اگر هنگام استفاده از فیس بوک با اشکال ، مشکل یا مشکلی روبرو شده اید ، می توانید آن را گزارش دهید تا در اسرع وقت برطرف شود. مشکلاتی که باید گزارش دهید شامل مواردی است که کار نمی کند ، محتوای توهین آمیز یا فقط بازخورد کلی. در هر صورت ، به راحتی می توانید آن را با استفاده از رایانه یا برنامه تلفن همراه فیس بوک به فیس بوک گزارش دهید.
مراحل
روش 1 از 2: استفاده از رایانه
مرحله 1. به فیس بوک بروید
از وب سایت فیس بوک با استفاده از هر مرورگر وب در رایانه خود دیدن کنید.
مرحله 2. وارد شوید
برای ورود از آدرس ایمیل و رمز عبور ثبت شده خود استفاده کنید. فیلدهای ورود در گوشه سمت راست بالای صفحه یافت می شوند. برای ادامه روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید.
مرحله 3. پنجره Report a Problem را باز کنید
این کار را با کلیک روی پیکان رو به پایین در سمت راست قسمت سرصفحه انجام دهید. این یک منو را نشان می دهد. از اینجا روی "گزارش مشکل" کلیک کنید و پنجره کوچک گزارش مشکل ظاهر می شود که انواع مشکلات را نشان می دهد.
مرحله 4. نوع مشکل را انتخاب کنید
در پنجره ، سه گزینه برای انواع مشکل دارید. شما می توانید از جمله: بازخورد عمومی ، چیزی کار نمی کند و محتوای سوء استفاده کنید.
- از "بازخورد عمومی" برای نظرات یا یادداشت های عمومی برای فیس بوک استفاده کنید. برای انتخاب خود روی پیوند کلیک کنید.
- در صورت وجود اشکال یا مشکل در ویژگی یا عملکرد فیس بوک ، از "چیزی کار نمی کند" استفاده کنید.
- در صورت مشاهده هرگونه محتوای مضر ، هرزنامه یا نقض خط مشی ، از "محتوای سوء استفاده" استفاده کنید.
مرحله 5. داده های پشتیبانی را ارائه دهید
بسته به نوع مشکل شما ، اشکال مختلفی به شما نشان داده می شود. فرم را به اندازه اطلاعات خود پر کنید تا به فیس بوک کمک کنید تا مشکل را سریع حل کند.
مرحله 6. گزارش را ارسال کنید
پس از اتمام کار ، روی دکمه "ارسال" در پایین فرم کلیک کنید. گزارش شما به فیس بوک ارسال می شود.
روش 2 از 2: استفاده از برنامه موبایل فیس بوک
مرحله 1. برنامه Facebook را اجرا کنید
به دنبال برنامه فیس بوک در دستگاه تلفن همراه خود باشید. این برنامه دارای نماد برنامه با لوگوی فیس بوک است. برای راه اندازی برنامه روی نماد ضربه بزنید.
مرحله 2. پنجره Report a Problem را باز کنید
روی دکمه منو در سمت چپ قسمت سرصفحه ضربه بزنید و منویی پایین می آید. صفحه را به سمت پایین بکشید و روی "گزارش مشکل" ضربه بزنید تا پنجره گزارش مشکل باز شود
مرحله 3. نوع مشکل را انتخاب کنید
پنجره کوچک انواع مشکلاتی را که می توانید انتخاب کنید نشان می دهد. شما می توانید از جمله مواردی که کار نمی کند ، محتوای سوء استفاده کننده و بازخورد عمومی را انتخاب کنید. روی انتخاب خود ضربه بزنید.
- در صورت وجود اشکال یا مشکلی در ویژگی یا ابزار فیس بوک ، از "چیزی کار نمی کند" استفاده کنید.
- در صورت مشاهده هرگونه محتوای مضر ، هرزنامه یا نقض خط مشی ، از "محتوای توهین آمیز" استفاده کنید.
- از "بازخورد عمومی" برای نظرات یا یادداشت های عمومی برای فیس بوک استفاده کنید.
مرحله 4. داده های پشتیبانی را ارائه دهید
بسته به نوع مشکل شما ، اشکال مختلفی به شما نشان داده می شود. اگر "چیزی کار نمی کند" را انتخاب کردید ، باید قبل از رسیدن به فرم ابتدا ویژگی را که گزارش می دهید شناسایی کنید. فرم را به اندازه اطلاعات خود پر کنید تا به فیس بوک کمک کنید تا مشکل را سریع حل کند.
مرحله 5. گزارش را ارسال کنید
پس از اتمام کار ، روی دکمه ارسال در گوشه سمت راست بالای فرم ضربه بزنید. گزارش شما به فیس بوک ارسال می شود.
