هکرها از آسیب پذیری های امنیتی رایانه ها و شبکه ها برای سرقت داده های خصوصی سوء استفاده می کنند و باعث می شود احساس درماندگی و غرق شدن کنید. با این حال ، می توانید هکرها را گزارش کرده و کنترل را دوباره به دست آورید. اگر فکر می کنید یک حساب آنلاین هک شده است ، نفس عمیق بکشید و در اسرع وقت به ارائه دهنده آن حساب اطلاع دهید. آنها کار می کنند تا شما را دوباره آنلاین کنند. اگر رایانه شما خراب شده است ، مجری قانون را درگیر کنید. در عین حال ، تمام تلاش خود را انجام دهید تا سیستم خود را از حملات بیشتر ایمن کنید.
مراحل
روش 1 از 3: اطلاع رسانی به ارائه دهنده خدمات
مرحله 1. اگر نمی توانید وارد سیستم شوید ، رمز عبور خود را بررسی کنید
عدم امکان ورود به سیستم معمولاً یکی از اولین نشانه هایی است که حساب شما هک شده است. گذرواژه خود را مجدداً بررسی کنید تا مطمئن شوید که آن را به درستی وارد کرده اید یا سعی کنید در دستگاه دیگری وارد سیستم شوید تا مطمئن شوید دسترسی واقعاً را از دست داده اید.
- اگر رایانه یا حساب آنلاین شما هک شده باشد ، ممکن است هکر رمز عبور را به چیزی که می داند تغییر دهد. اگر این اتفاق بیفتد ، گذرواژه معمولی شما کار نمی کند.
- در صورت تغییر رمز عبور ، اکثر حساب های آنلاین برای شما ایمیل ارسال می کنند. با این حال ، اگر هکر ایمیل مربوط به حساب را به ایمیلی که کنترل می کنند تغییر دهد ، شما اعلان ایمیل را دریافت نمی کنید.
مرحله 2. برای گزارش هک مستقیماً با پلت فرم تماس بگیرید
جستجوی سریع "گزارش هک" را با نام شرکتی که حساب آنلاین شما را ارائه می دهد ، جستجو کنید. به طور معمول اطلاعاتی در مورد نحوه گزارش حادثه خواهید یافت. هر شرکتی روش خاص خود را برای برخورد با هکرها و بازگرداندن دسترسی به کاربران قانونی دارد.
شما معمولاً باید هویت خود را تأیید کنید. این ممکن است شامل ارائه پاسخ به مجموعه ای از سوالات امنیتی ، اسکن یک شناسه معتبر یا گرفتن عکس سلفی در حالی که یک کارت با کلمه یا عبارت خاصی روی آن هستید باشد
مرحله 3. قبض تلفن یا اینترنت خود را برای علائم استفاده بیش از حد بررسی کنید
در صورت دریافت صورتحساب داده هایی که بسیار بیشتر از حد معمول است ، ممکن است یک هکر به شبکه بی سیم شما دسترسی داشته باشد. افزایش ترافیک می تواند صورت حساب شما را افزایش دهد. با شرکت تلفن یا ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید و وضعیت را به آنها اطلاع دهید.
- معمولاً می توانید با شماره خدمات معمولی مشتری تماس بگیرید. وقتی نماینده خدمات مشتری به الگوی صورتحساب شما نگاه می کند ، باید واضح باشد که چیزی درست نیست.
- به عنوان مثال ، اگر به طور معمول ماهانه 50 دلار برای داده ها پرداخت می کنید ، و سپس مبلغ 900 دلار قبض دریافت می کنید ، به احتمال زیاد هیچگونه مسئولیتی در قبال این هزینه ندارید. این شرکت وضعیت را بررسی کرده و مشخص می کند که چه اتفاقی افتاده است.
نکته:
به نحوه استفاده نیز نگاه کنید. تماس های مکرر با شماره های بین المللی یا تماس های مکرر که تنها چند ثانیه طول می کشد نیز ممکن است نشانه هک شدن باشد.
مرحله 4. پس از دسترسی مجدد رمزهای عبور خود را تغییر دهید
پس از بازیابی حساب کاربری خود ، یک رمز عبور جدید بسازید که حدس زدن آن برای دیگران دشوار باشد. هر حساب کاربری که به حساب هک شده پیوند دارد را بررسی کنید و مطمئن شوید که هنوز امن است.
- به عنوان مثال ، اگر روش پرداختی در حساب هک شده ذخیره کرده اید ، ممکن است هکرها به آن کارت اعتباری یا حساب بانکی دسترسی داشته باشند. در صورت لزوم به بانک یا شرکت کارت اعتباری خود اطلاع دهید و درخواست کنید که هشدار کلاهبرداری در حساب شما ثبت شود.
- اگر از رمز عبور مشابه برای سایر حساب های آنلاین استفاده کرده اید ، رمز عبور آن حساب ها را نیز تغییر دهید. اطمینان حاصل کنید که هر گذرواژه ای که استفاده می کنید منحصر به فرد است.
- اگر گزینه موجود است ، شناسایی 2 عاملی را روشن کنید. علاوه بر وارد کردن رمز عبور ، قبل از دسترسی به حساب خود ، باید کدی را که از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال شده است وارد کنید. این یک لایه امنیتی اضافی را برای شما اضافه می کند.
روش 2 از 3: هشدار به اجرای قانون
مرحله 1. علائم هک شدن را بشناسید
هکرها ممکن است نرم افزارهای جاسوسی یا بدافزارهایی را نصب کنند که سیستم شما را خراب می کند و باعث می شود رایانه شما کندتر پردازش شود یا بیش از حد گرم شود. اگر رایانه شما به سرعت معمول نیست ، مرتباً داغ می شود یا خراب می شود ، ممکن است نشانه هک شدن شما باشد.
- همچنین ممکن است پنجره های بازشو مکرر در رایانه خود داشته باشید یا نمادهای ناآشنا روی دسکتاپ یا منوی استارت خود داشته باشید.
- هکرها همچنین ممکن است فایل ها را حذف یا جابجا کنند. اگر رایانه شما فایلی را باز نمی کند زیرا خراب است ، ممکن است نشانه دیگری از هک شدن شما باشد.
نکته:
در صورت امکان ، قبل از اینکه به این نتیجه برسید که هک شده اید ، سایر علل احتمالی خرابی کامپیوتر را از بین ببرید. ممکن است بخواهید برای ارزیابی حرفه ای از آن استفاده کنید.
مرحله 2. اسکن ویروس را در رایانه خود اجرا کنید
نرم افزار آنتی ویروس شما باید بتواند هر گونه جاسوس افزار یا بدافزار رایانه شما را شناسایی کرده و آن را حذف یا قرنطینه کند. پس از اسکن ، گزارش اسکن را بخوانید تا تأیید شود فایل ها حذف شده اند.
اگر یک فایل مشکوک در رایانه خود پیدا کردید ، سعی نکنید آن را به تنهایی حذف کنید. به احتمال زیاد دارای محافظ های داخلی است تا از حذف شدن جلوگیری شود و تلاش برای حذف آن ممکن است مشکل را بدتر کند
مرحله 3. تعیین کنید که با کدام سازمان اجرای قانون تماس بگیرید
در بیشتر کشورها قوانین هک در سطح ملی اجرا می شود. ممکن است یک سازمان یا گروه ویژه ای وجود داشته باشد که برای گزارش هکرها باید با آنها تماس بگیرید. وب سایت آن آژانس را بررسی کنید تا بدانید چگونه گزارش دهید و چه اطلاعاتی باید در گزارش گنجانده شود.
- به عنوان مثال ، در ایالات متحده می توانید با FBI یا سرویس مخفی ایالات متحده تماس بگیرید.
- شما معمولاً می توانید از طریق یک جستجوی ساده آنلاین برای "گزارش هک" با نام کشور خود ، نمایندگی مناسب را پیدا کنید. اگر نمی توانید آژانس را از این طریق پیدا کنید ، با شماره غیر فوریت های سازمان اجرای قانون محلی خود تماس بگیرید و از آنها بپرسید که با چه کسی باید تماس بگیرید.
مرحله 4. اطلاعات مربوط به نفوذ را جمع آوری کنید
وب سایت های جرایم رایانه ای معمولاً لیستی از اطلاعاتی را که هنگام گزارش هکرها به مجریان قانون باید درج کنید ، شامل می شود. به طور کلی ، سعی کنید تا آنجا که می توانید شواهد را پیدا کنید. حتی کوچکترین جزئیات ممکن است به محققان در شناسایی هکرهای خطا کمک کند.
- اگر اسکن ویروس را در رایانه خود اجرا کرده اید ، اطلاعات موجود در گزارش اسکن ممکن است برای مجریان قانون جالب باشد. به هر نام فایل یا اطلاعات دیگری که ممکن است تحقیقات را به سمت هکرها سوق دهد ، توجه کنید.
- اگر نظریه ای درباره نحوه دسترسی هکرها به سیستم شما دارید ، آن را در اختیار مجریان قانون نیز قرار دهید. به عنوان مثال ، نرم افزارهای جاسوسی یا بدافزار ممکن است از پیوست ایمیلی که بارگیری کرده اید آمده باشد.
- تاریخها و زمانهای تقریبی که متوجه مشکل رایانه خود یا سایر شواهد هک شده اید را بنویسید. اگر هکرها با شما تماس گرفتند ، ایمیل کامل را نگه دارید - ممکن است اطلاعاتی در سرصفحه وجود داشته باشد که می تواند به شناسایی یا مکان یابی هکرها کمک کند.
مرحله 5. گزارش خود را به سازمان اجرای قانون مربوطه ارسال کنید
شما معمولاً این امکان را دارید که هکرها را به صورت آنلاین گزارش دهید. اگر یک گزارش آنلاین ارسال می کنید ، معمولاً به یک آدرس ایمیل فعال نیاز دارید تا آژانس بتواند دریافت گزارش شما را تأیید کرده و وضعیت آن را به شما اطلاع دهد.
- به عنوان مثال ، اگر در ایالات متحده زندگی می کنید ، می توانید هکرها را با استفاده از مرکز شکایت از جرایم اینترنتی به آدرس https://www.ic3.gov/default.aspx به FBI گزارش دهید. همچنین می توانید شخصاً به دفتر محلی FBI مراجعه کنید.
- ممکن است این گزینه را داشته باشید که گزارش خود را به صورت ناشناس ثبت کنید. با این حال ، معمولاً بهتر است خودتان را شناسایی کرده و اطلاعات تماس خود را ارائه دهید. به این ترتیب محققان می توانند در صورت داشتن س questionsال یا نیاز به اطلاعات اضافی از شما با شما تماس بگیرند.
مرحله 6. در صورت احساس تهدید ، گزارشی را به مجریان قانون محلی ارائه دهید
هکرها معمولاً به دنبال داده های خصوصی یا اطلاعات مالی هستند و علاقه ای به آسیب رساندن به شما ندارند. اما اگر از نظر جسمی تهدید شده اید یا احساس می کنید ایمنی شما در خطر است ، با پلیس محلی تماس بگیرید.
- همچنین اگر شخصی را که شما را هک کرده یا می دانید که در نزدیکی آن زندگی می کند ، بخواهید به پلیس محلی گزارش دهید.
- به طور کلی بهتر است شخصاً به حوزه پلیس محلی بروید یا با خط غیر فوریتی تماس بگیرید. حتی تهدیدات جدی آنلاین به ندرت به سطح اضطراری می رسد.
مرحله 7. در صورت لزوم گزارش خود را پیگیری کنید
به طور معمول ، آژانس اجرای قانون شما را از وضعیت هیچ گونه تحقیق مطلع نمی کند. با این حال ، در صورت یافتن اطلاعات یا شواهد اضافی مربوط به هک ، با آژانس تماس بگیرید و آنها را مطلع کنید.
اگر آژانس قادر به شناسایی و دستگیری هکرها باشد ، ممکن است با یک س prosecutorال از یک دادستان در مورد گزارش خود یا هر مدرکی که ارائه کرده اید تماس بگیرید
نکته:
در صورت تماس با شخصی که ادعا می کند از نیروی انتظامی است ، با شما احتیاط کنید. شناسه آنها را تأیید کنید و در صورت امکان خودتان با آنها تماس بگیرید. این یک تاکتیک است که هکرها برای سوء استفاده از افراد در صورت داشتن دلیل برای اعتقاد به گزارش آنها استفاده می کنند.
روش 3 از 3: جلوگیری از هک کردن
مرحله 1. جدیدترین سیستم عامل را نصب کنید
سازندگان رایانه به طور مرتب سیستم عامل های خود را برای رفع آسیب پذیری های امنیتی به روز می کنند. سیستم عامل های قدیمی که مدتی است به روز نشده اند معمولاً از امنیت کمتری برخوردار هستند.
بسیاری از سیستم عامل ها به صورت رایگان در دسترس هستند. مطمئن شوید که مستقیماً از سازنده یا از منبع معتبر دیگری بارگیری می کنید. قبل از بارگیری ، نماد قفل را در نوار آدرس بررسی کنید تا مطمئن شوید که وب سایت ایمن است
مرحله 2. در رایانه خود از حفاظت آنتی ویروس به روز استفاده کنید
بسیاری از رایانه های جدید دارای برنامه های آنتی ویروس و فایروال از پیش نصب شده هستند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که آنها را فعال کرده و مطمئن شوید که مرتباً به روز می شوند. ساده ترین راه برای انجام این کار روشن کردن به روز رسانی خودکار است.
حداقل یک بار در هفته اسکن ویروس را اجرا کنید یا برنامه آنتی ویروس خود را برای این کار به طور خودکار تنظیم کنید
مرحله 3. رمزهای عبور پیچیده را انتخاب کرده و آنها را به طور مرتب تغییر دهید
گذرواژه هایی که برای دسترسی به رایانه یا حساب های آنلاین خود استفاده می کنید باید هریک منحصر به فرد ، پیچیده و حدس زدن آن برای دیگران دشوار باشد. از به کار بردن کلمات یا عبارات ساده یا شناسایی اطلاعاتی مانند روز تولد خودداری کنید.
گذرواژه خود را حداقل دوبار در سال تغییر دهید. ممکن است بخواهید گذرواژه حساب های مالی را بیشتر تغییر دهید
نکته:
اکثر رایانه ها دارای یک مدیر رمز عبور هستند که می توانید از آنها برای ایجاد و ذخیره گذرواژه های آنلاین استفاده کنید. اگر از مدیر رمز عبور استفاده می کنید ، مطمئن شوید رمزگذاری شده است و رمز عبور قوی ای دارید که کامپیوتر شما را قفل می کند.
مرحله 4. ایمیل ها یا پیام های رسانه های اجتماعی که مشکوک به نظر می رسند را حذف کنید
هکرها اغلب با ارسال ایمیل هایی سعی می کنند شما را فریب دهند تا به رایانه یا حساب های آنلاین شما دسترسی پیدا کنند. اگر یک ایمیل یا پیام رسانه های اجتماعی از غریبه یا فرستنده ای دریافت می کنید که نمی توانید آن را تأیید کنید ، به جای پاسخ دادن ، آن را فوراً حذف کنید.
به عنوان مثال ، در صورت دریافت پیام رسانه ای اجتماعی از دوستی که از شما درخواست پول می کند ، مستقیماً با آن دوست تماس بگیرید و از او در مورد پیام سوال کنید. این ممکن است شخصی باشد که حساب او را هک کرده و اکنون در حال تلاش برای اخاذی از شما است
مرحله 5. وقتی از کامپیوتر خود استفاده نمی کنید ، آن را خاموش کنید
اگر رایانه شما دائماً روشن باشد در برابر هکرها آسیب پذیرتر است. هکرهایی که سعی می کنند به یک شبکه یا سیستم دسترسی پیدا کنند ، به دنبال رایانه ای هستند که از آن استفاده نمی کنند تا قطع نشود.
کامپیوترها و وسایل الکترونیکی خود را در شب خاموش نگه دارید مگر اینکه از آنها استفاده می کنید. همچنین ممکن است بخواهید وقتی از شبکه بی سیم خود استفاده نمی کنید ، مانند زمانی که در خانه نیستید یا شب هنگام خواب هستید ، آن را خاموش کنید
مرحله 6. شبکه وای فای خانگی خود را ایمن و رمزگذاری کنید
اگر شبکه WiFi در خانه دارید ، برای دسترسی به آن رمز عبور تنظیم کنید و از بالاترین سطح رمزگذاری ارائه شده توسط روتر شبکه خود استفاده کنید. اگر شبکه شما باز است ، هکرها می توانند از آن برای دسترسی به رایانه شما و همچنین افزایش مصرف داده های شما استفاده کنند.
