این wikiHow به شما می آموزد که چگونه مودم خود را مجدداً راه اندازی کنید بدون اینکه مجبور به جدا کردن فیزیکی دستگاه شوید. متأسفانه ، در حالی که راه اندازی مجدد روتر می تواند در شبکه انجام شود ، راه اندازی مجدد مودم معمولاً امکان پذیر نیست مگر اینکه یک واحد ترکیبی روتر/مودم داشته باشید. اگر ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) شما هنگام ثبت نام در سرویس روتر نصب کرد ، ممکن است بتوانید با آنها تماس بگیرید و از آنها بخواهید که شبکه شما را برای شما راه اندازی مجدد کنند.
مراحل
روش 1 از 2: راه اندازی مجدد مودم ترکیبی
مرحله 1. مطمئن شوید که مودم ترکیبی دارید
مودم ترکیبی روتر و مودم شما را در یک محفظه ترکیب می کند ، بدین معنی که شما فقط یک مورد اینترنت را به خط DSL خود وصل کرده اید. اگر مودم ترکیبی دارید ، باید بتوانید مودم خود را با راه اندازی مجدد روتر خود راه اندازی مجدد کنید.
اگر مودم شما توسط ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) به شما تحویل داده شد و جدا از روتر شما است ، به روش بعدی بروید
مرحله 2. مطمئن شوید که به شبکه مودم متصل هستید
در حالی که نیازی به رفتن فیزیکی به مودم ندارید ، کامپیوتر شما باید به شبکه مودم متصل باشد تا از راه دور راه اندازی مجدد شود.
مرحله 3. آدرس IP روتر خود را پیدا کنید
این کار را می توانید هم در رایانه های Windows و هم در رایانه های Mac انجام دهید.
مرحله 4. یک مرورگر وب را باز کنید
باید از طریق اینترنت به صفحه روتر/مودم خود دسترسی پیدا کنید.
مرحله 5. آدرس IP را وارد کنید
در نوار آدرس مرورگر ، آدرس IP روتر خود را وارد کنید ، سپس ↵ Enter را فشار دهید. این باید صفحه روتر/مودم شما را باز کند.
مرحله 6. وارد صفحه روتر خود شوید
در صورت درخواست ، نام ورود و رمز ورود خود را وارد کنید.
اگر نام و رمز عبور خود را تعیین نکرده اید ، این اعتبارها احتمالاً در دفترچه راهنما یا در پایین/پشت واحد ترکیب روتر/مودم وجود دارد
مرحله 7. گزینه "Restart" را پیدا کنید
از آنجا که مدلهای مختلف مودم دارای صفحه بندی متفاوت هستند ، ممکن است مجبور شوید در تنظیمات صفحه کار کنید. سعی کنید گزینه راه اندازی مجدد را در هر یک از مناطق زیر جستجو کنید:
- پیشرفته
- تنظیمات
- پیکربندی
- کمک
- خدمات رفاهی
مرحله 8. روی گزینه Restart کلیک کنید
باز هم ، ظاهر این دکمه بسته به روتر شما متفاوت خواهد بود ، بنابراین ممکن است چیزی از آن بگوید راه اندازی مجدد به چرخه قدرت به با کلیک روی آن ، روتر متصل شده/مودم ترکیبی را مجدداً راه اندازی می کند.
مرحله 9. منتظر بمانید تا راه اندازی مجدد روتر و مودم شما انجام شود
این می تواند از چند ثانیه تا چند دقیقه طول بکشد. پس از اتمام راه اندازی مجدد دستگاه ، اینترنت رایانه شما باید دوباره متصل شود.
روش 2 از 2: راه اندازی مجدد مودم ISP
مرحله 1. مطمئن شوید که واجد شرایط این روش هستید
اگر مودم خود را از ISP اجاره می کنید (به عنوان مثال ، Xfinity یا CenturyLink) ، می توانید با ISP خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید مودم شما را راه اندازی مجدد کنند. همه ISP ها این کار را برای شما انجام نمی دهند ، اما این تنها راه برای راه اندازی مجدد روتر متعلق به ISP است وقتی که از شبکه دور هستید.
اگر مودم خود را از ISP اجاره نکنید ، معمولاً این کار نمی کند
مرحله 2. تعیین کنید ISP شما کیست
اگر نمی دانید ISP شما کیست و از مودم دور هستید ، احتمالاً می توانید با مشاهده صورتحساب کابل آنلاین یا هزینه های صورت حساب کارت اعتباری یا بدهی خود متوجه شوید.
مرحله 3. شماره پشتیبانی فنی ISP خود را جستجو کنید
می توانید این کار را با مراجعه به https://www.google.com/ در مرورگر وب ، جستجوی نام ISP خود و عبارت "شماره تلفن خدمات مشتری" و بررسی شماره تلفن (ها) در نتایج جستجو انجام دهید.
برای مثال ، برای مشاهده شماره تلفن Comcast ، باید شماره تلفن خدمات مشتری comcast را در Google تایپ کنید و ↵ Enter را فشار دهید تا شماره تلفن در بالای نتایج جستجو مشاهده شود
مرحله 4. با ISP خود تماس بگیرید
برای این کار با شماره خدمات مشتری تماس بگیرید. این معمولاً به یک تبریک خودکار منجر می شود.
مرحله 5. از طریق دستورات خودکار حرکت کنید
شما باید نشان دهید که می خواهید قبل از ادامه کار با یک نماینده صحبت کنید. این فرایند بسته به ISP متفاوت خواهد بود ، بنابراین دستورالعمل های گفته شده را دنبال کنید تا به یک شخص واقعی برسید.
مرحله 6. اطلاعات حساب خود را به نماینده ارائه دهید
در صورت درخواست ، شماره تلفن ، شماره حساب و/یا آدرس خود را به نماینده اعلام کنید.
همه نمایندگان ISP به همه این اطلاعات نیاز ندارند. به طور مشابه ، برخی از ISP ها برای تأیید حساب شما به اطلاعات بیشتری (مانند تاریخ تولد) نیاز دارند
مرحله 7. از نماینده بخواهید مودم شما را راه اندازی مجدد کند
اگر آنها می توانند مودم را راه اندازی مجدد کنند ، باید این کار را انجام دهند ، اگرچه ممکن است از شما بخواهند که قبل از راه اندازی مجدد مودم شما ، برخی از اطلاعات حساب را تأیید کنید.
