این wikiHow نحوه عیب یابی یک صفحه سیاه پس از ورود به ویندوز 7 ، که در غیر این صورت به عنوان صفحه سیاه مرگ (BSOD) شناخته می شود را آموزش می دهد.
مراحل
روش 1 از 3: اجرای Explorer
مرحله 1. Windows را بوت کنید تا به صفحه سیاه برسید
ممکن است بتوانید Windows Explorer را مجبور به بارگیری کنید ، که به شما این امکان را می دهد تا بدافزارها را اسکن کرده و مشکل را برطرف کنید.
مرحله 2. Ctrl+⇧ Shift+Esc را فشار دهید
این باید Task Manager را باز کند.
اگر قادر به باز کردن Task Manager نیستید ، یک راه اندازی تعمیر را اجرا کنید
مرحله 3. روی منوی File کلیک کنید
مرحله 4. روی New Task کلیک کنید
مرحله 5. explorer.exe را تایپ کرده و ↵ Enter را فشار دهید
در بسیاری از موارد ، رابط ویندوز شما پس از یک لحظه بارگیری می شود.
اگر چند دقیقه می گذرد و ویندوز هنوز بارگیری نشده است ، سعی کنید درایورهای ویدئویی خود را غیرفعال کنید
مرحله 6. مرورگر وب خود را باز کنید
اگر اکنون در ویندوز هستید ، می خواهید مشکلی را که باعث سیاه شدن صفحه شده است ، اسکن کنید. سریعترین راه برای انجام این کار یک برنامه رایگان به نام Malwarebytes است.
مرحله 7. از malwarebytes.org دیدن کنید
مرحله 8. روی دکمه بارگیری رایگان کلیک کنید
نسخه رایگان Malwarebytes دارای تمام ویژگی های مورد نیاز برای این روش است.
مرحله 9. پس از بارگیری ، نصب کننده را اجرا کنید
مرحله 10. دستورالعمل های مربوط به نصب Malwarebytes را دنبال کنید
در هنگام نصب می توانید تنظیمات را به صورت پیش فرض بگذارید.
مرحله 11. Malwarebytes را پس از نصب راه اندازی کنید
معمولاً پس از نصب به طور خودکار شروع می شود ، اما می توانید میانبری را در دسکتاپ یا منوی Start خود پیدا کنید.
مرحله 12. روی دکمه Check for Updates کلیک کنید
تکمیل بررسی به روزرسانی ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
مرحله 13. روی دکمه Scan Now کلیک کنید
مرحله 14. منتظر بمانید تا اسکن به پایان برسد
تکمیل این کار می تواند حدود نیم ساعت طول بکشد.
مرحله 15. اگر چیزی پیدا شد روی دکمه قرنطینه کلیک کنید
با این کار فایل های مخربی که Malwarebytes پیدا کرده اند حذف می شوند ، که به جلوگیری از ظاهر شدن مجدد مشکل صفحه سیاه کمک می کند.
اگر چیزی پیدا شد ، رایانه خود را راه اندازی مجدد کرده و پس از قرنطینه موارد ، اسکن را دوباره اجرا کنید
روش 2 از 3: درایورهای ویدئویی خود را غیرفعال کنید
مرحله 1. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید
هنگام بارگیری ویندوز ممکن است درایورهای کارت گرافیک شما مشکل ایجاد کنند. حذف آنها به شما امکان می دهد به طور معمول بوت کنید و سپس آخرین درایورهای در حال کار را نصب کنید.
مرحله 2. به سرعت روی F8 ضربه بزنید
اگر سریع عمل کنید ، منوی Advanced Boot Options باز می شود. اگر ویندوز سعی می کند بارگیری شود ، باید راه اندازی مجدد کنید و دوباره امتحان کنید.
مرحله 3. حالت ایمن را برجسته کنید و فشار دهید وارد کنید
با این کار ویندوز در حالت ایمن بارگذاری می شود ، که معمولاً حتی اگر ویندوز معمولاً صفحه سیاه نشان می دهد کار می کند.
اگر حالت ایمن کار نمی کند ، راه اندازی مجدد را امتحان کنید
مرحله 4. بعد از بوت شدن ویندوز به حالت Safe Mode ⊞ Win+R را فشار دهید
مرحله 5. devmgmt.msc را تایپ کرده و ↵ Enter را فشار دهید.
مرحله 6. دسته Display adapters را گسترش دهید
مرحله 7. روی اولین مورد موجود در لیست کلیک راست کنید
ممکن است یک یا چند آداپتور نمایشگر در اینجا ذکر شده باشد.
مرحله 8. روی حذف نصب کلیک کنید
مرحله 9. نرم افزار حذف درایور را بررسی کنید کادر و کلیک کنید خوب.
مرحله 10. برای سایر موارد آداپتور Display تکرار کنید
مرحله 11. کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کرده و اجازه دهید تا به طور عادی بوت شود
اگر درایورهای ویدئو مشکل را ایجاد می کردند ، ویندوز باید به طور معمول بوت شود ، اگرچه با وضوح پایین تر از آنچه معمولاً استفاده می کنید.
مرحله 12. اگر می توانید بوت کنید ، آخرین درایورهای کارت گرافیک خود را نصب کنید
اگر حذف درایورهای صفحه نمایش قدیمی مشکل شما را برطرف کرد ، می خواهید آخرین درایورهای موجود را نصب کنید تا قابلیت های صفحه نمایش خود را بازیابی کنید:
- مرورگر وب خود را باز کنید.
- از صفحه بارگیری درایور آداپتور گرافیکی خود دیدن کنید. احتمالاً از Intel ، AMD یا NVIDIA استفاده می کنید. اگر مطمئن نیستید ، فقط نرم افزار تشخیص خودکار را برای هر کدام امتحان کنید.
- ابزار تشخیص خودکار را در سایت درایور اجرا کنید تا رایانه خود را اسکن کرده و فایل های مناسب را بازیابی کنید.
روش 3 از 3: انجام تعمیر راه اندازی
مرحله 1. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید
تعمیر راه اندازی مجدد فایل های اصلی سیستم را که ویندوز برای بوت از آنها استفاده می کند ، مجدداً نصب می کند. این می تواند مشکل صفحه سیاه را که با آن روبرو هستید برطرف کند.
مرحله 2. به سرعت روی F8 ضربه بزنید
اگر زمان را به درستی تنظیم کنید ، وارد منوی Advanced Boot Options می شوید. اگر ویندوز بارگیری می کند ، باید راه اندازی مجدد کنید و دوباره امتحان کنید.
اگر نمی توانید این منو را باز کنید ، می توانید از DVD نصب ویندوز 7 یا درایو نصب USB بوت کنید و از منوی Setup "تعمیر کامپیوتر" را انتخاب کنید
مرحله 3. رایانه خود را تعمیر کنید و فشار دهید وارد کنید
مرحله 4. نوع صفحه کلید خود را انتخاب کنید
صفحه کلید معمولی شما باید به طور پیش فرض انتخاب شود.
مرحله 5. کاربری را که می خواهید به عنوان وارد آن شوید انتخاب کنید
ورود به سیستم به عنوان سرپرست به شما امکان می دهد به Command Prompt و همچنین سایر گزینه های تعمیر دسترسی پیدا کنید.
مرحله 6. روی گزینه Startup Repair کلیک کنید
مرحله 7. منتظر بمانید تا Startup Repair رایانه شما را اسکن کند
مرحله 8. هرگونه دستورالعمل برای رفع مشکلات را دنبال کنید
بسته به خطاهایی که Startup Repair با آن مواجه می شود ، ممکن است گزینه های مختلفی در اختیار شما قرار گیرد. در بسیاری از موارد ، Startup Repair مشکلات را بدون دخالت شما برطرف می کند و کامپیوتر شما یک یا چند بار راه اندازی مجدد می شود.
اگر تعمیر راه اندازی از شما می خواهد که یک بازیابی سیستم را انجام دهید ، روی دکمه بازیابی کلیک کنید و جدیدترین نقطه بازیابی را انتخاب کنید
مرحله 9. سعی کنید وارد ویندوز شوید
پس از اتمام تعمیرات Startup Repair ، راه اندازی مجدد و بارگیری ویندوز را امتحان کنید.
