کوکی ها فایل های متنی کوچکی هستند که توسط وب سایت ها از مرورگر کاربر جمع آوری می شوند. هنگامی که یک وب سایت از آنها استفاده می کند ، به کاربران اجازه می دهد تا عملکردهای خاصی را در سایت به راحتی و کارآمدتر انجام دهند. اگر وب سایت خود را دارید که از کوکی ها استفاده می کند ، ایجاد یک سیاست کوکی دقیق (و در برخی از کشورها قانون) ضروری است. یک سیاست کوکی به کاربران امکان می دهد بفهمند چه اطلاعاتی دریافت می شود ، چه کسی از آن استفاده می کند و چگونه از آن استفاده می شود. این امر به ویژه برای از بین بردن ترس یا تصورات اشتباه بسیاری از کاربران اینترنت در مورد کوکی ها و امنیت آنلاین بسیار مهم است.
مراحل
نمونه: wikiHow's Cookie Policy
نمونه سیاست کوکی WikiHow
پشتیبانی از wikiHow و همه نمونه ها را باز کنید.
قسمت 1 از 3: آماده سازی سیاست کوکی ها
مرحله 1. بیاموزید که وب سایت شما از چه کوکی هایی استفاده می کند
اطمینان حاصل کنید که دقیقاً می دانید وب سایت شما از چه نوع کوکی هایی استفاده می کند و برای چه مواردی استفاده می شود. این امر برای توضیح صادقانه و دقیق کوکی ها در خط مشی شما ضروری است ، زیرا هر وب سایت متفاوت است.
- با توسعه دهنده وب خود در مورد نوع کوکی های مورد استفاده در سایت خود و کاربرد آنها مشورت کنید ، زیرا آنها بیشتر با عملکردهای سایت آشنا و خاص هستند.
- با سایر خدمات شخص ثالث که ممکن است کوکی ها را در سایت شما جمع آوری کند ، سیاست های کوکی ها را بخوانید یا بخوانید. این می تواند شامل هر سرویسی باشد که برای بهینه سازی موتور جستجو ، بهینه سازی تبدیل ، سایر تجزیه و تحلیل وب یا تبلیغ کنندگان استفاده می کنید.
مرحله 2. خط مشی خود را کوتاه و خوانا نگه دارید
خط مشی کوکی خود را تا آنجا که ممکن است در عین ارائه توضیحات جامع بیان کنید. سعی کنید خط مشی خود را در یک صفحه نگه دارید و به حقایق اساسی در مورد استفاده از کوکی ها پایبند باشید.
- برخلاف سایر اسنادی که ممکن است در سایت شما کاملاً برای مقاصد قانونی وجود داشته باشد و ممکن است شامل چندین صفحه اصطلاحات اصطلاحاتی باشد ، یک سیاست کوکی از همه مهمتر به مردم اطلاع می دهد و به آنها اطمینان می دهد. به همین دلیل ، شما می خواهید سیاست را تا حد ممکن خواندنی و قابل دسترسی نگه دارید.
- هنگام توصیف نحوه استفاده از کوکی ها از استفاده از اصطلاحات پیچیده توسعه دهنده وب یا استدلال مبهم خودداری کنید. وقتی خط مشی خود را می نویسید ، از مزایا یا فرآیندهای عادی به زبان عادی پیروی کنید.
مرحله 3. از الگو یا ژنراتور خط مشی کوکی استفاده کنید
سیاست کوکی های خود را از وب سایت دیگری یا الگو یا ژنراتوری که برای این منظور طراحی شده است ، مدل کنید. فقط مطمئن شوید که اطلاعات دقیق مخصوص وب سایت خود را وارد کرده اید.
- توجه داشته باشید که بسیاری از وب سایت هایی که الگوها یا ژنراتورها را ارائه می دهند ، توسط وکلا ارائه نشده اند و شما نباید تصور کنید که خط مشی ایجاد شده تضمین کننده مطابقت شما با قوانین موجود در کشور شما است. در مورد خط مشی خود و قوانین مربوط به کوکی مرورگر ، با یک وکیل مشورت کنید.
- به سادگی اطلاعات خاصی از وب سایت خود و استفاده از کوکی ها را در سندی که بقیه متن را قبلاً ایجاد کرده است ، از الگو استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که در صورت نیاز نویسنده الگو نسبت به نویسنده الزام را ذکر کرده اید.
مرحله 4. قوانین را بررسی کنید
اگر در خارج از انگلستان فعالیت می کنید ، قوانین مربوط به کوکی ها وجود دارد. در ایالات متحده ، محدودیت ها ملایم تر است ، اما ممکن است شما همچنان تحت شرایط خاصی از سیاست انگلستان در ایالات متحده پیروی کنید.
- قوانین اتحادیه اروپا می گوید قبل از استفاده از کوکی ها باید از کاربران اجازه بگیرید. در اصل ، شما باید یک پنجره بازشو ارائه دهید که چیزی شبیه به آن می گوید: "این وب سایت ها می خواهند از کوکی ها استفاده کنند." کاربران می توانند "نه" را انتخاب کرده و از ردیابی داده های خود صرف نظر کنند.
- در بیشتر موارد ، این فقط در مورد کشورهای اتحادیه اروپا صدق می کند. با این حال ، همه برنامه های تلفن همراه باید از این قانون نیز پیروی کنند. اگر در ایالات متحده هستید و شرکت شما در اتحادیه اروپا حضور دارد ، باید از این قانون پیروی کنید.
قسمت 2 از 3: شامل مطالب ضروری
مرحله 1. توضیحاتی درباره کوکی ها ارائه دهید
در خط مشی کوکی خود توضیح دهید که کوکی ها فایل های کوچک و اساسی داده های متنی رمزگذاری شده هستند. به سادگی و واضح نحوه جمع آوری اطلاعات اولیه از رایانه یا دستگاه تلفن همراه کاربر از طریق انواع کوکی های زیر را بیان کنید.
- کوکی های طرف اول: تنظیم و جمع آوری شده توسط خود وب سایت ، و فقط در صورت استفاده کاربر از سایت مورد استفاده قرار می گیرد.
- کوکی های شخص ثالث: تنظیم و جمع آوری شده توسط سایر اشخاص به غیر از وب سایت ، مانند تبلیغ کنندگان یا خدمات مورد استفاده وب سایت برای مواردی مانند تجزیه و تحلیل وب یا اشتراک گذاری رسانه های اجتماعی.
- کوکی های جلسه: فقط در حافظه مرورگر ذخیره می شود تا زمانی که بسته شود. برای بسیاری از عملکردهای ضروری سایت مانند بارگیری سریع صفحه استفاده می شود.
- کوکی های ماندگار: با تاریخ انقضای خاصی تنظیم کنید ، تا قبل از حذف ، برای مدت زمان معینی در حافظه مرورگر شما باقی بمانند. برای حفظ ورود به سیستم ، پیگیری تجزیه و تحلیل وب و غیره استفاده می شود.
- کوکی های امن یا فقط HTTP: کوکی های امن فقط برای حفظ رمزنگاری و امنیت داده ها فقط از طریق صفحات "https" منتقل می شوند. فقط کوکی ها مانع از دسترسی اسکریپت های سرویس گیرنده در صفحه به کوکی می شوند و از حملات مخرب بین اسکریپت نویسی بین سایت (XSS) جلوگیری می کند.
مرحله 2. حریم خصوصی و امنیت کاربر را ذکر کنید
نگرانی های بسیاری از کاربران اینترنت در مورد توانایی کوکی ها برای ردیابی یا کسب اطلاعات شخصی از آنها را برطرف کنید. حقایق را بیان کنید و سپس یک ایمیل تماس یا شماره تلفن ارائه دهید که افراد مربوطه می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر با شما تماس بگیرند.
- اغلب توضیح این که کوکی ها چیست مفید است. شما می توانید به خوانندگان اطمینان دهید که کوکی ها ویروس نیستند ، آنها فایل های متنی ساده هستند که نمی توانند خود اجرا یا تکثیر شوند ، بنابراین نمی توانند به تنهایی مضر باشند.
- در صورت تمایل ، با توضیح اینکه کوکی فقط شامل نام سروری است که کوکی از آن ارسال شده است ، طول عمر کوکی و مقدار عدد تصادفی ، به جزئیات بیشتری بپردازید. وب سایت از این شماره برای تشخیص کاربر هنگام بازگشت به سایت یا مرور صفحه به صفحه استفاده می کند. از کوکی به تنهایی نمی توان برای شناسایی کاربر استفاده کرد.
مرحله 3. توضیح دهید که وب سایت شما برای چه مواردی از آنها استفاده می کند
به طور خاص انواع کوکی هایی که وب سایت شما استفاده می کند و دلیل استفاده از آنها را شرح دهید. در مورد استدلال خود که چرا کوکی ها هم برای کاربر و هم برای شما مفید است صادق باشید.
- بسیاری از روشهای استفاده از کوکی ها برای عملکردهای ضروری سایت است ، مانند بارگذاری صحیح صفحات ، افزودن محصولات به سبد خرید و بررسی و وارد کردن اطلاعات امن (به عنوان مثال در وب سایت بانک). شما می توانید این موارد را در خط مشی خود به مردم اطلاع دهید ، اما آنها آنقدر ضروری تلقی می شوند که طبق قوانین کوکی اتحادیه اروپا می توانند از رضایت معاف شوند.
- به عنوان مثال: "وب سایت ما از کوکی ها برای کمک به ارائه تبلیغات شخصی ، تجزیه و تحلیل ترافیک ما و ارائه انواع ویژگی های رسانه های اجتماعی به شما استفاده می کند. این اطلاعات ممکن است با تبلیغ کنندگان و بخش تجزیه و تحلیل ما به اشتراک گذاشته شود ، جایی که ممکن است با اطلاعات دیگری که به وب سایت ما داده اید ترکیب شود. این به ما کمک می کند تا سایت را برای شما شخصی تر کنیم و به تیم ما اجازه می دهد ترافیک وب سایت را ردیابی کند."
مرحله 4. توضیح دهید که چگونه کاربر می تواند آنها را حذف یا کنترل کند
برای کاربرانی که مایلند کوکی هایی را که وب سایت شما از آنها درخواست می کند ، غیرفعال یا مسدود کنند ، به بهترین نحو دستورالعمل ارائه دهید. حتماً توضیح دهید که انجام این کار ممکن است از استفاده منظم یا دسترسی به برخی از ویژگی های سایت جلوگیری کند.
- توضیح دهید که هر کاربری می تواند به "تنظیمات" مرورگر خود رفته و ویژگی های کنترلی را برای پذیرش یا رد برخی یا همه کوکی های درخواست شده از وب سایت ها پیدا کند. این نیز جایی است که کاربر می تواند کوکی های موجود در حافظه مرورگر را حذف کند. در خط مشی خود ، به صفحه ای با دستورالعمل های بیشتر مخصوص هر نوع مرورگر پیوند دهید.
- همچنین می توانید کاربران محتاط را تشویق کنید تا مرورگر اینترنت خود را به روز کنند ، نرم افزارهای ضد جاسوس افزار را نصب کرده و از یک شبکه اینترنتی ایمن به وب سایت ها دسترسی داشته باشند تا در برابر تهدیدات امنیتی و کسانی که سعی می کنند از کوکی ها برای مقاصد مخرب استفاده کنند ، بیشتر محافظت شوند.
قسمت 3 از 3: نمایش خط مشی در وب سایت شما
مرحله 1. سیاست خود را قابل مشاهده کنید
پیوند صفحه خط مشی کوکی خود را در جایی نگه دارید که به راحتی در وب سایت شما پیدا شود. اطمینان حاصل کنید که کاربر می تواند خط مشی را از هر صفحه ای از سایت مشاهده کند.
- قرار دادن پیوند به خط مشی در پاورقی وب سایت شما یک روش معمول برای اطمینان از یافتن و مشاهده آسان آن است. همچنین می توانید یک بیانیه کوتاه در مورد کوکی ها در بنری که در بالای صفحه شما برای بازدیدکنندگان جدید ظاهر می شود قرار دهید ، به ویژه اگر می خواهید یا نیاز به درخواست رضایت کاربر برای استفاده از آنها دارید.
- خط مشی کوکی خود را با تبدیل آن به بخشی از خط مشی رازداری ، شرایط و ضوابط یا سایر اسناد طولانی تر و با چاپ خوب ، دفن نکنید. یافتن و خواندن این خط مشی را آسان می کند که باعث اعتماد بیشتر کاربران به سایت شما می شود و به شما امکان می دهد در صورت وجود از قوانین کوکی اتحادیه اروپا پیروی کنید.
مرحله 2. به کاربران اجازه دهید کوکی ها را "قبول" کنند
در صورت تمایل یا در صورت لزوم قانون ، رضایت کاربر را برای استفاده از کوکی ها قبل از مرور در سایت ضروری کنید. توضیح روشنی در مورد نحوه استفاده از کوکی ها و همچنین راهی برای رضایت و عدم رضایت کاربر برای استفاده از آن ، ارائه دهید.
- دستورالعمل حفظ حریم خصوصی الکترونیکی یا "قانون کوکی" که توسط بریتانیا و کشورهای اتحادیه اروپا استفاده می شود قانونی است که نیاز به رضایت کاربر از کوکی ها دارد. همچنین نیاز به توضیح روشنی در مورد نحوه و دلیل استفاده وب سایت شما از کوکی ها دارد.
- توجه داشته باشید که رضایت می تواند به جای "انتخاب کردن" صریح در وب سایت شما ضمنی باشد ، اما برای اطمینان از رعایت آن ، توصیه می شود از کاربران بخواهید اقدامات مثبتی را انجام دهند ، مانند فشار دادن دکمه ، علامت زدن کادر ، یا روی پیوند کلیک کنید.
مرحله 3. یک بنر یا پنجره بازشو برای رضایت پیاده سازی کنید
هنگامی که کاربران جدید از وب سایت شما بازدید می کنند ، رضایت خود را برای استفاده از کوکی ها یک اقدام آسان و آشکار قرار دهید. شامل یک متن کوتاه در مورد دلیل استفاده از کوکی ها ، پیوند به خط مشی کوکی های طولانی تر ، و مواردی است که کاربران برای تأیید رضایت خود روی آن کلیک کنند.
- بنری را که در بالای وب سایت برای کاربران جدید ظاهر می شود ، امتحان کنید ، که رایج ترین روش برای اطلاع رسانی و رضایت کاربران برای استفاده از کوکی است. از قضا ، شما می خواهید از کوکی های مداوم در وب سایت خود استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که پس از رضایت کاربر ، بنر هر بار که سایت را مشاهده می کند ، همچنان نشان داده نمی شود.
- برخی از الگوهای طراحی وب سایت ، مانند وردپرس ، ممکن است یک ویجت یا کد ارائه شده برای افزودن به وب سایت شما ارائه دهند تا رضایت کوکی و تطابق با قانون آسان تر شود.
