل کنید:
مرحله 3. اگر پست ها یا مقاله ها حاوی اطلاعات غلط هستند ، به دیگران اطلاع دهید
اگر یک پست ناراحت کننده مشاهده کردید ، سپس به ادعاها بپردازید و دریابید که آنها دقیق نیستند ، صحبت کنید! با یک پیام مودبانه و محبت آمیز توضیح دهید که چه چیزی درباره محتوای نادرست توضیح می دهد. چند پیوند به منابع محکم که اطلاعات را از بین می برند اضافه کنید تا دیگران بتوانند حقایق را دریافت کنند.
- از به اشتراک گذاشتن هرگونه پست با اطلاعات غلط خودداری کنید. مردم اغلب اطلاعات واجد شرایط را از دست می دهند و عنوان مقاله ، گرافیک یا الگوی رفتاری را به عنوان واقعیت در نظر می گیرند.
- بسیاری از سایت های رسانه های اجتماعی همچنین به شما امکان می دهند پست هایی را که حاوی اطلاعات غلط یا اخبار جعلی هستند گزارش دهید.
روش 2 از 4: راه های پاسخگویی
مرحله 1. اگر فکر می کنید می توانید تغییری مثبت ایجاد کنید ، یک پاسخ آگاهانه تهیه کنید
برخی از پستها ، هرچند ناراحت کننده ، از نقطه جهل واقعی ناشی می شوند. اگرچه آموزش و اطلاع رسانی به تک تک افراد در اینترنت ، به ویژه افرادی که شخصاً آنها را می شناسید ، بر عهده شما نیست ، می توانید پاسخی بنویسید که احتمالاً نکات منفی فرد را روشن کرده و رد می کند. احساس نکنید که مجبورید به یک پست ناراحت کننده پاسخ دهید-آنچه بیشتر از همه اهمیت دارد سلامت روانی شما است و چه تصمیمی باعث می شود در هنگام آنلاین بودن احساس امنیت و قدرت بیشتری کنید.
- به عنوان مثال ، اگر شخصی ارسال می کند که ماسک ها برای جلوگیری از شیوع COVID-19 بی فایده است ، می توانید چیزی شبیه این را بگویید: "بسیاری از کارشناسان اظهار می کنند که ماسک ها می توانند از خود و دیگران در برابر COVID-19 محافظت کنند. من درک می کنم که پوشیدن آنها کمی ناخوشایند است ، اما شما نباید اطلاعات آشکارا دروغ مانند این را در اینترنت ارسال کنید."
- اگر به کسی که ادعاهای بی اساس دارد ، مانند حمایت از نظریه توطئه ، پاسخ می دهید ، یک تحقیق خوب و منبع خوب یک گزینه عالی است.
- اگر به کسی که با او آشنا هستید پاسخ دهید ، این گزینه ارزشمندتر خواهد بود. با این حال ، وقت خود را در ترولی که ظاهراً می خواهد شما را ناراحت کند هدر ندهید.
مرحله 2. یک پاسخ همدلانه بنویسید تا پوستر احساس شنیده شود
هنگامی که یک پست واقعاً ناراحت کننده در اینترنت مشاهده می کنید ، تعصب و احساسات خود را کنار بگذارید دشوار است. اگر احساس می کنید ، سعی کنید فرد بزرگتری باشید و واقعاً به آنچه پوستر می گوید گوش دهید. حتی اگر محتوای آنها به گونه ای مضر بیان شده باشد ، ممکن است آنها فقط ترس داشته باشند یا به خود صدمه بزنند و به صورت آنلاین تظاهرات کنند. به جای خود پست ، پاسخی بنویسید که به آن احساسات منفی بپردازد.
- به عنوان مثال ، اگر پست شخصی بر اساس یک کلیشه است ، به خودتان فرصت دهید تا احساسات پوستر اصلی را بشکنید. به عنوان مثال ، می توانید چیزی شبیه این را بگویید: "من درک می کنم که این وضعیت واقعاً ناراحت کننده و ترسناک است ، اما با سرزنش کردن اوضاع بهتر نمی شود."
- اگر کسی از نظریه توطئه حمایت می کند ، سعی کنید موضوع را در پرتو شخصی تنظیم کنید. به عنوان مثال ، اگر کسی در مورد درمان های اثبات نشده و غیرقابل اثبات COVID-19 پست می گذارد ، می توانید چیزی از آنها بپرسید: "آیا به اندازه کافی در این درمان اطمینان دارید که آن را برای خود و عزیزان خود دریافت کنید؟"
گام 3. اگر به عنوان یک سازمان پاسخ می دهید ، از جاده بالا استفاده کنید
رسانه های اجتماعی می توانند یک توازن سخت باشند ، به ویژه اگر شما نماینده یک سازمان یا نام تجاری هستید. از آنجا که شما معمولاً با مشتریان سروکار دارید ، سعی کنید تا آنجا که می توانید به نظرات و سوالات پاسخ دهید ، حتی اگر آنها منفی باشند. اگر فردی به وضوح جنگ طلب و بی ادب است ، وقت و انرژی خود را بیش از حد هدر ندهید.
- اگر تصمیم می گیرید با مشتریان عصبانی ارتباط برقرار کنید ، تمام تلاش خود را برای بالغ شدن و ارتقاء سطح بالا انجام دهید.
- به عنوان مثال ، اگر مشتری در پاسخ خود از موارد تفریحی زیادی استفاده می کند ، جمله ای مانند این را بیان کنید: "متأسفیم که شنیدیم تجربه خوبی نداشتید."
روش 3 از 4: زمان عدم پاسخ
مرحله 1. نبردهای خود را با دقت انتخاب کنید
وارد شدن به بحث می تواند واقعاً وسوسه انگیز باشد ، اما بحث های آنلاین معمولاً ارزش وقت گذاشتن یا استرس ناشی از آن را ندارند. در عوض ، به سلامت روانی خود فکر کنید و این که آیا تلاش شما ارزش آن را دارد یا نه. در حالی که برخی از استدلال های آنلاین ممکن است ارزشمند باشد ، بسیاری از آنها چنین نیستند. هر کدام را که در بلند مدت برای شما مناسب است انتخاب کنید.
- به عنوان مثال ، اگر یکی از اعضای خانواده یک مقاله علمی جعلی را روی دیوار خود به اشتراک بگذارد ، ممکن است انتخاب کنید که مشارکت کنید.
- اگر یک ترول به وضوح سعی می کند شما را با کلمات تند طعمه کند ، احتمالاً بهتر است یک قدم به عقب بردارید.
مرحله 2. اگر فکر نمی کنید ارزش وقت گذاشتن را دارد ، پست را رد کنید
زمان شما به اندازه شخصی که پست ناراحت کننده را به اشتراک گذاشته یا نوشته است ، مهم است. بیشتر اوقات ، تعامل با محتوای التهابی به صرف وقت و انرژی شما ارزش ندارد. هیچ مشکلی وجود ندارد که یک قدم به عقب بردارید و روز خود را کنار بگذارید. گاهی اوقات ، بهترین راه واکنش نشان دادن این است که اصلا واکنش نشان ندهید.
مرحله 3. پاسخ عصبانی را بدون ارسال آن بنویسید
ناراحت شدن از چیزهایی که در اینترنت می بینید ، اعم از اینکه با شخصی که می شناسید یا یک غریبه کامل برخورد می کنید ، کاملاً معتبر و طبیعی است. افکار اولیه خود را بنویسید ، سپس یک قدم به عقب بردارید. به خود کمی زمان دهید تا آرام شوید ، سپس پیام خود را دوباره بخوانید. با یک دوست یا یکی از اعضای خانواده خود مشورت کنید تا ببینید آیا ارزش ارسال پیام را دارد یا بهتر است موقعیت را به حال خود رها کنید.
- هنگام بررسی گزینه های خود می توانید از مخفف SPACE و THINK استفاده کنید. SPACE مخفف عبارت Stop Pause Assess Confirm and Execute است که می تواند به شما کمک کند افکار و احساسات خود را به شیوه ای سالم مرتب کنید.
- مخفف THINK شامل چند س questionsال است که به شما کمک می کند تعیین کنید آیا پاسخ شما ارزش ارسال دارد یا خیر. در نظر بگیرید که آیا پاسخ شما درست ، آزاردهنده ، غیرقانونی ، ضروری یا مهربان است. اگر پاسخ شما با این معیارها مطابقت ندارد ، احتمالاً ارزش ارسال ندارد.
روش 4 از 4: ویرایش فیدهای آنلاین
مرحله 1. با افرادی که بر سلامت روان شما تأثیر منفی می گذارند دوست نشوید یا آنها را مسدود کنید
شما هیچ گونه تعهدی ندارید که با افرادی که هر نوع استرس و ناراحتی را برای شما ایجاد می کنند به صورت آنلاین در ارتباط باشید. ویژگی های "unfriend" ، "unfollow" و "block" به دلایلی وجود دارد ، بنابراین از استفاده از آنها نترسید!
برای مرجع ، دوست نداشتن و مسدود کردن افرادی که عمداً با نادانی عمدی مطالب ناراحت کننده ارسال می کنند ، ایده خوبی است
مرحله 2. کلمات یا عباراتی را که شما را ناراحت می کند ، خاموش کنید
برخی از سیستم عامل ها ، مانند توییتر ، به شما این امکان را می دهند که "بی صدا" کنید یا عبارات خاصی را که در فید شما ظاهر می شود لیست سیاه کنید. این فرآیند ممکن است کمی زمان بر باشد ، زیرا باید هر نسخه از کلمه ای را که می خواهید مسدود کنید وارد کنید. اگر احساس می کنید وظیفه خود را به خوبی انجام می دهید ، این ممکن است به محدود کردن تعداد پست های ناراحت کننده ای که در اینترنت می بینید کمک کند ، بنابراین محتوای ناراحت کننده ای ندارید که حتی به آنها واکنش نشان دهید.
به عنوان مثال ، اگر می خواهید عبارت "COVID-19" را در توییتر خاموش کنید ، باید کلماتی مانند "COVID" ، "coronavirus" و غیره را نیز بی صدا کنید تا موضوع را برای همیشه از فید خود حذف کنید
مرحله 3. اگر پست یا پوستر به طور جدی مضر است گزارش دهید
در حالی که برخی از مطالب آنلاین فقط آزاردهنده و نادان هستند ، برخی از آنها کاملاً مضر و تهدید آمیز هستند. با گزارش هرگونه محتوای مضر که بصورت آنلاین در اینترنت مشاهده می کنید ، اعم از فیس بوک ، توییتر یا اینستاگرام ، افراد را برای اقدامات خود پاسخگو بدانید.
مرحله 4. در مورد احساسی که دارید با یکی از عزیزان خود صحبت کنید
اشکالی ندارد اگر از چیزی که آنلاین می بینید واقعاً ناراحت یا عصبانی شوید. با یک دوست یا یکی از اعضای خانواده بنشینید و به آنها بگویید که محتوا چه احساسی در شما ایجاد کرده است. احتمالاً بعد از تخلیه احساسات خود احساس بسیار بهتری خواهید داشت.
به احتمال زیاد ، عزیزان شما احتمالاً همان احساساتی را دارند که شما در مورد موضوع دارید
نکات
- اگر نظرات یا نوشته های ناراحت کننده ای را در وب سایت ، وبلاگ یا تالاری که مدیریت می کنید مشاهده کردید ، همیشه می توانید آنها را حذف کنید.
- اگر با یک ترول سروکار دارید ، می توانید با یک پاسخ زیرکانه پاسخ دهید. بسیاری از درگیری ها یا پست های آنلاین برای حل و فصل نیازی به پاراگراف های بحث ندارند. در واقع ، یک طنز خنده دار یا طعنه آمیز می تواند بیش از حد کافی باشد تا ترول های آنلاین از ایجاد اختلاف بیشتر جلوگیری کنند. به چیزی هوشمندانه فکر کنید که بتواند ترول را بدون تشدید درگیری متوقف کند.
- اگر سایتی را مدیریت می کنید ، یک سیستم تعدیل و پاسخ ایجاد کنید.
- گاهی اوقات می توانید از حقایق برای استدلال با یک ترول استفاده کنید ، به ویژه اگر آنها روایتی نادرست در مورد شما یا سازمان شما منتشر می کنند.
