به راحتی می توانید با استفاده از مرورگر اینترنت یا دستگاه Apple ، یک قرار ملاقات با فروشگاه Apple بگذارید. به برنامه یا وب سایت Apple Store بروید و مکان Apple را در نزدیکی خود انتخاب کنید. دستگاه و دلیل قرار ملاقات را ذکر کنید و تاریخ و زمان مناسب را انتخاب کنید. در عرض چند دقیقه می توانید به آسانی قرار ملاقات بگذارید تا بتوانید دستگاه Apple خود را تعمیر کنید.
مراحل
روش 1 از 2: رزرو نوبت دهی آنلاین
مرحله 1. برای قرار ملاقات با فروشگاه Apple وارد حساب Apple خود شوید
برای تعیین وقت قبلی باید یک حساب Apple داشته باشید. از https://www.apple.com/ دیدن کنید ، به پایین صفحه بروید و روی "حساب Apple Store" کلیک کنید. سپس ، روی هر یک از پیوندهای آبی کلیک کنید تا به پنجره ورود به سیستم برسید. در اینجا می توانید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و وارد شوید.
با مراجعه به https://secure.store.apple.com/shop/account/setup/start می توانید وارد شوید
مرحله 2. برای رزرو از https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ دیدن کنید
اپل تقریباً در هر مشکلی که ممکن است داشته باشید می تواند به شما کمک کند. سایت Genius Bar دارای اطلاعاتی برای کمک از طریق چت ، تلفن یا ایمیل برای مسائل مبتنی بر نرم افزار و همچنین کمک رزرو در صورت داشتن مشکلات سخت افزاری است. برای رزرو ، صفحه را پایین بیاورید و بر روی دکمه آبی رنگ "Get Hardware Help" کلیک کنید.
برای رزرو نوبت ، باید مشکل سخت افزاری داشته باشید
مرحله 3. دستگاه و مشکلی را که برای کمک به آنها نیاز دارید انتخاب کنید
بین Mac ، iPad ، iPhone ، Apple Watch ، Apple TV و iTunes & Apple Music انتخاب کنید. سپس ، موضوع خود را انتخاب کنید ، مانند تعمیرات و آسیب های فیزیکی ؛ باتری ، قدرت ، و شارژ ؛ عملکرد سیستم؛ تلفن همراه و Wi-Fi ؛ شناسه اپل و رمز عبور ؛ و فروشگاه App. این سایت ممکن است نکات مفیدی را برای کمک به شما قبل از قرار ملاقات ، بر اساس نگرانی های خاص شما فهرست کند.
- انتخاب دلیل بازدید شما به همکاران اپل کمک می کند تا در هنگام ورود به شما کمک کنند.
- به عنوان مثال ، شاید Macbook شما دیگر شارژ نداشته باشد. "Mac" و "Battery، power، & charging" را انتخاب کنید.
مرحله 4. مکان خود را برای مرور Apple Store های نزدیک وارد کنید
پس از انتخاب دستگاه خود ، صفحه از شما می خواهد کد پستی خود را وارد کنید. کد پستی خود را وارد کنید و صفحه ای را که فهرست فروشگاه های اپل در نزدیکی شماست را مرور کنید. ممکن است سایت ها با توجه به در دسترس بودن بعدی یا فاصله کل لیست شوند.
به عنوان مثال ، اگر در ایالات متحده زندگی می کنید ، ایالت خود را پیدا کرده و مکان ها را مرور کنید
مرحله 5. برای تعیین قرار ملاقات بر روی مکان مورد نظر خود کلیک کنید
هنگامی که نزدیکترین مکان Apple Store خود را پیدا کردید ، روی پیوند آبی کلیک کنید تا از صفحه آن فروشگاه دیدن کنید.
اگر می خواهید فروشگاه دیگری را انتخاب کنید ، روی دکمه "برگشت" کلیک کنید و مکان را تغییر دهید
مرحله 6. یک محدوده زمانی موجود را بر اساس راحتی انتخاب کنید
پس از انتخاب مکان خود ، می توانید زمان ملاقات خود را انتخاب کنید. این وب سایت تمام اسلات های باز روز بعد موجود را لیست می کند. گزینه ها را مرور کنید و بر اساس در دسترس بودن خود انتخاب کنید. هنگامی که روی شکاف زمانی کلیک می کنید ، رزرو شما به طور خودکار تأیید می شود.
- شما یک ایمیل تأیید با جزئیات قرار ملاقات خود دریافت خواهید کرد.
- به طور معمول ، شما می توانید یک قرار ملاقات تا 2 هفته قبل رزرو کنید.
- برای مشاهده ، تغییر یا لغو رزرو می توانید روی برگه "مدیریت رزروها" در حساب خود کلیک کنید.
روش 2 از 2: استفاده از برنامه Apple Store
مرحله 1. مطمئن شوید که وارد حساب Apple خود شده اید
قبل از قرار ملاقات ، باید وارد حساب خود شوید. برای انجام این کار ، روی دکمه Apple Store کلیک کنید و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
مرحله 2. برای مرور مکانهای نزدیک ، روی برنامه "Apple Store" کلیک کنید
دکمه آبی "Apple Store" را پیدا کنید. این نماد شبیه یک کیف خرید است که لوگوی اپل در وسط آن قرار دارد. این نماد را با انگشت خود فشار دهید و پیوند "Stores" را در نوار منوی پایین انتخاب کنید.
اگر می خواهید با استفاده از iPhone ، iPod یا iPad خود قرار ملاقات بگذارید این کار را انجام دهید
مرحله 3. برای شروع فرایند رزرو ، گزینه "Genius Bar" را انتخاب کنید
Genius Bar سیستم پشتیبانی فنی اپل است که در فروشگاه های خرده فروشی آنها واقع شده است. سپس ، برای رزرو نوبت ، روی پیوند "رزرو" کلیک کنید.
در صورت تمایل ، می توانید صفحه Genius Bar را مرور کنید تا قبل از تعیین وقت با روند تعمیر آشنا شوید
مرحله 4. محصول و موضوعی را انتخاب کنید که برای کمک به آن نیاز دارید
از بین گزینه های iPod ، Mac ، iPhone ، iPad و Apple Watch انتخاب کنید. هنگام ورود ، همکاران اپل می توانند به شما کمک کنند زیرا اطلاعات اضافی را ارائه کرده اید.
- علاوه بر این ، ممکن است از شما خواسته شود که دلیل مایل شدن به قرار ملاقات را انتخاب کنید ، مانند مشکلات باتری یا مشکلات Wi-Fi. برخی از مکان ها با رزرو موبایل اطلاعات بیشتری را درخواست می کنند ، در حالی که ممکن است برای مکان های دیگر نیازی به آن نباشد.
- به عنوان مثال ، اگر یک ساعت اپل دارید که روشن نمی شود ، "Apple Watch" را انتخاب کرده و "عملکرد سیستم" را انتخاب کنید.
مرحله 5. فروشگاه خود را از لیست گزینه ها انتخاب کنید
فروشگاههای نزدیک در این صفحه فهرست شده اند و بر اساس نزدیکترین و دورترین فاصله مرتب شده اند. برای انتخاب خود ، کافی است بر روی هر کدام از فروشگاه هایی که می خواهید کلیک کنید.
علاوه بر این ، یک عنوان برای فروشگاه های مورد علاقه شما نیز وجود دارد. اینها فروشگاه هایی هستند که در گذشته از آنها دیدن کرده اید
مرحله 6. زمان و تاریخ مناسب را انتخاب کنید
پس از انتخاب فروشگاه خود ، به صفحه "روز و ساعت" هدایت می شوید. زمان و تاریخ بعدی موجود ابتدا ذکر شده است. انتخاب خود را بر اساس در دسترس بودن انجام دهید. برای انتخاب خود روی پیوند آبی زمان کلیک کنید.
اگر به دنبال رزرواسیون در اوایل روز هستید ، ممکن است بتوانید بعد از ظهر همان روز وقت بگیرید
مرحله 7. برای تأیید رزرو خود روی دکمه "رزرو" کلیک کنید
هنگامی که تاریخ و زمان خود را انتخاب می کنید ، به یک صفحه خلاصه هدایت می شوید. اطلاعات ملاقات خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز درست است و روی پیوند آبی "رزرو" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. همچنین یک تاییدیه ایمیل دریافت خواهید کرد.
- دوبار بررسی کنید که قرار ملاقات شما برای چیست ، چه زمانی است و کجا است.
- اگر می خواهید جزئیات بیشتری اضافه کنید ، می توانید یک نظر به رزرو خود اضافه کنید. برای انجام این کار ، روی پیوند "افزودن نظر" کلیک کنید و چیزی مانند "پورت شارژ من خراب است و می خواهم تعمیر شود" را بیان کنید.
نکات
- برای لغو رزرو ، به صفحه تأیید رزرو بروید و روی پیوند "لغو رزرو" کلیک کنید. سپس ، رزرو حذف می شود.
- برای برنامه ریزی مجدد رزرو ، روی برگه "تغییر زمان رزرو" از صفحه تأیید رزرو کلیک کنید. سپس ، تاریخ و زمان جدید خود را انتخاب کنید.
- بیشتر ملاقات ها بر اساس مسائل خاص شما 30-60 دقیقه طول می کشد.
- اگر می خواهید دستگاه جدیدی بخرید یا طرح تلفن را تغییر دهید ، نیازی به قرار ملاقات ندارید. به سادگی به فروشگاه Apple مراجعه کنید و بلافاصله به شما کمک می شود.
