اگر از Sprint به عنوان شرکت مخابراتی تلفن همراه خود استفاده می کنید و می خواهید سرویس خود را برای امتحان ارائه دهنده جدید خاتمه دهید یا به سادگی سرویس را متوقف کنید ، باید یاد بگیرید که تلفن Sprint خود را قطع کنید. اطمینان از قطع شدن تلفن و خاتمه سریع سرویس به شما کمک می کند تا از هزینه دو خط تلفن به طور همزمان جلوگیری کنید.
مراحل
مرحله 1. بدانید که آیا واجد شرایط قطع ارتباط هستید
Sprint اشتراک را تحت قراردادهای قفل شده ارائه می دهد ، به این معنی که نمی توانید خدمات خود را در یک بازه زمانی قطع یا قطع کنید.
- این دوره زمانی در توافقنامه ای که قبل از شروع سرویس تلفن خود امضا کرده اید قید شده است. این قراردادها معمولاً از 12 تا 36 ماه یا بیشتر اجرا می شود.
- اگر قبلاً بیش از بازه زمانی ذکر شده در قرارداد هستید ، یا تلفن خود را به طور کامل پرداخت کرده اید ، واجد شرایط قطع ارتباط هستید.
- از سوی دیگر ، اگر هنوز به قرارداد خود پایبند هستید ، هنگام لغو سرویس تلفن خود مجازات هایی را متحمل خواهید شد.
مرحله 2. جزئیات حساب خود را آماده کنید
برای لغو سرویس شما اطلاعاتی مانند نام ، آدرس صورتحساب و شماره حساب مورد نیاز است. این اطلاعات در صورتحساب صورتحساب شما یافت می شود.
همچنین ، اگر هنگام راه اندازی سرویس ، رمز عبور را در حساب خود تعیین کرده اید ، به آن نیز نیاز خواهید داشت
مرحله 3. با خط تلفن خدمات مشتری Sprint تماس بگیرید
در تلفن Sprint خود ، *با استفاده از صفحه کلید شماره 2 *برای دسترسی به پشتیبانی خدمات مشتری Sprint شماره گیری کنید و با نماینده Sprint صحبت کنید.
همچنین اگر نمی توانید از تلفن Sprint خود استفاده کنید ، می توانید با شماره 844-665-6327 844 تماس بگیرید
مرحله 4. به نماینده خدمات اطلاع دهید که می خواهید سرویس را قطع و لغو کنید
هنگامی که به بخش خدمات مشتری رسیدید ، به نماینده بگویید که می خواهید تلفن Sprint خود را قطع کنید.
نماینده سپس با درخواست از شما برای تأیید هویت خود با اطلاعات شخصی ، در فرایند به شما کمک می کند
مرحله 5. ارائه جزئیات صورتحساب
فسخ سرویس رایگان است (مادامی که از قرارداد خارج شده باشید) ، اما هزینه زمان باقیمانده استفاده شده بین آخرین تاریخ صورتحساب و تاریخی که درخواست قطع ارتباط کرده اید ، به شما تعلق می گیرد.
- برای پرداخت این موجودی ، کارت اعتباری یا اطلاعات بانکی ارائه دهید.
- در صورت باقی مانده واریز حساب ، سود نیز به حساب شما واریز می شود.
مرحله 6. باقی مانده را پرداخت کنید
قبل از اینکه بتوانید سرویس خود را قطع کنید ، باید مانده حساب موجود خود را تسویه کنید. با استفاده از کارت اعتباری یا حساب بانکی که در مرحله 5 ارائه کرده اید ، مانده یا جریمه را پرداخت کنید.
مرحله 7. 24-72 ساعت منتظر بمانید
پس از درخواست قطع ارتباط حساب خود ، باید منتظر بمانید تا درخواست شما تأیید شود. تلفن Sprint شما بین 24 تا 72 ساعت قطع می شود.
در برخی موارد ، سرویس می تواند در پایان همان روز کاری قطع شود
نکات
- قطع تلفن Sprint در حالی که هنوز در قرارداد باقی مانده است ، برای شکستن قرارداد جریمه می شود.
- هنگام قطع حساب کاربری خود ، نماینده خدمات مشتری به طور معمول سعی می کند شما را متقاعد کند که نظر خود را تغییر دهید. اگر واقعاً تصمیم به قطع اشتراک خود گرفته اید ، فقط به نماینده اطلاع دهید و او بلافاصله به شما کمک می کند.
