تغییر پرواز با خطوط هوایی Southwest یک فرایند بسیار روان و آسان است. از همه بهتر ، به دلیل سیاست تغییر بدون مجازات Southwest ، هزینه ای از شما دریافت نمی شود! تنها قانون این است که شما باید حداقل 10 دقیقه قبل از عزیمت اولیه خود تغییر دهید. اگر پرواز فعلی خود را به صورت آنلاین رزرو کرده اید ، مراحل تغییر پرواز را به همان روش انجام دهید. اگر پرواز فعلی خود را بصورت تلفنی رزرو کرده اید ، باید با Southwest تماس بگیرید و تغییرات را نیز از طریق تلفن انجام دهید.
مراحل
روش 1 از 2: تغییر پرواز آنلاین
مرحله 1. پرواز خود را حداقل 10 دقیقه قبل از حرکت اولیه خود تغییر دهید
Southwest Airlines "سیاست تغییر بدون هزینه" سخاوتمندانه ارائه می دهد ، به این معنی که اکثر پروازها را می توان بدون پرداخت جریمه تغییر داد. تا زمانی که شما حداقل 10 دقیقه قبل از پرواز اصلی خود تغییر دهید ، جریمه ای برای تغییر پرواز خود نمی پردازید.
- اگر در ابتدا پرواز خود را از طریق تلفن رزرو کرده اید ، باید آن را با تلفن تغییر دهید. شما نمی توانید آن را به صورت آنلاین تغییر دهید.
- محدودیتی در تعداد تغییراتی که می توانید بدون پنالتی اعمال کنید وجود ندارد ، به شرطی که این کار را 10 دقیقه قبل از حرکت انجام دهید.
مرحله 2. به وب سایت Southwest Airlines بروید و وارد شوید
مرورگر اینترنت خود را باز کرده و به صفحه اصلی خطوط هوایی Southwest به آدرس https://www.southwest.com/ بروید. روی "ورود به سیستم" در بالا سمت راست صفحه کلیک کنید. نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. روی دکمه زرد "ورود" کلیک کنید.
- اگر نام کاربری یا گذرواژه خود را به خاطر نمی آورید ، روی پیوند پایین سمت راست کلیک کنید که روی آن نوشته شده است "برای ورود به سیستم به راهنمایی نیاز دارید؟" و دستورالعمل ها را دنبال کنید
- اگر می خواهید روند ورود را رد کنید ، مستقیماً به https://www.southwest.com/flight/change-air-reservation.html بروید.
مرحله 3. روی برگه "تغییر/لغو" در بالا سمت راست صفحه کلیک کنید
پس از ورود به سیستم ، صفحه اصلی با گزینه های مختلف ظاهر می شود. برگه آبی "تغییر/لغو" را در بالا سمت راست صفحه مشاهده خواهید کرد. روی آن برگه کلیک کنید.
مرحله 4. شماره تأیید ، نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید
به صفحه ای منتقل می شوید که این سه بخش اطلاعات را درخواست می کند. شماره تأیید پرواز رزرو شده خود ، به علاوه نام و نام خانوادگی خود را در کادرهای مناسب وارد کنید. روی "ادامه" کلیک کنید.
- نام و نام خانوادگی باید متعلق به شخصی باشد که پرواز را رزرو کرده است.
- اگر شماره تأیید خود را نمی دانید ، سفرهای رزرو شده خود را در حساب Southwest خود مشاهده کنید یا ایمیلی را که از Southwest دریافت کرده اید بلافاصله پس از رزرو پرواز اصلی خود بررسی کنید.
مرحله 5. پروازهای رزرو شده خود را مرور کنید
پس از وارد کردن اطلاعات درخواستی ، به صفحه ای منتقل می شوید که برنامه سفر شما را برای همه افرادی که در رزرو شما گنجانده شده است نشان می دهد. اگر پرواز فقط برای شما باشد ، اطلاعات فقط یک مسافر ظاهر می شود. اگر برای چند نفر صندلی برای یک رزرو رزرو کرده باشید ، صندلی ها نیز ظاهر می شوند. هر تغییری که ایجاد کنید در کلیه مسافران پیوست شده به این رزرو اعمال می شود.
مرحله 6. پروازهایی را که می خواهید تغییر دهید انتخاب کنید
کادرهای ستون سمت چپ را در کنار پروازهایی که می خواهید تغییر دهید علامت بزنید. متوجه خواهید شد که پروازها به صورت قسمتی نمایش داده می شوند - یکی برای عزیمت و دیگری برای بازگشت. می توانید تنها یکی از آنها را انتخاب کرده و یک قسمت از پرواز خود را تغییر دهید. همچنین می توانید هر دو بخش خروج و بازگشت را انتخاب کنید تا کل برنامه سفر خود را تغییر دهید.
مرحله 7. تاریخها یا شهرهای جدید مورد نیاز خود را وارد کرده و روی "Select New Flights" کلیک کنید
شما به صفحه ای با عنوان "جستجوی پروازهای جدید" منتقل می شوید. در زیر عنوان کادرهایی را مشاهده می کنید که به شما امکان می دهد پروازهای جدید را بر اساس فرودگاه و تاریخ پرواز جستجو کنید. آنچه را که نیاز دارید وارد کرده و روی دکمه زرد "Select New Flights" در پایین سمت راست صفحه کلیک کنید.
اگر به دنبال قیمت بهتر در همان روز هستید ، می توانید اطلاعات را به همان صورت بگذارید. Southwest هزینه ای را برای تغییرات پرواز دریافت نمی کند ، بنابراین این ویژگی به شما امکان می دهد تا برای یک معامله بهتر چانه بزنید
مرحله 8. گزینه های خود را مرور کرده و پرواز جدید خود را انتخاب کنید
به صفحه ای منتقل می شوید که همه گزینه های جدید پرواز شما را در قالب لیست ، همراه با قیمت هر یک نشان می دهد. این گزینه ها را مرور کرده و با کلیک بر روی حلقه کوچک در کنار پرواز مورد نظر خود تصمیم خود را بگیرید.
- اگر هزینه پرواز جدید بیشتر از پرواز اولیه است ، فقط مابه التفاوت را پرداخت می کنید. اگر هزینه پرواز جدید شما کمتر باشد ، Southwest مبلغ اضافی را به روش پرداخت اولیه شما باز می گرداند.
- تنها استثنا این است که شما در اصل پرواز "Wanna Get Away" را خریداری کرده اید ، بر خلاف گزینه های "Business Select" یا "Anytime". در این صورت ، اعتبار صندوق های مسافرتی دریافت می کنید که می تواند برای پروازهای آینده استفاده شود. این کوپن به مدت یک سال خوب خواهد بود.
مرحله 9. تغییرات خود را مرور کرده و سپس روی "ادامه" کلیک کنید
”به برنامه سفر جدید خود برگردید و مطمئن شوید که آن چیزی است که می خواهید. تعداد کل بلیط جدید ، کل بلیط مبادله شده و تفاوت بین این دو به شما نشان داده می شود. پس از تأیید اینکه همه چیز خوب است ، روی دکمه زرد "ادامه" در پایین سمت راست صفحه کلیک کنید.
مرحله 10. برای تکمیل معامله روی "خرید" کلیک کنید
پس از کلیک روی "ادامه" ، باید "خرید" را برای پایان معامله کلیک کنید. اگر اختلاف قیمت وجود دارد که باید پرداخت کنید ، جزئیات پرداخت خود را وارد کنید. اگر بازپرداخت به شما بدهکار باشد ، به روش اصلی پرداختی که استفاده کرده اید می رود.
مرحله 11. ایمیل خود را برای تأیید و اطلاعات پرواز جدید بررسی کنید
پس از خرید پرواز جدید ، تقریباً بلافاصله ایمیلی از Southwest دریافت خواهید کرد. این شامل اطلاعاتی درباره پول پرداخت شده یا بازپرداخت شده ، و همچنین رزرو پرواز جدید شما خواهد بود.
روش 2 از 2: تغییر پرواز با تلفن
مرحله 1. اگر رزرو پرواز اصلی را با تلفن انجام داده اید ، آن را با تلفن تغییر دهید
اگر پرواز اصلی خود را با تلفن رزرو کرده اید ، نمی توانید آن را به صورت آنلاین تغییر دهید. شما باید تغییرات را با تلفن انجام دهید. اگر در ابتدا آنلاین رزرو کرده اید اما س questionsالی دارید ، می توانید با تلفن تماس بگیرید و پرواز خود را تغییر دهید.
مرحله 2. حداکثر 10 دقیقه قبل از عزیمت اصلی خود تماس بگیرید
Southwest Airlines "سیاست تغییر بدون هزینه" را به مشتریان خود ارائه می دهد. این سیاست اجازه می دهد تقریباً هر پرواز بدون پرداخت جریمه تغییر کند ، به شرطی که حداقل 10 دقیقه قبل از پرواز اصلی پرواز را تغییر دهید.
اگر این بازه زمانی را از دست دادید ، نماینده خدمات مشتری هنگام تماس با شما اطلاع می دهد که گزینه های شما چیست و هزینه مجازات چیست
مرحله 3. با بخش رزروهای Southwest با شماره 1-800-435-9792 تماس بگیرید
تا زمانی که به نماینده خدمات مستقیم مشتری نرسید ، دستورات خودکار را دنبال کنید. شماره تأیید خود را آماده کنید ؛ نماینده این شماره را فوراً درخواست می کند. همچنین باید نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید. این باید متعلق به شخصی باشد که در ابتدا پرواز را رزرو کرده است.
مرحله 4. به نماینده بگویید که می خواهید پرواز خود را تغییر دهید
شماره تأیید ، نام خانوادگی و نام خود را به آنها بدهید. نماینده اطلاعات فعلی پرواز شما را جمع آوری کرده و با شما مرور می کند. اگر می خواهید پرواز عزیمت ، پرواز برگشت یا هر دو را تغییر دهید ، به آنها اطلاع دهید.
مرحله 5. جزئیات سفر جدید خود را ارائه دهید
تاریخ ها ، زمان ها یا شهرهای جدیدی را که باید در رزرو فعلی تغییر دهید به نماینده بدهید. سپس نماینده جستجو را انجام می دهد و گزینه های جدید پرواز خود را به همراه قیمت های مربوط به شما ارائه می دهد.
مرحله 6. پرواز جدید خود را انتخاب کنید
پس از بررسی گزینه های جدید خود ، به نماینده اطلاع دهید که کدام پرواز جدید را انتخاب کرده اید. نماینده اطلاعات جدید شما را وارد کرده و حساب شما را تنظیم می کند. اگر هزینه پرواز جدید شما بیشتر از پرواز اولیه است ، باید مابه التفاوت آن را بپردازید. اگر هزینه پرواز جدید کمتر از پرواز اصلی باشد ، مابه التفاوت به روش پرداخت اولیه به شما بازگردانده می شود.
یک استثنا وجود دارد: پروازهای ارزان قیمت "Wanna Get Away" Southwest. این کرایه ها قابل استرداد نیستند ، اما اعتبار صندوق های مسافرتی دریافت می کنید که می توانید از آن برای پروازهای آینده استفاده کنید. کوپن به مدت یک سال از روز تغییر خوب خواهد بود
مرحله 7. معامله را به پایان برسانید و جزئیات پرواز جدید خود را یادداشت کنید
اگر چیزی بدهکار هستید ، شماره کارت اعتباری خود را در اختیار نماینده قرار دهید تا تراکنش انجام شود. هنگامی که تغییر رسمی شد ، تمام اطلاعات پرواز جدید به شما داده می شود. یک قلم آماده داشته باشید و آن را یادداشت کنید تا نماینده با شما برود.
