Fitbit شرکتی است که محصولات پوشیدنی می فروشد تا به تناسب اندام و رفاه شما کمک کند. تماس با شرکتی به اندازه Fitbit می تواند ناامید کننده باشد ، به خصوص اگر در حساب سلامتی خود مشکل دارید و فوراً به کمک نیاز دارید. برای تماس با Fitbit ، با خط خدمات مشتریان خود با شماره 877-623-4997 تماس بگیرید ، به صورت آنلاین با نماینده خود چت کنید ، در توییتر برای آنها پیام ارسال کنید ، یا یک پرسش کلی برای پاسخ به سوالات خود ارسال کنید.
مراحل
روش 1 از 2: دریافت پاسخ فوری
مرحله 1. برای سوالات کلی با خط پشتیبانی مشتری Fitbit تماس بگیرید
برای راه اندازی حساب یا مشکل در عیب یابی ، با خط پشتیبانی عمومی Fitbit تماس بگیرید. آنها همه روزه از ساعت 4 صبح تا 9 شب زمان استاندارد اقیانوس آرام باز هستند. از شما خواسته می شود که اطلاعات حساب خود و همچنین س specificال خاص خود را ارائه دهید.
برای دسترسی به پشتیبانی مشتری با 877-623-4997 تماس بگیرید
مرحله 2. یک چت زنده آنلاین را شروع کنید تا بلافاصله با شخصی صحبت کنید
در صورت نیاز به پاسخ فوری به س yourال خود ، با نماینده پشتیبانی مشتریان Fitbit به صورت آنلاین تماس بگیرید. ممکن است مجبور شوید منتظر بمانید تا نماینده خدمات مشتری در دسترس باشد تا بتوانید با آنها چت کنید. قبل از شروع چت ، با اطلاعات حساب خود وارد شوید.
از https://help.fitbit.com/؟l=en_US&cu=1&fs=ContactUs دیدن کنید و برای شروع گپ خود روی "Live Chat" کلیک کنید
مرحله 3. برای پاسخ سریع با Fitbit در توییتر تماس بگیرید
Fitbit یک حساب توییتری دارد که پشتیبانی مشتری را ارائه می دهد. برای پاسخ خصوصی به سوالات خود به آنها یک پیام مستقیم ارسال کنید ، یا آنها را در یک توییت برای پاسخ عمومی برچسب گذاری کنید.
از حساب توییتر Fitbit در دیدن کنید
نکته:
حساب توییتر Fitbit قادر خواهد بود به چندین زبان از جمله انگلیسی ، فرانسوی و اسپانیایی به پرسش شما پاسخ دهد.
روش 2 از 2: ارسال ایمیل ، ادعای ضمانت و جستجو در انجمن ها
مرحله 1. یک درخواست عمومی ارسال کنید تا پاسخ ایمیل دریافت کنید
Fitbit آدرس ایمیل پشتیبانی مشتری ندارد. با این حال ، اگر از وب سایت آنها برای ارسال سال استفاده می کنید ، آنها پاسخ خود را برای شما ایمیل می کنند. نام کامل ، آدرس ایمیل و مشکل خاص خود را برای دریافت پاسخ از Fitbit ارائه دهید.
برای ارسال درخواست خود به https://help.fitbit.com/؟cu=1&form=general مراجعه کنید
مرحله 2. برای مطالبه ضمانتنامه وارد حساب خود شوید
اگر نیاز دارید با Fitbit تماس بگیرید زیرا باند شما خراب است ، می توانید ضمانت نامه ای ارسال کنید تا یک مورد جدید برای شما ارسال شود. با استفاده از آدرس ایمیل یا حساب فیس بوک خود وارد حساب خود شوید. ادعای خود را برای دریافت یک گروه جدید ارسال شده برای شما ارسال کنید.
از https://help.fitbit.com/؟l=en_US&cu=1&fs=ContactUs دیدن کنید و روی "Broken Band؟" کلیک کنید. برای ارائه ادعای ضمانت خود
مرحله 3. در انجمن های Fitbit جستجو کنید تا پاسخ سوالات خود را بیابید
Fitbit دارای جامعه ای است که ممکن است بتواند به س questionsالات شما پاسخ دهد. س questionال خود را جستجو کنید تا ببینید آیا شخص دیگری نیز چنین مشکلی داشته است و می تواند نحوه حل آن را به شما بگوید. می توانید انجمن ها را بر اساس اصطلاحات کلیدی یا محصولات جستجو کنید.
برای جستجو در انجمن های Fitbit از https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN دیدن کنید
نکته:
برخی از سوالات توسط نمایندگان Fitbit پاسخ داده می شود در حالی که برخی دیگر فقط توسط اعضای جامعه پاسخ داده می شود.
