اگر برای تماس با توییتر در مورد مشکلی که دارید مشکل دارید ، تسلیم نشوید! برخلاف بسیاری از مشاغل ، توییتر به شما اجازه نمی دهد با آنها تماس بگیرید ، پیام ارسال کنید یا به آنها ایمیل ارسال کنید. در عوض ، شما باید مستقیماً به توییتر پیام دهید یا به مرکز راهنمایی آنها دسترسی پیدا کنید. پس از ورود به صفحه مرکز راهنمایی ، موضوعی را انتخاب کرده و یک فرم دقیق را پر کنید. بسته به نوع فرم ارائه شده ، ممکن است پاسخی دریافت کنید یا نكنید.
مراحل
روش 1 از 2: استفاده از منابع توییتر
مرحله 1. برای راهنمایی سریع ، پیام مستقیمTwitterSupport را ارسال کنید
به صورت آنلاین یا از طریق برنامه Twitter وارد حساب کاربری توییتر خود شوید. پیام خود را ایجاد کرده و سپس آن را بهTwitterSupport ارسال کنید. شخصی در خدمات پشتیبانی باید مستقیماً به پیام شما پاسخ دهد. به خاطر داشته باشید که آنها ممکن است شما را راهنمایی کنند تا فرم را از طریق مرکز راهنمایی خود پر کنید.
برای گزارش سوءاستفاده ، گزارش جعل هویت یا درخواست کمک در مورد حساب خود ، به توییتر پیام دهید
مرحله 2. برای حل مشکل از فرم های موجود در https://help.twitter.com/fa/contact-us استفاده کنید
اگر می خواهید به جای یک پیام مستقیم یک فرم یا گزارش را پر کنید ، به مرکز راهنمایی در وب سایت توییتر بروید. 3 عنوان با موضوعات مختلف خواهید دید. بسته به موضوعی که انتخاب می کنید ، یا پاسخی دریافت می کنید یا به سادگی مشکلی را گزارش می کنید. این عناوین موضوعی شامل موارد زیر است:
- ورود و حساب شما
- ویژگی ها و تنظیمات
- گزارش تخلف
مرحله 3. در صورت قفل شدن یا تعلیق حساب کاربری خود ، با توییتر تماس بگیرید
اگر در حساب کاربری خود قفل شدید ، حساب شما هک می شود یا از توییتر تعلیق می شوید ، برای رسیدگی به این مشکل ، یک فرم با اطلاعات تماس خود و دسته توییتر برای آنها ارسال کنید.
اگر می خواهید حساب خود را دوباره فعال کنید یا می خواهید آن را غیرفعال کنید ، از فرم های ورود به سیستم و حساب استفاده کنید
مرحله 4. در صورت لزوم تخلف را گزارش دهید
اگر مشکلی دارید ، مشکل خاصی را که می خواهید گزارش دهید پیدا کنید و یک فرم دقیق را پر کنید. شما باید اطلاعات مفصلی در مورد مسئله ارائه دهید و اطلاعات تماس خود را ارائه دهید. یکی از این موضوعات را در گزارش تخلف انتخاب کنید:
- جعل هویت
- علائم تجاری و حق چاپ
- کالا های تقلبی
- آزار و اذیت خود
- نقض حریم خصوصی
- گزارش هرزنامه یا تبلیغات
روش 2 از 2: نوشتن دفتر مرکزی توییتر
مرحله 1. برای هیئت مدیره نامه بنویسید
اگر س haveالی دارید ، می خواهید مشکلی را گزارش دهید یا در مورد این سرویس به آنها نظر دهید ، می توانید به توییتر نامه بنویسید. توجه داشته باشید که ممکن است پاسخی از هیئت مدیره دریافت نکنید.
در صورت تمایل می توانید نامه خود را به صورت ناشناس ارسال کنید
مرحله 2. از ارسال نامه هایی که به هیئت مدیره تحویل داده نمی شود خودداری کنید
در حالی که بیشتر نامه ها به هیئت مدیره توییتر داده می شود ، انواع خاصی از نامه ها به آنها داده نمی شود. به عنوان مثال ، ارسال نکنید:
- شکایات ، سوالات یا پیشنهادات محصول
- رزومه یا درخواست کار
- نظرسنجی ها
- s
- مطالب توهین آمیز یا تهدید آمیز
مرحله 3. نامه خود را به منشی شرکت ارسال کنید
اگر نام آنها را مشخص کنید ، نامه شما به صورت گروهی یا فردی از هیئت مدیره به هیئت مدیره می رود. برای نامه خود از آدرس زیر استفاده کنید:
-
دبیر هیئت مدیره
-
- توییتر ، Inc.
- خیابان بازار 1355
-
سوئیت 900
- سان فرانسیسکو ، CA 94103
- ایالات متحده
-
